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Bei eprimo bekommen Kunden mehr fürs Geld
. – Energiediscounter erhält Spitzenbewertungen – Prädikat „MEHRWert für Kunden“ – Rund 200.000 Verbraucherurteile Erstmals erforschten Focus-Money und das Kölner Analyse- und Beratungsinstitut ServiceValue die Verbrauchermeinung zum Thema Mehrwert. In der Gruppe der Energieversorger belegt eprimo einen Platz im Spitzenfeld. Focus-Money verleiht dem Energiediscounter das Prädikat „Sehr hoher MEHRWert“ (Ausgabe 15/2020). Das Gefühl, bei einem Anbieter mehr für das Geld zu erhalten als bei anderen, erzeugt Verbrauchervertrauen. Aber bei welchen Unternehmen erhalten Kunden Zusatznutzen, Extraservice und Bonusleistungen? Um dieser Frage auf den Grund zu gehen, ermittelten die Experten die Erfahrungen und Einschätzungen der Verbraucher. Die zentrale Frage lautete: „Inwieweit stimmen Sie aus eigener Erfahrung zu, dass die Wertanmutung der Produkte…
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Bestnote für Ökostrom-Angebot
. – „Stromanbieter 2020“: DISQ-Studie bewertet Versorger in drei Metropolen – 34 Anbieter im Vergleich – Bestnote „sehr gut“ für eprimoStrom Pur PrimaKlima Mit Ökostrom von eprimo können Verbraucher bei sehr guten Vertragsbedingungen viel Geld sparen. Zu diesem Ergebnis kommt die aktuelle Studie „Stromanbieter 2020“, die das Deutsche Institut für Service-Qualität (DISQ) im Auftrag des Nachrichtensenders n-tv durchführte. In den Metropolen Berlin, Hamburg und München gehört das Ökostrom-Produkt eprimoStrom Pur PrimaKlima jeweils zu den besten Angeboten im Test, die Konditionen wurden mit der Bestnote „sehr gut“ bewertet. Das Institut für Service-Qualität erhob Anfang Januar 2020 in den drei größten deutschen Städten Berlin, Hamburg und München Daten für eine Analyse der…
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Verbraucher wählen eprimo zum „Liebling der Deutschen“
eprimo platziert sich im Spitzenfeld 1.665 Hersteller, Händler und Dienstleister aus 155 Branchen im Vergleich Mehr als 420.000 Bewertungen Die BILDZeitung krönt erstmals die „Kundenlieblinge der Deutschen“. In der Kategorie „Energieversorger“ punktet der Ökostrom- und Ökogasanbieter eprimo mit einer „sehr hohen Gesamtzufriedenheit“. Grundlage ist eine Online-Befragung der Analyse- und Beratungsgesellschaft ServiceValue in Kooperation mit BILD. Die Verbraucher bewerteten unter anderem Preise, Produkte und Services. Wer gilt unter Verbrauchern als Kundenliebling? Welche Unternehmen werden weiterempfohlen? Um das zu beantworten, führte ServiceValue im Januar und Februar 2020 eine deutschlandweite Online-Befragung durch. In der Studie standen insgesamt 1.665 Hersteller, Händler und Dienstleister aus 155 Branchen auf dem Prüfstand. Mehr als 420.000 Verbraucherurteile gingen in…
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Kunden bescheinigen eprimo starkes nachhaltiges Engagement
– Verbraucher bewerteten online rund 1.700 Unternehmen und Marken – Weit über 500.000 Kundenurteile ausgewertet In den Augen der Kunden zeichnet sich der Ökostrom- und Ökogas-Anbieter eprimo durch ein überdurchschnittlich hohes nachhaltiges Engagement aus – in sozialer, ökonomischer und ökologischer Hinsicht. Zu diesem Ergebnis gelangt DEUTSCHLAND TEST im Rahmen der Studie „Nachhaltiges Engagement 2020“ (Focus 12/2020). DEUTSCHLAND TEST wollte auch in diesem Jahr wieder wissen: Welche Unternehmen übernehmen in den Augen der Verbraucher soziale, ökonomische und ökologische Verantwortung? Gemeinsam mit der Kölner Analyse- und Beratungsgesellschaft ServiceValue starteten sie dazu im Januar eine repräsentative Online-Befragung und werteten im Anschluss 527.446 Kundenurteile zu 1.700 Anbietern aus 134 Branchen aus. Die Studienteilnehmer…
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eprimo genießt „Höchste Kundentreue“
. – Onlinebefragung zu mehr als 1.900 Anbietern – Fast 580.000 Kundenurteile ausgewertet eprimo-Kunden halten ihrem Ökostrom- und Ökogas-Lieferanten die Treue – zu diesem Ergebnis kommt eine aktuelle Onlineumfrage von DEUTSCHLAND TEST zum Thema Kundenbindung. Der Energiediscounter erhält wie bereits in den Vorjahren die Auszeichnung „Höchste Kundentreue“ (Focus 10/2020). Im Auftrag von DEUTSCHLAND TEST erforschte die Kölner Analyse- und Beratungsgesellschaft ServiceValue im Dezember und Januar mit einer repräsentativen Onlineumfrage: „Welche Anbieter haben die treuesten Kunden?“ Befragt wurden die Verbraucher zu Unternehmen, bei denen sie in den vergangenen 24 Monaten Kunden waren oder noch sind. Sie konnten dabei die Antwortmöglichkeiten „Ja, ich würde mich erneut für diesen Anbieter entscheiden“ oder „Nein,…
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eprimo für „Höchste Kundenzufriedenheit“ ausgezeichnet
eprimo-Kunden sind mit ihrem Strom- und Gaslieferanten besonders zufrieden – zu diesem Ergebnis kommt die aktuelle branchenübergreifende Verbraucherstudie von Focus-Money. Die befragten Kunden gaben mehr als 274.000 Stimmen zu 1.341 Unternehmen oder Marken in 61 Branchen ab. Zu den am besten bewerteten Unternehmen gehört eprimo. Focus-Money zeichnet den bundesweiten Anbieter für Ökostrom und klimaneutrales Gas deshalb mit dem Siegel „Höchste Kundenzufriedenheit“ aus (Heft 10/2020). Im Auftrag des Wirtschaftsmagazins hatte das Kölner Beratungs- und Analyseinstitut ServiceValue im Januar und Februar 2020 die Teilnehmer eines repräsentativen Online-Panels zu ihrer Zufriedenheit befragt. Als Messinstrument diente der von ihnen entwickelte Kundenzufriedenheits-Index (KZI). Um die Vergleichbarkeit gewährleisten zu können, konzentrierten sich die Analysten auf die…
