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CURSOR Software AG integriert Marktdaten der GET AG direkt in EVI
Mit der neuen Integration der GET AG-Services bindet die CURSOR Software AG relevante Energiemarktdaten direkt in seine Customer-Relationship-Management-Plattform EVI ein. Energieversorger und Stadtwerke können damit den zuständigen Netzbetreiber ermitteln, Grundversorgungstarife bestimmen und Netzentgelte abrufen. Die Informationen stehen direkt im jeweiligen Kunden- und Angebotsvorgang zur Verfügung. Das reduziert den Rechercheaufwand und unterstützt eine fundierte Angebotskalkulation. Marktdaten direkt im Vertriebsprozess nutzen Zu Beginn einer Angebotskalkulation müssen Vertriebsmitarbeitende häufig zunächst das zuständige Netzgebiet recherchieren. Bei Neukunden fehlen zudem meist Vergleichswerte aus bestehenden Verträgen. Grundversorgungstarife bieten hier eine hilfreiche Referenz, um Angebote nachvollziehbar einzuordnen. Bei Geschäftskunden (B2B) mit hohen Abnahmemengen sind darüber hinaus präzise Marktdaten für eine belastbare Kalkulation entscheidend. Die Integration der GET…
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Was bewegt, was verbindet: Rückblick auf den CRM-Kongress 2026
Mit einer besonderen Performance eröffnete CEO Jürgen Heidak den Kongress und nahm das Publikum mit auf eine Reise durch das bunte CURSOR-Universum. Das Ziel stand dabei von Anfang an fest – die CRM-Community selbst. Genau sie stand die gesamten zwei Tage im Mittelpunkt: Der Kongress dreht sich nicht nur um Technologie, sondern vor allem um Menschen, die gemeinsam etwas bewegen. Was bewegt: Künstliche Intelligenz im smarten CRM KI ist auf dem CRM-Kongress kein neues Buzzword mehr, denn die Community denkt längst weiter. Wie weit, zeigte sich gleich mehrfach: Evalanche (SC-Networks GmbH) und crm consults GmbH machten in drei Use-Cases greifbar, wo Marketing-Automation im CRM ihren festen Platz findet. Wavestone ging…
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CURSOR Software AG setzt auf smarte CRM-Agenten für die Energiewirtschaft
Die CURSOR Software AG erweitert ihre CRM-Plattformen EVI (für Energieversorger) und TINA (für Netzbetreiber) um konfigurierbare, KI-basierte CRM-Agenten. Anstatt simple Regeln abzuarbeiten, bewerten die Agenten Kundenanfragen und Leads eigenständig anhand ihres Kontextes. Die Datenhoheit bleibt dabei komplett beim Anwenderunternehmen. CRM-Agenten für konkrete Aufgaben im Kundenmanagement Ein CRM-Agent ist ein rollenbasierter KI-Assistent, der für einen bestimmten Aufgabenbereich im Kundenmanagement entwickelt wurde und dort eigenständig wiederkehrende Aufgaben erledigt. Anders als starre Automatisierungsregeln verfolgt ein Agent konkrete Ziele und trifft eigenständige Entscheidungen – auf Basis des jeweiligen Kontexts, nicht anhand vordefinierter Wenn-Dann-Schemata. Im CRM-Umfeld übernehmen solche Agenten damit gezielt Teilaufgaben, die bislang manuell erledigt werden mussten, und unterstützen so Vertriebs- und Serviceteams im…
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Wenn Software begeistert: Der CURSOR CRM-Kongress 2026 ruft
Es ist wieder soweit: Am 23. und 24. September 2026 wird Metzingen zum Treffpunkt für alle, die digitales Kundenmanagement nicht nur verwalten, sondern wirklich gestalten wollen: Der CRM-Kongress 2026 der CURSOR Software AG steht in den Startlöchern. Kongress- und Unternehmensphilosophie: Software, die begeistert Auf dem jährlichen Kongress des Gießener Kundenmanagement-Spezialisten kommen führende Köpfe, CRM-Anfänger*innen und -Profis zusammen, um gemeinsam einen Blick auf die Zukunft des Kundenmanagements zu werfen. Egal ob B2B oder B2C: Der Kongress bietet spannende Impulse, Best Practices und Lösungen, die im Arbeitsalltag wirklich weiterhelfen. Auf dem Programm stehen praxisnahe Keynotes und Use-Cases von u. a.: Nadine Enders (A/V/E GmbH): „Von Rekorden zu Resultaten – der nächste Sprung:…
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Erneutes Rekordjahr: CRM-Spezialist CURSOR setzt Wachstumskurs fort
„Mit Blick auf die Zahlen hätten wir kaum besser starten können“, verkündeten Aufsichtsratsvorsitzender Prof. Dr.-Ing. Sven Keller und Vorstandsvorsitzender Jürgen Heidak freudestrahlend auf der Hauptversammlung der CURSOR Software AG am 30. Juni in Gießen. Beide hatten ihre neue Aufgabe vor einem Jahr begonnen. Das Software- und Beratungsunternehmen ist auf Erfolgskurs und blickt auf das erfolgreichste Geschäftsjahr der Unternehmensgeschichte zurück. Auch die Tochtergesellschaft CURSOR Expert Solutions GmbH übertraf ebenfalls ihre ambitionierten Ziele. Für diese herausragenden Leistungen bedankten sich Aufsichtsrat und Vorstand beim CURSOR-Team sowie bei den Kunden und Aktionären für das entgegengebrachte Vertrauen. Bestwerte in allen Kennzahlen: Umsatz, Ergebnis, Cashflow, Eigenkapital und Aktienwert Das Vorstandsteam stellte die erfreulichen Ergebnisse des Geschäftsjahres…
