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innovaphone PBX mit myApps erhält DNV-Systemzulassung
Kommunikationslösungen von innovaphone werden aufgrund ihrer Robustheit und Zuverlässigkeit schon vielfach im anspruchsvollen maritimen Sektor eingesetzt. Nach der weltweit anerkannten DNV-Zulassung TAA0000252 für Hardware-Komponenten wurde nun dem gesamten Kommunikationssystem innovaphone PBX mit myApps eine DNV-Systemzulassung nach TAA00003DD erteilt. Schiffseigner, Reedereien, Ölplattformen und andere maritime Einrichtungen können die innovaphone-Lösung damit auf hoher See einsetzen, ohne weitere zeit- und kostenintensive Genehmigungen einholen zu müssen. Im maritimen Umfeld sind die Anforderungen an Kommunikationslösungen weitaus höher als an Land: die hohe Luftfeuchtigkeit und der hohe Salzgehalt, die ständigen Vibrationen, starke Temperaturschwankungen und teilweise explosionsgefährdete Umgebungen erfordern ein besonderes Maß an Robustheit und Belastbarkeit. innovaphone ist einer der wenigen Hersteller, die weiterhin ein Produktportfolio von…
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Verstärkung bei innovaphone im App-Entwickler-Support
Das innovaphone myApps Ökosystem wächst stetig, ebenso wie der Kreis der App-Entwicklungspartner. Mit Peter Stock stößt nun ein ausgewiesener myApps-Experte zum Sindelfinger Spezialisten für moderne Arbeitsumgebungen und digitale Zusammenarbeit. Bei seiner neuen beruflichen Station unterstützt Stock die innovaphone Entwicklungsabteilung bei der Betreuung des immer größer werdenden Kreises von App-Technologiepartnern. „Als wir Anfang 2019 die myApps Arbeits- und Kommunikationsumgebung auf den Markt gebracht haben, fühlte sich das für uns wie ein Quantensprung an, aber natürlich war erst einmal offen, wie unsere Kunden und Technologiepartner die neue Plattform annehmen würden. Inzwischen sind mehr als 50 Partner Apps in unserem innovaphone App Store zu finden. Viele Hersteller haben demzufolge das große Potenzial unserer…
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innovaphone Messe CONNECT 2024: Informieren, Staunen, Netzwerken
Gemeinsam mit mehr als 40 Ausstellern aus dem Kreis der Technologie- und App-Partner zeigt innovaphone am 13. Juni 2024 in der Legendenhalle der Motorworld Böblingen die Entwicklung des myApps-Ökosystems hin zur Plattform für die Kommunikation und digitale Zusammenarbeit der Zukunft. In verschiedenen Formaten – Ausstellerständen, Themeninseln, Vorträgen und abendlichem Get-Together – haben Besucher, Kunden, App- und Technologiepartner die Gelegenheit, miteinander ins Gespräch zu kommen und Synergien auszuloten. „Seit der letzten innovaphone CONNECT-Messe im Jahr 2022 hat sich auf unserer Business Plattform myApps enorm viel getan“, erklärt Johannes Nowak, Head of Business Development International bei innovaphone. „myApps ist um eine Vielzahl neuer Anwendungen gewachsen, die gemäß unserem aktuellen Claim „more than…
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Sicheres Contact Center im eigenen Rechenzentrum
Für den Trend, Contact Center in die Cloud zu verlegen, gibt es gute Gründe. Mindestens ebenso gute Gründe gibt es dafür, das Contact Center im eigenen Rechenzentrum zu installieren und damit die Kontrolle über die sensiblen Daten zu behalten. Mit innovaphone myApps kann schnell und unkompliziert eine Kundenkontaktlösung mit umfassenden Funktionalitäten vom Vermittlungsplatz bis hin zu Warteschleifenmanagement in einer sicheren Umgebung aufgesetzt werden. Kundenkontakte sind ein hohes Gut. Sie dürfen nicht in falsche Hände gelangen und müssen DSGVO-konform verwaltet werden. Anders als die meisten am Markt erhältlichen Lösungen können die innovaphone Contact Center-Anwendungen komplett ohne Cloud-Service und ohne die entsprechenden Sicherheitsrisiken im eigenen Rechenzentrum installiert werden. „Wie bei unserem gesamten…
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Mehr Leads über die Webseite mit der innovaphone Contact Widgets App generieren
Die Webseite ist für die große Mehrheit der Unternehmen mehr als nur ihre Visitenkarte: sie ist der zentrale Dreh- und Angelpunkt, um die eigene Marke und das Produktportfolio zu präsentieren und den Kontakt zum Kunden herzustellen. Mit der neuen Contact Widgets App hat innovaphone ein ebenso einfaches wie kostengünstiges Tool entwickelt, um Contact Widgets auf der Webseite zu platzieren und damit die Kontaktaufnahme und Lead-Generierung auf ein neues Niveau zu heben. Anruf, Videoanruf, Chat oder Email – mit den innovaphone Contact Widgets steht interessierten Kunden die komplette Bandbreite zur Verfügung, möchten sie mit einem Unternehmen über dessen Homepage in Kontakt treten. Potentielle Hürden wie aufwändige Kontaktformulare oder das Anklicken von…
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innovaphone nach ISO 27001 zertifiziert
