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Geschäftsabsicherung durch exzellente Kundenbetreuung und aktive Kundenbindung via Telefon
Die Wirtschaft rumort – das bekommen deutschlandweit aktuell viele Unternehmen aus unterschiedlichen Branchen deutlich zu spüren. Und auch die Kompakttraining GmbH & Co. KG als Seminaranbieter merkt das: Die Kundenbetreuung am Telefon wird wieder wichtiger, die Nachfrage nach entsprechenden Seminaren steigt. In den Kursen fällt den Seminarleiter*innen aktuell zudem auf, dass die reine Annahme von Anrufen nicht mehr ausreicht und die Inbound-Teams immer mehr aktiv in die Kundenansprache gehen und die Kunden mit Outbound-Ansätzen an die Unternehmen binden sollen. Der Weiterbildungsanbieter hilft mit konkreten und kompakten Seminaren rund um das Thema Telefon und Kundenservice bei der Umsetzung. Telefontraining – klassische Kundenbetreuung am Telefon meistern Ein Bestseller des Hamburger Trainerteams ist…
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Konkrete und kompakte Seminare in Süddeutschland – regelmäßige Schulungen mit kurzem Anfahrtsweg
Die Kompakttraining GmbH & Co. KG aus Hamburg hat sich seit 2004 als Weiterbildungsanbieter für ganz Deutschland fest etabliert und ist regelmäßig auch in Süddeutschland vor Ort. Ganz konkret bietet die Akademie Führungskräftetrainings und Seminare zu den Themen Moderation und Präsentation in München und Stuttgart an – und ermöglicht ihren Seminargästen so kurze Anfahrtswege zu den Kursen. Führungskräftetraining – Grundlagenseminare bis Persönlichkeitsentwicklung Rund um das Thema Führung finden in den Hauptstädten von Baden-Württemberg und Bayern regelmäßige kompakte Grundlagenseminare für Nachwuchsführungskräfte statt, in welchen die Rolle und Verantwortung einer Führungskraft, aber auch die verschiedenen Führungsstile thematisiert werden. Für alle erfahrenen Manager*innen gibt es das zweitägige Seminar „Führungskräfteentwicklung kompakt“. Hier steht die…
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Führungskräftetrainings in Berlin: Entwicklung von Nachwuchskräften und erfahrene Manager*innen
In einer Zeit, in der Fachkräftemangel nahezu alle Branchen herausfordert, ist die Entwicklung und Bindung talentierter Mitarbeitender von entscheidender Bedeutung für den langfristigen Unternehmenserfolg. Die Ausbildung und Weiterentwicklung von Führungskräften ist dabei von zentraler Bedeutung. Die Kompakttraining GmbH & Co. KG bietet daher kurze und praxisnahe Weiterbildungen in Berlin an, um Führungskräfte zu schulen. Führungskräftetraining: Führungskräfteentwicklung kompakt Zu dem Seminarangebot des Weiterbildungsanbieters zählt unter anderem das zweitägige Führungskräftetraining "Führungskräfteentwicklung kompakt", das sich auf die Persönlichkeitsentwicklung von Führungskräften konzentriert. Die Teilnehmer*innen setzen sich in dem Kurs intensiv mit ihrer Rolle, ihren Aufgaben und ihrer Verantwortung als Führungskraft auseinander und erhalten konkrete Werkzeuge, um im Arbeitsalltag souveräner in verschiedenen Führungssituationen zu agieren.…
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Aktuell hohe Nachfrage nach Zeit- und Projektmanagement Kursen für mehr Effektivität und bessere Zusammenarbeit
Im Arbeitsmarkt steigt der Druck auf Mitarbeitende, da offene Stellen häufig unbesetzt bleiben. Diese Entwicklung wird auch von vielen HR-Abteilungen wahrgenommen, die nun darauf reagieren und mit Schulungsangeboten den Mitarbeitenden helfen, diesen Herausforderungen zu begegnen. Die Kompakttraining GmbH & Co. KG bietet regelmäßig Seminare zu den Themen Zeitmanagement und Projektmanagement an und bildet die Teilnehmenden in der Selbstorganisation, Projektorganisation sowie der effektiven Zusammenarbeit im Team weiter. Zeitmanagement: Priorisierung und Effizienz steigern Die praxisorientierten Seminare des Hamburger Weiterbildungsanbieters zum Thema Zeitmanagement sind interaktiv gestaltet und auf die Bedürfnisse der Teilnehmenden zugeschnitten. In den Schulungen lernen die Teilnehmer*innen, ihre Aufgaben zu priorisieren, den Überblick zu behalten und Zeitdiebe zu identifizieren. Die Seminare…
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„Es ist Druck auf der Service-Leitung – das macht das aktuelle Buchungsverhalten für Schulungen deutlich“
In der Gesellschaft ist aktuell viel Unruhe und immer mehr Menschen schauen angesichts der aktuellen weltpolitischen Entwicklungen skeptisch in eine ungewisse Zukunft (Forsa, Dezember 2023). Die steigenden Preise und eine große Unzufriedenheit mit der Regierung (ARD-DeutschlandTREND) bringen dabei viel Konfliktpotential mit sich. Dies äußert sich häufig auch am Arbeitsplatz: In meist unterbesetzen Abteilungen kommt es zu Konflikten und im Kundenservice nehmen die Kundenbeschwerden an Häufigkeit und Heftigkeit zu. Bildungsbedarf im Konfliktmanagement und Kundenservice steigt Diese Entwicklung äußert sich für die Kompakttraining GmbH & Co. KG vor allem in einer hohen Nachfrage nach Seminaren, die helfen können, Konflikte mit Kund:innen und Kolleg:innen aufzulösen. „Es ist Druck auf der Service-Leitung – das…
