Die SCALTEL Gruppe hat erfolgreich die Cisco Advanced Customer Experience (CX) Specialization erreicht – ein bedeutender Meilenstein, der die konsequente Kundenzentrierung und End-to-End-Kompetenz des Allgäuer IT-Dienstleisters unterstreicht.
Die Auszeichnung bestätigt offiziell, was SCALTEL seit Jahren lebt: Der Kunde steht im Mittelpunkt – mit Qualität, Vertrauen, Transparenz und Lösungen, die echten Mehrwert schaffen.

CX als gelebte Realität – vom ersten Gespräch bis zum langfristigen Erfolg

Mit der neuen Cisco Advanced CX Specialization weist SCALTEL nach, dass Kunden über den gesamten Lebenszyklus ihrer IT-Lösungen hinweg professionell begleitet werden – von der strategischen Beratung über Design und Implementierung bis hin zu Betrieb, Support, Optimierung und Renewal Management.

„Für uns steht der Kundenerfolg immer an erster Stelle. Mit der Cisco Advanced CX Specialization zeigen wir, dass unsere Customer-Experience-Strategie funktioniert – messbar, strukturiert und über alle Leistungsbereiche hinweg“, sagt Robert Ihler, Geschäftsführer der SCALTEL GmbH & Co. KG. „Customer Experience bedeutet für uns, zuzuhören, mitzugestalten und Verantwortung zu übernehmen – vom ersten Gespräch bis zum langfristigen Erfolg des Kunden.“

Was SCALTEL auszeichnet

• Partnerschaft statt Projektdenken: SCALTEL setzt auf langfristige Beziehungen, in denen Kundenziele konsequent in den Mittelpunkt gestellt werden.
• Technologie mit Augenmaß: Lösungen, die Stabilität, Sicherheit und Effizienz fördern – ohne unnötige Komplexität.
• Regionale Stärke: Verlässlichkeit und Kundennähe aus dem Allgäu, kombiniert mit internationaler Cisco-Kompetenz.
• Engagement & Qualität: Auszeichnungen wie der Bayerische Mittelstandspreis 2025 und das Siegel Digital.Regional. bestätigen den hohen Anspruch an Qualität, Nachhaltigkeit und Kundennähe.

Fünf konkrete Vorteile für SCALTEL-Kunden

• Schnellere Umsetzung und höhere Effizienz
  Standardisierte End-to-End-Prozesse ermöglichen eine effiziente Projektabwicklung. Kunden profitieren von verkürzten Rollout-Zeiten, weniger Ausfallrisiken und optimierten internen Abläufen.
• Messbare Ergebnisse (Value Driven Outcomes)
  Mit Dashboards und KPIs wird der Erfolg von Projekten transparent und nachvollziehbar. So sehen Kunden direkt, welchen Einfluss Investitionen auf Geschäftsprozesse haben und wie sich der ROI entwickelt.
• Sichere Einführung neuer Technologien
  Das SCALTEL Barrier-Framework erkennt potenzielle Herausforderungen frühzeitig und sorgt für proaktive Lösungsansätze – für stabile, zuverlässige und zukunftssichere IT-Systeme.
• Früher Zugang zu Innovationen
  Die enge Zusammenarbeit mit Cisco ermöglicht es Kunden, neue Technologien, Sicherheitsstandards und Cloud-Strategien schneller zu nutzen – ein klarer Wettbewerbsvorteil in Zeiten digitaler Transformation.
• Nachhaltige Partnerschaft und langfristiger Erfolg
  SCALTEL begleitet Kunden über den gesamten Lebenszyklus hinweg – mit dem Ziel, dass sie ihre Geschäftsziele effizient, sicher und nachhaltig erreichen.

Praxisbeispiel: Messbarer Mehrwert in der Umsetzung

Ein mittelständisches Unternehmen konnte durch die End-to-End-Betreuung von SCALTEL die Einführung einer neuen Cloud-Infrastruktur um 30 % schneller abschließen, die interne Anwenderzufriedenheit deutlich steigern und gleichzeitig die Betriebskosten reduzieren.
Dank strukturierter Dashboards war der Projekterfolg jederzeit messbar – ein konkretes Beispiel für den Mehrwert, den die Cisco Advanced CX Specialization schafft.

SCALTEL als Partner der Wahl

Mit der Spezialisierung unterstreicht SCALTEL seine Rolle als führender Tier-2-Partner von Cisco in Deutschland. Das Unternehmen hebt sich durch End-to-End-Kompetenz, klare CX-Strategie und konsequente Kundenzentrierung von anderen Marktteilnehmern ab.
Die Auszeichnung ist ein sichtbares Zeichen für gelebte Kundennähe – und dafür, dass Customer Experience bei SCALTEL kein Konzept, sondern tägliche Praxis ist.

