KI-Werbeinhalte spalten die Verbraucher: 42 Prozent finden KI-erstellte Markenwerbung in Ordnung, 43 Prozent nicht – 75 Prozent erwarten Offenlegung

Die Befragung ist Teil einer Studie in 32 Ländern. Ipsos hat nach eigenen Angaben zwischen dem 20. März und dem 3. April 2026 insgesamt 23.532 Erwachsene online befragt, darunter rund 1.000 Personen in Deutschland im Alter von 16 bis 74 Jahren. Die Ergebnisse zeichnen ein Land, das KI-Werkzeuge nutzt, ihnen aber nicht traut.

Wie sich die Begeisterung für KI-Produkte in Deutschland binnen eines Jahres abkühlt

Die Zustimmung zu Produkten mit künstlicher Intelligenz ist in Deutschland im Jahresvergleich deutlich gesunken. Nach Angaben von Ipsos sank der Anteil der Deutschen, die sich über solche Produkte und Dienstleistungen begeistert zeigen, binnen eines Jahres von 45 auf 37 Prozent. Dass KI-gestützte Angebote mehr Vor- als Nachteile haben, glauben ebenfalls nur noch 37 Prozent; im Jahr 2025 war es mit 49 Prozent noch fast jeder Zweite.

Fünf Kernwerte der deutschen Teilstichprobe zeigen die Spannweite:

• Zustimmung zu KI-erstellten Inhalten für Markenwerbung: 42 Prozent wohl, 43 Prozent unwohl, 16 Prozent unentschieden
• Gezielte, durch KI generierte Werbebotschaften: 51 Prozent fühlen sich nicht wohl, 36 Prozent sehen es positiv
• KI-verfasste Nachrichten und Artikel: 29 Prozent wohl, 59 Prozent nicht, 12 Prozent unentschieden
• Erwartung, dass Produkte ihre KI-Nutzung offenlegen: 75 Prozent
• Vertrauen in KI-Werkzeuge so groß, dass die Arbeit nicht geprüft wird: 15 Prozent; 76 Prozent prüfen

Die Zahlen lassen sich nach Einsatzgebiet lesen. Je näher ein Inhalt an eine persönliche Ansprache heranrückt, desto geringer ist die Akzeptanz. Bei allgemeiner Markenwerbung halten sich Zustimmung und Ablehnung die Waage, bei personalisierten Werbebotschaften überwiegt die Ablehnung. Bei redaktionellen Texten lehnen zwei Drittel derjenigen ab, die sich festlegen.

Warum werbebeeinflusste KI-Antworten das Vertrauen in Chatbots kosten

Die Studie fragt auch nach der Glaubwürdigkeit generativer Antwortsysteme. Laut Ipsos würden 52 Prozent der Deutschen den Antworten eines KI-Werkzeugs weniger vertrauen, wenn diese von Werbungtreibenden beeinflusst wären; nur 29 Prozent geben an, dass ihr Vertrauen davon unberührt bliebe. Für Marken, die ihre Inhalte in Antwortsystemen platzieren wollen, ist das eine Grenze: Was als Werbung erkennbar wird, entwertet in den Augen der Mehrheit die Antwort insgesamt.

Der Befund passt zu einer zweiten Erhebung aus dem Vorjahr. Nach Angaben des Marktforschungsunternehmens Kantar aus der Studie Media Reactions 2025 vom 23. September 2025 stieg der Anteil der Menschen, die sich an KI-generierten Anzeigen stören, von 41 auf 44 Prozent. 57 Prozent zeigten sich besorgt über gefälschte, mit generativer KI erstellte Anzeigen. Zugleich setzten laut Kantar 70 Prozent der Marketingverantwortlichen generative KI zur Effizienzsteigerung ein und 53 Prozent für kreative Aufgaben.

Welche Einsatzfelder die Deutschen akzeptieren und welche nicht

Die Akzeptanz hängt nach Angaben von Ipsos stark vom Kontext ab. Mit KI-gestützten Ergebnissen in der Online-Suche fühlen sich 61 Prozent der Deutschen wohl, mit einer KI-unterstützten Bestellannahme im Restaurant 51 Prozent. Sobald es um Gesundheit oder Geld geht, kippt das Bild: Eine KI-gestützte Diagnose von Krankheiten akzeptieren 32 Prozent, die KI-Unterstützung bei den persönlichen Finanzen 29 Prozent. Die Vorauswahl von Bewerbern durch KI lehnen 64 Prozent ab, 24 Prozent haben damit keine Probleme.

Deutschland liegt mit diesen Werten laut Ipsos im internationalen Vergleich häufig im unteren Drittel der 32 untersuchten Länder, oft in Nachbarschaft zu Kanada, Frankreich und den Niederlanden. Für Content-Teams, die international produzieren, heißt das: Ein Textbaustein, der in einem Markt als selbstverständlich gilt, braucht in Deutschland eine Erklärung.

Wie Content-Teams die Erwartung an menschliche Prüfung in den Ablauf einbauen

Der stärkste Einzelbefund für die Praxis ist die Prüfquote. Nach Angaben von Ipsos nutzen 54 Prozent der Deutschen selbst KI-Werkzeuge, obwohl sie ihnen nicht immer vertrauen. Nur 15 Prozent vertrauen ihnen so weit, dass sie deren Arbeit nicht überprüfen; 76 Prozent lehnen diese Aussage ab. Wer Inhalte veröffentlicht, trifft also auf Leser, die selbst gewohnt sind, KI-Ergebnisse nachzuprüfen, und dasselbe von Absendern erwarten.

Für Redaktionen und Agenturen folgt daraus ein Arbeitsschritt, der sich nicht wegautomatisieren lässt: die Freigabe durch eine Person, die den Inhalt verantwortet. Ein Leitfaden zu automatisierten Redaktionsprozessen vom Briefing bis zur Freigabe beschreibt, an welchen Stellen eines Workflows Prüfung und Verantwortung stehen bleiben, wenn Recherche, Entwurf und Formatierung an Werkzeuge übergeben werden.

„Die Mehrheit, die KI-Ergebnisse selbst prüft, ist die eigentliche Botschaft dieser Studie. Ein Text, der ohne menschliche Freigabe rausgeht, unterbietet den Standard, den die Leser für sich selbst längst gesetzt haben“, sagt Alexander Weipprecht, Geschäftsführer der Provimedia GmbH.

Woran sich die Erwartungen an KI im Alltag bis 2030 messen lassen

Die Studie liefert auch einen Blick nach vorn. Laut Ipsos rechnen 55 Prozent der Deutschen damit, dass KI-gestützte Produkte und Dienstleistungen ihren Alltag in den nächsten drei bis fünf Jahren grundlegend verändern. Positive Folgen für die Wirtschaft erwarten 21 Prozent, für den Arbeitsmarkt 14 Prozent, und nur 15 Prozent glauben, dass KI die Menge an Desinformation im Internet verringert. Immerhin erwarten 44 Prozent eine Zeitersparnis bei Aufgaben, vier Prozentpunkte mehr als 2025.

Für die Content-Produktion im Oktober 2026 ergibt sich daraus eine einfache Rangfolge: Zeitersparnis wird erwartet, Offenlegung wird verlangt, und die Prüfung durch Menschen wird vorausgesetzt. Die nächste Ausgabe des Ipsos AI Monitors wird zeigen, ob die Begeisterung in Deutschland nach zwei Jahren Rückgang wieder anzieht.