Vorzeigeprojekt der Verwaltungsdigitalisierung: Gesundheitsamt Bamberg und HiSolutions mit Best Practice Award ausgezeichnet

Die prämierte Strategie wurde im Rahmen des Pakts für den Öffentlichen Gesundheitsdienst (PÖGD) entwickelt und setzt neue Maßstäbe: Sie verbindet klare strategische Leitlinien mit praxistauglichen Umsetzungsplänen. Das Projekt überzeugte insbesondere durch seinen ganzheitlichen, partizipativen Ansatz: In enger Zusammenarbeit mit den Mitarbeitenden des Gesundheitsamts entwickelte HiSolutions eine Strategie, die sowohl technische als auch organisatorische Aspekte berücksichtigt und dabei konsequent die Perspektiven von Mitarbeitenden, Bürgerinnen und Bürgern einbezieht. Durch Workshops, Befragungen und Prozessanalysen entstand ein inhaltlich starkes Konzept, das eine hohe Akzeptanz und Identifikation innerhalb der Organisation fand.

„Die Auszeichnung zeigt, wie wir gemeinsam mit öffentlichen Einrichtungen eine wirkungsvolle, praxisorientierte und nachhaltig verankerte Digitalisierung gestalten können“, sagt Peter Tietze, Teammanager bei HiSolutions und für die Digitalisierungsstrategie des Gesundheitsamts Bamberg. „Durch echte Partizipation konnten wir eine Strategie entwickeln, die nicht nur auf dem Papier funktioniert, sondern auch im Alltag trägt. Eine entsprechende Strategie kann damit auch in anderen Verwaltungen als grundlegender Rahmen für eine erfolgreiche Digitalisierung dienen.“

Ziel der prämierten Digitalisierungsstrategie war es, die Kommunikation mit Bürgerinnen und Bürgern zu verbessern, die organisatorischen Strukturen des Gesundheitsamts zu modernisieren und die Mitarbeitenden entsprechend zu schulen. Entwickelt wurde eine detaillierte Roadmap, welche einen Fahrplan aller geplanten Maßnahmen bis September 2026 aufzeigt. Der Fokus lag dabei auf Agilität, Standardisierung, Sicherheit und nachhaltiger Verstetigung.

„HiSolutions hat seine fachliche Beratung exakt auf die Erfordernisse im Gesundheitsamt abgestimmt. Eine flexible Umsetzungsplanung ermöglicht uns, Vorhaben individuell nach den jeweiligen Gegebenheiten, aber immer zielgerichtet, erfolgs- und ergebnisorientiert zu steuern“, erklärt Dr. Nick, Projektleiterin und Amtsleiterin des Gesundheitsamtes Bamberg zur Zusammenarbeit. „Ich danke und gratuliere allen Beteiligten sehr herzlich. Als digitales Amt ist es unser Anspruch, der Bevölkerung einen schnellen, zuverlässigen, umfassenden und passgenauen Service zu bieten. Dafür sind Digitalisierungsstrategien in allen Verwaltungsbereichen – insbesondere aus Sicht der Bürgerinnen, Bürger und Mitarbeitenden – eine wichtige Basis“, so Landrat Johann Kalb.

Weitere Informationen zu Digitalisierungsprojekten für die Öffentliche Verwaltung von HiSolutions:
https://www.hisolutions.com/smart-government

Zur gesamten Kundenstory:

Success Story: Digitalisierungsstrategie für das Gesundheitsamt Bamberg