Die Cisco Advanced CX Specialization ist mehr als ein Zertifikat – sie ist ein Versprechen an alle Kunden:
SCALTEL liefert messbaren Mehrwert, setzt Innovationen schnell um und begleitet Unternehmen zuverlässig auf ihrem Weg in die digitale Zukunft.

Keynotes von Politik und Wirtschaft

Die Eröffnungs-Keynote hielt Bayerns Digitalminister Dr. Fabian Mehring, der die IT als Zukunftsbranche mit enormem Potenzial für Wirtschaft und Gesellschaft hervorhob. Er forderte ein Umdenken in Politik und Gesellschaft: „Wir brauchen wieder mehr Mut-Bürger und eine neue Wirtschaftswunder-Mentalität, um die Chancen der Digitalisierung zu ergreifen.“ Besonders betonte er, dass der ländliche Raum durch digitale Arbeitsplätze und eine starke IT-Infrastruktur langfristig wieder an Attraktivität gewinnt. Für Unternehmen wie SCALTEL seien Innovation, Ausbildung und der konsequente Ausbau digitaler Kompetenzen entscheidende Standortfaktoren.

Im Anschluss sprach Uwe Peter, General Manager von Cisco Deutschland, über die Chancen von Künstlicher Intelligenz im Mittelstand. Er machte deutlich, dass KI bereits heute Mehrwerte schafft – von der Prozessoptimierung bis zur IT-Sicherheit – gleichzeitig aber klare Regeln und Datensouveränität nötig sind, um Vertrauen zu schaffen und Risiken zu minimieren. Sein Appell: Unternehmen müssen mutig investieren und Innovation als Wettbewerbsvorteil verstehen, um im internationalen Vergleich nicht ins Hintertreffen zu geraten.

Die beiden Keynotes verdeutlichten eindrucksvoll, dass die Themen Innovation, Cybersecurity und digitale Souveränität nicht nur technologische Fragen sind, sondern gesamtgesellschaftliche Relevanz haben.

Fachvorträge und Live-Demos: Praxisnah und eindrucksvoll

Neben den Keynotes sorgten die praxisnahen Fachvorträge der SCALTEL-Experten für großes Interesse. Niklas Meisch, IT-Architekt bei SCALTEL, widmete sich dem Thema digitale Souveränität und zeigte auf, wie Unternehmen durch europäische Alternativen und strategische Optionen die Hoheit über ihre Systeme und Daten behalten können – eine zentrale Voraussetzung, um flexibel zu bleiben und jederzeit fundierte Entscheidungen treffen zu können.

Ein besonderes Highlight war das Live-Hacking von Toni Frommknecht, IT-Security-Expert bei SCALTEL. In einer eindrucksvollen Demonstration führte er den Gästen live vor Augen, wie schnell und unscheinbar Cyberangriffe ablaufen können – und wie wichtig es ist, IT-Sicherheitsstrategien ständig weiterzuentwickeln. Der direkte Praxisbezug machte die Risiken der digitalen Welt für alle greifbar und sorgte für viele Aha-Momente.

Echte Einblicke: Breakout-Sessions und Hausmesse

In Breakout-Sessions mit echten Kundenbeispielen und auf einer begleitenden Hausmesse präsentierten SCALTEL-Experten und führende Hersteller neueste Technologien sowie konkrete Anwendungsszenarien. Im Fokus standen IT-Security, moderne Netzwerktechnik und KI-gestützte Lösungen, die insbesondere mittelständischen Unternehmen helfen, ihre digitale Transformation sicher und nachhaltig voranzubringen.

Standort-Investition: Eröffnung des neuen Gebäudetrakts

Ein besonderer Höhepunkt war die feierliche Eröffnung des neuen SCALTEL-Gebäudetrakts. Besucher erhielten exklusive Einblicke in das modernisierte Network Operation Center (NOC), das erweiterte Security Operation Center (SOC), neue Rechenzentrumsflächen sowie die erweiterte Lehrwerkstatt für Auszubildende. Mit Investitionen von rund 3 Millionen Euro setzt SCALTEL ein klares Signal für Zukunftsorientierung, Ausbildung und Innovationskraft.

