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Unified Commerce beginnt beim Bestand: ein Fokus der NRF Retail’s Big Show Europe 2026
Click & Collect, Ship-from-Store und Reservierungen in der Filiale gehören heute zum Standard im Einzelhandel. Auf der NRF Retail’s Big Show Europe 2026 geht es daher weniger um die Frage, ob Unified Commerce sinnvoll ist. Wichtiger ist, wie er im Tagesgeschäft verlässlich funktioniert. Die Antwort liegt selten im Frontend, sondern meist im Lager und auf der Verkaufsfläche. Warum Unified Commerce ohne genaue Bestandsdaten scheitert Zeigt ein Onlineshop einen Artikel als „in der Filiale verfügbar“ an, gibt der Händler dem Kunden ein konkretes Versprechen. Weicht der Systembestand vom physischen Bestand ab, muss die Reservierung storniert oder die Bestellung umgeroutet werden. Im schlechtesten Fall fährt der Kunde umsonst in die Filiale. Jede…
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Inventur System im Elektrohandel: Bestände von Smartphone bis Waschmaschine sicher erfassen
Im Elektrofachhandel liegen auf engem Raum sehr unterschiedliche Warenwelten nebeneinander. Es gibt hochpreisige Smartphones und Notebooks, kleinteiliges Zubehör wie Ladekabel und Speicherkarten, großvolumige Weiße Ware im Lager sowie Ausstellungsgeräte und B-Ware mit abweichender Bewertung. Ein Inventur System, das nur Barcodes und Mengen erfasst, stößt hier schnell an Grenzen. Hinzu kommt der Zeitpunkt. Liegt der Stichtag Ende Dezember, fällt die Inventur direkt in die Phase nach dem Weihnachtsgeschäft, in der Umtausch und Retouren die Bestände zusätzlich in Bewegung halten. Welche Fehler verursachen Inventurdifferenzen im Elektrohandel? Die meisten Differenzen entstehen nicht beim Scannen selbst, sondern im Ablauf drumherum. Regalbereiche werden doppelt gezählt, weil Zählbereiche nicht eindeutig vergeben sind. Ware im Nebenlager, im…
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Produktionslogistik ohne Stillstand: Materialflüsse digital steuern
In Produktionsunternehmen entscheidet die Materialversorgung darüber, ob Fertigungsaufträge planmäßig bearbeitet werden können. Rohstoffe, Bauteile, Werkzeuge und Halbfertigwaren müssen rechtzeitig zwischen Warenannahme, Lager, Produktion und Montage bewegt werden. Werden Transportaufträge jedoch über Zurufe, Papierlisten oder getrennte Excel-Dateien koordiniert, entstehen Rückfragen, Suchzeiten und unnötige Leerfahrten. Die COSYS Softwarelösung für Inhouse Logistik verbindet die beteiligten Bereiche digital und unterstützt einen nachvollziehbaren Materialfluss innerhalb und zwischen Produktionsstandorten. Produktionslogistik braucht abgestimmte Transportprozesse Die Produktionslogistik plant, welche Materialien in welcher Menge und zu welchem Zeitpunkt für einen Fertigungsauftrag benötigt werden. Die Inhouse Logistik setzt einen Teil dieser Planung operativ um: Sie koordiniert die Bereitstellung, Beförderung und Übergabe der benötigten Güter. Der innerbetriebliche Transport bildet dabei die…
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Gerätepool im Blick: MDE-Geräte, Tablets und Diensthandys zentral steuern
Mobile Datenerfassungsgeräte, Tablets und Diensthandys sind in Filialnetzen längst fester Bestandteil des Arbeitsalltags. Sie unterstützen bei der Warenannahme, Inventur, Bestandsprüfung, Kommissionierung, Preisauszeichnung und Kundenberatung. Mit wachsender Gerätezahl steigt jedoch der organisatorische Aufwand. Geräte wechseln zwischen Standorten, werden als Reserve zurückgelegt, fallen aus oder bleiben nach einem Einsatz ungenutzt. Fehlt eine zentrale Übersicht, müssen Verantwortliche Informationen aus Inventarlisten, E-Mails und Rückfragen bei den Filialen zusammensuchen. Häufig ist zwar bekannt, wie viele Geräte beschafft wurden, nicht aber, wo sich jedes einzelne Gerät befindet, wie es konfiguriert ist und ob es aktuell eingesetzt werden kann. Ein Mobile Device Management schafft dafür eine einheitliche Informationsbasis. Mit dem COSYS MDM lassen sich MDE-Geräte, Tablets und…
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Sammelplatz für Laborproben – wie lässt sich die Abholung digital dokumentieren?
