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Stressfreie Personaleinsatzplanung: Wie Prozessautomatisierung Zeit und Geld spart
Keine Frage: Eine moderne Personaleinsatzplanungs-Software ist für Projektmanager der Schlüssel zum Erfolg. Zu wissen, was wo und wie mit welcher Manpower läuft, beruhigt enorm. In der heutigen Arbeitswelt, in der Flexibilität und Effizienz immer wichtiger werden, hilft die Software dabei, schnell auf Veränderungen zu reagieren. So wird durch Prozessautomatisierung das Personal genau dort eingesetzt, wo es tatsächlich gebraucht wird, und das Projektmanagement behält den wichtigen Fokus auf der Wirtschaftlichkeit des Auftrags. Prioritäten setzen und Transparenz schaffen Nicht selten fehlt Projektverantwortlichen der genaue Überblick, was die einzelnen Teammitglieder gerade tun. Einblicke in die Arbeitsauslastung sind unerlässlich. Projektmanager können auf diese Weise Engpässe frühzeitig erkennen und Ressourcen effizienter verteilen. Zu wissen, was…
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Wie High-Performance-Teams die Wirtschaftlichkeit im Workforce Management maximieren
Effizientes Workforce Management ist der Schlüssel zu optimierten Prozessen und damit zur Rentabilität. Dies gilt vor allem in einer dynamischen Auftragswelt, in der sich der „Job“ mit einem Wimpernschlag ändern kann. High-Performance-Teams setzen neue Standards. Unterstützt durch digitale Tools, lösen sie in optimierten Prozessen die „Black Box“ für ihr Workforce Management auf. Das Workforce Management nutzt wiederum Echtzeitdaten zur Analyse der Arbeitsergebnisse und schafft somit Sicherheit bei der Planung des Außendienstes. Das Resultat: Verbesserte Workflows, gesteigerte Produktivität und am Ende des Tages zufrieden lächelnde Field Worker. Doch was ist eigentlich mit dieser „Black Box“ gemeint? Transparenz als Grundlage für Kostenkontrolle Herkömmliche Prozesse sind oft ineffizient und intransparent: Wo befinden sich…
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Wie ein KI-Übersetzungstool die Effizienz von Arbeitsprozessen steigert
Als Star Trek Fan ist Datenexperte Sergio Castaño Garcia seit seiner Jugend fasziniert vom „Universalübersetzer“ – ein Gerät, das es der Crew der „Enterprise“ erlaubt, sich mit sämtlichen Völkern der Galaxie zu verständigen. „In unserem Team arbeiten sehr viele Menschen, teilweise aus verschiedenen Nationen. Nicht alle sprechen fließend Spanisch oder Englisch“, so der Abteilungsleiter Business Intelligence bei der Service Innovation Group Spain. „Da käme uns so ein Universalübersetzer gerade recht.“ Eine reibungslose und schnelle Kommunikation zwischen internen Projektverantwortlichen, die in Barcelona sitzen, und den dezentral agierenden Field Workern, die in ganz Spanien im Einsatz sind, ist bei der SIG Spain enorm wichtig. „Hunderte Mitarbeitende kümmern sich bei uns um die…
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Oft vergessen, oft unterschätzt: Wie wichtig effiziente, funktionierende Prozesse für die Mitarbeiterzufriedenheit sind.
Sommerferien: In den meisten Betrieben ist weniger los, wer Familie hat, fährt jetzt in den Urlaub – und bei sommerlicher Hitze hat sowie niemand Lust zu arbeiten. Gerade für Mitarbeitende im Außendienst bringt die Ferienzeit auch oft die wenigen Tage im Jahr, die man am Stück mit der Familie verbringen kann. Das ist eine wertvolle Zeit der Erholung, aber auch zum Nachdenken über den Job. Was gefällt nicht an der Arbeit? Welche anderen Möglichkeiten gibt es? Wer sowieso schon unzufrieden ist, fällt im Urlaub nicht selten auch den Entschluss, den Arbeitgeber zu wechseln. Da gerade bei Außendiensttätigkeiten nach wie vor Personalmangel herrscht, ist das auch relativ einfach möglich. Mitarbeiterzufriedenheit ist…
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Schnell einsatzbereit statt langer Einarbeitung: Wie die Workforce Management Software Celero One Onboarding und Training digital und effektiv macht
Es gibt die Daumenregel, dass es rund ein halbes Jahr dauert, bis neue Mitarbeitende soweit eingearbeitet sind, dass sie einem Unternehmen mehr bringen als sie kosten. Ob das so stimmt, sei dahingestellt. Fakt ist allerdings, dass Onboardings ein nicht zu unterschätzender und oft viel Zeit in Anspruch nehmender Prozess sind. Und der Fachkräftemangel mit der verstärkten Tendenz zu Quereinsteigern macht dieses Onboarding noch aufwändiger. Noch aufwändiger ist die Einarbeitung im Außendienst. Denn die Mitarbeitenden sind unterwegs und weitgehend auf sich alleine gestellt. Entweder schickt man Neue als Begleitung eines erfahrenen Mitarbeitenden los, was teuer ist. Tagelange Präsenzschulungen sind ebenfalls teuer und außerdem ineffektiv. Schließlich lernt man doch am besten im…
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Schluss mit Klemmbrett: Wie die Workforce Management Software Celero One den Außendienst digitalisiert und effizienter macht
Mit dem Außendienst verbindet man oft und immer noch das Klemmbrett mit Anleitungen, Checklisten und mehr. Gerade, wenn Außendienstmitarbeitende Durchschläge beim Kunden lassen oder eine Quittung für geleistete Arbeiten benötigen, ist Papier oft noch das Mittel der Wahl. So robust und simpel diese Lösung ist, so schnell kommt sie an ihre Grenzen. Nämlich dann, wenn es etwas komplizierter wird. Und das kann schon der Fall sein, wenn ein Mitarbeitender vom Werkskundendienst eine Checkliste für die Fehlersuche bei einer Waschmaschine durchgehen muss, ein Frontline Worker bei mehr Artikelnummern den Überblick behalten muss, als auf ein Blatt Papier passen, es bei der Wartung oder Montage einer technischen Installation mehrere Optionen gibt oder…
