Bill Margeson, einer der Gründer von CBL Data Recovery Technologies erinnert sich: „Unsere ursprüngliche Geschäftsidee war gewesen, Festplatten zu reparieren, doch merkten wir schnell, dass es den Kunden nicht um die Laufwerke ging, sondern um die Daten und die Probleme, die ihr Verlust verursachte. Wir entwickelten Methoden, Rohdaten aus allen Arten von logisch korrupten oder physisch beschädigten Datenträgern zu extrahieren und zu brauchbaren Dateien zu rekonstruieren. Trotz dieser Methoden: Jeder Datenverlustfall ist einzigartig und mit kostenloser Diagnose und der Garantie ‚Keine Daten – keine Kosten‘ übernehmen wir das finanzielle Risiko.“

Fachhändler können als Partner punkten

Wie sich im Rahmen des Angebots einer zweiten Meinung immer wieder zeigt, hat CBL auch dort mit der Wiederherstellung von Daten Erfolg, wo andere Dienstleister aufgeben. „Wir haben die Erfahrung gemacht, dass wir bei bis zu 40 Prozent der Zweitbegutachtungen „hoffnungsloser“ Fälle zumindest einen Teil der unersetzlichen Daten wiederherstellen konnten“, so Margeson. Dass Kunden nur nach erfolgreicher Rettung der von ihnen vermissten Zieldaten eine Rechnung erhalten, macht CBL auch als Partner von Fachhändlern und Systemhäusern attraktiv, die als oftmals erste Ansprechpartner der Datenverlustopfer Datenrettung als zusätzlichen Service vermitteln können. (https://partner.cbltech.de/) Computer-Forensik im Sinne der Rekonstruktion zerstörter digitaler Beweismittel für Strafverfolgungsbehörden wurde ein weiteres Geschäftsfeld des Unternehmens aus Markham, Ontario. Auch für die sichere datenschutzkonforme Vernichtung von Daten wurde CBL ein Partner der Behörden. Die Niederlassungsgründungen zum Beispiel in den USA, China, Großbritannien, Singapur und Australien markierten die Expansion des Unternehmens. „Die Wiederherstellung von Daten bedeutet oft, einzelne Karrieren und ganze Unternehmen zu retten“, so Margeson. „Neben dem wirtschaftlichen können Daten aber auch einen ideellen Wert haben. Mit der Digitalisierung aller Lebensbereiche ist die Zahl der privaten Kunden stetig gewachsen.“

Technologiewettlauf auf der Schattenseite der IT

Datenverlust und -rettung sind aus Sicht der Hersteller von Festplatten, Magnetbändern, Memory-Cards oder SSDs nicht vorgesehen. CBL konnte daher bei der Entwicklung von Datenrettungstechniken nicht auf Hilfe seitens der Hersteller hoffen. Allerdings sprachen alle führenden Festplattenhersteller Empfehlungen für CBL aus und hielten die Garantieansprüche nach der Öffnung der Datenträger in den Reinraumlabors des Datenretters aufrecht. Jede neue Entwicklung verlangte neue Methoden, wie ab 2007, als die ersten Festplatten mit Perpendicular-Recording ausfielen. 2010 war CBL einer der ersten Anbieter von Smartphone-Datenrettung. In den letzten Jahren kamen mit schlanken mobilen Geräten wie MacBook und Surface neue Herausforderungen auf die Datenretter zu, denn die Speicherchips sind fest mit der Hauptplatine verlötet und Hardwareverschlüsselung erschwert den Zugang zusätzlich. Geschäftsführer Conrad Heinicke, der bei CBL Datenrettung in Kaiserslautern maßgeblich an der Entwicklung der Datenrettungsmethoden für eingebettete SSDs beteiligt war, erläutert: „Das klassische Geschäft der Festplattendatenrettung geht zurück und dank Cloud-Speicher sind mehr Anwender auf einen Ausfall vorbereitet. Dafür werden die mobilen Geräte immer wichtiger. Egal ob es um geschäftskritische Daten einer Managerin, Dokumentationen einer Forschungseinrichtung oder den Film von den ersten Schritten eines Kindes geht – wir können in den allermeisten Fällen helfen.“

Rabattaktion zum Jubiläum

Anlässlich des Firmenjubiläums gibt CBL Datenrettung im September und Oktober 2023 zehn Prozent Rabatt auf die Kosten einer Datenrettung von Tablet-Computern, Convertibles und Detachables. Näheres dazu auf www.cbltech.de.