SCALTEL: Regional verwurzelt, global vernetzt

Die SCALTEL Gruppe kombiniert regionale Kundennähe mit globaler Reichweite: Für deutsche Auftraggeber betreut das Unternehmen heute auch über 200 Standorte außerhalb Deutschlands. Mit einer starken Position im öffentlichen Sektor und im Mittelstand wächst die Nachfrage insbesondere nach Managed Services und Cybersecurity-Lösungen.

Jüngste Auszeichnungen wie „Managed Services Partner of the Year“ von Cisco, eine TOP-5-Platzierung bei der MSP-Umfrage von ChannelPartner und Computerwoche sowie der Bayerische Mittelstandspreis unterstreichen die führende Rolle von SCALTEL in der IT-Branche.

Netzwerken und Austausch in besonderem Rahmen

Das TechUpdate bot nicht nur Fachinhalte, sondern auch reichlich Gelegenheit zum Austausch. Beim gemeinsamen Mittagessen, in den Pausen und beim abschließenden SCALTEL Oktoberfest im eigenen Festzelt entstanden wertvolle Kontakte, neue Ideen und inspirierende Gespräche.

„Das TechUpdate 2025 hat gezeigt, dass wir die drängenden Themen unserer Zeit nicht nur adressieren, sondern erlebbar machen“, resümiert Geschäftsführer Robert Ihler.

Der Unternehmensverbund verzeichnet eine außergewöhnlich hohe Nachfrage aus zwei wesentlichen Kundensegmenten: dem öffentlichen Sektor sowie dem Mittelstand. In beiden Bereichen profitiert SCALTEL von seiner umfassenden Expertise in IT-Security und IT-Services. „Die breite Aufstellung unserer Kundenbasis zeigt, dass wir mit unseren Lösungen sowohl öffentliche Verwaltungen als auch mittelständische Unternehmen optimal bei der Digitalisierung und Sicherung ihrer IT-Systeme unterstützen können“, erklärt Christian Skala, Geschäftsführer der SCALTEL GmbH & Co. KG.

Regionale IT-Services mit globaler Reichweite

Als starker Partner für digitale Lösungen setzt SCALTEL auf eine enge, regionale Betreuung seiner Kunden. „Unsere Stärke liegt darin, maßgeschneiderte IT-Services direkt vor Ort zu bieten und gleichzeitig eine globale Infrastruktur zu gewährleisten“, so Skala. Für seine deutschen Kunden betreut SCALTEL mittlerweile weltweit mehrere hundert Standorte im Ausland – und garantiert so eine durchgängige, sichere IT-Versorgung auch über Landesgrenzen hinweg.

Schwerpunkte: Künstliche Intelligenz, IT-Modernisierung und Cyber-Security

Für Unternehmen und Behörden ist eine durchdachte IT-Strategie der Schlüssel, um die digitale Transformation erfolgreich zu gestalten. SCALTEL begleitet seine Kunden mit maßgeschneiderten Lösungen bei der Modernisierung ihrer IT-Infrastruktur und bereitet sie auf die Herausforderungen rund um Künstliche Intelligenz (KI) und Cyber-Security vor.

Erweiterung am Standort Waltenhofen: Investition in die Zukunft

Das starke organische Wachstum der vergangenen Jahre machte es notwendig, die Büro- und Laborflächen am Hauptsitz in Waltenhofen deutlich zu erweitern. Mit Investitionen von rund 3 Millionen Euro wurden unter anderem das Network Operation Center (NOC), das Security Operation Center (SOC), die Rechenzentren sowie die Lehrwerkstatt für Auszubildende modernisiert und ausgebaut.

„Wir schaffen nicht nur zusätzliche Kapazitäten, sondern auch ein echtes IT-Erlebnis für unsere Kunden“, so Skala. Die Einweihung der Geschäftserweiterung wird Ende September mit einem besonderen Event gefeiert: Im Rahmen der Veranstaltung „TechUpdate“ erwarten die Teilnehmer namhafte Speaker sowie eine hochwertige Podiumsdiskussion zu aktuellen Themen aus Politik und Wirtschaft. Anschließend lädt SCALTEL zum hauseigenen Oktoberfest ein, um gemeinsam mit Kunden und Mitarbeitenden zu feiern.

Mit dem Ziel, Kunden in hochregulierten Branchen sowie dem öffentlichen Sektor eine DSGVO-konforme und resilient betriebene Cloud-Plattform zu bieten, ergänzt SCALTEL das eigene Managed- und Security-Portfolio durch die leistungsstarken Infrastructure- und Platform-as-a-Service-Angebote von STACKIT.

