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Wenn aus einem Anruf mehr wird: IXOS.iCallᴾᵀ verbindet KI-Telefonie direkt mit der Warenwirtschaft
Telefonische Anfragen automatisiert bearbeiten, Informationen in Echtzeit mit der Warenwirtschaft austauschen und gleichzeitig neue Service- und Umsatzpotenziale erschließen: Mit IXOS.iCallPT präsentiert PHARMATECHNIK auf der expopharm 2026 in München einen KI-Telefonassistenten, der speziell für die Anforderungen von Apotheken entwickelt wurde. Der entscheidende Unterschied zu anderen Lösungen: IXOS.iCallPT ist als einziger KI-Telefonassistent im Apothekenmarkt tief in die Warenwirtschaft integriert. Damit endet ein Telefongespräch nicht bei der bloßen Aufnahme eines Kundenanliegens. Tiefe Integration statt isolierter Telefonlösung IXOS.iCallPT versteht frei formulierte Anliegen und führt natürliche Gespräche – ohne starre Telefonmenüs oder vorgegebene Sprachbefehle. Der KI-Telefonassistent beantwortet beispielsweise Fragen zu Öffnungszeiten, Notdienst, Serviceangeboten und Produktverfügbarkeiten. Darüber hinaus kann er Bestellungen, Reservierungen, Botendienstanfragen und Rückrufwünsche strukturiert…
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PHARMATECHNIK auf der expopharm 2026: Neue Chancen für Versorgung und Wirtschaftlichkeit
Die Rolle der Vor-Ort-Apotheke entwickelt sich weiter: Neue Versorgungsleistungen, Prävention und Digitalisierung eröffnen zusätzliche Möglichkeiten, pharmazeutische Kompetenz einzusetzen – und können zugleich neue wirtschaftliche Perspektiven schaffen. Vor dem Hintergrund aktueller gesundheitspolitischer Entwicklungen wie dem Apothekenversorgung-Weiterentwicklungsgesetz (ApoVWG) greift PHARMATECHNIK diese Themen auf der expopharm 2026 vom 15. bis 17. September in Halle A1, Stand A4 auf. Neue Leistungen, neue Perspektiven Impfen, Prävention und pharmazeutische Dienstleistungen gewinnen für die Vor-Ort-Apotheke an Bedeutung. Damit verändern sich nicht nur die Möglichkeiten in der Patientenversorgung, sondern auch die Anforderungen an Organisation und Prozesse. Wie sich neue Leistungen in bestehende Abläufe integrieren lassen, ist deshalb ein Schwerpunkt des Vortragsprogramms. Unter dem Titel „Impfen & Prävention –…
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PHARMATECHNIK auf der expopharm 2026: KI als Impulsgeber für die Apotheke von morgen
Künstliche Intelligenz verändert die Möglichkeiten digitaler Apothekenlösungen – von effizienteren Prozessen über eine gezieltere Kundenansprache bis hin zu neuen Formen der Unterstützung im Arbeitsalltag. Auf der expopharm 2026 macht PHARMATECHNIK KI deshalb zu einem zentralen Thema des Messeauftritts und zeigt vom 15. bis 17. September in Halle A1, Stand A4, welche Potenziale sich für Apotheken eröffnen. KI am Messestand: neue Möglichkeiten mit IXOS Unter dem Leitgedanken „Gemeinsam Apotheke weiterdenken“ rückt PHARMATECHNIK auf der expopharm Künstliche Intelligenz und ihre Bedeutung für die Zukunft der Apotheke in den Fokus. Am Messestand erhalten Besucher Einblicke in aktuelle Entwicklungen rund um IXOS und erfahren, welche Rolle KI bei der Weiterentwicklung der Apothekensoftware spielt. Auch…
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PHARMATECHNIK auf der expopharm 2026: Zukunftsthemen, Praxiswissen und neue Impulse für Apotheken
