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Certified Spotlight #59 – Energieoptimierung für Hotels: Marc Lombardo-Messinger von der e.optimum AG im Gespräch
In der 59. Folge des Certified Spotlight Podcasts widmet sich Moderator Christian einem Thema, das für Hotels oft unterschätzt wird, aber enorme Potenziale birgt: professioneller Energieeinkauf. Zu Gast ist Marc Lombardo-Messinger, Energieexperte und Vertreter der e.optimum AG, Deutschlands größter Energieeinkaufsgemeinschaft. Schon zu Beginn erfährt man viel Persönliches – Marc, kurz MLM, bringt nicht nur Fachwissen, sondern auch eine bemerkenswerte Vita mit: Zwölf Jahre lang war er Schiedsrichter bis zur Oberliga. Diese Erfahrung prägt seine heutige Arbeit spürbar: Klarheit, Souveränität und ein gutes Gespür für Situationen. Werte, die in der komplexen Energiewelt enorm helfen. e.optimum AG – Energieeinkauf in einer neuen Dimension 2009 als genossenschaftliche Idee gestartet, hat sich die e.optimum…
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Certified Spotlight Folge 58: „Ausgezeichnete Gastfreundschaft im Businesshotel: Alexander Gerung-Schaden über das Hotel René Bohn, Ludwigshafen“
In der 58. Folge des Certified Spotlight Podcast trifft Moderator Christian Badenhop auf Alexander Gerung-Schaden, den langjährigen Direktor des vielfach ausgezeichneten Hotel René Bohn in Ludwigshafen. Das Haus gehört zur BASF und gilt als eines der besten Certified Business Hotels Deutschlands – mehrfach prämiert, zuletzt erneut als beliebtestes Certified Business Hotel bis 150 Zimmer. Das Gespräch zeigt eindrucksvoll, wie konsequente Qualitätsorientierung, gelebte Serviceleidenschaft und die unabhängige Certified Zertifizierung ein Businesshotel nicht nur auf ein neues Level heben, sondern auch nachhaltige Wirkung bei Gästen und Mitarbeitern erzeugen. Wie alles begann – von der Messebegegnung zur langjährigen Certified-Partnerschaft Alexander Gerung-Schaden erinnert sich im Podcast an seine ersten Berührungspunkte mit Certified: „Ich glaube,…
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Certified lädt zu kostenfreien Online-Infosessions ein:
Certified lädt Hoteliers herzlich zu zwei kostenfreien Online-Infosessions rund um das innovative Konzept des „Green Button“ ein. Das Thema „Abbestellen der Zimmerreinigung“ ist in der Hotellerie längst bekannt – doch die Umsetzung mit dem Green Button setzt neue Maßstäbe in Sachen Effizienz, Nachhaltigkeit und Gästebegeisterung. Im Hotelzimmer befindet sich ein kleines Schild mit einem Druckknopf. Drückt der Gast darauf, leuchtet der Knopf grün und die Zimmerreinigung für den nächsten Tag wird automatisch digital abgewählt. Diese einfache, spielerische Lösung erzielt beeindruckende Ergebnisse: In teilnehmenden Hotels liegt die Quote der abbestellten Zimmerreinigungen bei rund 48 Prozent. Damit spart das Hotel Energie, Wasser, Reinigungsmittel und wertvolle Arbeitszeit – und leistet gleichzeitig einen aktiven…
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Certified Spotlight Folge 57: „Storytelling, Strategie & Sichtbarkeit – Wie Finn & Sawyer Hotels erfolgreich vermarktet“
In der 57. Folge des Certified Spotlight Podcast begrüßt Moderator Christian Badenhop den Agenturprofi Peter Hübsch, Geschäftsführer der Marketing- und Werbeagentur Finn & Sawyer. Ein Gespräch, das tief eintaucht in die Welt der strategischen Hotelvermarktung – zwischen ehrlichem Storytelling, dem Wandel von Print zu Digital, und der Frage: Wie kann eine Zertifizierung wie Certified gewinnbringend kommuniziert werden? Diese Folge liefert nicht nur praxisnahe Einblicke in die tägliche Arbeit mit Hotelpartnern, sondern zeigt eindrucksvoll, wie wichtig individualisierte Kommunikation, Vertrauensaufbau und messbare Maßnahmen heute im Hotelmarketing sind. Über den Gast: Peter Hübsch – Marketingexperte mit Leidenschaft für die Hotellerie Peter Hübsch ist nicht nur namentlich einprägsam – was ihm laut eigener Aussage…
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Certified Spotlight Folge 56: „Assistenz neu denken – vom Office Professional zur Chief-of-Staff“ mit Katrin Stigge
In der neuen Folge 56 des Certified Spotlight Podcasts begrüßt Moderator Christian Badenhop die Gründerin der ANIMARTES Business School, Katrin Stigge. Die Keynote-Speakerin und Branchen-Netzwerkerin setzt seit Jahren Impulse für Office Professionals – und zeigt im Gespräch, wie Assistenzrollen strategisch wachsen, Verantwortung übernehmen und als Chief of Staff zur Schaltstelle zwischen CEO, Führungsteam und Organisation werden. Vom „Ferrari auf dem Feldweg“ zur strategischen Stabstelle Stigge beschreibt die Entwicklung der Assistenz zur Stabsfunktion anschaulich: Viele Assistenzen seien „Ferraris auf dem Feldweg“ – leistungsstark, aber im falschen Setting. Die Chief-of-Staff-Rolle hebe dieses Potenzial, professionalisiere Zusammenarbeit an der Unternehmensspitze und sorge für bessere Wirkung in die Organisation. Rückenwind aus der Community – und…
