Eine überdimensionale Rivella Refresh Flasche am Himmel schweben zu sehen – das ist während einer weiteren interaktiven Kampagne von Rivella keine Seltenheit an Schweizer Bahnhöfen. Um Produktbenefits des Getränks Rivella Refresh spielerisch näherzurbingen, startete Rivella im Juni eine weitere Augmented Reality (AR) Kampagne, bei der gratis Rivella Refresh verteilt werden. Es ist nach einer Winterkampagne in Schweizer Skigebieten und einer Sommerkampagne in Schweizer Bahnhöfen bereits die dritte AR-Kampagne mit der Technologie der Agentur Sensape.

Über das Etikett der Aktionsflaschen gelangen Passanten auf ihrem Smartphone zu einem WebAR-Erlebnis mit Gewinnspiel, bei dem eine virtuelle Rivella Refresh Flasche in der Umgebung platziert und rundum betrachtet werden kann. Um sie herum steigen Blasen auf, welche auf kreative Weise die Vorteile von Rivella Refresh symbolisieren: natürliche Süße, 40% weniger Zucker und leichter Geschmack. “Durch die Möglichkeit der erweiterten Realität, welche durch das Scannen des QR Codes auf der Flasche ausgelöst wird, werden interaktiv die Produktebenefits erklärt. Dies sorgt für ein digitales Markenerlebnis und auf die Abgabe von Flyern kann im Sinne der Nachhaltigkeit auch verzichtet werden.”, so Andrea Murer, Leiterin des Live Marketings bei Rivella.

Um Passanten in Einkaufszentren noch mehr mit Rivella Refresh in Interaktion treten zu lassen, können sie sich zudem spielerisch über die Produktbenefits informieren. In einem interaktiven AR-basierten Spiel gilt es, per Gestensteuerung so viele Luftblasen wie möglich mit einer virtuellen Pinnadel zu zerplatzen und einen persönlichen Highscore zu erspielen. Passend zum Getränk sollen Zuckerblasen gemieden werden. Anschließend gibt es ein gratis Rivella Refresh vom Promotionteam sowie die Chance, an einem Gewinnspiel rund um eine Ballonfahrt teilzunehmen. Das selbe Spiel enthalten auch die sogenannten Digital Sampler von Sensape, die im Aktionszeitraum in ausgewählten Getränkeabholmärkten zu finden sind. Spielen Passanten das Spiel, können sie sich anschließend aber ganz automatisch erfrischen lassen. “Unsere Künstliche Intelligenz erkennt, wenn jemand vor dem Digital Sampler steht und startet automatisch das Spiel. Der Digital Sampler vereint AR-Spiel und Getränkeautomat und gibt automatisiert ein Rivella Refresh aus, sobald das Spiel gespielt wurde.”, so Michael Lehnert, der die Zusammenarbeit mit Rivella bei Sensape koordiniert. “Die Möglichkeit mittels Gamification auf die Produktebenefits hinzuweisen, kommt bei den Kunden gut an. Die Teilnahme am Game hat bis dato eine gute Rücklaufquote. Auch hier kann im Sinne der Nachhaltigkeit auf zusätzliche Produkte-Flyer verzichtet werden.”, so Senam Lumor, Leiterin für Trade Marketing bei Rivella.

Insgesamt konnten per KI automatisiert bereits über eine Million Produktproben verteilt werden. Immer im Einsatz ist der sogenannte Mirror-Effekt, welcher beschreibt, dass die Aufmerksamkeit von Personen schnell zu erregen ist, sobald sie sich selbst im Spiegel erkennen. Sensape löst dies über das 42” AR-Display mit Kamera, auf dem sich die Passanten sehen.

