Devoteam gibt strategische Partnerschaft mit Tenon bekannt, um das ServiceNow CRM-Angebot mit erweiterter Marketingautomatisierung zu verbessern

Diese Allianz baut auf der strategischen Partnerschaft von Devoteam mit ServiceNow auf, um CRM in der gesamten EMEA-Region neu zu definieren. Durch die Kombination des KI-gestützten Kundenservice, Vertriebs- und Auftragsmanagements sowie Außendienstmanagements von ServiceNow mit der spezialisierten Marketingautomatisierung von Tenon können wir eine einheitliche Lösung anbieten, die jeden Schritt der Customer Journey automatisiert, vom ersten Kontakt bis zum laufenden Service.

„Die moderne Customer Journey erfordert ein einheitliches Erlebnis vom Marketing über den Vertrieb bis hin zum Service. Unsere Partnerschaft mit Tenon ermöglicht es uns, eine wichtige Ebene der Marketingautomatisierung direkt in die ServiceNow-Plattform zu integrieren, sodass unsere Kunden ihre Kundenbeziehungen nicht nur verwalten, sondern auch proaktiv pflegen können. Dies bietet unseren Kunden einen noch größeren Mehrwert.“ Gerold Livingston, CRM Program Director at Devoteam

„Die Partnerschaft mit Devoteam ist ein spannender Meilenstein für Tenon. Durch die Kombination unserer nativen Marketing-Automatisierungslösung mit der umfassenden ServiceNow-Expertise von Devoteam helfen wir Unternehmen dabei, das volle Potenzial von ServiceNow CRM auszuschöpfen – indem wir Marketing, Vertrieb und Service auf einer Plattform miteinander verbinden.“ Ben Person, CEO & Co-Founder of Tenon

Aufgrund unserer umfassenden Implementierungskompetenz hat Devoteam ein einzigartiges Angebot namens Quickstart entwickelt, das die Marketing-Automatisierungsfunktionen von Tenon für eine schnelle Bereitstellung bündelt. Als offizieller Reseller-Partner sind wir in der einzigartigen Lage, diese Lösungen als Kernkomponente unserer ServiceNow CRM-Services zu integrieren und Unternehmen so in die Lage zu versetzen, KI zu nutzen, um die Kommunikation zu personalisieren, Kampagnen zu optimieren und einen ganzheitlichen Überblick über Kundeninteraktionen zu erhalten – alles auf einer einzigen, einheitlichen Plattform.