-
SmartProcess jetzt mit KI-Support, Wissensfragen und internationaler Übersetzungsfunktion verfügbar
Mit Version 25.11 erweitert CWA seine Prozessmanagement Software SmartProcess gezielt um Funktionen, die den Anforderungen moderner Qualitätsmanagementsysteme gerecht werden. Das Update stärkt SmartProcess als integrierte QM Software und adressiert insbesondere die Themen Wissenssicherung, Compliance, Internationalisierung und Systemintegration. KI-gestützter Wissenstransfer mit SmartAI Ein zentrales Element des Updates ist der KI-Assistent SmartAI. Er ermöglicht Anwendern, kontextbezogene Fragen zu Prozessen, Dokumenten, der Wissensbasis sowie zu systeminternen Hilfen in Echtzeit zu beantworten. Für Qualitätsmanager bedeutet dies einen deutlich effizienteren Zugang zu qualitätsrelevanten Informationen sowie eine schnellere Einarbeitung neuer Mitarbeitender. Die KI-Funktion erweitert die Prozessmanagement Software um einen intelligenten Wissenstransfer und erhöht die Akzeptanz als QM Software im operativen Alltag. Validierung von Prozessverständnis durch Wissensfragen…
-
Smart QM mit SmartProcess: Qualitätsmanagement-Software wird zum strategischen Erfolgsfaktor
Qualitätsmanagement steht vor einem Paradigmenwechsel: Steigende Kundenanforderungen, kürzere Produktzyklen und wachsende Compliance-Vorgaben erfordern neue Lösungen. CWA begegnet diesen Herausforderungen mit SmartProcess – einer Qualitätsmanagement-Software, die das Konzept von Smart QM konsequent umsetzt: Qualitätsmanagement, das digital, integriert und datengetrieben arbeitet. Von der Kontrolle zur vorausschauenden Steuerung Während traditionelle Qualitätsmanagement-Systeme hauptsächlich dokumentationsgetrieben arbeiten, verfolgt die QM-Software SmartProcess einen anderen Ansatz: Sie ermöglicht es, Qualität nicht nur rückblickend zu kontrollieren, sondern auch vorausschauend zu steuern. Durch automatisierte Qualitätsprozesse, Echtzeitanalyse von Daten und direkte Maßnahmenumsetzung entsteht ein dynamisches, lernendes System für durchgängiges Qualitätsmanagement. Drei Säulen der digitalen Qualitätssicherung Die Qualitätsmanagement-Software SmartProcess basiert auf drei zentralen Funktionsbereichen: Prozessintegration: Die QM-Software fügt sich nahtlos in bestehende Unternehmensprozesse ein.…
-
Branchenübergreifendes Qualitätsmanagement: Warum Unternehmen auf SmartProcess setzen
Die Anforderungen an ein wirksames Qualitätsmanagementsystem wachsen – über alle Branchen hinweg. Ob Industrie, Gesundheitswesen, Dienstleistung oder öffentliche Verwaltung: Unternehmen setzen zunehmend auf digitale Lösungen, um ihre Prozesse effizient zu steuern, Standards einzuhalten und Audits sicher zu bestehen. SmartProcess etabliert sich dabei als zentrale Lösung für branchenspezifische und zugleich flexibel anpassbare Qualitätsmanagementsysteme. Im aktuellen Blogbeitrag von CWA wird erläutert, wie unterschiedlichste Unternehmen SmartProcess bereits erfolgreich einsetzen – von der Lebensmittelbranche über Maschinenbau bis hin zum Gesundheitswesen. Die zentrale Botschaft: Ein modernes QM-System muss heute nicht nur normkonform, sondern auch effizient, flexibel und integrierbar sein. Mehr als QM: Digitale Prozesse, Workflows und Dokumentation zentral steuern SmartProcess unterstützt Unternehmen nicht nur beim…
-
Success Story: Call Dispatch Scholz GmbH (CDS) setzt auf Digitalisierung mit SmartProcess