„Mit STACKIT verbinden wir digitale Souveränität, wirtschaftliche Stabilität und technologische Innovationskraft – Werte, die auch unsere Kunden zunehmend fordern,“ erklärt Robert Ihler, Geschäftsführer der SCALTEL GmbH & Co. KG. „Die Partnerschaft eröffnet insbesondere mittelständischen und öffentlichen Einrichtungen den Weg in eine selbstbestimmte, sichere Cloud-Zukunft – ohne Datenabfluss ins Ausland.“

Souverän. Sicher. Stabil. – Für ein unabhängiges Europa

STACKIT betreibt eigene Rechenzentren ausschließlich in Deutschland und Österreich und garantiert höchste Transparenz bei der Datenverarbeitung. Die Services sind ISO 27001-, ISAE 3402-, ISO 20000- sowie C5-zertifiziert und somit prädestiniert für Organisationen mit besonderen Datenschutzanforderungen. Die eingesetzten Technologien basieren auf Open-Source-Lösungen und ermöglichen maximale Flexibilität ohne Vendor-Lock-in.

Die Kunden der SCALTEL profitieren von:

• DSGVO-konformer Cloud-Infrastruktur mit Datenspeicherung ausschließlich in der EU
• Hoher Ausfallsicherheit dank georedundanter Rechenzentren
• Zukunftssicherer Skalierbarkeit durch ein wachsendes STACKIT-Serviceportfolio (z. B. Confidential Computing, Kubernetes, Backup-Services)
• 24/7-Support und deutsches Service-Team mit Cloud-Expertise

Gemeinsam stark für digitale Souveränität

Als Teil von Schwarz Digits – der Digital- und IT-Einheit der Schwarz Gruppe – verfolgt STACKIT die Vision eines unabhängigen digitalen Europas. Diese Mission deckt sich mit dem SCALTEL-Anspruch, nicht nur technische Lösungen zu liefern, sondern digitale Verantwortung zu übernehmen.

„Wir freuen uns, mit SCALTEL einen hochkompetenten und regional stark verankerten Partner zu gewinnen, der Kunden praxisnah beim Einstieg in die souveräne Cloud begleitet,“ so Bernie Wagner, Bereichsvorstand Sales und Marketing Schwarz Digits und CEO von STACKIT. „SCALTELs Erfahrungen in den Bereichen Managed Services, IT-Security und Digitalisierung ist sind ein wertvoller Baustein für unsere gemeinsame Mission.“

ÜBER STACKIT
STACKIT ist der Cloud-Provider der Schwarz Gruppe. Auch externe Partner und Kunden im europäischen Raum können sich bei ihrer digitalen Transformation auf die Cloud-Services verlassen, von denen die Unternehmen der Schwarz Gruppe seit Jahren profitieren. Auf dem Weg zum ersten europäischen Hyperscaler bietet STACKIT eine weit über den Marktstandard hinausgehende digitale Souveränität sowie individuelle Ansätze zur Implementierung und zum Betrieb von Cloud-Lösungen. STACKIT betreibt aktuell vier Rechenzentren – davon eins in Österreich – und lässt ein Fünftes in Lübbenau entstehen. Das im schwäbischen Neckarsulm beheimatete Team ebnet so den Weg in ein unabhängiges Europa – digital, führend. Als Teil von Schwarz Digits gehört die STACKIT GmbH und Co. KG zur IT- und Digitalsparte der Schwarz Gruppe.

• Uwe Peter, General Manager Cisco Germany 
• Dr. Fabian Mehring, Bayerischer Staatsminister für Digitales 

In ihren Vorträgen beleuchten sie die Bedeutung von Sicherheit und Souveränität im digitalen Zeitalter und zeigen auf, wie Unternehmen durch KI und Security wettbewerbsfähig bleiben können. 
 
Networking auf Augenhöhe und Innovationen live erleben 
Auf der begleitenden Hausmesse präsentieren jährlich führende Hersteller wie Cisco Systems, XM Cyber, Palo Alto Networks, Extreme Networks und viele weitere ihre neuesten Technologien und Lösungen. Teilnehmer haben die Möglichkeit, direkt mit Branchenexperten ins Gespräch zu kommen, aktuelle Innovationen hautnah zu erleben und konkrete Einblicke in zukunftsweisende Entwicklungen zu erhalten. Diese Messe bietet eine wertvolle Gelegenheit, Trends zu entdecken und Inspirationen für die eigene Organisation zu gewinnen. 
 
