Der Zebra TC201 begleitet Servicetechniker durch den Arbeitstag

Mit dem Zebra TC201 bringt Zebra Technologies eine neue Generation mobiler Computer auf den Markt, die genau auf diese Anforderungen zugeschnitten ist. Im Vergleich zum TC22 und TC27 wurde das Gerät in zahlreichen Bereichen weiterentwickelt und bietet Servicetechnikern im täglichen Außeneinsatz spürbare Vorteile.

Ein Gerät für den gesamten Serviceeinsatz

Ein typischer Arbeitstag beginnt häufig bereits im Fahrzeug. Der Techniker ruft den nächsten Auftrag auf, navigiert zum Einsatzort und verschafft sich einen Überblick über die benötigten Materialien. Vor Ort werden Anlagen geprüft, Ersatzteile verbaut, Barcodes gescannt, Fotos aufgenommen und Wartungsberichte erstellt.

Der Zebra TC201 vereint all diese Aufgaben in einem einzigen Gerät. Dank seines schlanken Smartphone-Formats lässt er sich bequem während des gesamten Arbeitstags mitführen. Gleichzeitig sorgt der leistungsstarke Qualcomm Dragonwing Q-6690 Prozessor dafür, dass mehrere Anwendungen parallel flüssig laufen. Digitale Serviceberichte, ERP-Anbindungen oder technische Dokumentationen reagieren deutlich schneller als bei der bisherigen TC2x-Serie, deren Leistungsniveau der TC201 um mehr als 150 Prozent übertrifft.

Entwickelt für raue Einsatzbedingungen

Der Außendienst findet nicht unter Laborbedingungen statt. Staubige Produktionshallen, Regen, unbeheizte Technikräume oder Arbeiten im Freien gehören vielerorts zum Alltag.

Deshalb wurde der Zebra TC201 robuster konstruiert als seine Vorgänger. Das Gerät erfüllt die Schutzklassen IP65 und IP68, übersteht höhere Fallhöhen und rund 50 Prozent mehr Stürze als die bisherige TC2x-Serie. Zusätzlich schützt Corning Gorilla Glass sowohl das Display als auch das Scannerfenster. Neu ist außerdem die Einsatzfähigkeit bis -20 °C, wodurch sich das Gerät auch für Energieversorger, Telekommunikationsunternehmen oder Serviceteams im Wintereinsatz eignet.

Immer verbunden – auch außerhalb des Firmennetzwerks

Servicetechniker sind selten dauerhaft mit dem Unternehmens-WLAN verbunden. Umso wichtiger ist eine stabile Kommunikation unterwegs.

Hier bietet der Zebra TC201 gleich mehrere Neuerungen. Neben Wi-Fi 7 unterstützt das Gerät bereits 5G Release 17 sowie Bluetooth 6. Dadurch lassen sich Serviceaufträge, Fotos oder Wartungsprotokolle nahezu in Echtzeit übertragen. Gleichzeitig profitieren Unternehmen von einer langfristig zukunftssicheren Hardwareplattform, die auch kommende Netzwerktechnologien unterstützt. Für Unternehmen mit großen Betriebsgeländen kann der TC201 zudem in privaten 5G-Netzen eingesetzt werden.

Datenerfassung passend zum jeweiligen Einsatz

Nicht jeder Serviceeinsatz stellt dieselben Anforderungen. Während manche Techniker lediglich Typenschilder oder Seriennummern erfassen, müssen andere Komponenten in hohen Maschinen oder Lagerbereichen identifizieren.

Deshalb bietet Zebra unterschiedliche Scanvarianten für den TC201 an. Der neue Advanced-Range-Scanner liest Barcodes aus Entfernungen von bis zu 30 Metern und ermöglicht dadurch das Erfassen schwer zugänglicher Kennzeichnungen ohne zusätzliche Hilfsmittel. Alternativ stehen Standardscanner oder kamerabasierte Varianten für weniger scanintensive Anwendungen zur Verfügung. Ergänzt wird das Gerät durch eine hochauflösende 16-Megapixel-Kamera, mit der Schäden oder Wartungszustände direkt dokumentiert werden können.

Mobile Serviceprozesse intelligent digitalisieren

Ein leistungsfähiges MDE-Gerät entfaltet seinen Nutzen erst dann vollständig, wenn alle Informationen ohne Medienbruch verarbeitet werden können. Mit einer mobilen Service Management Software lassen sich Aufträge, Ersatzteile, Checklisten, Wartungsprotokolle und Fotodokumentationen direkt auf dem Zebra TC201 bearbeiten.

COSYS unterstützt Unternehmen dabei mit modularen Softwarelösungen für den technischen Außendienst. Serviceeinsätze werden digital dokumentiert, Materialbewegungen erfasst und Rückmeldungen unmittelbar an das ERP-System übergeben. Ergänzt wird die Lösung durch passende Hardware, COSYS MDE-Services, das COSYS MDM zur zentralen Geräteverwaltung sowie Business Intelligence und Prozessdatenanalysen, mit denen sich Serviceprozesse kontinuierlich optimieren lassen.

Fazit

Der Zebra TC201 wurde konsequent auf mobile Arbeitsplätze ausgelegt, bei denen Zuverlässigkeit und Flexibilität entscheidend sind. Gegenüber dem TC22 und TC27 bietet er deutlich mehr Leistung, höhere Robustheit, modernste Funktechnologien und flexible Scanoptionen. Für Servicetechniker entsteht dadurch ein Arbeitsgerät, das den gesamten Einsatz begleitet – von der Einsatzplanung über die Datenerfassung bis zur digitalen Abschlussdokumentation.

Praxistipp

Ein neues MDE-Gerät bringt nur dann einen nachhaltigen Nutzen, wenn die Einführung sauber geplant wird. Definieren Sie deshalb bereits vor dem Rollout, welche Apps benötigt werden, welche Benutzergruppen unterschiedliche Berechtigungen erhalten und wie Ersatzgeräte im Störungsfall bereitgestellt werden. Die COSYS MDE-Services unterstützen Sie bei Konfiguration, Rollout und laufendem Support. Mit dem COSYS MDM lassen sich Anwendungen zentral verteilen, Sicherheitsrichtlinien umsetzen und Geräte auch aus der Ferne verwalten. Für weitere Informationen erreichen Sie COSYS unter vertrieb@cosys.de oder telefonisch unter +49 5062 900 0.