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Anspruchsvolle Kundenkommunikation auf allen Kanälen
Freiburg im Mai 2022. Komplexe Dinge einfach machen. Diesem Leitgedanken folgt auch das neue, im April freigegebene, Release 6.13 der Serie M/, das sich zu einem der führenden CCM-Systeme am Markt entwickelt hat. Ziel ist es, den Endkunden aktuelle, relevante Inhalte zu bieten, die für den jeweiligen Ausgabekanal (bzw. das Endgerät) optimiert sind. Für die Anwender, die das System bedienen, wird das Handling noch einfacher, für das Unternehmen der Betrieb noch effizienter. Ein Highlight dieser Entwicklung ist sicher das neue Redaktionssystem Content Hub. Es befähigt Fachredakteure ohne besondere IT-Kenntnisse dazu, selbstständig Vorlagen für die Kundenkommunikation zu erstellen. So entlasten sie die IT und tragen gleichzeitig dazu bei, die Reaktionsschnelligkeit und…
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kühn & weyh verlegt Kundenevent in digitale Eventlocation und feiert Jubiläum per Livestream
2020 gibt es kühn & weyh 40 Jahre und auch der beliebte Kundenevent "Expertentag" feiert Geburtstag. Die geplanten Events mussten coronabedingt ausfallen, deshalb geht das Freiburger Softwarehaus neue Wege. Am Montag, 9.11., werden alle in das Firmengebäude im Freiburger Westen eingeladen: per LiveStream auf YouTube. Der Kundenevent "Expertentag" wird in eine virtuelle Veranstaltungs-Plattform verlegt, und findet am 10.11. statt. Hier wird zwischen Live-Beiträgen und vorproduzierten Elementen abgewechselt. Unterschiedliche Online-Formate werden angeboten, bei denen die Teilnehmer diskutieren, chatten, sich vernetzen oder auch einfach nur zuhören können. "Das wird spannend und sicher ganz anders als unser sonst bei unseren Kunden, Interessenten und Partnern sehr beliebter Expertentag", sagt das Organisationsteam. "Aber bei unseren…
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Einfach Digital Kommunizieren
„Einfach Digital Kommunizieren.“ Unter diesem Motto findet am 9. und 10. November 2020 der „Expertentag Live & Digital“ statt. Der erste digitale Jahreskongress des Freiburger CCM-Spezialisten kühn & weyh. Inhaltlich geht es um erfolgreiche Kundenkommunikation auf zeitgemäßen Kanälen. Neu ist der Live-Stream-Montag: Mit dem Zugangslink von der Webseite oder den sozialen Medien kann jeder Interessierte an einem virtuellen Rundgang durch die Firmenzentrale in Freiburg teilnehmen. Und dabei live und real die Menschen kennenlernen, die hinter den Produkten und Dienstleistungen des Softwareherstellers stehen und das Unternehmen prägen. Am Dienstag stehen dann die Fachthemen im Vordergrund; für die Teilnahme ist eine persönliche Anmeldung erforderlich. In dem eigens konfigurierten digitalen Veranstaltungsraum erreichen die…