Breakout-Sessions: Praxis trifft Innovation 
Die interaktiven Breakout-Sessions bieten praxisnahe Einblicke in Success Stories, die SCALTEL gemeinsam mit führenden Herstellern und Kunden umgesetzt hat. Dabei stehen innovative Lösungen aus den Bereichen IT-Sicherheit, intelligente Netzwerke und Datenmanagement im Mittelpunkt. 

Ein besonderes Highlight ist die SCALTEL CX-Lounge, in der ausgewählte Kunden ihre Erfahrungen und Herausforderungen teilen. Dieser persönliche Austausch bietet Teilnehmern die Möglichkeit, von echten Anwendungsfällen zu lernen und wertvolle Impulse für ihre eigenen Projekte mitzunehmen. 
 
„Mit dem TechUpdate setzen wir seit Jahren ein starkes Zeichen für die Zukunft: Wir schaffen eine Plattform, in der nicht nur Systeme, sondern auch Menschen miteinander vernetzt werden. Die Fokusthemen Security, KI und Datensouveränität. spiegeln die Herausforderungen und Chancen wider, die uns alle betreffen und die wir gemeinsam mit unseren Partnern und Kunden aktiv gestalten wollen.“, erklärt Robert Ihler, Geschäftsführer der SCALTEL GmbH & Co. KG. 

Smart Building Standort Stammtisch: Sicherheit und Videoüberwachung im Fokus 
Im Rahmen des TechUpdates lädt die SCALTEL Smart Building GmbH zudem Entscheider aus dem Bereich Werkschutz und Gebäudesicherheit zu einem exklusiven Side Event ein: dem 2. SCALTEL Smart Building Standort Stammtisch. Hier dreht sich alles um die Themen Gebäudesicherheit und intelligente Videoüberwachung. Branchenführende Hersteller und Referenzkunden teilen ihre Expertise, präsentieren innovative Ansätze und diskutieren aktuelle Entwicklungen sowie Best Practices in einer entspannten und interaktiven Atmosphäre. 

Eröffnung des neuen Firmengebäudes: Ein Meilenstein für SCALTEL 
Ein besonderes Highlight in diesem Jahr ist die feierliche Eröffnung des ausgebauten neuen SCALTEL-Firmensitzes in Waltenhofen – eine Investition in die Zukunft des Standorts und ein starkes Bekenntnis zur Region. Mit dem Neubau schafft SCALTEL nicht nur mehr als 50 weitere moderne Arbeitsplätze, sondern vereint zugleich die Herzstücke NOC (Network Operations Center), SOC (Security Operations Center) und BOC (Building Operations Center) in den neuen Räumlichkeiten, um die Services weiterhin zu 100 % aus Deutschland zu erbringen. Zudem entstehen moderne Meetingbereiche, die dem Mittelstand im Allgäu und darüber hinaus einen noch besseren Zugang zu innovativen Technologien, praxisnaher IT-Beratung und umfassender Unterstützung in IT- und Gebäudemanagementlösungen ermöglichen. 
 
Die Veranstaltung bringt führende Köpfe der Branche, Kunden, Partner und Interessierte zusammen – für Inspiration, Austausch und konkrete Lösungen für die digitale Zukunft. 

„Die Investition in unseren Standort und die Eröffnung des neuen Gebäudes in Waltenhofen unterstreichen zudem unser starkes Bekenntnis zur Region.“, so Ihler weiter. 
 
Interessierte Teilnehmer können sich über die SCALTEL-Webseite mit dem Promocode SCALTELTECHUPDATE zum Event anmelden. Eine frühzeitige Registrierung wird empfohlen, da die Teilnehmerzahl begrenzt ist. 

„Sicherheit hört heute nicht mehr beim Türschloss oder am Zaun auf“, betont Robert Diesch, Geschäftsführer der SCALTEL Smart Building. „Besonders in sensiblen Bereichen – etwa bei Versorgern, Industrieparks oder im Gesundheitswesen – muss der Perimeterschutz eng mit der IT-Sicherheit verzahnt sein. Das gelingt nur mit einem systemischen Ansatz und einer Plattform, die alle Informationen intelligent zusammenführt – einschließlich Echtzeitbildern und KI-basierten Analysen.“

Künstliche Intelligenz als Enabler für neue Sicherheitsstandards

Moderne Videoüberwachungssysteme mit KI-Komponenten können heute deutlich mehr als klassische Kameraübertragung: Sie erkennen automatisch ungewöhnliche Bewegungsmuster, identifizieren potenzielle Gefährdungen und alarmieren proaktiv – etwa bei unbefugtem Betreten sensibler Zonen oder bei Verhaltensauffälligkeiten. Diese intelligente Bilderkennung reduziert Fehlalarme, entlastet Personal und sorgt für präzisere Entscheidungsgrundlagen im Ernstfall.