Weiterführende Informationen Mehr zu den 3 AR-Kampagnen Rivellas bisher

"Das GREENTECH FESTIVAL hat sich zukunftsfähigen, technologischen Lösungen rund um Klimaschutz und nachhaltige Entwicklung verschrieben und bietet all jenen eine Plattform, die sich darüber austauschen und vernetzen wollen. Um die Wegeleitung vor Ort so klimafreundlich wie möglich und im Sinne des zero-waste Gedankens zu gestalten, werden wir als Festival von innovativen Lösungen wie denen von Sensape unterstützt. Sensapes digitale Module schaffen es, interaktiv mit den Nutzer*innen zu kommunizieren und ermöglichen eine unmittelbare und niedrigschwellige Integration ins Festival.“ Thimo Schwenzfeier, Head of Marketing & PR des GREENTECH FESTIVALS. Die KI- und AR-gestützte Lösung macht per Spiegeleffekt auf sich aufmerksam, in dem es ein integriertes Live-Kamerabild zeigt. BesucherInnen sehen sich selbst mit virtuellen Sprechblasen neben dem Kopf. Auf dem interaktiven Display sind ein klickbarer Hallenplan sowie die dynamische Agenda zu sehen, durch die BesucherInnen sich klicken können. “In festgelegten Abständen werden Pop Ups eingeblendet, die über das Festival informieren. In Zukunft sind diese Pop Ups auch von SponsorInnen nutzbar und können je nach von der KI erkannten Persona angezeigt werden.”, so Lena Gabold, die die Zusammenarbeit seitens Sensape betreut. Die von Sensape entwickelte KI erkennt via Kamera-Stream bis zu 15 äußere Merkmale von davorstehenden Personen und kann in Echtzeit entsprechend darauf reagieren. Diese Technologie verbaut Sensape in all ihren Projekten, die weltweit für KundInnen aus den verschiedensten Branchen umgesetzt werden. “Durch die gezielte Ansprache wird das Erlebnis mit der Marke emotionalisiert, was vor allem bei Themen rund um Nachhaltigkeit extrem wichtig ist. Mit den Bausteinen Augmented Reality und Interaktion schaffen wir eine stärkere Immersion und Verankerung der Botschaften.”, so Gabold weiter.

Der Onlinehandel mit Gebrauchtfahrzeugen hat an Bedeutung zugenommen. Für eine sehr gute Wertermittlung aus der Ferne bietet Twinner einen innovativen 360°-Scan an, den Kunden und Kundinnen von nun an auch in der Twinner Station Berlin erstellen lassen können. Die quantitative Bewertung erhalten diese anschließend in ihrem eigenen Profil und können es per Schnittstelle direkt mit Online-Verkaufsplattformen wie z.B. AutoScout24 verknüpfen. "Unsere Twinner Technologie ist einzigartig. Daher haben wir nach einem Anbieter gesucht, der diese Einzigartigkeit auf bestem Weg transportieren kann und sind sehr zufrieden mit dem von Sensape gelieferten Ergebnis. Unsere Kunden können an interaktiven Bildschirmen mehr Einblicke gewinnen und alle Elemente der neuen Art des Online-Autoverkaufs bestmöglich erleben." so Saskia Richter, Managerin für Marketing und Strategie bei Twinner.

Um das Konzept rund um digital zu gestalten, wird im Store die Technologie der Leipziger Agentur Sensape eingesetzt. Auf drei interaktiven Screens werden Kunden informiert und durch die Experience geleitet. Noch vor dem Betreten des Stores können sie mehr über den Scan erfahren, in Zukunft sogar per Künstlicher Intelligenz. "Im Schaufenster werden wir mit unserem sogenannten Mirror Effect arbeiten, der über das Spiegelbild die Aufmerksamkeit der KundInnen weckt. Die integrierte Kamera und Künstliche Intelligenz erkennt Personen davor sowie ihre Bewegungen und kann dementsprechend darauf reagieren, bzw. davon im nächsten Entwicklungsschritt gesteuert werden. Im Store können KundInnen dann auf diese Weise mit dem Beispielscan eines Show Cars interagieren, während sie warten.", so Michael Lehnert von Sensape, der die Zusammenarbeit betreut. Wer sein Auto scannen lassen möchte, muss vorab einen Termin buchen. Vom Team werden Kunden vor Ort in eine virtuelle Warteschlange eingereiht, die über die verbleibende Wartezeit und Fertigstellung benachrichtigt und ebenfalls von Sensape bereitgestellt wird.