Der sichere, vertrauenswürdige Umgang mit Daten ist sowohl bei den eigenen Unternehmensdaten als auch in Bezug auf Kundendaten ein hohes Gut. innovaphone, Sindelfinger Hersteller der modernen Business-Plattform myApps, hat sich nun nach den strengen Kriterien der ISO 27001-Norm zertifizieren lassen. Damit können sich Kunden und Geschäftspartner von innovaphone darauf verlassen, dass ihre Daten nach klar definierten Standards bestmöglich geschützt sind. Was für Unternehmen aus dem Bereich kritischer Infrastrukturen (KRITIS) ohnehin obligatorisch ist, wird zunehmend auch für Firmen aus anderen Branchen interessant: durch die Zertifizierung nach der führenden internationalen Norm für Informationssicherheits-Managementsysteme, der ISO 27001-Norm, wird dokumentiert, dass sich ein Unternehmen besonders umfassende Sicherheitsvorschriften auferlegt hat. „Sowohl Informationen, die uns von…
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innovaphone auf der CCW 2024 in Berlin
innovaphone, Spezialist für moderne Arbeitsumgebungen, ist bei der CCW 2024 vom 27. Februar bis 29. Februar 2024 mit einem eigenen Stand vertreten. In Halle 3, Stand H8 können Kunden und Besucher die vielfältigen Möglichkeiten der innovaphone myApps Plattform gerade auch im Call Center-Bereich kennenlernen. Seit mehr als 20 Jahren ist innovaphone im Call Center-Umfeld gesetzt, anfangs mit der IP-TK-Anlage innovaphone PBX mit integrierter UC-Lösung, inzwischen mit der myApps Plattform. Deren Anwendungsspektrum wurde mit der jetzt releasten Version 14 durch eine Vielzahl von App-Neuentwicklungen noch einmal stark erweitert. So wurde beispielsweise mit der Connect App eine Social Plattform integriert, die die Mitarbeiterkommunikation im Unternehmen transparent und interaktiv gestaltet und die E-Mail…
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myApps für die Unternehmenskommunikation und Arbeitsorganisation von morgen
Die jetzt veröffentlichte Version 14 von innovaphone myApps bietet Unternehmen die Möglichkeit, Kommunikation und Arbeitsorganisation völlig neu zu denken und zu gestalten. Mit der Connect App hat der Sindelfinger Hersteller eine Social Platform geschaffen, die die Mitarbeiterkommunikation interaktiv und transparent gestaltet und den internen E-Mail-Verkehr weitgehend überflüssig macht. Die Kontaktaufnahme von Kunden über die Webseite wird durch die neue Contact Widgets App um Vieles einfacher und effizienter. Zahlreiche Verbesserungen für die bereits ausgereifte Telefonie- und UCC-Lösung und eine Vielzahl neuer Anwendungen erleichtern die Zusammenarbeit im Unternehmen und die Administration der myApps Plattform. Unternehmenskommunikation neu gedacht: die Connect App von innovaphone ist ein grundlegender Gamechanger, da sie den Informationsaustausch unter Mitarbeitern…
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Kommunizieren trotz Blackouts: Neues innovaphone Whitepaper zum Notfallkoffer für Länder und Kommunen
Ein längerer Stromausfall hat zweifellos drastische Folgen für die Funktionsfähigkeit kommunaler Einrichtungen. Vorsorgen kann man mit detaillierten Notfallkonzepten und einer Kommunikationsinfrastruktur, die auch im Krisenfall funktionsfähig bleibt. Der Spezialist für Arbeits- und Kommunikationslösungen innovaphone legt nun ein neues Whitepaper vor, das aufzeigt, wie Länder, Städte oder Gemeinden – allesamt Betreiber kritischer Infrastrukturen (KRITIS) – auch im Falle eines Blackouts handlungsfähig bleiben. Ursachen für einen flächendeckenden Stromausfall gibt es viele: Naturkatastrophen wie Erdbeben oder Überschwemmungen, unbeabsichtigte Störfälle etwa durch Tiefbauarbeiten oder durch die Abschaltung von Leitungen mit der Folge von Netzüberlastungen sowie bewusste Angriffe auf die Stromversorgung und andere mehr. Obwohl die Gefahr eines Blackouts in Deutschland von Experten als eher…
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Immer mehr Technologiepartnerschaften in Europa: innovaphone trifft Partner und Kunden auf zahlreichen europäischen Messen und Events
innovaphone präsentiert seine Arbeits- und Kommunikationsplattform myApps und deren Erweiterung um Organisationstools für den Businessbereich auf zahlreichen Messen und Events in den kommenden Monaten. Der europäisch und zunehmend auch weltweit agierende süddeutsche Hersteller ist bei den relevanten Branchenveranstaltungen in diesem Herbst vor Ort. Daneben tritt innovaphone selbst als Gastgeber verschiedener Partnerevents auf und zeigt seine App-Entwicklungen für mehr Produktivität im Arbeitsalltag. Der Messereigen begann Anfang Oktober mit der Futurecom („Future Communication“) in Brasilien (3.-5.10.23 in Sao Paolo), die zu den größten B2B-Messen rund um die Themen Kommunikation und Kollaboration in Südamerika zählt. Gemeinsam mit seinem portugiesischen Partner Wecom war innovaphone hier als Aussteller vertreten. innovaphone expandiert auf dem brasilianischen Markt…