Mit dem Inkrafttreten des neuen KRITIS-Dachgesetzes steigen die Anforderungen an Betreiber kritischer Infrastrukturen deutlich. Neben technischen Nachweisen und Sicherheitskonzepten gewinnen auch Schulung, Transparenz und Kommunikationsfähigkeit zunehmend an Bedeutung – nicht zuletzt gegenüber Entscheidern und Behörden.

„Wir erleben in der Praxis immer wieder, dass Technik allein nicht ausreicht“, erklärt Diesch. „Ein gutes Sicherheitskonzept muss erklärbar sein. Deshalb setzen wir verstärkt auf visuelle Formate und reale Szenarien, um komplexe Zusammenhänge greifbar zu machen. Nur so entsteht echtes Verständnis – und am Ende auch Akzeptanz für Investitionen.“

SCALTEL Smart Building verbindet klassische Systeme wie Zutrittskontrolle, Videoüberwachung, Brandmeldetechnik und Einbruchschutz mit digitalen PSIM-Plattformen, die Informationen in Echtzeit bündeln, auswerten und Handlungsoptionen bieten. Ergänzt wird das Angebot durch Beratungsleistungen, Simulationen, Teststellungen und Monitoring-Services. Die Lösungen kommen in kommunalen Liegenschaften ebenso zum Einsatz wie bei Industrieunternehmen, Rechenzentren oder Hochschulen.

„Die Bedrohungslage hat sich verändert – und mit ihr die Erwartungshaltung an Sicherheitspartner“, erklärt Viktor Burghardt, ebenfalls Geschäftsführer der SCALTEL Smart Building. „Wir wollen nicht nur Technik liefern, sondern Orientierung geben. Unser Anspruch ist es, Sicherheitslösungen so verständlich zu machen, dass sie auch in komplexen Projektlandschaften verlässlich funktionieren.“

Sicherheitskommunikation als Erfolgsfaktor

Die SCALTEL Smart Building sieht sich dabei nicht nur als Lösungsanbieter, sondern auch als aktiver Impulsgeber für moderne Sicherheitskommunikation – intern wie extern. Das zeigt sich unter anderem in aktuellen Medienformaten, die reale Kundenszenarien aufgreifen, KI-gestützte Sicherheitskonzepte veranschaulichen und Wissen anschaulich vermitteln.

Weitere Informationen unter: www.scaltel.de/smart-building

PERI in beeindruckenden Zahlen:

Ein Global Player mit komplexen IT-Anforderungen

• Rund 10 000 Mitarbeiter weltweit
• Jahresumsatz von 1,812 Milliarden Euro in 2024
• Mehr als 65 Tochtergesellschaften
• 160 Logistik- und Vertriebsstandorte global
• Über 140 Firewalls zur Standortanbindung

Um die Markführerschaft zu stärken und zu halten, verstehen sich verlässliche und sichere IT-Infrastrukturenvon selbst. Global Player bedeutet auch globale Standortvernetzung. Somit werden über 180 Firewalls zurStandortanbindung betrieben. Für den Basisbetrieb sowie die Umsetzung von laufenden Änderungen hat PERIseit längerem die SCALTEL als Partner beauftragt.

Diese Größe und globale Präsenz führen zu einem hohen Änderungsaufkommen in der IT-Infrastruktur: 224 Changes im Jahr 2024 und bereits 51 Changes in 2025.

Effizienz durch Standardisierung – SCALTELs Lösungsansatz

Um die Herausforderungen des komplexen Change Managements zu bewältigen, implementierte SCALTEL ein System mit standardisierten Change-Vorlagen. Dieser Ansatz umfasst:

• Automatisierte Change-Bestellung:
  PERI-Mitarbeiter stellen Anfragen über das interne Ticketsystem.
• Effiziente Umsetzung:
  SCALTEL übernimmt Annahme, Umsetzung und Test ohne zusätzliche Ressourcenbelastung für PERI.
• Standardisierte Bearbeitung:
  Vordefinierte Change-Vorlagen ermöglichen eine schnelle und präzise Umsetzung.