DIE AUSGANGSLAGE: Herausforderungen bei der Prozessoptimierung Das Unternehmen CDS Call Dispatch Scholz GmbH sah sich mit der Herausforderung konfrontiert, komplexe manuelle Abläufe im Kundenservice zu digitalisieren. Ziel war es, Bearbeitungszeiten zu verkürzen, Fehlerquellen zu minimieren und die Systemlandschaft effizient zu vernetzen. Ein zentrales Element dieses Vorhabens war das Upload-Modul von SmartProcess. Dieses ermöglicht die kundenindividuelle Datenübernahme: CSV-Dateien werden automatisiert via E-Mail oder FTP in bestehende Kataloge integriert. Die automatisierte Verarbeitung vereinfacht nicht nur die Abläufe, sondern reduziert auch den manuellen Aufwand erheblich. Die Umsetzung verlangte neben der technischen Integration in vorhandene Softwarelösungen auch ein strukturiertes Change-Management. Mitarbeitende wurden parallel zum laufenden Betrieb an die neuen Systeme herangeführt – ein…
-
Success Story von Schneider Form mit SmartProcess von CWA
DIE AUSGANGSLAGE: Welche Herausforderungen waren zu bewältigen? Schneider Form stand vor der Herausforderung, eine geeignete Software zu finden, die den modernen Anforderungen gerecht wird. Ziel war es, alle integrierten Managementsysteme (IMS), einschließlich Qualitätsmanagement (QM), Arbeitsschutz (AS), Umweltmanagement (UM) und TISAX, umfassend abzubilden. Die Software sollte eine zeitgemäße und benutzerfreundliche Darstellung von Prozessen und Dokumenten ermöglichen, um die Transparenz und Nachvollziehbarkeit zu verbessern. Besonderer Wert wurde auf eine komfortable Steuerung der Inhalte gelegt, bei der Lese- und Schreibrechte flexibel und individuell vergeben werden können. Darüber hinaus sollte das System mehrsprachig nutzbar sein, um den internationalen Anforderungen des Unternehmens gerecht zu werden. Ein weiterer entscheidender Faktor sollte die einfache Bedienbarkeit der…
-
SmartProcess: Die intelligente QM-Software für mehr Effizienz und Wettbewerbsvorteile
Die QM-Software SmartProcess unterstützt Unternehmen dabei, ihre Prozesse zu optimieren, die Kundenzufriedenheit zu steigern und die Anforderungen gängiger Normen effizient zu erfüllen. Mit SmartProcess als Qualitätsmanagement-Software können Sie einfach und flexibel: Prozesse mit der BPMN-Notation modellieren und mit allen wichtigen Informationen beschreiben Dokumente komfortabel verwalten, versionieren und mit einem Freigabe-Workflow lenken Standard-Workflows wie Audit, Maßnahmen, Reklamationen, Prüfmittel und individuelle Workflows nutzen Qualifikationen verwalten und Schulungen mit einem Workflow dokumentieren Mit dem integrierten Dokumentenmanagement behalten Unternehmen stets den Überblick über relevante Dokumente, Richtlinien und Arbeitsanweisungen. Audits lassen sich einfach planen und durchführen, sodass Optimierungspotenziale frühzeitig erkannt und durch gezielte Maßnahmen realisiert werden können. Dank der intelligenten Workflow-Funktionen können Vorgänge wie Reklamationen,…
-
Neue Version 24.09 der BPM Software und QM-Software SmartProcess
SmartProcess ist eine browserbasierte Prozessmanagement- und QM-Software, die sich auf die Modellierung und Dokumentation von Unternehmensprozessen spezialisiert hat und dabei die bewährte Modellierungsnotation BPMN verwendet. Im Rahmen des umfangreichen Updates wurden zahlreiche Verbesserungen umgesetzt. Dazu gehören neue Einstellungen in den Berechtigungsprofilen, die die Bearbeitung von Prozessen und Dokumenten optimieren. Ein weiteres Highlight ist das neu eingeführte Artefakt „Kontrolle“, das nun direkt anzeigt, dass es für identifizierte Prozessrisiken entsprechende Kontrollmechanismen gibt. Zudem wurden die Berechtigungsprofile für die Vorgangsbearbeitung überarbeitet, was zu einer noch effizienteren Handhabung führt. Die Workflowmodellierung wurde ebenfalls optimiert, und es gibt jetzt eine neue Variante zur Konfiguration von Aktivitätsanforderungen im Prozessmodell des Workflows. Darüber hinaus wurden allgemeine Bereiche…
