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Chatbots als wichtige Werkzeuge der Automatisierung
Das Thema Chatbots hat im Kontext der digitalen Prozessautomation an Relevanz gewonnen. Auch AmdoSoft durfte das erleben. Wir konnten jüngst die ersten Kooperationen abschließen, bei denen unser b4 Bot mit Chatbots zusammenwirkte. Der RPA Software Roboter übernimmt dabei die Aufbereitung der Daten, auf deren Grundlage der Chatbot die Nutzeranfragen möglichst gut beantworten kann. Grundsätzlich sehen wir und sieht die ganze Branche großartige Perspektiven für Chatbots – gerade auch im Zusammenspiel mit RPA oder auch KI und Machine Learning. Entlastung im Customer Service Eines der wichtigsten Argumente für unseren b4 Bot ist stets die unmittelbare und nachweisbar große Entlastung der personellen Ressourcen im Unternehmen oder in der Behörde. Das Analysieren und…
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RPA zum Software Testing
Ständiges Testen und Überprüfen gehört bei der Softwareentwicklung und auch beim Betrieb der fertigen Programme dazu. Manuelles Testing stößt dabei allerdings schnell an Belastungsgrenzen. Mit automatisiertem Software Testing mittels RPA Bots lassen sich diese Grenzen weit nach hinten verschieben. Dank Bots ist es heute möglich, Softwareanwendungen fortlaufend zu kontrollieren, Fehler zu finden und damit Produktqualität und Kundenzufriedenheit enorm zu steigern. Was ist Software Testing eigentlich? Jede Softwareanwendung muss nicht nur eine hohe Funktionalität aufweisen, sondern sollte auch fortwährend fehlerfrei arbeiten. Um diese beiden Parameter zu gewährleisten, sollte Software eingehend getestet werden. Sowohl Funktionalitätstests als auch fortlaufende Tests zur Sicherung der Arbeitsqualität können allerdings sehr komplex und arbeitsaufwändig werden. Daher eignen…
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AmdoSoft-Partnerschaft mit DextraData
Der Pool unserer starken strategischen Partner wächst weiter an. Kürzlich konnten wir von AmdoSoft erneut eine vielversprechende Partnerschaft abschließen. Mit DextraData steht nun ein erfahrener und qualitativ hochwertiger Experte für Business Applications und IT-Services an unserer Seite. Wir sind sehr zuversichtlich, damit unseren b4 Bot noch mehr Unternehmen und Behörden zugänglich machen zu können. Die Partnerschaft mit DextraData ist für uns ein weiterer Schritt, unseren Beitrag für die Digitalisierung und Automatisierung zu intensivieren. Wir freuen uns auf eine erfolgreiche Zusammenarbeit. Das ist DextraData DextraData ist ein Essener Unternehmen, welches seinen Klienten seit 1995 rund um die digitale Transformation als Berater und Partner mit IT- und Digitalisierungs-Know-how zur Seite steht. Die drei…
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Warum die IT immer mit an Bord sein muss
Die betriebsinterne IT gewinnt immer mehr an Bedeutung. Das ist auch gut so, denn die strategische Automatisierung sollte nur mit und durch die IT erfolgen. Nur so werden Proessautomatisierungen von Anfang an so konzipiert, dass sie allen Beteiligten weiterhelfen. Ob ERP, CRM oder IT-interne Prozesse – nur mit kluger Zusammenarbeit von Geschäftsführung, IT und externen Experten wie AmdoSoft gelingt eine zukunftssichere Implementierung von RPA und Co. Der Faktor Mensch bei der Implementierung von Automatisierung Lange Zeit fristete die IT in vielen Unternehmen ein Dasein im stillen Kämmerlein. Wenig vernetzt mit den Fachabteilungen, war die IT für die Technik verantwortlich und fertig. Doch die Digitalisierung hat dies grundlegend geändert. Mitarbeiter und…
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Automatisierung gegen Cyber Crime
Fast täglich verkünden Newsportale neue Cyberangriffe auf Unternehmen oder öffentliche Stellen. Betriebe vermelden Produktionsausfälle, Behördenseiten sind nicht erreichbar, die Verunsicherung bei den Bürgern wächst. Den Hackern spielt dabei in die Karten, dass sich viele Angriffe automatisiert abspielen, wohingegen viele hiesige IT-Systeme schlecht auf die Abwehr von Cyberattacken eingestellt sind. Dabei spielt auch die eigene Automatisierung eine große Rolle. Viele Systeme nicht gut genug geschützt Automatisierungstechnologien wie Robotic Process Automation (RPA) tragen in vielen Unternehmen dazu bei, die Effizienz zu erhöhen und große Datenmengen schneller und effektiver verarbeiten zu können. Doch leider sind solche Technologien immer auch mit einem bestimmten Sicherheitsrisiko verbunden. Denn sie benötigen Zugriffsrechte, verfügen aber nicht über die…