Optimierung der Change-Prozesse

"Mit SCALTEL konnten wir unsere Change-Prozesse auf ein neues Niveau heben. Die Standardisierung und Automatisierung entlasten unser Team enorm und ermöglichen uns, den Fokus auf strategische IT-Themen zu legen. So können wir die Digitalisierung gezielt vorantreiben und gleichzeitig die Stabilität unserer Infrastruktur sichern, " berichtet Volkhardt Zelmer Leitung IT-Infrastruktur bei PERI

Die Bedeutung der Service Transition

Ein entscheidender Bestandteil der Zusammenarbeit zwischen SCALTEL und PERI war die Service Transition. Hier lag der Fokus darauf, den Übergang vom bisherigen Change-Management-Ansatz hin zu einer standardisierten und optimierten Vorgehensweise reibungslos zu gestalten.

Wichtige Maßnahmen in diesem Prozess waren:

• Die Definition klarer Verantwortlichkeiten und Abläufe zwischen PERI und SCALTEL
• Die Schulung der relevanten IT-Teams zur Nutzung der neuen Change-Prozesse
• Die Einrichtung eines kontinuierlichen Verbesserungsprozesses zur Feinjustierung des Systems

Durch die strukturierte Service Transition wurde sichergestellt, dass der Wechsel in den neuen Betriebsmodus ohne Beeinträchtigung der laufenden IT-Operationen erfolgte.

Messbarer Mehrwert und strategische Vorteile für PERI

Die Implementierung des standardisierten Change-Management-Prozesses hat für PERI beeindruckende und messbare Vorteile gebracht. Mit einer jährlichen Zeitersparnis von über 500 Stunden im Change-Management wird die PERI IT-Mannschaft erheblich vom Tagesgeschäft entlastet.

Dies schafft wertvolle Freiräume für Digitalisierung und strategische Themen, die für das Unternehmen von zentraler Bedeutung sind. Durch die Nutzung von SCALTELs Expertise und Automatisierung konnte PERI seine Effizienz deutlich steigern und gleichzeitig die Stabilität und Sicherheit der IT-Infrastruktur verbessern.

Diese Optimierungen unterstützen maßgeblich PERIs kontinuierliches Wachstum und globale Präsenz. Die hohe Zufriedenheit mit der Lösung spiegelt sich in der Bestnote 10 für die Weiterempfehlungsbereitschaft wider, was die Qualität und den Nutzen der implementierten Prozesse eindrucksvoll unterstreicht.

Fazit und AusblickStärkung der globalen Wettbewerbsfähigkeit

Die erfolgreiche Implementierung des standardisierten Change-Managements durch SCALTEL unterstützt PERIs Mission, innovative und wirtschaftliche Lösungen für ihre Kunden weltweit bereitzustellen. Durch die Optimierung interner Prozesse kann sich PERI stärker auf ihre Kernkompetenzen in der Schalungs- und Gerüsttechnik konzentrieren.

Dieser Erfolg unterstreicht PERIs Engagement für kontinuierliche Verbesserung und technologische Innovation. Es zeigt exemplarisch, wie ein führendes Unternehmen der Baubranche die Digitalisierung nutzt, um seine globale Wettbewerbsfähigkeit zu stärken und gleichzeitig die Qualität seiner Dienstleistungen zu verbessern.

Mehr Kompetenz, mehr Leistung, mehr Sicherheit

Mit der nachgewiesenen hohen Qualifikation in der Beratung und Implementierung von PSIM-Leitständen (Physical Security Information Management) profitieren Unternehmen von einer effizienteren, widerstandsfähigeren und intelligent vernetzten Sicherheits- und Facility-Architektur.

Diese Optimierung stärkt nicht nur das Gebäude- und Sicherheitsmanagement, sondern erhöht auch die operative Resilienz, indem potenzielle Risiken frühzeitig erkannt und Störungen schneller sowie gezielter bewältigt werden. 

Zudem profitieren Verantwortliche in diesen Bereichen von einer zentralisierten Steuerung und Überwachung der gesamten Infrastruktur. Dies ermöglicht schnellere Reaktionszeiten und sorgt für ein durchgängig klares Situationsbewusstsein – für maximale Sicherheit und Effizienz.

Zukunftsstrategie und Innovationskraft

Mit diesem neuen Partnerstatus setzt SCALTEL Smart Building ihre strategische Ausrichtung auf innovative Sicherheitslösungen konsequent fort. Die enge Zusammenarbeit mit Advancis ermöglicht es, modernste Technologien optimal zu nutzen und Kundenlösungen noch individueller zu gestalten.

"Wir sind stolz auf diesen Meilenstein und sehen darin einen klaren Mehrwert für unsere Kunden. Durch den CWI Silber Status können wir noch gezielter auf individuelle Anforderungen eingehen und innovative Sicherheitslösungen realisieren," so Robert Diesch, Geschäftsführer der SCALTEL Smart Building GmbH.

