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ASC spendet 7.500 Euro für Sierra Leone
Sierra Leone: Ein Staat in Westafrika, gekennzeichnet durch jahrzehntelangen Bürgerkrieg. Auch heute, etwa 20 Jahre später kämpft das Land um den Wiederaufbau. Nach Schätzungen von UNICEF wurden während des Bürgerkriegs in Sierra Leone über 50.000 Frauen vergewaltigt. Die Ebola Epidemie verschlimmerte diese Situation deutlich: Vergewaltigungen von minderjährigen Mädchen stieg in Folge der Epidemie laut einer Studie aus dem Jahr 2016 um ca. 50% an. Als Reaktion auf diese unzumutbare Entwicklung wurde 2019 der nationale Notstand ausgerufen. ONE DAY e.V. ist ein gemeinnütziger Verein aus Aschaffenburg und engagiert sich seit 2014 für Hilfsprojekte in Afrika. Zu den Hauptaufgaben im Projekt HOPE zählen der Schutz und die Rehabilitierung von minderjährigen Missbrauchsopfern sowie…
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ASC und Oreico erobern den lateinamerikanischen Cloud Recording Markt
ASC ist ein weltweit führender Softwareanbieter im Bereich Omni-Channel Recording, Qualitätsmanagement und Analytics. Zu den Zielgruppen gehören alle Unternehmen, die ihre Kommunikation aufzeichnen, insbesondere Contact Center, Finanzdienstleister und Organisationen der öffentlichen Sicherheit. ASC bietet Lösungen zur Aufzeichnung, Analyse und Auswertung multimedialer Interaktionen – sowohl als Service aus der Cloud als auch als lokale Lösung. Mit Hauptsitz in Deutschland und Tochtergesellschaften in Großbritannien, Frankreich, Spanien, der Schweiz, Rumänien, Dubai, den USA, Brasilien, Mexiko, Hongkong, Japan und Singapur sowie einem weltumspannenden Service-Netzwerk zählt ASC zu den Global Playern der Branche. ASC Technologies AG und Oreico Trading Solutions haben eine strategische Partnerschaft geschlossen. Ziel ist es, eine Aufzeichnungslösung aus der Cloud für den…
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ASC weitet globale Partnerschaft mit Mitel aus
ASC Technologies AG gab heute die erweiterte Partnerschaft mit Mitel bekannt, einem weltweit führenden Anbieter von Unternehmenskommunikation. Ziel ist es, die Workforce Optimization (WFO) Anwendungen von ASC als Services innerhalb der privaten Cloud-Kommunikationslösung MiCloud Flex von Mitel bereitzustellen. Mit der Integration der ASC Applikationen in MiCloud Flex können Unternehmen die gleichen Funktionalitäten unabhängig davon nutzen, ob sie im Büro, unterwegs oder von zu Hause aus arbeiten. „Mitel und ASC verbindet eine langjährige und vertrauensvolle Partnerschaft. Viele unserer gemeinsamen Kunden gehen den Weg in die Cloud. Daher war die Entscheidung unsere Applikationen in die Mitel Cloud zu integrieren der natürliche nächste Schritt in unserer Partnerschaft. Als bevorzugter Anbieter für Enterprise Grade…
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ASC präsentiert innovative Cloud Lösungen auf der ICMI Contact Center Expo 2020
Aufzeichnung, Qualitätsmanagement & Analytics für maximale Customer Experience Neue App für Compliance Recording & Analytics in Microsoft Teams Compliance-konformes Contact Center trotz Remote Working Die ASC Technologies AG stellt vom 13. bis 14. Oktober 2020 auf der ICMI Contact Center Expo 2020 ihre Lösungen im Bereich Aufzeichnung, Qualitätsmanagement und Analytics vor. Die Lösungen unterstützen Contact Center dabei, das Kundenerlebnis über alle Supportkanäle hinweg zu optimieren. Mit ASC Recording Insights stellt ASC zudem als erster Anbieter eine native App für Compliance Recording and Analytics für Microsoft Teams vor. Die App bietet Contact Centern die Flexibilität von überall aus Interaktionen über Microsoft Teams aufzuzeichnen und ein hohes Serviceniveau aufrechtzuerhalten während zeitgleich Compliance-Vorgaben…
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ASC kündigt neue Funktionen für ASC Recording Insights an
ASC Technologies AG kündigt neue Funktionen für ihre native App ASC Recording Insights für Microsoft Teams an. Die App garantiert eine rechtskonforme Aufzeichnung und Archivierung der Kommunikation über Teams. Die Analysefunktionen der Lösung werten die aufgezeichneten Daten aus und stellen eine lückenlose Einhaltung rechtlicher Vorgaben auf der sicheren Basis von Microsoft Azure sicher. Neue Funktionen von ASC Recording Insights: Ein Wallboard mit allen wichtigen Leistungskennzahlen auf einen Blick. Zusätzliche sichere Speicheroptionen für Bloomberg Vault und HubStor erfüllen die Compliance-Anforderungen von Großunternehmen. Automatische Recording Checks and Alert-Benachrichtigungen stellen den reibungslosen Aufnahmeprozesses der Kommunikation sicher. Die Grafische Benutzeroberfläche (GUI) ist in mehreren Sprachen verfügbar und unterstützt das stetige Hinzufügen neuer Sprachen, wie z. B. Japanisch. „ASC Recording Insights…
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ASC Recording Insights für Microsoft Teams 30 Tage kostenfrei nutzen: So unterstützt ASC Unternehmen in der COVID-19-Krise
