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Arbeitszeitreform 2026: Alles Wichtige für Arbeitgeber kompakt zusammengefasst
In der heutigen Arbeitswelt sind flexible Arbeitsmodelle, globale Teamarbeit über Zeitzonen hinweg, Projektarbeit und das Homeoffice oft die gelebte Realität. Dazu gehört auch, dass es sehr herausfordernd bis unmöglich ist, die damit verbundenen Anforderungen an mehr Flexibilität in das starre Raster des 8-Stunden-Tags zu pressen. Viele Unternehmen und Mitarbeitende wünschen sich hier mehr Flexibilität. Und der Blick in andere Länder der europäischen Union zeigt, dass andere da schon weiter sind. Jetzt zieht auch Deutschland nach: Mit der für 2026 geplanten Novelle des Arbeitszeitgesetzes wird die europäische Arbeitszeitrichtlinie in deutsches Recht umgewandelt. Was ist mit der Arbeitszeitreform 2026 gemeint? Wenn von der Arbeitszeitreform 2026 die Rede ist, ist damit meist die…
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Digitale Zeiterfassung Pflicht? Was gilt jetzt und was kommt noch 2026?
Die Zeiterfassung ist in vielen Unternehmen ein leidiges Thema: Sie ist zwar aus Arbeitgebersicht eine essentielle wirtschaftliche Kenngröße und für Mitarbeitende Voraussetzung, um Überstunden geltend machen zu können. Doch in der Praxis werden Arbeitszeiten oft halbherzig, ungenau und verspätet erfasst. Das bedeutet für alle einen Aufwand ohne Ertrag. Auch deshalb haben viele Unternehmen die Vertrauensarbeitszeit eingeführt und überprüfen die Stundenangaben ihrer Mitarbeitenden nur noch sporadisch und stichprobenartig auf Plausibilität. Mit genau diesem Laissez-faire soll die geplante Arbeitszeitreform Schluss machen. Zwar ist die genaue und nachvollziehbare Zeiterfassung schon seit einigen Jahren Pflicht. Doch mit der Reform wird auch die digitale Zeiterfassung für viele Unternehmen erstmals Pflicht. Doch wirklich große Veränderungen kommen…
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KI-gestützte Übersetzung in der Praxis.
Sergio Castaño Garcia leitet die Abteilung Business Intelligence der Service Innovation Group España. Gemeinsam mit seinem Team nutzt er die Workforce Management Software Celero One im operativen Alltag — unter anderem das integrierte KI-Übersetzungstool, das Arbeitsanleitungen automatisch in verschiedene Sprachen überträgt. Im Interview spricht er darüber, warum klare Kommunikation in internationalen Teams so entscheidend ist, welche Herausforderungen Sprachbarrieren in der Praxis verursachen können und wie digitale Übersetzung dabei hilft, Prozesse effizienter und verlässlicher zu gestalten. Herr Garcia, wir wollen über Kommunikation und Sprache sprechen. Sie sind allerdings kein Sprachwissenschaftler, sondern ein Experte für Business Intelligence. Darunter kann man sich erst einmal kaum etwas vorstellen. Was machen Sie also in Ihrer…
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KI-gestützte Übersetzung von Arbeitsanweisungen im Workforce Management
Klar strukturierte Arbeitsanweisungen, die sich KI-gestützt automatisch in viele unterschiedliche Sprachen übersetzen lassen: Mit Celero One ist die Vielzahl unterschiedlicher Sprachen in multinationalen Teams kein Problem mehr. Ein Team, viele Sprachen Die Grundlage von Team-Arbeit ist Kommunikation. Und als Voraussetzung dafür gilt, die gleiche Sprache zu sprechen. Allerdings ist das gerade in den großen, multinationalen Teams, wie sie im Field Work die Regel sind, nicht immer garantiert. Hier ist es keine Ausnahme, dass Team-Mitglieder die Landessprache nicht beherrschen. Das kann Sergio Castaño Garcia von der Service Innovation Group España nur bestätigen. Das Unternehmen steuert aus seiner Zentrale in Barcelona eine viele hundert Köpfe starke Workforce, die in ganz Spanien im…
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Wie setzt man einen Prozess im Workforce Management richtig auf?
