Nicht nur die Verbraucher werden von der Corona-Pandemie hart getroffen – auch der Handel hat zu kämpfen. Zeitweise Schließungen und Kurzarbeit, Hygienekonzepte und wegbrechende Lieferketten haben die gesamte Wirtschaft in den vergangenen Monaten auf Trab gehalten, und bei allem Mehraufwand stand der bestmögliche Service für den Kunden stets im Vordergrund. Auch Zweirad-Center Stadler hat die Krise zu spüren bekommen, wenn auch – wie die Fahrradbranche an sich – teils positiv durch ein gestiegenes Interesse am (E-)Bike. Gerade im Frühjahr waren unsere Servicemitarbeiter im Dauereinsatz beim Beantworten von Kundenanfragen und dem Abarbeiten von Bestellungen. Und dabei war es kaum vermeidbar, dass es hin und wieder zu für die Kunden ärgerlichen Verzögerungen…