Stellenangebote

Call Center Agent/ Kundenbetreuer (m/w/d) (Vollzeit | Stralsund / Telearbeit)

Deine Aufgaben

  • Beratung von Kunden zu ihren Verträgen, Tarifen und Rechnungen
  • Bestellannahme, Produktberatung und technische Unterstützung
  • Erfassung und Anpassung abrechnungsrelevanter Kundendaten (Bankdaten, etc.)
  • vertriebsorientierte Beratung und Optimierung

Deine Einsatzmöglichkeiten

Telekommunikation:

  • Beratung zu Verträgen, Bearbeitung von Vertragswechslern, Produktberatung zu Entertainment, Mobilfunk, Internet und DSL

Konsumgüter und Handel:

  • Annahme von Bestellungen, Beratung zu Produkten, Auskunft Lieferstatus und technische Beratung

Reiseverkehr:

  • Beratung und Auskünfte zu Reisezielen, Services und Produkten, Annahme von Reklamationen, Wegeauskunft zu Verspätungen und Ausfällen

Dein Profil

  • ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
  • Flexibilität zum Einsatz im Schichtdienst
  • gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
  • guter Umgang mit dem PC und MS-Office-Programmen
  • Kommunikationsstärke und ein gutes Ausdrucksvermögen
  • Teamfähigkeit und Eigenmotivation
  • gesundes Maß an Vertriebsaffinität
  • idealerweise Erfahrung in Kundenbetreuung und Service, nicht zwangsweise, Quereinsteiger willkommen
  • Technisches Grundverständnis wünschenswert

Deine Benefits

  • unbefristetes Arbeitsverhältnis, 1/2 Probezeit
  • Grundgehalt Mindestlohn – on Top kommen leistungsorientierte Vergütung
  • Sales-Provisionen & Provisionen für Einverständniserklärungen
  • Projektbezogene Pauschalen für aktive Anwesenheitsstunde
  • Firmenparkplätze für 5 € pro Montat (10 € einmaliger Pfand) – Fußweg max 5 min
  • vollbezahlte Schulungen und fachkundige Einarbeitung durch erfahrene Kollegen lange darüber hinaus
  • bezahlte Kurzpausen 
  • Option Work @ Home nach erfolgreicher Einarbeitung und konstanten Ergebnissen
  • Mitarbeiter werben Mitarbeiter-Programm 
  • Talenteprogramme und regelmäßige Aufstiegsschancen druch interne Ausschreibungen
  • offene Feedbackkultur, wertschätzende Unternehmenskultur und echter Teamspirit
Firmenkontakt und Herausgeber des Stellenangebots:

regiocom-Gruppe
Marienstraße 1
39112 Magdeburg
Telefon: +49 (391) 2436-0
Telefax: +49 (391) 2436-1999
http://www.regiocom.com

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