ASC Technologies AG arbeitet mit Microsoft zusammen, um die native App ASC Recording Insights für Microsoft Teams mit voller Funktionalität 30 Tage kostenfrei zur Verfügung zu stellen. Das Angebot soll Unternehmen in der COVID-19 Krise unterstützen, ihre Compliance-Anforderungen einzuhalten. Mit der ASC App können Organisationen ihre aufzeichnungspflichtige Kommunikation über Teams gemäß relevanter Richtlinien wie MiFID II oder FinVermV dokumentieren und die Aufzeichnungen archivieren. Microsoft Teams im Homeoffice nutzen unter Einhaltung von gesetzlichen Vorgaben Durch den weltweiten Ausbruch von COVID-19 haben viele Unternehmen ihre Mitarbeiter ins Homeoffice geschickt und ihre Arbeitsprozesse der neuen Situation angepasst. Um sie dabei schnell und effektiv zu unterstützen, arbeiten ASC und Microsoft zusammen und stellen ASC…
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ASC veröffentlicht ASC Recording Insights für Microsoft Teams
ASC gibt heute die weltweite Verfügbarkeit von ASC Recording Insights für Microsoft Teams bekannt. Die native App ermöglicht Microsoft Teams Nutzern eine compliance-konforme Aufzeichnung und Archivierung von PSTN-zu-Teams-Anrufen, Anrufen nach Microsoft Calling Plans sowie Online-Besprechungen, Chats und Videokonferenzen. Die Lösung greift auf die Microsoft Azure Cognitive Services zu und transkribiert automatisch die aufgezeichnete Kommunikation, übersetzt sie in verschiedene Sprachen und analysiert die Ergebnisse, um wichtige Metadaten zu finden und Compliance-Risiken zu identifizieren. ASC ist eines der ersten Unternehmen, das mit seiner Lösung für Compliance Recording am Microsoft Teams Compliance Recording Certification Program teilnimmt. Das Zertifizierungsprogramm stellt sicher, dass die Lösung alle Marktanforderungen erfüllt, kompatibel ist und eine qualitativ hochwertige Nutzererfahrung…
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ASC Recording Insights für Compliance Recording für Microsoft Teams
Nahtloses & schnelles Onboarding Cognitive Services für umfassende Analyse der gesamten Kommunikation WealthVest nutzt native App und erfüllt Compliance-Anforderungen Microsoft hat die Lösungen seiner Partner für Compliance Recording für Microsoft-Teams vorgestellt. Mit ASC Recording Insights bietet ASC eine native App für die sichere Erfassung und Archivierung der gesamten aufzeichnungspflichtigen internen und externen Kommunikation über Microsoft Teams. Cognitive Services helfen die aufgezeichneten Inhalte zu analysieren und Risiken zu erkennen. Alle Unternehmen, die gesetzlich verpflichtet sind, ihre Kommunikation aufzuzeichnen und zu archivieren, profitieren ab sofort von einem nahtlosen und schnellen Onboarding-Prozess von ASC Recording Insights. Kunden können den Service über den Microsoft Teams Store oder Azure Marketplace noch heute aktivieren. Gesetzliche Aufzeichnung…
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ASC erhält höchste IT-Sicherheitszertifizierung für militärische Zwecke vom Verteidigungsministerium der USA
ASC Technologies AG gibt bekannt, dass „ASC neo Recording“ durch das Joint Interoperability Test Command (JITC) zertifiziert wurde. Die integrierte Recording Software entspricht somit den strengen IT-Sicherheitsanforderungen des US-Verteidigungsministeriums (Department of Defense – DoD) für militärische Zwecke. ASC neo Recording erfasst, speichert und archiviert die gesamte Kommunikation über alle Kanäle hinweg (Festnetz, Handy, Video, Chat und Bildschirm). Zusätzliche Tools zur Transkription, Priorisierung, Echtzeitwarnung bei Notfällen oder Drohanrufen sowie Sprachanalyse komplettieren das Angebot. Das steigert die Effizienz bei der Ereignisanalyse und Dokumentation für das US-Verteidigungsministerium. ASC neo Recording erfüllt höchsten Sicherheitsstandard ASC verfügt über langjährige Erfahrung im Bereich der unternehmenskritischen Kommunikation. Die ASCAufzeichnungslösungen werden von mehreren Regierungsbehörden weltweit eingesetzt, um Sicherheit…
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ASC gründet Tochtergesellschaft in Spanien
ASC Technologies AG hat die neue Tochtergesellschaft ASC Ibérica Cloud Solutions S.L. in Spanien gegründet. Mit der eigenen Repräsentanz zum 1. April 2020 baut der führende Software- und Cloudanbieter im Bereich Compliance Recording, Qualitätsmanagement und Analytics seine internationale Präsenz weiter aus. Ziel ist es, den globalen Vertrieb der Produkte, Lösungen und Services voranzutreiben, sowie die Kunden und Partner vor Ort persönlich zu betreuen und zu unterstützen. Bislang erfolgten der Vertrieb und Service in Spanien erfolgreich über den Partner Tradesegur S.A. Tradesegur und ASC haben nun vereinbart, das Communications Recording & Analytics Geschäft ab dem 01. April 2020 direkt über die neue Tochter ASC Ibérica Cloud Solutions S.L. abzuwickeln. „Sowohl Tradesegur…