Die SENSAPE GmbH mit Sitz in Leipzig entwickelt und vermarktet Produkte zur interaktiven und intelligenten Kundenansprache. Gegründet 2015 beschäftigt das Unternehmen aktuell 25 Mitarbeiter. Zu den Kunden gehören die Deutsche Bahn, Rittersport, Oreo, Haufe Lexware, die Commerzbank, Porsche und über 300 weitere Mittelständler und Konzerne. Mit Kundeninstallationen in mehr als 30 Ländern, darunter die USA, China, Japan, Italien, Spanien und Dubai, bekräftigt die SENSAPE GmbH ihre internationale Kompetenz und den Drang zur Expansion.

Über Twinner:

Twinner® wurde 2017 gegründet und hat es sich zur Aufgabe gemacht, die Automobilbranche zu revolutionieren. Die Technologie von Twinner® ermöglicht es, digitale Abbilder von Fahrzeugen anzufertigen, sodass die Fahrzeuge nicht mehr zu bestimmten Zeiten an bestimmten Orten persönlich angesehen werden müssen. So bringt das Unternehmen Transparenz, Sicherheit und Vertrauen in einen der größten Verkaufsmärkte der Welt. Twinner® gewinnt einen unvergleichlich großen Datensatz aus jedem Fahrzeug, anhand dessen ein Digital Twinn®, also ein "digitaler Zwilling", erstellt wird, mit dem der Kunde virtuell mehr erkennen kann, als wenn er selbst vor dem Fahrzeug stünde. Das Start-up-Unternehmen aus Halle verfügt über ein Team aus mehr als 100 Experten, die alle viel Erfahrung in den Bereichen Automotive und Start-ups sowie Innovationssektoren haben.

Website: https://www.twinner.com/de/

Ab Anfang April 2022 haben Besucher und Besucherinnen der KTM Motohall im Österreichischen Mattighofen die Möglichkeit, mit bis zu drei Fahrern des KTM Factory racing Teams für ein Foto zu posieren. Die KTM Helden stehen mit der AR-Lösung der Leipziger Agentur Sensape dafür virtuell bereit. “Gemeinsam mit der Agentur FRIDIE durften wir für die KTM Motohall ein interaktives Konzept entwickeln. Unsere Lösung “Allstars” bringt Fans und Stars zusammen, was sonst nicht ohne weiteres möglich wäre. Es entsteht eine fast hautnahe Begegnung und ein besonderes Erlebnis, das in Erinnerung bleibt. Unsere Künstliche Intelligenz verbindet reale und virtuelle Welt und schafft realistischen User-generated Content mit den Fahrern.”, so Michael Lehnert von Sensape.

Die Lösung soll mehr Fans in die KTM Motohall ziehen und langfristig die Bindung zu KTM stärken. Die Kommunikation soll mittels des Newsletters aufrecht erhalten werden, zu dem sich Fans während des Fotoprozesses anmelden können. Das Foto erhalten Fans direkt auf ihr Smartphone und können es sich dort herunterladen oder auf Social Media sowie mit Freunden teilen. “Damit die Lösung von Klein und Groß genutzt werden kann, ist das Menü nach oben oder unten verschiebbar. Außerdem kann zwischen deutscher oder englischer Sprache gewählt werden.”, so Lehnert weiter. Im Menü können die gewünschten Fahrer ausgewählt werden und posieren in Echtzeit in einem Vorschaubild.

