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Künstliche Intelligenz für Versicherungen: Das letzte Puzzleteil zum komplett automatisierten Schadenprozess
Wasserschäden sind – nach Einbruch und Diebstahl – die zweithäufigste Schadenart in der Hausratversicherung. Trotzdem sind diese Fälle für Versicherungsunternehmen nicht immer leicht zu bearbeiten. Zu Beginn ist es noch einfach: Den Schaden selbst melden viele Endkund:innen heute per App. Ist ein Smart-Home-Sensor angeschlossen, teilt dieser den Schaden sogar ohne menschliches Zutun mit. Die Versicherung kann im Anschluss auch schon automatisiert prüfen, ob er gedeckt ist. Es ist sogar möglich, automatisch eine Firma zu beauftragen, deren Fachkraft in die nasse Wohnung fährt, die aufgeregten Bewohner:innen beruhigt und Boden und Wände professionell trockenlegt. Aber dann wird es kompliziert. Denn jetzt bekommt die Versicherung die Rechnung. Gerade kleinere Firmen haben in der…
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BavariaDirekt geht mit Ihrer Provisions- und Bestandslösung auch für den Bereich Hausrat Versicherung produktiv
Die BavariaDirekt befindet sich derzeit in einem Modernisierungsprozess Ihrer Systemlandschaft und setzt dabei auf die Software-Lösungen der Faktor Zehn. Der Digitalversicherer führt nun auch das neue Hausratprodukt in die bestehende Provisionslösung Faktor-ICO und das Bestandsführungssystem auf Basis von Faktor-IPM ein. Damit ist die BavariaDirekt erneut Vorreiter in der Verwendung der schlanken Provisionslösung. Zu Beginn des Jahres 2023 wurde die Implementierungsphase für die Sparte Hausrat gestartet. Nach nur 9 Monaten konnten sowohl das Bestandsführungssystem als auch das Provisionssystem für die Sparte Hausrat erfolgreich produktiv gehen. Die Systeme sind dabei konsequent auf Leistung ausgelegt, um die massiven Zugriffszahlen der angebundenen Vertriebspartnerplattformen problemlos bedienen zu können. Mit dem Umstieg des neuen Hausratprodukts auf…
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Hello Private Line.
Nachdem bereits im Vorjahr das Gewerbegeschäft in das neue Komposit-System basierend auf den Systemen Faktor-IPS (Produktsystem), Faktor-IOS (Angebots-/Antragslösung) und Faktor-IPM (Bestandssystem) der Faktor Zehn überführt wurde, folgte nun Anfang Juli das Privatgeschäft. Mit der neuen Produktlinie Private Line wurden die Sparten Hausrat, Haftpflicht, Unfall und Wohngebäude produktiv gesetzt und auch die Preise und Leistungen wurden komplett überarbeitet. Damit erreicht die NÜRNBERGER Versicherung einen weiteren großen Projektmeilenstein auf ihrem Transformationskurs bei der Ablösung des hostbasierten Altsystems. Peter Meier, Vorstand der NÜRNBERGER, betont: „Durch das Go-live mit Faktor Zehn können wir nicht nur unseren Gewerbekunden, sondern jetzt auch den Privatkunden sehr schnell maßgeschneiderten Schutz bieten. Der ganze Angebotsprozess läuft vollständig digital ab.…
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Mit SUNRISE bereit für die Zukunft
Die Union Reiseversicherung (URV) hat mit dem Projekt Sunrise das Go-Live und die Migration des gesamten Geschäfts auf eine moderne IT-Plattform auf Basis der Faktor Zehn Suite umgestellt. Das neue digitale System rüstet die URV damit bestens für die Zukunft. Die Vorteile: in Zusammenarbeit mit Reisebüros können innovative Geschäftsmodelle im Reisegeschäft effizient umgesetzt und Reiseschutz in andere Leistungsangebote eingebunden werden (Embedded Insurance). Darüber hinaus können neue auf die Kundenprofile maßgeschneiderte Produkt- und Leistungsangebote schnell zur Verfügung gestellt werden. „Mit SUNRISE ist uns die Transformation und Integration in die Systemwelt der Union Reiseversicherung gelungen. Wir realisieren damit kürzere Produktentwicklungszyklen und passen uns noch besser an die Bedürfnisse unserer Kund*innen und Vertriebspartner*innen…
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Fit für die Zukunft
Nach 3-jähriger Projektlaufzeit, mit einer hochmotivierten internen Projektmannschaft und einem starken Partner, hat die WWK Allgemeine Versicherung ihre Großrechnerlösung im Kompositgeschäft durch das Schadensystem Faktor-ICS und das Bestandssystem Faktor-IPM der Faktor Zehn abgelöst. Als unabhängiger und moderner Finanzdienstleister, hat sich die WWK Lebensversicherung a.G. – 2019 dazu entschieden ihren Großrechner in einem ambitionierten Zeitplan von circa 4 Jahren komplett abzulösen und gleichzeitig die IT-Anwendungslandschaft zukunftsfähig aufzustellen. Im Rahmen dieses Großvorhabens wurde ein Partner gesucht, der für die WWK Allgemeine Versicherung sowohl die Software als auch die dazugehörige Dienstleistung für die Ablösung von Teilen der alten Komposit-Großrechnerlösung aus einer Hand anbieten kann. Bereits nach 11 Monaten konnte die WWK mit dem Schadensystem…