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Moderationstechniken lernen – Besprechungen, Arbeitsgruppen und Workshops zielgerichtet leiten
Ein guter Moderator beziehungsweise eine gute Moderatorin mit den richtigen Moderationsmethoden und der passenden Gesprächsführung für Besprechungen, in Meetings oder während Projekten und Veranstaltungen ist zentral, um den Austausch von Informationen zu strukturieren und am Ende zielgerichtet eine Entscheidung zu finden. Für die effektive und verbindliche Moderation gibt es verschiedene Moderationstechniken, die angewendet werden können. In den teilnehmerorientierten und themenzentrierten Schulungen der Kompakttraining GmbH & Co. KG werden diese interaktiv vermittelt und in der Lernwerkstatt praxisnah erprobt. Teamarbeit lenken – Probleme lösen – Entscheidungen treffen In den Moderationstrainings des Hamburger Weiterbildungsanbieters erarbeiten die Seminarleiter:innen mit den Teilnehmenden, wie sie ein Thema attraktiv aufbereiten sowie eine Gruppe erfolgreich moderieren und leiten…
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Führungskräfte entwickeln – Nachwuchsführungskräfte schulen – Weiterbildungen in Präsenz und Online
Fast alle Branchen haben aktuell mit Fachkräftemangel zu kämpfen und tun sich schwer, freie Stelle qualifiziert zu besetzen. Umso bedeutender ist es geworden, gute Mitarbeitende zu fordern, zu fördern und ihnen eine Perspektive im Unternehmen aufzuzeigen. So gelingt die Bindung an das Unternehmen und es kommt langfristig Leistung ins System. Ein wichtiger Bestandteil ist dabei die Ausbildung der Führungskräfte. Die Kompakttraining GmbH & Co. KG bietet dafür kurze und konkrete Schulungen in allen großen Städten Deutschlands sowie Online an. Führungskräfteentwicklung ist Persönlichkeitsentwicklung Ein sehr beliebtes und top bewertetes Seminar des Weiterbildungsanbieters ist das zweitägige Führungskräftetraining Führungskräfteentwicklung kompakt. Der Fokus der Schulung liegt hier vor allem auf der Entwicklung der Führungspersönlichkeit…
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Zeitmanagement für Führungskräfte – die eigene Planung im Griff – Prioritäten & Aufgaben im Team koordinieren
Zeitmanagement stellt für viele in den oft unterbesetzten Teams eine Herausforderung dar. Vor besonderen Anforderungen stehen dabei die Führungskräfte der Teams oder Abteilungen, die nicht nur ihre eigenen Aufgaben managen, sondern auch die Zeitplanung im Team im Griff haben müssen. Die Kompakttraining GmbH & Co. KG unterstützt Leitungskräfte ganz konkret bei dieser Herausforderung und bietet Seminare zum Thema Zeitmanagement für Führungskräfte regelmäßig in den großen Metropolen Nordrhein-Westfalens an. Die Seminare sind immer top bewertet – vor allem hinsichtlich des unmittelbaren Nutzens für die Praxis. Ein entsprechendes Seminar findet unter anderem am 03.01.2024 und 04.01.2024 in Köln statt. Prioritäten richtig setzen – Arbeitsaufgaben effektiv organisieren Das zweitägige Seminar zum Thema Zeitmanagement…
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Projektmanagement Weiterbildung in Bremen – die eigenen Themen strukturiert für 2024 vorbereiten
Die Kompakttraining GmbH & Co. KG bietet regelmäßig Projektmanagement Seminare in Norddeutschland an – unter anderem in Bremen. In den interaktiven Schulungen geht es um die Planung, Organisation und Umsetzung von Projekten, mit der richtigen Projektkommunikation sowie strukturiertem Projektcontrolling, um zielgerichtet zum Ergebnis zu kommen. Teilnehmerzentrierte Kurse bieten Raum für eigene Projekte Alle Weiterbildungen der Kompakttraining GmbH & Co. KG zeichnen sich durch ihre Praxistauglichkeit aus. In den Projektmanagement Seminaren des Anbieters äußert sich dies unter anderem darin, dass die Teilnehmenden die Möglichkeiten haben, innerhalb der zweitägigen Trainings im Austausch mit der Gruppe an ihren eigenen Projekten zu arbeiten. Gleichzeitig bereiten die Seminarleiter:innen themenzentriert und anhand der Praxisfälle Tools zur…
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Kundenservice Seminare im Januar – stimmige und strukturierte Kundenkommunikation in 2024
Während das aktuelle Jahr langsam zu Ende geht, richtet sich in der Kundenbetreuung der Blick schon auf 2024, um sich im Kundenservice neu auszurichten. Mit der aktuell sehr unruhigen Lage am Markt wird ein strukturierter und freundlicher Kundenservice immer wichtiger, um Verzögerungen in den Griff zu bekommen, Verständnis zu schaffen und die Kundenzufriedenheit so wieder herzustellen. Dabei müssen die Mitarbeitenden in den entsprechenden Abteilungen auch immer mehr mit Beschwerden umgehen. Die Kompakttraining GmbH & Co. KG hilft mit passenden Seminaren im Januar, sich auf eine kommunikative, verbindliche und lösungsorientierte Kundenbetreuung in 2024 vorzubereiten. Kundenservice Seminare – umfassende Schulungen zur Kundenbetreuung Für einen professionellen und verlässlichen Kundenservice, sowohl schriftlich, digital, per…