Die Fahrer nahmen für die Lösung im Vorfeld Posen auf, die anschließend mittels Künstlicher Intelligenz aufbereitet wurden. “Mittels KI-basiertem Videokeying konnten wir die Produktionszeit auf einen Bruchteil verkürzen. Dadurch können wir einen schnellen Ablauf und auch zügiges Erneuern des Contents erzielen.”, so Lehnert. Über die erfolgreiche Zusammenarbeit freut sich auch Timo Bischof, Head of Exhibition der KTM Motohall: „Die Zusammenarbeit mit Sensape war fantastisch. Von der ersten Kommunikation bis zur Umsetzung hat alles gepasst. Mit dem Endprodukt sind wir außerordentlich zufrieden, welches ein absolutes Highlight für die Ausstellung in der KTM Motohall ist. An unserer neuen Fotostation kann jeder Besucher sein ganz persönliches Foto mit seinem KTM Helden wie etwa Miguel Oliveira oder Brad Binder machen. Wir freuen uns schon, die ersten Fotos auf Social Media zu sehen.“

“Zur 2000. Folge läuft es mal anders”, so VOX.de über das Format “Shopping Queen”, welches in diesem Jahr 10 jähriges Jubiläum feiert. Aber nicht nur vor der Kamera, sondern auch die Kommunikation zu Mitarbeitenden und Fans soll erweitert werden. Was ursprünglich als physisches Event geplant war, wird nun in virtuelle Welten übertragen. Sie erhalten die Möglichkeit, virtuell ein Selfie mit dem Designer Guido Maria Kretschmer aufzunehmen und es anschließend mit Freunden oder auf Social Media zu teilen. Im Intranet, auf Social Media oder auch im Fernsehprogramm kann über einen Link oder QR-Code die Anwendung der Firma Sensape gestartet werden. Die Anwendung funktioniert im Smartphone-Browser ohne Download. Im Browser werden die Fans von Kretschmer begrüßt und schließlich zum gemeinsamen Selfie eingeladen. Das entstandene Bild kann anschließend heruntergeladen werden oder direkt auf Social Media geteilt werden. Sensape, Unternehmen für intelligente Kundenansprachen mit KI und AR, hat schon Erfahrung im Fan Engagement und entwickelt Lösungen, die mobil sowie stationär wie zum Beispiel in einem Fanstore genutzt werden können. “Für das Selfie hat Guido Maria Kretschmer extra eine Videobotschaft aufgenommen. Unsere Künstliche Intelligenz kann schnell und einfach den Hintergrund entfernen werden, um realistische Fotos zu ermöglichen, und die virtuelle und reale Welt realistisch zu verbinden.”, so Michael Lehnert von Sensape.

Ausprobieren: https://shopping-queen.sensape.com/…
Mehr Informationen über WebAR: https://www.sensape.com/…

Das Leipziger Unternehmen Sensape steht für i nteraktive Erlebnisse mit Künstlicher I ntelligenz und Augmented Reality. Gegründet i m SpinLab, dem Startup Accelerator i n der alten Baumwollspinnerei i n Leipzig, i st das Unternehmen nun i n i nsgesamt 13 Ländern vertreten. Zuletzt fand der Markteintritt i m Nahen Osten statt, nächstes Zielland i st I ndien. I m Rahmen eines Partner Days wurden i m November neue Produktentwicklungen, Features und ein Ausblick i ns kommende Jahr vorgestellt.

Sensape i nternationalisierte sich i n den letzten zwölf Monaten stark und entwickelte seine Produkte stetig weiter für weltweite Projekte. Für Kunden wie FC Bayern München, METRIX aus England, Rheem aus Chile sowie ein großer französischer Fußballclub setzte das Leipziger Unternehmen unter anderem persönliche Avatare basierend auf Personaerkennung, individuelle Produktempfehlungen per KI oder persönliche Fanfotos mit den Stars um. Die aktiven Vertriebspartner i n i nsgesamt 13 Ländern ermöglichen zudem neue Projekte für zum Beispiel Künstliche I ntelligenz i n Museen, Einkaufszentren oder i m Sportbereich.

"Zu einem i nternationalen Partner Day haben wir all unsere Partner an einen Tisch geholt und über die Weiterentwicklung von Sensape gesprochen", erzählt Michael Lehnert, Commercial Director von Sensape. "Wir freuen uns sehr auf das kommende Jahr und über die zahlreichen Projekte. Wir haben unsere Künstliche I ntelligenz so weiterentwickelt, dass sich viele neue Möglichkeiten für verschiedene Branchen bieten. Zusätzlich bauen wir gerade eine spannende Partnerschaft i n I ndien auf." Erst kürzlich wurde das Unternehmen beim weltweiten i nnovation Award von Blooloop und AREA15 i m Bereich Engagement ausgezeichnet.

