Eine online-Umfrage durch Savanta im Auftrag von Intellias unter mehr als 1.000 Einkäufern in Deutschland hat ergeben, dass 38 % der deutschen Verbraucher bereits generative KI-Tools (GenAI) wie ChatGPT in ihrem Alltag nutzen, wobei dieser Anteil bei der Generation Z sogar bei auf 74 % und bei den Millennials bei 53 % liegt. Die zunehmende Verbreitung und schnelle Akzeptanz von generativer KI führt dazu, dass Konsumenten auch beim Einkauf immer öfter auf KI treffen. So erkennen mittlerweile 39 % aller Konsumenten und sogar 53 % der Gen Z-Käufer, wann Händler KI für das Einkaufserlebnis einsetzen. Gleichzeitig wächst die Erwartungshaltung, dass Händler diese Technologie nutzen, um das Einkaufserlebnis zu verbessern.

Angesichts des anhaltenden Kostendrucks, der ein preissensibles und an Werbeaktionen ausgerichtetes Kaufverhalten begünstigt, gewinnen KI-Anwendungen in den Bereichen Preisgestaltung und Verkaufsförderung an Bedeutung. Sie bieten deutschen Konsumenten den größten Mehrwert beim Online-Shopping. Ein Viertel (25 %) der Befragten gab an, dass KI-gestützte automatische Preisgestaltung und Webekampagnen in Echtzeit ihr Einkaufserlebnis verbessern würden, gefolgt von KI-Anwendungen für Produktempfehlungen (21 %).

Deutsche Konsumenten sind gegenüber KI-gestützten Chatbots geteilter Meinung. 15 % sehen darin einen Mehrwert beim Einkauf, wohingegen 18 % sie als eine der lästigsten KI-Anwendung während des Einkaufserlebnisses einstufen – gleich nach KI-gestützten Sprachassistenten (19 %). Weitere 18 % empfinden diese Chatfunktionen als eine der am wenigsten ausgereiften KI-Elemente beim Onlinekauf. Zwei Fünftel (40 %) geben sogar an, dass die Interaktion mit Sprachassistenten am ehesten zum Abbruch eines Onlinekaufs führt.

Die rasante Akzeptanz von GenAI, sowohl bei Händlern als auch bei Konsumenten, hat zwangsläufig zu einer gewissen Skepsis unter den Käufern geführt. 42 % der Befragten gaben an, dass sie Markenherstellern und Einzelhändlern, die künstliche Intelligenz im Rahmen ihres Einkaufserlebnisses einsetzen, mit Misstrauen begegnen. Die Hälfte der Befragten (50 %) zeigt sich offen für die Nutzung von KI im Einzelhandel, solange diese transparent erfolgt. Für weitere 43 % spielt es keine Rolle, ob Einzelhändler oder Markenhersteller KI einsetzen oder nicht, solange ein positives Einkaufserlebnis gewährleistet ist.

Alexander Goncharuk, VP of Retail bei Intellias, kommentiert: „Es besteht kaum Zweifel daran, dass die Hype-Kurve für GenAI weiter rasant ansteigen wird. Das liegt nicht nur an den Konsumenten, die sich zunehmend an KI-Schnittstellen in ihrem Alltag gewöhnen. Zu dieser Entwicklung tragen auch die Einzelhändler bei, die nach innovativen Anwendungsmöglichkeiten suchen, um die Effizienz zu steigern und das Kundenerlebnis entlang der gesamten Wertschöpfungskette zu verbessern.“ 

„Mit Blick auf die Zukunft liegt der Schlüssel zur Schaffung eines KI-gestützten Mehrwerts für den Käufer in der Transparenz der Anwendung sowie in der nahtlosen und intuitiven Integration als Teil des Omnichannel-Einkaufserlebnisses. Auch die Entwicklung robuster und sicherer Compliance-Prozesse im Backend spielt dabei eine Rolle", so Goncharuk abschließend.