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Certified Spotlight #55: Mit Fitnesscoach Julian Bocklet zu mehr Energie auf Geschäftsreisen
In Folge 55 des „Certified Spotlight“-Podcasts spricht Moderator Christian Badenhop mit Julian Bocklet, Experte für körperliche und mentale Fitness sowie selbstständiger Coach für „Fitness & Nutrition“. Im Mittelpunkt: Wie Geschäftsreisende trotz wechselnder Zeitzonen, Meeting-Marathons und Hotelaufenthalten gesund bleiben, fokussiert arbeiten – und warum Hotels mit durchdachten Fitness- und Ernährungsangeboten messbar mehr Gästemehrwert schaffen. Vom Vielreisenden zum Fitnesscoach Bocklet, der aus eigener Vielreisenden-Praxis und Qualifikationen als Fitness- und Ernährungscoach schöpft, arbeitet vorrangig mit Manager:innen, Berater:innen und Sales-Teams, die häufig unterwegs sind. Sein Ansatz: langfristige, alltagstaugliche Routinen statt „4-Wochen-Beachbody“-Versprechen. Neben Ernährung und Krafttraining adressiert er Stressmanagement sowie Schlafqualität – besonders relevant bei Ost-West-Flügen und Jetlag. Kritik am Status quo: Hotelgyms und Frühstücksbuffets…
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Certified Star-Award 2025: Gäste küren die besten Business-, Conference- und Green Hotels
Die Gewinner des renommierten Certified Star-Award 2025 stehen fest. Im Rahmen der Assistants’ World im Kap Europa in Frankfurt wurden heute insgesamt 30 Hotels ausgezeichnet, die in den Kategorien Certified Business Hotel, Certified Conference Hotel und Certified Green Hotel von Gästen, Stammkunden sowie Buchenden aus Unternehmen und Agenturen zur ersten Wahl gekürt wurden. Von 75 nominierten Häusern hatten Reisende und Tagungsgäste die Möglichkeit, ihre Favoriten zu wählen. Von Mitte Mai bis Mitte September lief die Abstimmung, bei der Stimmen sowohl klassisch per Karte in den teilnehmenden Hotels als auch online abgegeben werden konnten. Das Ergebnis zeigt ein starkes Votum: 2.598 Stimmen kamen über Abstimmungskarten zusammen, weitere 14.378 Stimmen wurden digital…
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Certified Spotlight Podcast: Nachhaltigkeit trifft Digitalisierung – David Rometsch von XINGULAR zu Gast bei Christian Badenhop
In der neuesten Folge des Certified Spotlight Podcasts widmet sich Moderator Christian Badenhop einem Thema, das die Hotellerie aktuell besonders bewegt: Nachhaltigkeit, Effizienz und Gästezufriedenheit im Housekeeping. Gemeinsam mit David Rometsch, Vertriebsleiter bei XINGULAR, stellt er die innovative Lösung Green Choice vor – das Konzept „Skip your daily cleaning“, das Hoteliers neue Chancen eröffnet, Kosten zu sparen und gleichzeitig umweltbewusst zu handeln. Die Hotellerie steht seit Jahren vor der Herausforderung, den Spagat zwischen Servicequalität und Ressourcenschonung zu meistern. Gäste erwarten höchsten Komfort, während gleichzeitig der Druck steigt, nachhaltige Lösungen umzusetzen und Kosten zu reduzieren. Mit Green Choice präsentiert XINGULAR eine digitale Antwort auf diese Anforderungen: Der sogenannte Green Button –…
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Certified Spotlight: Torsten Schimpf von GroWorks Schimpf Solutions GmbH zu Gast
In der neuesten Folge des Podcasts Certified Spotlight begrüßt Moderator Christian Badenhop den Vertriebs- und Kommunikationsexperten Torsten Schimpf, Gründer und Geschäftsführer der GroWorks Schimpf Solutions GmbH. Gemeinsam werfen sie einen Blick auf ein Thema, das in vielen Hotels unterschätzt wird, obwohl es direkten Einfluss auf Servicequalität und Umsatzzahlen hat: den professionellen Umgang mit eingehenden Anrufen und den sogenannten „Anrufüberlauf“. Verpasste Anrufe bedeuten verlorenen Umsatz Schon zu Beginn macht Schimpf deutlich, wie groß die Bedeutung dieses oft übersehenen Bereichs ist. „Besetztzeichen oder unerreichbare Rezeptionen sind nicht nur ein Ärgernis, sondern führen zu realen Umsatzverlusten – und das häufig in erheblichem Umfang“, erklärt er im Gespräch. Seine Firma GroWorks entwickelt maßgeschneiderte Lösungen,…
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Certified Spotlight: Folge 52 – „Housekeeping ist mehr als Putzen“ mit Denise Gru
In der neuen Folge des Podcasts Certified Spotlight trifft Moderator Christian Badenhop auf Denise Gru, erfahrene Housekeeping-Expertin, Beraterin und Coach. Mit über 15 Jahren Erfahrung in der Hotellerie hat Gru eine klare Botschaft: Housekeeping ist weit mehr als die tägliche Zimmerreinigung – es ist ein Schlüsselbereich für Qualität, Gastzufriedenheit und eine funktionierende Hotelkultur. Schon zu Beginn macht Gru deutlich, dass der Mensch im Mittelpunkt ihrer Arbeit steht. Sie erzählt, wie sie als Quereinsteigerin ins Housekeeping kam und dort schnell lernte, wie wichtig gegenseitige Wertschätzung, Respekt und Teamgeist sind. „Diese Menschen muss ich lieben – ohne sie hätte ich nichts erreicht“, so Gru. Heute begleitet sie Hotels als selbstständige Beraterin, um…
