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With Realistic Milestones Toward Sustainable Customer Loyalty
The Play Store is full of them: apps. Some simplify purchasing processes, others entertain us, and still others help us achieve personal goals. It is precisely this last group that interests Christine Eckert, Professor of Marketing Analytics at the TUM Campus Heilbronn. She studies “how such apps can be designed to deliver maximum value for both providers and consumers.” Many aspects of daily life have shifted from the analog world into the digital one—and now onto our smartphones. Digital interactions with companies increasingly take place on mobile devices, and more and more apps offer services that were once firmly rooted in the offline world. “A lot of what we do…
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Mit realistischen Meilensteinen zur nachhaltigen Kundenbindung
Der Play Store ist voll von ihnen: Apps. Einige vereinfachen Kaufprozesse, andere dienen der Unterhaltung, und wiederum andere unterstützen uns dabei, persönliche Ziele zu erreichen. Genau diese letzte Gruppe interessiert Christine Eckert, Professorin für Marketing Analytics am TUM Campus Heilbronn. Sie untersucht, „wie solche Apps gestaltet werden können, damit sie für Anbieter und Konsumentinnen den maximalen Nutzen bringen“. Viele Vorgänge des täglichen Lebens haben sich von der analogen in die digitale Welt und inzwischen auf das Smartphone verlagert. Digitale Interaktionen mit Unternehmen finden immer häufiger mobil statt, und immer mehr Apps bieten Services an, die früher in der analogen Welt verankert waren. „Viele Dinge rund um unseren Alltag – Sprachenlernen,…
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Successful Companies in Uncertain Times
Registration is now open for the conference “Strategic Leadership in a Fragmented World,” taking place on October 14 and 15, 2026, at TUM Campus Heilbronn. How can companies operate successfully in a world increasingly characterized by geopolitical tensions, technological upheavals, and conflicting sustainability goals? This question is at the heart of the international conference “Strategic Leadership in a Fragmented World” on October 14 and 15, 2026, at TUM Campus Heilbronn, organized by the TUM School of Management in collaboration with HEC Paris. Leading researchers and practitioners will come together to discuss three intertwined transformation processes: increasing political fragmentation, the rise of artificial intelligence, and the ever-more-urgent need for sustainability. The conference offers a…
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A Student of Many Talents
Since the fall of 2025, Zhora Hambaryan has been pursuing a Bachelor of Science degree in Management and Data Science at TUM’s Heilbronn campus. The 19-year-old Armenian was selected as a 2025/26 Deutschlandstipendium recipient, likely in part due to his diverse volunteer work. He is very happy about this recognition and the financial support for his studies. For Zhora Hambaryan, studying in Germany is “pretty interesting and challenging”: Since starting his studies last fall, he has become more independent, as he is discovering what he can achieve on his own. With his spot in the Management and Data Science program, a dream has come true for the 19-year-old. The combination…
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Erfolgreiche Unternehmen in unsicheren Zeiten
Die Anmeldung zur Konferenz „Strategic Leadership in a Fragmented World“ am 14. und 15. Oktober 2026 am TUM Campus Heilbronn ist ab sofort möglich. Wie können Unternehmen in einer Welt erfolgreich agieren, die zunehmend von geopolitischen Spannungen, technologischen Umbrüchen und widersprüchlichen Nachhaltigkeitszielen geprägt ist? Diese Frage steht im Zentrum der internationalen Konferenz „Strategic Leadership in a Fragmented World“ am 14. und 15. Oktober 2026 am TUM Campus Heilbronn, die von der TUM School of Management gemeinsam mit der HEC Paris organisiert wird. Führende Forschende treffen auf Praktikerinnen und Praktiker, um gemeinsam drei miteinander verflochtene Transformationsprozesse zu diskutieren: die zunehmende politische Fragmentierung, den Aufstieg der Künstlichen Intelligenz und die immer dringlicher werdende Notwendigkeit zum nachhaltigen…