Das neue Playbook von Intellias "GenAI in Retail" bietet Einzelhändlern einen wertvollen Best-Practice-Entwurf für die strategische Planung, Pilotierung und Einführung erfolgreicher GenAI-Programme. Bei Interesse kann das Playbook hier herunterladen werden: https://explore.intellias.com/gen-ai-in-retail-playbook

Die Expertise von Intellias von Human-Machine-Interface (HMI) Lösungen im Automobilbereich umfasst User Experience- und User Interface-Lösungen, die die Reaktionszeit des Fahrers verkürzen und die Interaktion zwischen Mensch und Fahrzeug verbessern. Auf der CES zeigt Intellias seine Entwicklungen für den boomenden Markt der Gestensteuerung und Handschrifterkennung – bis 2022 soll dieser Markt im Vergleich zu 2018 um über 600 Million Dollar wachsen. Getrieben wird dieses Wachstum vor allem durch neue Technologien wie Maschinelles Lernen und KI sowie das Ziel, eine Interaktion mit dem Fahrzeug zu ermöglichen, die eine minimale Ablenkung vom Fahrgeschehen gewährleistet.

Darüber hinaus präsentiert Intellias auf der CES eine Klimasteuerungslösung, die auf Basis der IndiGO-Softwareplattform entwickelt wurde, die TomTom im November 2021 auf den Markt gebracht hat. Als Kooperationspartner von TomTom erhielten die Entwickler bereits frühzeitigen Zugriff auf die IndiGO Plattform. Design, Entwicklung und Testing der HMI-Lösung wurden von Intellias in Eigenregie bis zur Serienreife umgesetzt. Mit der nahtlos integrierten Klima-App von Intellias können Fahrer das komplette Heiz-, Lüftungs- und Klimasystem des Fahrzeugs zentral und besonders intuitiv steuern, was für weniger Ablenkung und mehr Sicherheit beim Fahren sorgt.

Das Thema Sicherheit steht auch beim Fußgängertracking im Fokus. Denn die Städte wachsen und mit ihnen Verkehrsaufkommen und Unfallgefahr. Vor allem für schwächere Verkehrsteilnehmer wie Fußgänger oder Radfahrer können die Folgen katastrophal sein. Daher hat Intellias ein Modul zur Fußgängererkennung und Kollisionsvorhersage entwickelt, das maschinelles Lernen, KI und Objekterkennung kombiniert und auf zusätzliche Technologien wie LiDAR verzichtet. Damit ist es eine kostengünstige Lösung für mehr Verkehrssicherheit und ein wichtiger Treiber für autonomes Fahren.

Sein Know-how in den Bereichen Sensorik und Datenfusion zeigt Intellias außerdem im Rahmen eines Proof of Concept zur Selbststabilisierung von Motorrädern. Hierbei erkennen Sensoren den Grad und die Geschwindigkeit der Kippung eines Bikes, sodass Aktuatoren eine entsprechende Gegenbewegung des Lenkers veranlassen können, um es aufzurichten und zu stabilisieren. Dies erleichtert nicht nur das Fahren bei langsamen Geschwindigkeiten, sondern macht es auch möglich, das Motorrad fahrerlos zu manövrieren.

"Der Anteil der Software in Fahrzeugen nimmt stetig zu. Für OEMs und Zulieferer stehen dabei vor allem die Verlässlichkeit der Lösungen und die Agilität der Entwicklungen im Fokus. Intellias bietet Softwareentwicklungsexpertise speziell für den Automobilsektor, die sich auf langjährige Erfahrungen in diesem Markt und robuste Softwareentwicklungsprozesse stützt", so Oleksandr Odukha, Vice President Automotive Delivery. "So helfen wir unseren Kunden skalierbare, zukunftssichere Lösungen zu implementieren und neue Geschäftsmodelle und Value Streams zu realisieren."

Über CES

Die CES (Consumer Electronics Show) in Las Vegas, USA, ist die einflussreichste technische Messe in der Welt der Technologien und globalen Innovationen. Sie wird von der Consumer Technology Association (CTA) veranstaltet und zeigt alle Aspekte des Technologiesektors. Sie umfasst zudem ein Konferenzprogramm, auf dem die weltweit führenden Wirtschaftsvertreter die wichtigsten Themen der Branche diskutieren.

