Die Einführung moderner Unternehmenssoftware scheitert selten an der Technologie, sondern vielmehr an fehlender Nutzerakzeptanz. Unternehmen erzielen bessere Ergebnisse, wenn sie klassische Schulungskonzepte durch datengetriebenes Change Management ergänzen und die Führungskultur als strategisches Werkzeug zur positiven Begleitung einsetzen. Auf diese Weise kann eine IT-Investition zu einem nachhaltigen Wettbewerbsvorteil werden. Die globale IT-Industrie investiert beständig in moderne Cloud-Architekturen. In der Praxis mittelständischer Unternehmen zeigt sich jedoch oft eine Herausforderung: Viele organisationale Veränderungsprojekte erreichen die anvisierten Ziele nicht vollständig. Die Ursache für verzögerte oder erschwerte Einführungen liegt dabei fast nie an der Softwarearchitektur oder bei den Serverkapazitäten. Ein wesentlicher Faktor der digitalen Transformation ist die Begleitung der Anwender. Wenn etablierte Insellösungen durch neue,…