Wie verändern Künstliche Intelligenz, digitale Versorgung und neue Services den Apothekenalltag? Auf der expopharm 2026 gibt PHARMATECHNIK vom 15. bis 17. September in Halle A1, Stand A4 Antworten auf zentrale Zukunftsfragen der Branche. Unter dem Leitgedanken „Gemeinsam Apotheke weiterdenken“ erwarten die Besucher neue Entwicklungen rund um IXOS, praxisnahe Lösungen und ein vielseitiges Vortragsprogramm. Im Mittelpunkt des Messeauftritts stehen Themen, die Apotheken heute und morgen bewegen: von KI und der Weiterentwicklung von IXOS über das Zusammenspiel von ePA, elektronischer Medikationsliste und pharmazeutischen Dienstleistungen bis hin zu Kundenbindung, digitalen Prozessen und Services sowie der Heim- und Klinikversorgung. Auch Partnerlösungen aus den Bereichen assistierte Telemedizin, KI-gestütztes regionales Marketing und innovative Selbsttests werden vorgestellt.…
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PHARMATECHNIK erneut Spitzenreiter im „markt intern“-Leistungsspiegel Apothekensoftware 2026
PHARMATECHNIK belegt im aktuellen markt intern-Leistungsspiegel Apothekensoftware 2026 erneut den ersten Platz und erzielt mit der Gesamtnote 2,24 das beste Ergebnis unter den führenden Anbietern. Damit setzt sich PHARMATECHNIK deutlich vor ADG und CGM LAUER durch, die jeweils eine Gesamtnote von 2,54 erreichen. Die Befragung gilt seit vielen Jahren als wichtiger Gradmesser für die Zufriedenheit von Apotheken mit ihren Softwarepartnern. Bewertet werden unter anderem Funktionsumfang, Bedienkomfort, Servicequalität, Innovationskraft sowie die Unterstützung im Apothekenalltag. Besonders stark schnitt PHARMATECHNIK in den Bereichen Bedienungskomfort am HV-Tisch, Bearbeitung von Großhandelsaufträgen und Retouren, Software-Systempflege, Unterstützung der Telematikinfrastruktur sowie Innovationskraft ab. Insgesamt erreichte das Unternehmen in zahlreichen Einzelkategorien Spitzenwerte. „Der erneute 1. Platz im markt intern-Leistungsspiegel…
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easyApotheke, BD Rowa und PHARMATECHNIK laden zum exklusiven Infoabend für Apothekeninhaber ein
Der Apothekenmarkt befindet sich im Wandel. Steigender Wettbewerbsdruck, Fachkräftemangel, zunehmende regulatorische Anforderungen und die fortschreitende Digitalisierung stellen Apotheken vor neue Herausforderungen. Gleichzeitig eröffnen sich neue Chancen für Betriebe, die ihre Prozesse, Strukturen und ihr Geschäftsmodell frühzeitig auf die Zukunft ausrichten. Vor diesem Hintergrund zeigen easyApotheke (Holding) AG, BD Rowa™ und PHARMATECHNIK im Rahmen einer gemeinsamen Initiative auf, wie modernes Apothekenkonzept, Automatisierung und digitale Prozesse erfolgreich zusammenspielen können. Ziel ist es, Apothekerinnen und Apotheker dabei zu unterstützen, ihre Betriebe wirtschaftlich erfolgreich und zukunftssicher aufzustellen. Im Rahmen eines exklusiven Informationsabends zeigen die drei Unternehmen auf, wie sich die zentralen Herausforderungen des Apothekenmarktes mit einem ganzheitlichen Ansatz adressieren lassen. Exklusive Informationsveranstaltung für Apothekeninhaber…
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„Apotheken-Erfolg³“: PHARMATECHNIK startet bundesweite Eventreihe für strategischen Austausch im Apothekenmarkt