Videos über die Technologien:
Fußgängererkennung: https://youtu.be/5cnUgSF_NdA
Selbststabilisierung Motorrad: https://youtu.be/SgKF_xJi9qE

Working with global OEMs, Intellias and Charlton Group can share their expertise and knowledge to boost the adoption of advanced technologies and fuel the consistent growth of automotive and other transportation industries.

“Intellias is excited to team up with Charlton Group, an industry recognized business development company, to deliver mission-critical Software Engineering and Consulting services in one of our key domains — the Automotive industry. We believe that this partnership will catalyze the way our companies address customer needs and market demands. Next-gen technology products, industry-leading solutions, and transformative services — together, we can achieve outstanding results.” – Vitaly Sedler, CEO at Intellias.

Charlton Group helps manufacturers keep up with the latest technology advancements and gain access to global markets, providing sales, engineering, and program management services as well as product quality planning, warehousing, and distribution support for a global network of suppliers. As one of the leading software engineering providers and technology enablers in Central and Eastern Europe, Intellias will help Charlton Group deliver excellence in innovation to their clients around the world.

“Charlton is proud to have partnered with Intellias, a strong, nimble provider of software engineering services. Charlton and Intellias share a common goal of bringing innovation and efficiency to our customers, while maintaining a culture of integrity and loyalty. We look forward to cultivating a long-term relationship and adding Intellias already excellent reputation across the globe.” – CT Charlton, President at Charlton.

Companies join their efforts to unlock new opportunities for organizations operating in the automotive and other transportation industries. Intellias deep expertise in multiple domains together with the Charlton Group’s vast experience in the business landscape and the company’s global presence will help manufacturers increase the quality of their products and outperform the competition.

Both companies hope for long-lasting and fruitful cooperation that will result in remarkable achievements.

About Charlton Group

Charlton Group, Inc. provides superior representation and project management support for a global network of clients in North American, European and Asia Pacific markets. Since its inception in 1978, the company has been the sales liaison of choice for worldwide manufacturers that supply products for some of the world’s largest automotive groups. The company uncovers new opportunities and guides clients to the successful supply of vital base components for OEM automotive companies and automotive tier-level manufacturers in major markets on every continent.

"We’re excited to welcome Michael as Intellias new President of North America. Ensuring that we have the right person join our executive leadership team underwent an exhaustive search. Michael stood out as the individual that will help Intellias continue to develop our business in the region, complementing an expansive growth we’ve attained over the past 18 years in EMEA," said Vitaly Sedler, CEO at Intellias.

Labate  brings over 20 years of technology marketing and sales expertise to Intellias. He has been instrumental in establishing profitable revenue-enabling and revenue-generating business activities for private and publicly traded companies, with a focus on digital strategy, innovation, go-to-market, and operational excellence.

While at SAP Labate was recognized for helping the company gain ROI on its global Social Selling investment across 15,000 employees. This resulted in marketing and sales program attribution of EUR 2 billion that performed at 4 percentage points greater in pipeline value on average. He was also key in leading and developing a digital advertising business unit at SAP that attracted thousands of leads to drive new revenue for some of the company’s largest channel partners.

Labate previously served as CEO of a software development outsourcing company for 10 years where he supported midsize and large enterprise clients such as Citrix, Motorola, JM Family Enterprises, Firehouse Subs, Zimmerman Advertising, and more. Labate has an undergraduate degree in Business from Penn State University and an MBA from Northwestern University’s Kellogg School of Management.

"I am thrilled to join Intellias to help mid-market and large enterprise customers innovate and transform by bringing together our top engineering talent, deep industry expertise, and personal dedication to companies in North America. Intellias is a trusted market leader to some of the world’s most recognized brands such as HERE Technologies, LG, PTV Group, KIA, Swissquote Bank. I’m excited to champion this story in the U.S. and Canada across key industries like Automotive, Banking, Telecom, Agriculture, Healthcare, and more," said Michael Labate, President of North America at Intellias.