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Vielseitig engagiert
Seit Herbst 2025 belegt Zhora Hambaryan den Bachelor of Sciene-Studiengang Management and Data Science am TUM Campus Heilbronn. Der 19-jährige Armenier wurde wohl auch aufgrund seines vielfältigen ehrenamtlichen Engagements als Deutschlandstipendiat 2025/26 ausgewählt. Über diese Anerkennung und die finanzielle Unterstützung seines Studiums ist er sehr glücklich. In Deutschland zu studieren, ist für Zhora Hambaryan „pretty interesting and challenging“: Seit seinem Studienbeginn im vergangenen Herbst ist er selbständiger geworden, denn er erfährt, was er auf eigene Faust erreichen kann. Mit seinem Studienplatz Management and Data Science ist für den 19-Jährigen ein Traum in Erfüllung gegangen. Die Kombination seiner zwei Hauptinteressen – der Begeisterung für Business und Management auf der einen Seite,…
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The Right to Lie
Honest feedback can sometimes be harsh, whilst white lies are part of everyday life. But at what point does a bluff become morally reprehensible, and when can deception have legal consequences? Stefanie Jung, Professor of Corporate Law at TUM Campus Heilbronn, has, in her paper “Does It Matter What People Lie About?”, together with Monika Lesczynska and Peter Krebs, examined the wide range of deceptive practices in business contract negotiations. The publication is part of a comprehensive research project by Jung on lying in contract negotiations. Misrepresentation, lies or bluffing are all synonyms for the legal term ‘deception’. Yet regardless of how deception is labelled, it should all be considered…
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Das Recht zu lügen
Ehrliches Feedback ist manchmal hart; Notlügen gehören zum Alltag. Doch ab wann ist ein Bluff moralisch verwerflich und wann kann eine Täuschung rechtliche Konsequenzen nach sich ziehen? Stefanie Jung, Professorin für Unternehmensrecht am TUM Campus Heilbronn, hat in ihrem Beitrag „Does It Matter What People Lie About?” gemeinsam mit Monika Lesczynska und Peter Krebs das weite Feld der Täuschungen in unternehmerischen Vertragsverhandlungen untersucht. Die Veröffentlichung ist dabei Teil eines umfassenden Forschungsprojektes von Jung zu Lügen in Vertragsverhandlungen. Irreführung, Lüge oder Bluff sind alles Synonyme für den rechtlichen Begriff „Täuschung”. Doch egal, wie Täuschungen bezeichnet werden, verwerflich sollten sie alle sein. Oder doch nicht? „Wir können mit unserer Studie zeigen, dass…
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Digital Pioneers for a Green Future
Sustainability and digitalization are the two major drivers of change. But how can they be strategically combined? With its seminar ‘Digitalization & Sustainability Compact’, TUM Campus Heilbronn offers a unique opportunity to prepare companies for the Twin Transformation. Whether it’s the Green Deal, the Circular Economy Action Plan, the Supply Chain Due Diligence Act or the Ecodesign Regulation for sustainable products – regulatory requirements are putting increasing pressure on companies. At the same time, customers and stakeholders expect sustainable business practices. “Twin Transformation combines digitalization and sustainability in a systematic approach,” explains Dr Dina Barbian, Managing Director of the eco2050 Institute for Sustainability and lecturer at the seminar. The compact…
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Von Minnesota nach Paris – Prof. Carlos Serrano über Patente und Pionierarbeit
Carlos, Sie haben an vielen verschiedenen Orten gelebt und gearbeitet. Wie verlief Ihre Reise bisher? Ich habe lange Zeit in Nordamerika verbracht, fünf Jahre lang in Minneapolis/USA gelebt, wo ich mein Doktoratsstudium abschloss. Nach meinem Abschluss zog ich nach Toronto, wo ich mich als Wissenschaftler weiterentwickelte, mein erstes Haus kaufte und beruflich wie privat eine wirklich schöne Zeit hatte; tatsächlich lebt mein bester Freund in Toronto. Meine nächste Station war Barcelona, wo ich acht Jahre lang lebte – ein vertrauter Ort für mich, da ich in der Nähe aufgewachsen bin. Aber um ehrlich zu sein: Ich habe schnell genug von Orten. Das, und die Tatsache, wie schön die Stadt und…
