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Neue Perspektiven im eCommerce
„Movera bringt dich weiter“ – Das ist das Motto des Camping- und Freizeit-Großhändlers MOVERA, der seit über 20 Jahren erfolgreich am Markt agiert. Über die Jahre ist das Sortiment immens gewachsen. Mehr als 25.000 Produkte von rund 350 Marken bietet der Camping-Ausstatter seinen B2B- und Endkunden im Online-Katalog und B2B-Shop an. Nun bringt die neue Commerce-Plattform, bestehend aus Webseite und Webshop, das Unternehmen weiter Richtung Zukunft: Mit einer performanten, UX-optimierten Webseite und einem zukunftsgerichteten Cloud-System im Hintergrund als Basis für weiteres Wachstum. Die Herausforderung MOVERA vertreibt 25.000 Produkte über rund 1.700 Handelspartner in ganz Europa. Es war eine strategische Entscheidung, in der Präsentation dieser Produkte auf eine zukunftsfähige, skalierbare Technologie…
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Thilo Kerner wird neuer CEO der SYBIT GmbH
Die SYBIT GmbH stellt zum 1. Juni 2025 die Weichen für die nächste Phase ihrer Unternehmensentwicklung: Thilo Kerner wird neuer CEO und folgt damit auf Thomas Regele, der SYBIT vor 25 Jahren mitbegründete und seitdem als Geschäftsführer maßgeblich geprägt hat. Thomas Regele bleibt dem Unternehmen in beratender Funktion erhalten. „Ich freue mich sehr, die Verantwortung für SYBIT übernehmen zu dürfen – und danke Thomas für dein Vertrauen, deine Offenheit und die partnerschaftliche Übergabe“, sagt Thilo Kerner, der zuvor als Chief Revenue Officer (CRO) von SYBIT die Leitung der Bereiche Marketing, Business Development und Vertrieb innehatte. „Thomas hat ein Unternehmen aufgebaut, das für Verlässlichkeit, Qualität und Tiefe in der Beratung sowie…
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Mehr als ein Event: Wie die XBOOST Days 2025 die Zukunft im digitalen Sales & eCommerce greifbar machten
Über 100 Teilnehmende – vor Ort in Walldorf und virtuell – erlebten an zwei intensiven Tagen ein neues Eventformat von SYBIT, das sich bewusst von klassischen Konferenzen abhebt und in die Fußstapfen der viele Jahre lang erfolgreichen Expertenforen tritt. Mit praxisnahen Vorträgen, interaktiven Breakout Sessions, Live-Demos und einem hochkarätig besetzten Expert-Talk am Ende wurde deutlich: Digitale Exzellenz in Vertrieb und Commerce beginnt bei der Klarheit über Prozesse, der Bereitschaft zur Transformation und dem Mut, neue Technologien sinnvoll einzusetzen. Die XBOOST Days richteten sich an Entscheiderinnen und Entscheider aus Vertrieb, eCommerce und IT. Im Zentrum standen die zentralen Herausforderungen: Wie gelingt die Digitalisierung von Sales & Commerce mit echtem Mehrwert für…
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Next-Gen Portale: Effizient, leistungsstark & schnell einsatzbereit
Ein moderner Kundentouchpoint für Sales & Service muss nicht kompliziert sein! Dank neuer, flexibler Portal-Lösungen können Unternehmen jeder Größe jetzt schneller denn je digitale Services bereitstellen – out of the box und auf Basis SAP BTP. In unserem Whitepaper erfahren Sie: ✅ Welche Portalfunktionen für Sales & Service wirklich entscheidend sind ✅ Wie Sie mit SYBIT Portal Solutions ein leistungsstarkes Kundenportal aufbauen ✅ Welche Module & Features enthalten sind ✅ Warum besonders KMU von dieser Lösung profitieren Jetzt Whitepaper herunterladen: Whitepaper: Sybit Service-Portal-Lösung Über die Sybit GmbH SYBIT ist Europas führender Full-Service-Anbieter für Customer Experience (CX) mit dem höchsten Maß an Erfahrung und Spezialisierung auf dem Markt. Unsere strategischen und…
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SAP Diamant Award 2025: SYBIT erneut als SAP-Partner des Jahres für Customer Experience ausgezeichnet
Walldorf, März 2025 – Die SYBIT GmbH wurde erneut von SAP Deutschland mit dem renommierten Diamant Award als „Partner des Jahres 2025“ im Bereich Customer Experience ausgezeichnet. Die feierliche Preisverleihung fand im Rahmen der XBOOST Days in Walldorf statt – einem von SYBIT organisierten Branchenevent, das sich ganz der digitalen Transformation von Vertrieb, Service und Commerce widmet. Mit dem Diamant Award honoriert SAP herausragende Leistungen im Partner-Ökosystem. Die Bewertung erfolgt anhand der Customer Value Journey sowie branchenspezifischer KPIs. SYBIT überzeugte dabei erneut mit außergewöhnlicher Performance in der Demand Generation, einem kontinuierlich starken Umsatzwachstum, beeindruckender Kundenzufriedenheit sowie einer bemerkenswert geringen Churn Rate. Besonders hervorgehoben wurde zudem die Vielzahl an erfolgreichen Bestandskundenprojekten,…
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Mosca öffnet seine digitalen Türen