To learn more about Intellias leadership team, visit our Leadership page: https://www.intellias.com/leadership/

Blazing-fast growth of the retail market poses numerous complex challenges for all players. Some of the most important ones are ensuring cybersecurity and creating a unique customer experience. To undertake these complicated tasks, some retailers and brands implement artificial intelligence technology from its inception.

“IBM predicts that the number of businesses using AI will double by 2021, reaching 80%.”

Adopting entirely new technologies, companies face the issues of accurate data collecting, its further security, and compliance. Nonetheless, the biggest retailers and brands – such as Amazon, Walmart, and Zara – already apply AI to their business models. This makes smaller players reshape their approach of doing business to stay in-game completely.

In this whitepaper, Intellias explains what the new rules for the retail business are and what habits brands need to adopt to win digital-savvy consumers.

This whitepaper features:
– An in-depth analysis and comprehensive review of what powers the future of retail and depicts a $340 billion opportunity for the retail market
– A global outlook of machine learning, big data, security, and fraud detection in retail
– Practical use cases of advanced technologies that can disrupt the targeted sector and help to learn from global retail brands, outlining new approaches to outdated business models
– A roadmap for companies to shift from traditional commerce to AI-centered

“In the near future, approximately 85% of the customer interactions in the global retail sector will be managed and moved by artificial intelligence.”

Based on extensive research, Intellias predicts what the retail future can look like with AI at its core and how your company, no matter of its size, can benefit from it. Intellias offers its deep expertise, technical solutions, and a complete roadmap of the product development for retailers to deliver up-to-date, customer-centric services.

Download the whitepaper to get more insights on how to adapt to the evolving era of RetailTech – https://www.intellias.com/evolving-retailtech-whitepapper/

The Intellias infographics reveal critical factors such as climate change, increased food demand, population growth, and decreased farmland that will shape the future of agriculture. To face these severe challenges that directly impact agribusinesses, farmers should rely on advanced technology in agriculture provided by AgriTech companies.  

The critical point in the development of farming technologies will be uniting separate solutions into one cohesive and seamless ecosystem, empowering farmers to access the technologies most relevant to their needs via a single integration. Intellias showcases what such a tech ecosystem might look like and gives advice for AgriTech providers on how to help farmers fight global challenges their businesses are facing.  

The Borderless Tech Ecosystem and the Future of Agriculture infographics provide valuable insights to farmers and AgriTech companies on how to adapt their business models for the future of agriculture. In offering these infographics, Intellias wants to raise awareness about the importance of sustainable agricultural practices, wise use of resources, and the critical role the newest technologies in agriculture will play in determining what’s on the world’s menu tomorrow.  

To view and download the full Borderless Tech Ecosystem infographics by Intellias, click here.

Most manufacturers still avoid personalization in their philosophy, though it doesn’t work these days. As consumers demand for custom goods and ultra-personalization, the company that fails to meet their needs automatically loses in the fierce industry and market competition. Industry 4.0 failed to adapt to the increasing demand for customization, while Industry 5.0 aims at creating a new vector of cooperation between humans and technologies like robots, cobots, IoT devices, and other cognitive systems. Intellias depicts how human-machine collaboration will help businesses make their manufacturing processes more agile to adapt to market and personalization demands as well as address several pressing issues:

• Concerns regarding sustainability and overproduction 
• The rise of on-demand services and sharing business models 
• Consumption as an avenue for self-expression 

Intellias Industry 5.0 whitepaper features expert opinion on why product hyper-personalization pays off and how to implement mass customization right. The research is backed by real-life cases from various industries and illustrates the most successful application of technology to ace customization.

The outlook includes:  

• The tech prerequisites for ultra-personalized manufacturing in Industry 5.0, focusing on data management and governance processes, intelligent autonomous systems, and cognitive systems
• (Wo)men + machine — right-sizing the workforce for Industry 5.0

To request your copy of the whitepaper and get more insights on how cognitive technologies are ushering in Industry 5.0, click here.