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Schneller und bequemer geht Leaderfassung nicht – itmX crm suite setzt auf die Lösungen von snapADDY
Den qualitativ besten und schnellsten Weg zur digitalen Kontakterfassung und -weiterverarbeitung im CRM – das verspricht die Partnerschaft des Pforzheimer CRM- Unternehmens itmX GmbH und der snapADDY GmbH aus Würzburg. Mit der Zusammenarbeit bringen die beiden Unternehmen nicht nur die Geschäftsdaten Ihrer Kunden auf Vordermann, sie ermöglichen darüber hinaus auch noch das digitale Erfassen von Besuchsberichten und Visitenkarten direkt am Point of Contact. Entscheidender Mehrwert für den Erfolg im digitalen Vertrieb snapADDY verfolgt seit Gründung im Jahr 2015 die Mission, CRM-Systeme automatisch up-to-date zu halten und Kunden den besten und schnellsten Weg zur digitalen Leaderfassung zu bieten. Und der Erfolg gibt Ihnen recht: Mittlerweile vertrauen schon über 1.400 Kunden –…
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Serviceportale als Baustein der Digitalisierung von B2B-Unternehmen
Ein guter Kundenservice ist für B2B-Unternehmen nicht nur ein wichtiger Differenzierungsfaktor vom Wettbewerb, sondern auch ein wesentlicher Hebel für die langfristige Kundenbindung. Wer im digitalen Zeitalter Kunden ein außergewöhnliches Service-Erlebnis bieten will, muss u.a. auf digitale Lösungen setzen. Ein Baustein hierfür ist ein Serviceportal. Aber welche Mehrwerte bietet der Einsatz eines Serviceportals und auf was sollte bei der Errichtung eines Kundenserviceportals geachtet werden? Welche Technologien und Prozesse sind wichtig, damit ein Serviceportal am Ende auch neues Umsatzpotential schafft? Im Webinar der itmX GmbH am 15. Dezember werden unter anderem die Antworten zu diesen Fragestellungen gegeben. Das eigene B2B-Serviceportal als zusätzliche Schnittstelle zu Ihren Kunden Die Digitalisierung mit ihrer rasanten Entwicklung…
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Modernisierte Prozesse, bessere User Experience: Wie EKATO seinen Vertrieb mit itmX sales optimiert
Das Familienunternehmen EKATO gilt als Weltmarktführer in der Rühr- und Mischtechnik. Zum Portfolio der EKATO GROUP gehören zahlreiche Produkte aus diesem Bereich, z. B. modulare, robuste und schnell verfügbare Industrierührwerke, individuelle Lösungen für Reaktorrührwerke bis hin zu schlüsselfertigen und automatisierten Prozessanlagen. Außerdem ist ein hochmodernes Forschungs- und Entwicklungscenter Bestandteil der Firmengruppe. Um seine Spitzenstellung auch im Zeitalter der Digitalisierung zu behaupten, hat sich EKATO entschieden, seine Geschäftsprozesse im Vertrieb vollumfänglich zu digitalisieren. Die Entscheidung fiel auf die Software itmX sales: Spätestens im November 2020 soll das Vertriebsteam von der neuen Lösung profitieren. Viele Gründe sprachen für itmX sales EKATO hat schon seit einiger Zeit itmX service erfolgreich im Einsatz. Die…
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Virtual Xperience – itmX GmbH lädt zu einer virtuellen Reise in die Welt der Customer Experience ein
Customer Experience at its best – das hat sich die itmX GmbH mit ihrer CRM suite auf die Fahne geschrieben. Nun zeigt itmX was Customer Experience wirklich bedeutet und verwandelt das geplante Event itmX days kurzerhand in eine virtuelle Plattform für Marketing, Sales & Service – die virtual Xperience. „Es sind dynamische Zeiten, die wir momentan erleben. Wir haben reagiert und unsere itmX days in einer virtuellen Erlebniswelt aufgebaut. Wir sind uns sicher, dass die Teilnehmer von diesem neuen Konzept begeistert werden sein werden.“, fasst Stefan Eller, Geschäftsführer der itmX GmbH die neu geschaffene Plattform zusammen. Was ursprünglich als on-Site Veranstaltung geplant war, findet nun in einer virtuellen Welt statt…
