Schnelle globale Ersatzteilversorgung für SSI Schäfer Kunden

Seit 2014 versorgt das bisherige Lager auf dem Werksgelände von SSI Schäfer in Hranice Kunden und Servicetechniker:innen mit Ersatzteilen für Automatiklager. Aufgrund des anhaltenden Trends zur Lagerautomatisierung und der expandierenden Geschäftsentwicklung plant SSI Schäfer einige Anpassungen in der Produktionsanlage der Regalbediengeräte. Im Zuge dessen musste der Produktionsfluss in Hranice geändert werden und das Ersatzteillager umziehen. „Dank der großartigen Unterstützung von Werksleiter Robert Selzer und seinem Team war es möglich, kurzfristig einen neuen Standort für das Ersatzteilportfolio zu finden. Aufgrund des eng gesteckten Zeitrahmens war die erfolgreiche Umsetzung dieses Projekts eine große Herausforderung, die alle Beteiligten erfolgreich gemeistert haben“, lobt Christian Puntigam, Global Head of Service Line Part Services bei SSI Schäfer.

In einem ersten Schritt richtete SSI Schäfer die Hälfte der vorhandenen Fläche in einem Bestandsgebäude für die neue Nutzung her. Die Kapazität des Palettenregallagers wurde verdoppelt und für die Kleinteilelagerung SSI LOGIMAT Lifte ins neue Layout integriert, ebenso wie ein Kran für die Handhabung schwerer Ersatzteilpakete. Die restliche Fläche wird im ersten Quartal 2023 den Anforderungen entsprechend umgebaut. Das neue Gebäude mit sehr kurzer Entfernung zur Produktionsstätte minimiert die interne Transportzeit für Teile und ermöglicht einen sehr effizienten Warenanlieferungs- und Abholprozess auch für externe Lieferanten.

Customer Service profitiert von schneller Lieferung und hoher Verfügbarkeit

Kunden und Mitarbeitende von SSI Schäfer in den Regionen können sämtliche Ersatzteile bequem im SSI Webshop bestellen. Über etablierte IT-Schnittstellen werden die eingehenden Bestellungen automatisch an das Lager weitergeleitet, so dass der Kommissionierprozess sofort starten kann. Neben der automatisierten Bestell- und Lagerabwicklung werden auch die folgenden Aufgaben im neuen Gebäude durchgeführt: Wareneingang und Qualitätsprüfung, Kommissionierung, Vormontage, Organisation des Transports sowie die Ausstellung von Papieren für die Zollabfertigung. Zukünftig sollen zudem kleinere Reparaturarbeiten an ergonomischen Arbeitsplätzen durchgeführt werden können.

Der Bestand des Ersatzteillagerportfolios wird einem so genannten "hochdynamischen Lagerverwaltungsprozess" folgen, mit dem klaren Ziel, hochkritische und hochprioritäre Teile mit dedizierten flexiblen Lagerbeständen zu integrieren. Darüber hinaus wird die Kundenzufriedenheit durch deutlich reduzierte Lieferzeiten und die hohe Verfügbarkeit der benötigten Ersatzteile weiter erhöht.