Celestyal Cruises führt neue Seaware Buchungsplattform ein

Die Seaware-Plattform bietet erweiterte CRM-Funktionen sowie Zugang zu einer größeren Vielfalt an Programmen zur Vor- und Nachbereitung. Dazu gehören obligatorische und optionale Komponenten, regelbasierte Preise, Zahlungs- und Stornierungspläne, Landausflüge und Erlebnisse an Bord. Außerdem bietet die Plattform die Möglichkeit, kundenspezifische Segmente, individualisierte Reiserouten und große Familienbuchungen zu erstellen. Darüber hinaus ist das System vollständig GDPR-konform und garantiert somit, dass die persönlichen Daten der Kunden vollständig geschützt sind. Viele Reiseberater auf der ganzen Welt werden bereits mit dieser branchenführenden Plattform vertraut sein, die einen sofortigen 24/7-Zugang zu Reservierungen bietet, mit dem zusätzlichen Vorteil, dass sie ihren Kunden einen direkten Zugang zu ihren Buchungen ermöglichen können.

„Die Veröffentlichung unserer Seaware-Reservierungsplattform ist nur ein weiteres Beispiel für unser großes und kontinuierliches Engagement für unsere Reiseberaterpartner“, so Leslie Peden, Chief Commercial Officer von Celestyal Cruises. „Wir arbeiten bereits seit einem Jahr eng mit Versonix zusammen, um diese Version vorzubereiten, und haben mit vielen Beteiligten Gespräche geführt, um einen nahtlosen Übergang zu unserer neuen Reservierungsplattform zu ermöglichen. Wir erwarten eine hohe Akzeptanz dieses neuen Systems bei unseren Reiseberatungspartnern, das ihnen die Kontrolle über ihre Buchungen rund um die Uhr ermöglicht und die Geschäftsbeziehung mit Celestyal noch einfacher macht.“

„Wir freuen uns sehr, dass wir Celestyal Cruises in unser wachsendes Portfolio führender globaler Reisemarken aufnehmen können, die von den einzigartigen Seaware-Reservierungs- und Revenue-Funktionen von Versonix profitieren“, so Yuri Polissky, Chief Operating Officer bei Versonix.

Bevor das System diese Woche in Betrieb genommen wird, haben Reiseberater, die derzeit bei Celestyal registriert sind, einen Link zum Seaware-Benutzerhandbuch und zu Anleitungsvideos sowie ihre persönlichen Anmeldedaten erhalten. Neue Benutzer können sich im Buchungsbereich für Reisebüros auf der Website Celestyal.com registrieren. 

Weitere Informationen zu Celestyal Cruises finden Interessierte unter https://celestyal.com/de

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Über Versonix

Versonix ist das Unternehmen hinter Seaware, einem weltweit führenden Anbieter von Reservierungssystemen für die Reise- und Transportbranche. Versonix hat seinen Hauptsitz im Silicon Valley und bietet führende Systemlösungen mit integriertem Vertriebs-, Marketing-, Umsatz- und Ertragsmanagement. Mit diesen und anderen Vorteilen, einschließlich einer einzigartigen Geschäftsregel-Engine, patentierter Technologie und KI-Fähigkeiten, profitieren Versonix-Kunden seit Jahren von den bewährten Vorteilen, die Seaware für ihr Unternehmen bietet. Weitere Informationen finden Interessierte unter www.versonix.com.

Hygiene und Sicherheit 

Bei Celestyal Cruises stehen die Einhaltung von Vorschriften, der Umweltschutz sowie die Gesundheit, die Sicherheit und das Wohlbefinden unserer Gäste, der Besatzung und der Gemeinden, die wir besuchen, an erster Stelle. Als Mitglied der Cruise Lines International Association (CLIA) haben wir uns dazu verpflichtet, verbindliche Kernelemente der erweiterten Gesundheitsprotokolle als Teil einer schrittweisen Wiederaufnahme des Kreuzfahrtbetriebs zu übernehmen.

Diese Protokolle wurden von führenden Wissenschaftlern, medizinischen Experten sowie den europäischen und griechischen Gesundheitsbehörden erstellt und gelten für den gesamten Kreuzfahrtbetrieb. Unsere Gesundheits- und Sicherheitsmaßnahmenwerden kontinuierlich evaluiert und entsprechend der aktuellen Entwicklung der COVID-19-Pandemie in Europa sowie der Verfügbarkeit neuer Präventions-, Therapie- und Eindämmungsmaßnahmen angepasst.

Auszeichnungen      

Zwischen 2014 und 2021 hat Celestyal Cruises bei den Tourism Awards, einer der größten und prestigeträchtigsten Auszeichnungen der griechischen Tourismusbranche, höchste Auszeichnungen erhalten. Dazu gehören 1 Platin-, 14 Gold-, 9 Silber- und 5 Bronze-Auszeichnungen in den Bereichen "Guest Experience Excellence", "Solo Travel", "CSR-Initiativen" und "Beitrag zur nationalen Wirtschaft".

Im Dezember 2018 und 2019 erhielt Celestyal Cruises den Cruise Critic U.K. Editors‘ Picks Award für den besten Service. Im Februar 2018 wurden Celestyal Cruises vier Cruise Critic Cruisers‘ Choice Awards verliehen – zwei erste Plätze für Landausflüge und Preis-Leistung und zwei zweite Plätze für Service und Unterhaltung.

2019 und 2020 wurde Celestyal Cruises bei den MedCruise Awards für seinen Gesamtbeitrag und sein Engagement für die Entwicklung der Kreuzfahrtindustrie im östlichen Mittelmeerraum ausgezeichnet. 

Unternehmensverantwortung

Celestyal Cruises engagiert sich stark für Nachhaltigkeit und ethische Geschäftspraktiken. Das Unternehmen unterstützt aktiv die lokalen Gemeinden in den besuchten Destinationen, insbesondere im Bildungsbereich. Darüber hinaus unterstützt Celestyal Cruises kulturelle NGOs zur Förderung von Jugendunternehmertum, maritimer Nachwuchsentwicklung und Kinderfürsorge.

ISO-Zertifizierung

Das gesamte Spektrum des Schiffsmanagements von Celestyal Cruises, einschließlich Technik, Hotel- und Crewmanagement sowie Büros, ist nach den Normen ISO 9001/14001 zertifiziert. Die Zertifizierungsstelle ist DNV, die weithin als größte und angesehenste Rating-Agentur der Schifffahrtsbranche gilt.