In Grosslaboren, Diagnostikzentren und auf Life-Science-Campussen werden täglich Proben zwischen unterschiedlichen Bereichen bewegt. Sie kommen aus der Probenannahme, werden innerhalb eines Gebäudes weitergegeben oder müssen für einen internen Kurier bereitstehen. Gerade in grösseren Schweizer Einrichtungen stellt sich dabei eine praktische Frage: Muss für jede Übergabe tatsächlich eine Person auf die nächste warten? Ein zentraler Sammelplatz für Laborproben kann Wege und Wartezeiten reduzieren. Problematisch wird es jedoch, wenn dieser lediglich aus einer Ablage oder einem frei zugänglichen Übergabebereich besteht. Dann ist zwar bekannt, dass eine Probe dort abgelegt werden sollte. Ob sie bereits abgeholt wurde und wer sie übernommen hat, lässt sich jedoch nicht ohne Weiteres feststellen. Digital wird der Sammelplatz…
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Warenannahme in Filialapotheken einheitlich organisieren mit dem Zebra TC201
In Filialapotheken findet die Warenannahme täglich an mehreren Standorten statt. Lieferungen treffen ein, Artikel werden kontrolliert, Bestände aktualisiert und Arzneimittel anschließend eingelagert. Dabei sollte es keine Rolle spielen, welches Team gerade Dienst hat oder in welcher Filiale die Lieferung ankommt: Die Datenerfassung muss zuverlässig nach einem definierten Ablauf erfolgen. Eine Kombination aus professioneller MDE-Hardware und zentraler Software schafft dafür die technische Grundlage. Das Zebra TC201 ist ein Full-Touch-MDE-Gerät im Smartphone-Format, das sich unter anderem für Receiving, Bestandskontrollen, Einlagerung und Kommissionierung eignet. Genau diese Einsatzbereiche führt Zebra auch für das Gerät auf. Zebra TC201 für die mobile Warenannahme Mit seinem 6-Zoll-Full-HD+-Touchdisplay lässt sich das TC201 ähnlich intuitiv wie ein Smartphone bedienen,…
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Inventur Software für den Lebensmittelhandel: Stichtagsinventur ohne Zählchaos
Zwischen Frischetheke, Trockensortiment, Pfandlager und Tiefkühlzelle liegen im Lebensmitteleinzelhandel Welten, zähltechnisch wie organisatorisch. In vielen Märkten muss die Zählung deshalb in einem engen Zeitfenster vor Ladenöffnung oder nach Kassenschluss organisiert werden, damit der laufende Betrieb möglichst wenig beeinträchtigt wird. Erschwerend kommt hinzu, dass zum Stichtag alle Warenbewegungen sauber abgegrenzt sein müssen. Anlieferungen, Abschriften und Retouren, die kurz vor oder während der Zählung anfallen, brauchen eine eindeutige Zuordnung, sonst entstehen Differenzen, die am Zähltag niemand bemerkt und die später keiner mehr erklären kann. Welche Fehlerquellen verursachen die höchsten Inventurdifferenzen? Die klassischen Problemfelder sind selten technischer, sondern organisatorischer Natur. Doppelt gezählte Zählbereiche, vergessene Außenlager oder Aktionspaletten im Gang und handschriftliche Zähllisten, die…
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Kommissionierung Software im Baumarkt: Wie DIY-Händler Abholung, Filialversorgung und Bestände in den Griff bekommen
Ein Baumarkt kommissioniert anders als der übrige Einzelhandel. Zwischen Laminatpaketen, Sackware, Dämmstoffen und Kleinteilen aus der Schraubenabteilung liegen Gewichtsklassen, Abmessungen und Lagerorte, die kaum ein anderes Retail-Segment in dieser Bandbreite abbildet. Kommt das Außenlager, der Baustoffhof oder das Freigelände dazu, verteilt sich ein einziger Kundenauftrag schnell über drei Zonen und zwei Mitarbeiter. Eine zusätzliche Besonderheit ist das Geschäft mit Profikunden. Handwerksbetriebe bestellen häufig vorab, holen Ware zu festen Zeitfenstern ab und erwarten vollständig vorbereitete Aufträge. Genau hier entscheidet sich, ob Click & Collect, Reservierungen und Lieferservices wirtschaftlich funktionieren. Die COSYS Kommissionierung Software führt Mitarbeitende positionsweise durch den Auftrag, prüft Artikel und Mengen per Scan und meldet den Auftragsstatus beziehungsweise die…
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Probenbereitstellung ohne persönliche Übergabe – wie funktioniert das?
In Großlaboren, Diagnostikzentren und Life-Science-Unternehmen müssen Proben nicht immer direkt von einer Person an die nächste übergeben werden. Häufig treffen Probenbehälter, Prüfmuster oder andere Sendungen an einer zentralen Stelle ein und sollen anschließend von einem Labor, einer Fachabteilung oder einem internen Transportdienst übernommen werden. Genau an dieser Stelle entsteht ein vermeidbarer organisatorischer Zwang. Der Empfänger muss verfügbar sein, die Übergabe muss abgestimmt werden und bei Verzögerungen bleibt die Sendung zunächst am ursprünglichen Übergabepunkt liegen. Eine digital gesteuerte Probenbereitstellung kann Übergabe und Abholung zeitlich voneinander trennen. Entscheidend ist dabei allerdings nicht allein der Smart Locker. Erst die Kombination aus digitaler Sendungserfassung, eindeutiger Fachzuordnung, dokumentierter Abholung und innerbetrieblichem Transport macht daraus einen…
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Abholfächer für Apotheken reduzieren persönliche Übergaben
Bestellung fertigstellen, Kundschaft informieren, Arzneimittel bereithalten und bei der Abholung persönlich übergeben: Für eine einzelne Bestellung ist der Aufwand überschaubar. Bei vielen Abholaufträgen entstehen daraus jedoch regelmäßig Unterbrechungen im Apothekenalltag. Besonders zu Stoßzeiten bindet die reine Warenausgabe Personal, obwohl die pharmazeutische Bearbeitung der Bestellung bereits abgeschlossen ist. Abholfächer für Apotheken setzen genau an dieser Stelle an. Entscheidend ist allerdings die Verzahnung mit den vorgelagerten Prozessen. Eine Abholstation allein digitalisiert noch keinen Warenfluss. Mit der COSYS Apotheken Software und COSYS Click and Collect wird deshalb die Prozesskette von der Bestellung über Lager und Kommissionierung bis zur dokumentierten Selbstabholung abgebildet. Apotheke Click and Collect beginnt nicht an der Abholstation Eine Bestellung aus…