Während des zweiten Lockdowns dürfen Geschäfte weiterhin unter Auflagen, wie zum Beispiel durch die Begrenzung der Personenzahl in einem Verkaufsraum, geöffnet bleiben. “Um Geschäfte bei der Einhaltung der Auflagen zu unterstützen, haben wir unseren digitalen Kundeneinlass und die SENSAPE Q entwickelt. Mit unseren datenschutzkonformen Lösungen wollen wir außerdem das Vertrauen der Bevölkerung in die Schutzmaßnahmen und deren Einhaltung stärken und ein sicheres Einkaufserlebnis ermöglichen.”, sagt Michael Lehnert, Commercial Director bei SENSAPE. Die virtuelle Warteschlange, SENSAPE Q, funktioniere ohne App über den Smartphone-Browser und ermöglicht Besuchern einen angenehmen Aufenthalt im Center, bis sie in Echtzeit über ihren Platz in der Schlange benachrichtigt werden. Der digitale Kundeneinlass erweckt durch einen Spiegeleffekt die Aufmerksamkeit der Besucher, weist auf die Hygiene-Regeln hin und zählt, wie viele Besucher sich im Center befinden. Durch Künstliche Intelligenz erkennt das Gerät außerdem, ob und wie eine Maske getragen wird. Wird die Maske falsch getragen, weist das System optisch und akustisch darauf hin und setzt Kunden eine virtuelle Maske auf, um den richtigen Sitz zu demonstrieren. Werden alle Vorschriften eingehalten, gibt das System grünes Licht. “Mit dem neuen System wollen wir Kunden zusätzlich an die AHA-Regeln erinnern und testen, wie die Akzeptanz gegenüber eines ein solchen Systems ist,”, sagt Peter Lehnhardt, Center Manager des NOVA. “Mit der Digitalisierung gehen wir einen neuen Weg, um trotz Pandemie ein angenehmes Einkaufserlebnis zu ermöglichen und ergänzen damit unser bereits bestehendes umfassendes und zertifiziertes Hygiene- und Präventionskonzept, welches seit Frühjahr in unseren Centern im Einsatz ist."

Weitere Informationen:
https://www.sensape.com/de/loesungen/store/customer-access 
https://web.sensape.com/sensape-q 

MDR-Beitrag zum Pilotprojekt im NOVA:
https://www.ardmediathek.de/… wMGEtYjlhOC04MDI4OTM1ZWQ5YmU/  

"In the current situation, we want to help make contacts more secure," says Matthias Freysoldt, founder of SENSAPE. "To this end, we have developed SENSAPE Q, a virtual queue that works without an app. Customers can spend their waiting time at the place of their choice and are informed i n real-time about their place i n the queue". The company also offers a digital access management system that uses the artificial i ntelligence built i nto the device to recognize at the entrance whether and how a mouth-and-nose protection i s worn. A mirror effect, through which entering persons see themselves, i ncreases the attention. I f the mask i s worn i ncorrectly, the system i ndicates this visually and acoustically and shows the correct fit using a virtual mask. I n addition to functions such as capacity measurement and reminders of hygiene regulations, a contactless fever measurement has now also been i ntegrated. I f the device detects no fever and sees a mask worn correctly but shows no free capacity, customers can j oin the virtual queue on their smartphone using a QR code or reserve a free period of their choice.

People without a smartphone can be provided with a pager for the queue. I f several l ocations are l inked via the software, customers can be shown an optimal route based on distances and waiting times. "With this solution, we want to strengthen the population’s trust i n the protective measures and their compliance with them and enable a safe, relaxed shopping experience. The access management system offers safe entry and, i n combination with the SENSAPE Q, also avoids queuing contacts," says Freysoldt.

Further i nformation:
https://www.sensape.com/en/solutions/store/customer-access
https://web.sensape.com/sensape-q-en