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RPA hilft Bad Kissingen bei Corona-Nachverfolgung
Nach wie vor ist die Corona-Pandemie eine nicht zu vernachlässigende Herausforderung hierzulande, wie auch auf der ganzen Welt. Um der Lage Herr zu werden, ist es nicht nur wichtig, sich impfen zu lassen und die grundlegenden Regeln zur Hygiene einzuhalten. Es ist zudem von großer Bedeutung, Testergebnisse schnell zu verarbeiten und die Kontaktpersonen der positiv Getesteten umgehend zu informieren, um eine exponentielle Verbreitung des Virus zu verhindern. Genau an diesem Punkt kommt die Lösung der ciSio mit dem AmdoSoft/b4 Bot ins Spiel. Dieser unterstützt nämlich seit Ende 2020 die behördlichen Stellen im bayerischen Landkreis Bad Kissingen und zeigt, was RPA auch in Krisenzeiten zu leisten imstande ist. Gesundheitsämter bundesweit sehr…
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Automatisierung im Bankensektor
Wohl kaum eine andere Branche hat digitale Automatisierungsstrategien so progressiv und umfassend in die eigenen Geschäftsprozesse integriert wie der Bankensektor. Kein Wunder, gibt es doch im Banken- und Kreditgeschäft massenhaft Daten und digitale Prozesse, die sich wunderbar für den Einsatz von Robotic Process Automation eignen. Das Ende der Fahnenstange ist dabei noch lange nicht erreicht. Die ganze Branche und auch wir von AmdoSoft sehen noch viel Potential in den digitalen Mitarbeitern von morgen. RPA nicht mehr nur zum Kostensparen Laut des anerkannten „Branchenkompass Banking 2021“ investiert aktuell jede zweite Bank in Deutschland massiv in Automatisierungsstrategien für ihre Geschäftsprozesse. Dabei spielen RPA und Co. aber nicht mehr nur die Rolle des…
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Automatisierung und Nachhaltigkeit
Ökologische Nachhaltigkeit spielt im Bewusstsein von Verbrauchern und Produzenten eine immer größere Rolle. Der Schutz von Umwelt und Natur hat einen wichtigen Platz in den Entscheidungsprozessen der Unternehmen eingenommen, ebenso wie in den Kaufentscheidungen der Kunden. Doch die Automatisierung hat damit wenig zu tun, oder? Tatsächlich fällt das Nachhaltigkeitsargument bei Automatisierungstechnologien oft zu Unrecht unter den Tisch. Dabei hat beides mehr miteinander zu tun als man auf den ersten Blick denken mag. Nachhaltigkeit contra Wirtschaftlichkeit? In vielerlei Hinsicht erscheinen nachhaltige Ansätze manchen Unternehmern noch immer als Belastung. Vordergründig stimmt das auch. Fast alle Parameter, die ein Produkt oder eine Dienstleistung nachhaltiger machen, kosten mehr als bei vergleichbaren konventionellen Prozessen. Grüner…
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Keine Angst vor Komplexität
Früher war alles einfacher. So oder so ähnlich dürften die meisten Entscheidungsträger im Mittelstand oder in Behörden schon mindestens einmal in den vergangenen Jahren gestöhnt haben angesichts der überbordenden Komplexität im Datenwust des 21. Jahrhunderts. Dem Segen der schnellen und kapazitätsstarken Informationsverarbeitung wohnt nämlich auch ein Schrecken inne. Immer mehr Daten fluten in immer kürzerer Zeit unsere Datenbanken und über kurz oder lang auch unsere Gehirne. Um trotzdem noch gute Entscheidungen daraus ableiten zu können, brauchen wir die richtigen Werkzeuge für eine sinnvolle Automatisierung. Die Herausforderung der Masse Erst kürzlich zeigte eine Studie der Firma Alteryx und des Marktforschungsunternehmens IDC, dass 95 Prozent der befragten Unternehmen Schwierigkeiten haben, aus den…
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Für mehr RPA in Krankenhäusern
Nicht erst seit der Corona-Pandemie steht das deutsche Gesundheitssystem in einem kritischen Fokus. Die immer älter werdende Bevölkerung braucht immer mehr gesundheitliche Fürsorge, die allerdings von immer weniger Personal gestemmt werden muss. Digitalisierung und Automatisierung sind zwei Ansätze, um die Arbeitsbelastung in der Krankenpflege zu reduzieren. Weniger Verwaltung, mehr Pflege – so das Motto für den Einsatz von Automatisierungstechnologien in Krankenhäusern. Wir von AmdoSoft sind ganz vorn mit dabei und werden unsere Bemühungen für eine effizientere Arbeitsweise im Gesundheitssystem in Zukunft weiter ausweiten. Grundproblem: Überlastete Krankenhäuser Die hohe Arbeitsbelastung in Krankenhäusern resultiert nicht nur aus der aufwändigen Pflege der Patienten oder der schieren Patientenzahl, sondern auch aus den vielen administrativen…