-
Die innovative Prozessmanagement-Software für effiziente Unternehmensabläufe
In der heutigen digitalen Welt ist effizientes Prozessmanagement entscheidend für den Erfolg eines Unternehmens. Mit SmartProcess präsentiert sich eine smarte und innovative Softwarelösung, die Prozessmanagement, Qualitätsmanagement und Workflow-Management auf ein neues Level hebt. Die Vorteile von SmartProcess liegen auf der Hand: Die Prozessmanagement Software ermöglicht es Unternehmen, ihre Prozesse einfach und schnell zu modellieren und zu veröffentlichen. Dabei werden alle relevanten Informationen übersichtlich dargestellt, was eine optimale Unterstützung der ISO 9001:2015 gewährleistet. Zudem können mit SmartProcess auch Dokumente effizient verwaltet werden. Ein besonderes Highlight von SmartProcess sind die Workflow-Funktionen, die es ermöglichen, Prozesse zu automatisieren. Die Volltextsuche erleichtert zudem das Auffinden von Prozessen, Vorgängen und Dokumenten. Durch die Erstellung und…
-
Effizienzsteigerung und Digitalisierung mit SmartProcess
Die Prozessmodellierung spielt eine entscheidende Rolle im Qualitätsmanagement und der Qualitätssicherung von Unternehmen. In der QM-Software SmartProcess wurden innovative Verbesserungen implementiert, um die Prozessmodellierung noch effizienter und benutzerfreundlicher zu gestalten. Eine bedeutende Neuerung betrifft die Einstellungen in der Prozessmanagement-Software SmartProcess, in denen nun Regeln und Empfehlungen gemäß BPMN für die Prozessmodellierung festgelegt werden können. Diese Regeln werden beim Speichern des Prozessmodells automatisch angezeigt und können als Fehler, Warnung oder Info klassifiziert werden. Diese Neuerung kann dabei helfen, Fehler frühzeitig zu erkennen und zu beheben. Dadurch wird sichergestellt, dass das Prozessmodell den definierten Standards entspricht. Zusätzlich haben Nutzer die Möglichkeit, neben der automatischen Überprüfung eine manuelle Überprüfung der BPMN-Regeln im Prozessdesigner…
-
Prozessmanagement nach der BPMN-Notation mit SmartProcess
SmartProcess ist eine Softwarelösung für Prozessmanagement und Qualitätsmanagement, die Unternehmen bei der Beschreibung, Dokumentation und Automatisierung Ihrer Arbeitsabläufe unterstützt. Die Prozessmanagement-Software SmartProcess bietet in der neuesten Version eine verbesserte Unterstützung für die Business Process Management Notation (BPMN), eine Standardnotation, die zur Modellierung und Gestaltung von Geschäftsprozessen verwendet wird. Dadurch können Unternehmen ihre Prozesse leicht visualisieren und Verbesserungspotentiale identifizieren. Neben der BPMN-Unterstützung bietet SmartProcess BPMN-Software auch als Qualitätsmanagement-Software eine verbesserte Unterstützung für das Qualitätsmanagement und Workflow-Funktionen für die Automatisierung von Prozessen. Dazu gehören Funktionen wie die Optimierung der Vorgangsbearbeitung für Reklamationen und Maßnahmen für ein effektives Reklamationsmanagement in der QM-Software. Dies bedeutet, dass diese Vorgänge jetzt schneller und effektiver bearbeitet werden…
