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Backoffice Mitarbeiter im Customer Service (m/w/d) (Kaufmann/-frau – Dialogmarketing) (Vollzeit | Neumünster)

Bestway® ist einer der weltweit führenden Hersteller aufblasbarer Freizeitartikel & Spielzeuge, Wassersportprodukte, Aufstellpools, mobiler Whirlpools  und weiterer Outdoorprodukte.

Für unser TEAM in Neumünster suchen ab sofort

Backoffice Mitarbeiter im Customer Service (m/w/d)

auf 20- bzw. 40-Stunden-Basis.
  
Deine Aufgaben:

– Aufnahme und Bearbeitung von Kundenanfragen und Reklamationen, 
– Erfassung, Dokumentation, Nachverfolgung und Aktualisierung der Vorgänge im Ticketsystem,
– Einleitung und Überwachung entsprechender Maßnahmen zwecks Reklamationsbearbeitung,
– Sicherstellung der Kundenzufriedenheit

Wir bieten:

– ein Unternehmen mit flacher Hierarchie, offener Unternehmenskultur und sympathischem TEAM,
– einen modernen, sicheren und unbefristeten Arbeitsplatz,
– eine Position mit Eigenverantwortung, 
– ein internationales Umfeld, 
– geregelte Arbeitszeiten,
– einen unkomplizierten Einstieg durch intensive Einarbeitung und Schulungen

Wenn du:

– eine abgeschlossene Berufsausbildung – idealerweise im kaufmännischen / kundenorientierten Dienstleistungsbereich – besitzt,
– über sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift verfügst,
– Englischkenntnisse in Wort und Schrift mitbringst (wir stehen im direkten Kontakt mit unseren Partnern in Europa und Asien),
– routiniert und sicher im Umgang mit EDV-Anwendungen (MS-Office-Paket) umgehst, 
– optimalerweise bereits erste Berufserfahrung im Bereich Customer Service hast,
– zur selben Zeit mit Software umgehen und am Telefon zuhören kannst, 
– dich durch deine positive Ausstrahlung und freundliche Stimme auszeichnest, 
– den Spagat zwischen unternehmerischen Gesichtspunkten und Kundenwünschen meisterst, 
– Leidenschaft für den Kundensupport aufbringst,
– mit Herz und Verstand Verantwortung für deine Aufgaben übernimmst,

freuen wir uns auf deine aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen (gerne auch per E-Mail) an:
 
Bestway Deutschland GmbH
Malte Ohnesseit
Parkstraße 11
24534 Neumünster
bewerbung@bestwaycorp.de
Tel.: +49 4321 55505-0
Fax: +49 4321 55505-55
www.bestwaycorp.de

Firmenkontakt und Herausgeber des Stellenangebots:

Bestway Deutschland GmbH
Parkstraße 11
24534 Neumünster
Telefon: +49 (173) 4929374
https://www.bestwaycorp.de

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