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Erfolgreiche Premiere der CURSOR Leaders Lounge
Im Rahmen der CURSOR Leaders Lounge wurde über den Dächern Frankfurts über die Zukunft der Energieversorgung, Digitalisierung und neue Rollenbilder von Stadtwerken und Netzbetreibern diskutiert. Dabei wurde schnell klar: Die Herausforderungen der Branche sind groß – und lassen sich am besten gemeinsam angehen. Zum Auftakt begrüßte CURSOR-CEO Jürgen Heidak die Teilnehmenden und ordnete u. a. die Idee hinter der Leaders Lounge ein. Im Mittelpunkt standen bewusst keine Produktdetails, sondern strategische Fragen und der Blick auf das große Ganze. „Die Leaders Lounge soll Raum schaffen für offene Gespräche, neue Impulse und den Austausch auf Augenhöhe, ergänzend zu bestehenden Formaten wie unseren Development Communities, Expert Sessions oder dem CRM-Kongress“, betonte Jürgen Heidak…
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CRM-Praxiswissen live erleben: Webinarreihe CURSOR Expert Session geht in die nächste Runde
Auch in diesem Jahr lädt die CURSOR Software AG zu ihrer Webinarreihe mit interaktiven Sessions ein: Am 5. + 6. Mai 2026 erhalten Anwenderinnen und Anwender von CURSOR-CRM, EVI und TINA sowie CRM-Interessierte erneut die Gelegenheit, praxisnahe Einblicke, wertvolle Tipps und aktuelles Fachwissen rund um das Thema Kundenbeziehungsmanagement zu gewinnen. Das abwechslungsreiche Programm umfasst Live-Demos, Deep Dives zu energiespezifischen Themen im Kontext von CRM und vieles mehr. Ob erfahrener Power-User oder CRM-Neuling – die CURSOR Expert Sessions bieten Mehrwert für alle Teilnehmenden. Im Fokus stehen der Austausch mit CURSOR-Expert*innen und Partnern, die Vermittlung von Best Practices sowie die Möglichkeit, individuelle Fragen einzubringen. Die Sessions im Überblick Neuheiten und Highlights auf…
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Effizient. Digital. Erfolgreich: Die N-ERGIE optimiert ihren Vertriebsprozess mit Sales-Management in EVI
Die N-ERGIE Aktiengesellschaft gehört zu den regional führenden Energieversorgern in Deutschland und treibt die Digitalisierung ihrer Vertriebsprozesse konsequent voran. Gemeinsam mit CURSOR hat die N-ERGIE ein standardisiertes Sales-Management im CRM aufgebaut, das heute insbesondere beim Lead-Management für Messen zum Einsatz kommt. Das Ergebnis: weniger Zettelwirtschaft, mehr Transparenz und eine digitale und zentrale Datenerfassung. Ein durchgängiger Prozess vom Messestand bis zur Nachbetreuung Wo andere Unternehmen Messekontakte noch auf Papier erfassen, in endlosen Excel-Listen verwalten und die Nachbearbeitung über verschiedene Systeme verteilt ist, laufen diese Prozesse bei der N-ERGIE zentral in EVI. Leads werden bereits im Vorfeld einer Messe angelegt und Termine somit übersichtlich vorgeplant und direkt vor Ort digital erfasst. Die…
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KI meets Kundenmanagement: CURSOR Software AG präsentiert neueste CRM-Innovationen auf der E-world 2026
Auf der Leitmesse für die Energiewirtschaft präsentiert die CURSOR Software AG vom 10. bis 12. Februar in Halle 3, Stand C100, aktuelle Innovationen seiner Branchenlösungen für Energieversorger, Stadtwerke und Netzbetreiber. Im Mittelpunkt stehen funktionale Erweiterungen rund um die Kundenmanagement-Lösungen EVI (für Energieversorger) und TINA (für Netzbetreiber). CURSOR zeigt, wie Künstliche Intelligenz als integraler Bestandteil des CRM dazu beiträgt, vorhandene Daten intelligenter zu nutzen, Prozesse zu unterstützen und Mitarbeitende im operativen Tagesgeschäft spürbar zu entlasten. Chat with your Data: KI-Funktionen als Assistenz im Arbeitsalltag Ein zentrales Thema des Messeauftritts ist der KI-gestützte Zugriff auf CRM-Daten über dialogbasierte Funktionen wie „Chat with your Data“. Anwenderinnen und Anwender erhalten kontextbezogene Informationen, Auswertungen und…
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Das war der CRM-Kongress 2025: Rekordbeteiligung, neue Perspektiven und gelebte Kundenbeziehungen
Der CRM-Kongress 2025 vereinte Entscheiderinnen und Entscheider, Expert*innen und Innovationsbegeisterte aus unterschiedlichsten Branchen und bot zwei Tage voller Impulse und Austausch. Schon der Auftakt sendete ein starkes Signal. CURSOR-CEO Jürgen Heidak eröffnete den Kongress nicht klassisch auf der Bühne, sondern mit einem Auftritt an der Kletterwand. Dabei machte er deutlich, wie wichtig es ist, neue Wege zu gehen und den Mut für ungewohnte Blickwinkel zu haben. Gleichzeitig stellte Heidak die Perspektiven von CURSOR heraus: Wachstum, die konsequent kundenorientierte Weiterentwicklung der Lösungen und der klare Blick auf aktuelle Markt- und Technologietrends. Tag 1: KI, Datenqualität und CRM zum Anfassen Der erste Kongresstag bot ein dichtes Programm mit spannenden Vorträgen und praxisnahen…