Mit kostengünstigen aufbereiteten Geräten aus Leasingverträgen, individueller Hardwareaufrüstung für Gamer oder IT-Lösungen und Firmennetzwerken für mittelständische Unternehmen wie Autohäuser und Arztpraxen haben sich David Lohse und sein Team einen guten Ruf erarbeitet. TipPc Computer ist einer der wenigen verbliebenen Fachhändler in Paderborn, an den sich Anwender vertrauensvoll mit ihren Computerproblemen wenden können. „Seit sich CBL vor rund vier Jahren bei uns vorgestellt hat, schicken wir immer wieder Datenverlustfälle dort hin“, berichtet David Lohse. „Unsere Kunden und wir sind sehr zufrieden mit den fairen Konditionen und der ausgezeichneten Erfolgsrate von CBL Datenrettung. Diese Dienstleistung jetzt als offizieller Service-Partner zu bewerben, ist für mich der konsequente nächste Schritt in einer guten Zusammenarbeit.“

Fachhändler sollten Datenrettungspartnerschaft eingehen

„Daten sind Vertrauenssache, deshalb ist es für uns ungemein wichtig, Partner im Fachhandel zu haben, denen die Kundinnen und Kunden aufgrund jahrelanger guter Dienste vertrauen. Partner, die kompetent beraten können, wie es zum Beispiel nach Datenverlust und Datenrettung weitergeht, wie man schnellst möglich wieder arbeitsfähig wird und ähnliche Ausfälle zukünftig vermeidet“, sagt Conrad Heinicke, Projektmanager bei CBL Datenrettung. „Computer-Fachhändler sollten einen seriösen Datenretter als Partner haben, um ihrer Kundschaft im Notfall helfen zu  können. Wir freuen uns sehr, dass die Firma TipPc Computer in Paderborn als weiterer CBL-Service-Partner Betroffenen in den bangen Stunden eines Datenverlusts zur Seite steht.“

CBL-Service-Partner für Paderborn und Umgebung:
TipPc Computer David Lohse
Nordstr. 15
33102 Paderborn
Telefon: 0 52 51 / 5 52 31
E-Mail: info@tippc.de
https://www.cbltech.de/standorte/datenrettung-paderborn
Öffnungszeiten:
Montag bis Freitag 10:00 bis 18:30 Uhr
Samstag 10:00 bis 16:00 Uhr

Mehr Informationen zum Partnerprogramm von CBL Datenrettung unter https://partner.cbltech.de/

Neben zahlreichen Dokumenten bestand ein Großteil der verlorenen Daten aus über 200 GB an Videos von Augenoperationen, die der Schulung dienen sollten. Der Facharzt hatte die Daten auf einem Macbook Air gespeichert, dass nicht mehr startete. Wie CBL Datenrettung feststellte, lag der Grund in mehreren Kurzschlüssen auf der Hauptplatine in Folge eines Feuchtigkeitsschadens.

Der Express-Datenrettungsauftrag konnte erfolgreich abgeschlossen werden, weil CBL Verfahren zum Auslesen von eingebetteten SSDs entwickelt hat, wie sie vor allem in schlanken Mobilgeräten wir dem Macbook Air oder dem Surface Pro zum Einsatz kommen. Die Flash-Speicherchips sind bei diesen Geräten fest mit der Hauptplatine verlötet, man kann den Datenträger also nicht entnehmen und an einen anderen Rechner anschließen. Eine zusätzliche Schwierigkeit ergibt sich daraus, dass die Datenträger verschiedene Komponenten der Platine, auf der sie sitzen, als Sicherheitsmerkmale nutzen. Beim Apple T2-Chip handelt es sich beispielsweise um einen Coprozessor, der ein sicheres Booten garantiert und durch Echtzeitverschlüsselung die Daten auf der internen SSD schützt.

Die Daten aus der Augenchirurgie konnten zusammen mit dem Userbereich ausgelesen werden, so dass CBL Datenrettung sogar ein Timemachine-Backup erstellen konnte. Zusätzlich wurden die Daten auf eine externe Festplatte gespeichert und an die Augenklinik geschickt.