Mit „Apotheken-Erfolg³ – Perspektiven. Prozesse. Partnerschaft.“ hat Pharmatechnik eine neue bundesweite Veranstaltungsreihe für Apothekerinnen und Apotheker ins Leben gerufen. Im Fokus stehen zentrale Zukunftsfragen des Apothekenmarkts – von Künstlicher Intelligenz über wirtschaftliche Entwicklungsmöglichkeiten bis hin zu digitalen Prozessen und neuen Versorgungsmodellen. Die erste Veranstaltung in München stieß bereits auf eine sehr positive Resonanz. Zahlreiche Teilnehmerinnen und Teilnehmer nutzten das Event in der Unternehmenszentrale für fachlichen Austausch, neue Impulse und intensives Networking mit Kolleginnen, Kollegen und Branchenpartnern. „Die aktuellen Entwicklungen im Markt zeigen, wie wichtig Orientierung und praxisnahe Strategien für Apotheken geworden sind“, erklärt Gregor Malajka, Geschäftsführer der Pharmatechnik GmbH & Co. KG. „Mit Apotheken-Erfolg³ möchten wir eine Plattform schaffen, die…
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PHARMATECHNIK erfüllt Weihnachtswünsche für Kinder der Tabaluga Kinderstiftung
Auch in diesem Jahr setzt PHARMATECHNIK gemeinsam mit dem Hotel Vier Jahreszeiten Starnberg ein Zeichen für soziales Engagement und unterstützt die Tabaluga Kinderstiftung, die sich für sozial benachteiligte, traumatisierte und schwer erkrankte Kinder und Jugendliche einsetzt. Der Tabaluga-Wunschbaum im Foyer der PHARMATECHNIK-Zentrale ist längst zu einer liebgewonnenen Tradition geworden. Neben festlichem Schmuck tragen vor allem die festlich gestalteten Wunschkärtchen der Kinder und Jugendlichen der Tabaluga Kinderstiftung zur besonderen Atmosphäre bei. Die Wünsche reichen von Schreibwaren, Büchern und Spielzeug bis hin zu gemeinsamen Erlebnissen wie Ausflügen. Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter von PHARMATECHNIK und dem Hotel Vier Jahreszeiten Starnberg sowie weitere Unterstützerinnen und Unterstützer hatten erneut die Möglichkeit, sich am Wunschbaum zu beteiligen…
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App „Meine Apotheke“: Mehr Komfort, mehr Übersicht, mehr Nähe
Die App „Meine Apotheke“ von PHARMATECHNIK präsentiert sich ab sofort in einem neuen Look. Bereits seit Jahren unterstützt sie Apotheken erfolgreich bei der digitalen Kundenbindung – nun wurde sie in wesentlichen Punkten modernisiert, benutzerfreundlicher gestaltet und um praxisrelevante Funktionen erweitert. Ein Schwerpunkt des Refreshs liegt auf einer intuitiveren Bedienung und besserer Barrierefreiheit. Kundinnen und Kunden können die App nun noch einfacher nutzen, um Bestellungen zu tätigen, Rezepte einzulösen oder mit ihrer Apotheke in Kontakt zu bleiben. Besonders relevant für Apotheken mit mehreren Standorten: Die verbesserte Filialfähigkeit. Nutzerinnen und Nutzer sehen nun direkt im Header, welche Filiale sie ausgewählt haben – und können diese bei Bedarf schnell wechseln. Das erleichtert den…
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Wechsel in der Leitung des Produktmanagements bei PHARMATECHNIK
Bei der PHARMATECHNIK GmbH & Co. KG steht ein Wechsel in der Führung des Produktmanagements an: Zum 1. November 2025 übernimmt Attila Wandrey, Direktor Marketing, zusätzlich die Verantwortung für das Produktmanagement des Unternehmens. Er folgt auf Alexander Arnold, der PHARMATECHNIK auf eigenen Wunsch zum 31. Dezember 2025 verlässt, um sich neuen beruflichen Herausforderungen zu widmen. In seiner Rolle zuletzt als Leiter des Produktmanagements hat er den Bereich mit großem Engagement und Fachkenntnis geführt und wichtige Impulse zur Weiterentwicklung der Produkte und des Bereiches gesetzt. Die Geschäftsführung und das gesamte PHARMATECHNIK-Team danken Alexander Arnold herzlich für seine langjährige Mitarbeit, seine Fachkompetenz und sein Engagement. „Wir freuen uns, dass nun mit Attila…