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Debeka setzt auf neue Angebotsplattform in der betrieblichen Altersvorsorge
Die Debeka befindet sich auf Transformationskurs ihrer IT-Landschaft und hat im Zuge der Digitalisierung des Vertriebs bereits im Jahr 2022 die Entscheidung für das neue sparten- und kanalübergreifende Angebots- und Antragssystem der Faktor Zehn getroffen. Als erste Sparte konnte nun bereits das neue System für die betriebliche Altersvorsorge in Produktion genommen werden. Mit dem neuen System wird die Debeka ihre Vertriebsaktivitäten auf eine technologisch zukunftsfähige Plattform heben. Ziel ist es, durch neue digitalisierte Prozesse eine größtmögliche Effizienz und automatisierte Verarbeitung zu erzielen, um schnell auf Anfragen sowie auf sich stetig ändernde Marktanforderungen und Kundenwünsche reagieren zu können. Neben der Realisierung einer serviceorientierten und modernen Architektur war bei der Entscheidung für…
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DEVK modernisiert KFZ-Landschaft und migriert erfolgreich über 1,8 Millionen KFZ-Verträge
Als einer der großen KFZ-Versicherer in Deutschland hat die DEVK einen weiteren wichtigen Schritt im Rahmen der Transformation ihrer IT-Landschaft für Komposit gemacht. Es wurden über 1,8 Mio. KFZ-Policen auf das neue Bestandssystem migriert. Damit werden nun bereits 7,7 Mio. Verträge mit der neuen Bestandssoftware von Faktor Zehn verwaltet. Zusätzlich wurde KFZ für den gesamten Außendienst und Check24 produktiv gesetzt. Dazu setzt die DEVK auf das Omnikanal-Angebots-/Antragssystem der Faktor Zehn, welches in der Cloud betrieben wird und ebenso bereits für weitere Sachsparten im Einsatz befindlich ist. Im Rahmen der Cloud-Strategie der DEVK ist das Bestandssystem ebenso bereits für die Cloud vorbereitet und soll im weiteren spartenweise in die Cloud ‚gehoben‘…
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Provinzial Konzern setzt auf Software der Faktor Zehn
Im Zuge der Fusion der Provinzial Nordwest und der Provinzial Rheinland konsolidiert und modernisiert der Provinzial Konzern seine Systemlandschaft, um eine einheitliche, technologisch fortschrittliche Prozess- und Anwendungslandschaft zu etablieren. Wesentlicher Bestandteil dabei ist ein neues Kfz-System, welches das breite Produktangebot über die Provinzial Gesellschaften inklusive der S-Direkt und dem Spezialversicherer OCC abdeckt, sowie künftige Geschäftsmodelle im Themenfeld Mobilität ermöglicht. Der Provinzial Konzern gehört zu den Top-10 Versicherern und hat sich in einem intensiven Auswahlprozess dazu entschlossen, gemeinsam mit Faktor Zehn die Modernisierung der Systemlandschaft für den Bereich Mobilität maßgeblich neu zu gestalten. Hierbei liegt der Fokus auf der Einführung eines neuen auf die Bedürfnisse der Provinzial angepasstem, vertriebswege- und Kundensegmente…
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Staffelstabübergabe in der Geschäftsführung der Faktor Zehn GmbH: Jan Ortmann übernimmt von Dr. Florian Schwandt
Der Diplom-Wirtschaftsinformatiker Jan Ortmann startete seine Karriere bei einem großen Versicherungsunternehmen in Köln. Anschließend sammelte er umfangreiche Projekterfahrung als Berater bei einem international führenden Softwarehaus. Bei einem großen Anbieter von Versicherungslösungen oblag ihm danach die technische Leitung für die Entwicklung von Verwaltungs- und Produktsystemen. Seit der Gründung der Faktor Zehn in 2004 baut er die Produktentwicklung auf. In der Geschäftsführung wird Jan Ortmann künftig neben der Produktentwicklung das Personalressort verantworten. Auch Mitgründerin und Managing Partnerin der Faktor Zehn GmbH, Dr. Renate Hums, wird nach langjähriger Betreuung unseres Leistungsangebots Vertrieb- und Servicesysteme in ihren verdienten Ruhestand gehen. „Wir danken Dr. Florian Schwandt und Dr. Renate Hums, die beide die Faktor Zehn…
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BavariaDirekt setzt als erster Kunde neue Provisionslösung Faktor-ICO produktiv
Der digitale Versicherer BavariaDirekt ist der erste Kunde von Faktor Zehn, bei dem die neue Provisionslösung Faktor-ICO produktiv gegangen ist. Bereits seit 2019 setzt die BavariaDirekt im Bereich ihrer Kernversicherungsprozesse auf die Software der Faktor Zehn. Für die BavariaDirekt, einen der ersten Anbieter von E-Scooter-Versicherungen, sind schlanke IT Prozesse und eine moderne Architektur wichtige Erfolgsfaktoren, um agil und mit einer kurzen Time-to-Market Versicherungsprodukte erfolgreich auf dem Markt platzieren zu können. Nach dem erfolgreichen Go-Live des Bestandssystems für die Sparte Privathaftpflicht Ende 2021, sollte die neue Kernversicherungsplattform mit einer schlanken Provisionslösung zur Berechnung der Provisionen der Vertriebspartner erweitert werden. Bei Vertragsabschluss befand sich die Provisionslösung Faktor-ICO noch in der Entwicklungsphase,…
