Reisen & Urlaub

Das alte Denken der Branche ist nicht mehr zeitgemäß

Die meisten Hotel- oder Gastronomie Gutscheine können telefonisch oder online über ein Kontaktformular bestellt und anschließend vor Ort vom Gast abgeholt werden. Aber was ist, wenn ein Gast kurzfristig einen Geschenk-Gutschein außerhalb der Öffnungszeiten benötigt?

Da viele Hotel -und Gastronomiebetriebe keine Geschenk-Gutscheine online anbieten, wird der Gast bei einem Mitbewerber einen Gutschein online kaufen. Spätestens jetzt sollte über eine digitale Lösung, ein Gutscheinsystem, für den Gutschein Verkauf nachgedacht werden. Denn mit dem 24 Stunden online Gutschein Verkauf wird dem Gast ein neuer Service geboten und gleichzeitig kann der Gutscheinumsatz nachhaltig gesteigert werden.

Aber warum bieten zahlreiche Hotels und Restaurants keine Geschenk-Gutscheine online an? Die häufigste Antwort ist auch gleichzeitig die Einfachste: „Wir bieten seit Jahren Gutscheine vor Ort an und benötigen kein System für die wenigen Gutscheine, die wir im Jahr verkaufen“.

Diese Einstellung ist in Zeiten der zunehmenden Digitalisierung nicht mehr zeitgemäß. Denn jeder verschenkte Gutschein ist zudem eine persönliche Empfehlung und somit einer der effektivsten Methoden um an neue Gäste zu kommen.

„Du änderst niemals etwas, indem du die existierende Realität bekämpfst. Wenn du etwas ändern willst, bau ein neues Modell und mach das vorhandene Modell obsolet.“

(Buckminster Fuller, einer der kreativsten und innovativsten Köpfe der letzten 200 Jahre)

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