Was macht guten Außendienst aus? Auf jeden Fall eine hohe First-Time-Fix-Rate: Einmal hinfahren und den Einsatz erfolgreich durchzuführen. Das ist das Ideal. Die Grundlage dafür sind die Prozesse. Also das „Was ist wann wo und wie zu tun?“. Prozesse müssen funktionieren, egal welche Überraschungen die Realität am Einsatzort bereithält. Das bedeutet: Sie müssen alle fachlichen Anforderungen der Aufgabe abdecken. Und gleichzeitig müssen sie auch administrative Elemente enthalten, zum Beispiel für Leistungsnachweise und die Abrechnung. Für einen funktionierenden Prozess muss also einiges zusammenkommen. Womit fängt man also an? Die Basis: die Workforce-Management-Software Ohne das richtige Werkzeug lässt sich kein Prozess aufbauen. Speziell dafür hat Celero One den Prozess-Manager. Damit lassen sich…
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Nach der Saison ist vor der Saison: Wie die Workforce Management Software Celero One die operative Effizienz in Retail und Handel steigert
Es heißt für gewöhnlich, das Jahr habe vier Jahreszeiten: Frühling, Sommer, Herbst und Winter. Im Rheinland kommen noch der Karneval und in Bayern das Oktoberfest als fünfte hinzu. Der Einzelhandel allerdings kennt noch ein paar mehr: Valentinstag, Ostern, die Grillsaison, Halloween, die Black Week, die Weihnachtszeit und in diesem Jahr noch eine Weltmeisterschaft. Herausforderung Umstellung in sehr kurzer Zeit Was Kundinnen und Kunden beim Einkaufen angenehm viel Abwechslung bietet, bedeutet für die Workforce vor allem: viel Aufwand. Denn die saisonalen Angebote und Aufmachungen in den Filialen müssen schnell und häufig auf- und abgebaut werden, damit der Handel die wechselnden saisonalen Anlässe in Umsätze umwandeln kann. Das kann nur eine optimal…
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A workforce management software must be just as agile as the workforce itself.
A new year always brings change in the form of new or amended laws, regulations and requirements. Whatever affects a company and its operations must be incorporated into all processes and work instructions, as well as into all administrative procedures. Permanent change as the norm: what effective workforce management is all about. In workforce management, constantly changing requirements, resources and conditions are the rule rather than the exception. Workforce management is always a calculation with many unknowns: changing deployment locations with different conditions, short-notice new tasks, varying team members, illness and absences, construction sites, road conditions and even the weather. Efficient field service management therefore requires structures and processes that…
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Eine Workforce Management Software muss genauso agil sein, wie die Workforce selbst.
Ein neues Jahr bringt auch immer Veränderungen in Form neuer oder geänderter Gesetze, Verordnungen und Vorschriften mit sich. Was davon ein Unternehmen und seine Tätigkeit betrifft, muss in alle Prozesse und Arbeitsanweisungen eingepflegt werden, genauso wie in alle administrativen Vorgänge. Permanente Veränderung als Normalität: Was effektives Workforce-Management ausmacht. Dass sich Anforderungen, Ressourcen und die Rahmenbedingungen praktisch permanent ändern, ist im Workforce-Management eher die Regel als die Ausnahme. Denn Workforce-Management ist immer eine Rechnung mit vielen Unbekannten: wechselnde Einsatzorte mit anderen Bedingungen, kurzfristige neue Aufgaben, unterschiedliche Team-Mitglieder, Erkrankungen und Ausfälle, Baustellen, die Straßenverhältnisse und sogar das Wetter. Effizientes Field-Service-Management benötigt darum Strukturen und Prozesse, die sich einfach und schnell an Veränderungen…
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Oh, du Fleißige: Effizientes Workforce Management statt Weihnachtstress.
Der Advent ist die Zeit der Besinnlichkeit, der Familie – und des Weihnachtsstresses. Denn es muss so viel organisiert, geputzt, gemacht und besorgt werden. Viele der Geschenke bringt zwar mittlerweile der Paketbote, was den Stress für die Schenkenden bei der Sache auf die Auswahl und eventuell das Bangen, ob alles noch rechtzeitig geliefert wird, beschränkt. Aber man muss nach wie vor durch diverse Läden und Geschäfte streifen, um noch dies und das für das Fest zu besorgen oder noch irgendwie das passende Geschenk zu entdecken. Und außerdem ist es in den Geschäften immer so schön weihnachtlich… Weihnachtszeit ist im Einzelhandel Umsatzzeit Kein Wunder also, dass die Zeit vor Weihnachten zu…
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Insights aus der Workforce-Management-Software Celero One: „Was man von erfolgreichen Außendienst-Teams lernen kann.“
Der Außendienst oder die Steuerung einer Workforce, egal in welchem Tätigkeitsbereich und in welcher Branche, sind immer Prozesse mit vielen Unbekannten. Diese Arbeit verlangt von den einzelnen Mitarbeitenden ein hohes Maß an Selbständigkeit, die Fähigkeit, mit ungeplanten Herausforderungen umzugehen und ein hohes Maß an Flexibilität. Denn schließlich können schon Banalitäten wie Baustellen, Staus, schlechtes Wetter oder unzuverlässige Kunden die gesamte Planung durcheinanderwirbeln. Manche kommen damit gut zurecht, andere schlechter. Das gilt übrigens nicht nur für die Workforce selbst, sondern auch für deren Steuerung. Doch woran liegt das? Und was machen die besseren Außendienst-Teams anders als die weniger guten? So unterschiedlich die Anforderungen auch sind: Erfolg hat immer das gleiche Muster…
