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Der Glacier Express ist ab dem 20. Juni wieder unterwegs: 1. und 2. Klasse mit neuem Innendesign

Nach einem sehr guten Jahresstart mit einem Plus der Reisenden von 7,5 Prozent bis Ende Februar 2020 erfolgte auf Weisung des Schweizer Bundesrats die Einstellung des Betriebs des Glacier Express zum 14. März 2020. Aufgrund der durch COVID-19 veränderten Ausgangslage und der unsicheren Entwicklung der Nachfrage galt es das Sommergeschäft neu auszurichten und zu organisieren. So werden weniger Glacier Express-Züge eingesetzt, die aufgrund des Schutzkonzepts zum Start auch weniger stark ausgelastet werden als normal. Damit steht jedem Reisenden mehr Platz zur Verfügung. Eine neue Innengestaltung und ein Infotainment an jedem Sitzplatz erhöhen zusätzlich den Komfort.

Das Sommergeschäft 2020 wird infolge des Coronavirus nicht an die sehr guten Gästezahlen der vergangenen drei Jahre anknüpfen können. Dies gilt für alle Bereiche, vor allem jedoch für die Reisegruppen. Zuletzt konnte der Glacier Express insbesondere bei den Individualreisenden große Zunahmen verzeichnen – ein Segment, dass sich eher erholt. Dennoch ist eine wirtschaftlich tragbare Auslastung der drei im ursprünglichen Sommerfahrplan vorgesehenen Zugpaare nach Wiederinbetriebnahme nicht zu erwarten. Als privatwirtschaftliches Unternehmen muss die Glacier Express AG auch die Risiken abschätzen. Daher entschieden der Verwaltungsrat und die Geschäftsleitung, den Betrieb zunächst mit einem Zugpaar zu starten. Zum Einsatz kommen nur Wagen mit neuer Gestaltung, die jetzt zum «Alpine Chic»-Stil der 2019 eingeführten erfolgreichen Excellence Class passen.

Bei steigender Nachfrage besteht die Möglichkeit, die Kapazitäten mit entsprechender Vorlaufzeit anzupassen. Das Unternehmen fragte alle Gruppenveranstalter im April an, für Sommer 2020 neue verbindliche Reservationen einzureichen. Denn es musste davon ausgegangen werden, dass sich viele Reservierungen, die vor Ausbruch der Pandemie gemacht wurden, nicht realisieren würden und der Glacier Express das volle Risiko trug. Individualreisende hatten die Möglichkeit, kostenlos umzubuchen oder zu stornieren. Neue Buchungen können über die digitalen Systeme erfolgen.

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