SCALTEL Smart Building bleibt weiterhin bestrebt, die neuesten Entwicklungen im Bereich Intelligente Gebäude- und Sicherheitstechnologie in ihre Lösungen zu integrieren. Der Aufstieg zum CWI Silber Status ist ein wichtiger Schritt, um die Leistungsfähigkeit und Sicherheit von Gebäude- und Unternehmensinfrastrukturen auf das nächste Level zu heben.

Investitionen in wirtschaftlich anspruchsvolle Zeiten

Die derzeitige gesamtwirtschaftliche Lage stellt viele Unternehmen vor große Herausforderungen. Für die SCALTEL Gruppe jedoch bieten diese Zeiten auch eine Chance, gezielt in die Zukunft zu investieren und gestärkt daraus hervorzugehen. „Gerade in wirtschaftlich schwierigen Zeiten ist es entscheidend, die richtigen Weichen zu stellen“, erklärt Christian Skala, Gründer und Geschäftsführer der SCALTEL GmbH & Co. KG. „Mit den baulichen Erweiterungen in Waltenhofen und dem damit verbundenen Wachstum sichern wir nicht nur unseren Standort, sondern auch unsere Stellung als IT-Unternehmen in einer dynamischen Branche.“ 

Die Investition in neue Arbeitsplätze sowie die Förderung von Nachwuchskräften mit einer außergewöhnlich hohen Ausbildungsquote von 18 % unterstreichen die langfristige Strategie des Unternehmens. „Unsere Auszubildenden sind die Fachkräfte von morgen und ein unverzichtbarer Bestandteil unserer Zukunftssicherung“, ergänzt Skala.

Wachstum trotz herausfordernden Rahmenbedingungen

Während viele Unternehmen unter der aktuellen wirtschaftlichen Unsicherheit leiden, zeigt sich die SCALTEL Gruppe an allen Standorten gut aufgestellt. Das organische Wachstum an den Niederlassungen in Wiesbaden und Neuss, unterstrichen durch ein Mitarbeiterwachstum von 15 % im letzten Jahr, ist ein Beleg für die starke Marktposition und das Vertrauen der Kunden in die Leistungen der Gruppe. Ein wichtiger Treiber dieses Wachstums sind die Bereiche Cyber-Security und die Entwicklungen rund um die künstliche Intelligenz (KI). Die Nachfrage nach den Lösungen im Bereich Security ist nach wie vor ungebrochen. Im Mittelpunkt stehen dabei die Service-Leistungen aus dem eigenen Security Operation Center (SOC), die von den Kunden stark angefragt und gekauft werden. Wir installieren auch schon heute IT-Infrastrukturen, damit unsere Kunden für die künftigen Geschäftsanforderungen „KI-ready“ sind. „Die Weiterentwicklung von KI-Technologien erfordert nicht nur spezialisierte Kenntnisse, sondern auch ein Team, das bereit ist, mit diesen zukunftsweisenden Systemen zu arbeiten und sie kontinuierlich zu verbessern“, betont Skala. „Ziel ist es, unsere Mitarbeitenden aktiv in diesen Prozess einzubinden. Unser Erfolg basiert auf einer klaren Vision und einem verlässlichen Fundament.“, so Skala weiter. „Durch Innovation, Nähe zu unseren Kunden und die gezielte Weiterentwicklung unserer Standorte schaffen wir Sicherheit und Stabilität – für unsere Kunden und unsere Beschäftigten.“

Veranstaltungen im Herbst und Winter

Nach Abschluss der Bauarbeiten plant die SCALTEL Gruppe zwei besondere Events, die sowohl Kunden als auch die breite Öffentlichkeit ansprechen. Im Herbst wird das „Tech Update“ stattfinden – eine exklusive Veranstaltung für Kunden und Geschäftspartner, bei der führende Experten und Hersteller aus der IT-Branche nach Waltenhofen kommen, um innovative Einblicke in Technologie- und Serviceentwicklungen zu geben und spannende Impulse zu liefern. Im Dezember lädt die SCALTEL Gruppe dann mit dem „Winterzauber“ zu einer stimmungsvollen öffentlichen Veranstaltung ein. Besucherinnen und Besucher haben dabei nicht nur die Gelegenheit, die vorweihnachtliche Atmosphäre zu genießen, sondern auch einen Blick in die neu entstandenen Flächen am Hauptstandort in Waltenhofen zu werfen.