Es gibt Veranstaltungen, und es gibt das „Rendezvous mit einem Pionier“ von SYBIT. Näher dran geht kaum: Am 13. März 2025 bot die Mosca GmbH in Waldbrunn exklusive Einblicke in ihre umfassende digitale Transformation entlang der gesamten Customer Journey. Rund 30 Gäste, darunter Entscheider aus Service, Sales und IT, nutzten die Gelegenheit, digitale Innovation live und unmittelbar zu erleben. Mosca, weltweit führend in der Umreifungs- und Transportgutsicherungstechnologie, beeindruckt seit Jahren mit einer ganzheitlichen Digitalisierung von Vertrieb, Service und Kundenmanagement. In praxisnahen Vorträgen teilten Gregor Karmowski (Group Vice President IT & Digitalization), Andreas Bergner (Senior IT Application Specialist) und Ninja Kuebler (Leiterin Customer Center) mit den Teilnehmenden tiefgehende Einblicke: Systemintegration im…
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Success Story: FANUC definiert den eCommerce neu – mit Sybit und SAP
FANUC, weltweit führend im Bereich intelligente Fabrikautomation und Robotik, steht vor der Herausforderung, seine bestehende IT-Landschaft zukunftssicher zu gestalten. In diesem Rahmen verfolgt das Unternehmen eine umfassende Agenda: Veraltete und fragmentierte Legacy-Systeme sollen durch moderne, cloud-basierte und vollintegrierte Anwendungen ersetzt werden. Ziel ist es, eine strategische IT-Architektur zu entwickeln, die nicht nur den hohen Anforderungen an Effizienz und Sicherheit gerecht wird, sondern auch die digitale Customer Experience entscheidend weiterentwickelt. Auf dieser Grundlage entschied sich FANUC, eine moderne Commerce-Lösung zu evaluieren und zu implementieren, um den Kundenanforderungen in einem zunehmend wettbewerbsintensiven Umfeld gerecht zu werden. Nach einer eingehenden Beratungsphase mit Sybit begaben sich beide Unternehmen auf den Weg, die veraltete Lösungslandschaft…
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Schöne neue Einkaufswelt: Wie nah sind wir an der Zukunft des Handels?
Die digitale Transformation revolutioniert den Handel, aber wie realistisch sind Zukunftsszenarien, in denen jedes Einkaufserlebnis perfekt auf Kundenbedürfnisse zugeschnitten ist? Beim virtuellen Expert-Talk „Schöne neue Einkaufswelt“ von Sybit diskutierten Klaus Höllerer, Leitung IT und Organisation, Markus Seydaack, Verkaufsleiter für Gewindewerkzeuge Inland (beide EMUGE-FRANKEN), Valeska Nagel, Teamlead & Head of Competence Center Marketing und Big Data, und Saskia Cempel, Teamlead CX Solution Advisory (beide Sybit), welche Technologien und Konzepte schon heute möglich sind, wo Hindernisse liegen und wie Unternehmen den Wandel strategisch gestalten können. Die Vision: Future Commerce Inc. – der Handel von morgen Im Mittelpunkt des Talks stand ein Zukunftsszenario, das eine ideale Einkaufswelt im Jahr 2035 beschreibt: Kunden bewegen…
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Service Excellence 2024: Wie KI & Co. den Kundenservice revolutionieren
Das Expertenforum Service Excellence 2024 von Sybit bot erneut ein innovatives Format, das sich gezielt den Herausforderungen im modernen Kundenservice widmete. Sowohl die Themenvielfalt als auch die hochkarätigen Speaker, darunter Experten von SAP, Sybit und führenden Industrieunternehmen wie Balluff, boten den Teilnehmenden wertvolle Einblicke in die Zukunft des Service. Adressiert wurden insbesondere die Digitalisierung und Automatisierung von Serviceprozessen, der Einsatz von Künstlicher Intelligenz (KI) sowie die strategische Vorbereitung auf S/4HANA. Mit insgesamt 96 Teilnehmern, davon 43 vor Ort und 53 online, war die Veranstaltung ein voller Erfolg und unterstrich die Relevanz dieser Themen für Service-Verantwortliche in der Industrie. Vorträge und ihre Inhalte KI im Service: Innovationen und praktische Anwendungen (Niklas…
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Quick Check: Neun Schlüsselfaktoren für erfolgreichen eCommerce
Der E-Commerce hat sich rasant weiterentwickelt – was früher als Trend begann, ist heute fest verankert und prägt maßgeblich die Strategien erfolgreicher Unternehmen. Um wettbewerbsfähig zu bleiben, reicht es nicht mehr, sich auf bewährte Ansätze zu verlassen. Die Anforderungen und Erwartungen der Kunden steigen kontinuierlich. Wer den Anschluss nicht verlieren will, muss sich an den dynamischen Markt anpassen. Die folgenden neun Faktoren sind entscheidend für die Gestaltung moderner E-Commerce-Plattformen und bieten Unternehmen große Chancen, sich von der Konkurrenz abzuheben und den Umsatz zu steigern. 1. Re-Commerce und Nachhaltigkeit Nachhaltigkeit ist nicht nur ein Modewort – sie ist zur Erwartung vieler Kunden geworden. Verbraucher bevorzugen umweltbewusste Unternehmen, und dieser Trend ist…
