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CRO Advanced Medical Services (AMS) adopts BSI’s CTMS software for its global clinical trial operations
In early 2022 Mannheim-based CRO Advanced Medical Services (AMS) found itself at a crossroads after receiving news that the eTMF (electronic Trial Master File) solution they had been using for years to manage clients’ clinical studies would be discontinued. AMS was carefully evaluating the eClinical systems market to find a new solution that could replace their end-of-life eTMF and a way to safely migrate their existing regulatory documents. The challenge soon turned into an opportunity: Why not taking advantage of the situation to upgrade from just an eTMF to a fully comprehensive Clinical Trial Management System (CTMS), which also provided extensive monitoring and tracking capabilities of study and site statuses?…
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BSI setzt strategischen Wachstumskurs fort und übernimmt führenden Anbieter von elektronischen Signaturlösungen der Versicherungsbranche «inSign»
Der CRM- und Marketing-Automation-Hersteller BSI übernimmt inSign, Anbieter für digitale Signaturlösungen in der deutschen Versicherungsbranche. Damit festigt BSI seine Marktstellung im DACH-Bereich in den Branchen Banking sowie Insurance und bietet zukünftig auch für weitere Branchen neue digitale Anwendungen für einen nahtlos integrierten und automatisierten Kundenprozess an. Zum Monat Dezember 2022 übernimmt BSI die inSign GmbH. Dabei wird inSign aus dem Gesamtunternehmen iS2 AG, Tochter der Versicherungsgruppe die Bayerische, ausgelöst und Teil der BSI Group. «Mit der Akquisition stärken wir unsere Branchen Banking und Insurance im DACH-Bereich und setzen unseren strategischen Wachstumskurs konsequent fort», so BSI CEO Markus Brunold. «Mit der nahtlosen Integration von inSign in unsere Kundenmanagement-Software verlängern wir die…
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Signal Iduna setzt auf BSI für effizientes Management von Kundenanliegen und 360°-Kundensicht
Signal Iduna zählt zu den grössten Versicherungsgruppen Deutschlands. Auf die sich stetig wandelnden Verbrauchergewohnheiten und die damit einhergehenden Anforderungen an den Kundenservice reagiert der Versicherer mit der Einführung der BSI Customer Suite des Softwareherstellers BSI. Die zentrale digitale Plattform schafft die Grundlage für Standardisierung, Stärkung der Zusammenarbeit und hochintegrative Prozesse – und damit die Basis für eine effiziente und personalisierte Kundenbetreuung. Kunden von Signal Iduna platzieren ihre Anliegen über verschiedene Kanäle und erwarten eine individualisierte und zeitnahe Bearbeitung. Um eine effizientere und schnellere Bearbeitung der Kundenanliegen sicherzustellen war Signal Iduna auf der Suche nach einer technischen Lösung und entschied sich für das CRM-System von BSI. Mithilfe dessen soll die gesamte…
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Erfolgreiches Leadmanagement bei der Gothaer mit BSI
Einen Kampagnenerfolg feiert die Gothaer mit einer triggerbasierten Aktion bei Kundinnen und Kunden, die umgezogen sind. Die im Rahmen der «Umzugskampagne» versendeten E-Mails wurden von 92 Prozent der Empfänger geöffnet, von denen 17 Prozent anschliessend ein telefonisches Beratungsgespräch buchten. Realisiert wurde die Kampagne mit der Marketing-Automation-Lösung des Softwareherstellers BSI. Versicherer differenzieren sich längst nicht mehr ausschliesslich über ihre Produkte, sondern zunehmend über Service und das Kundenerlebnis an sich. Die Entwicklung ist getrieben von der Digitalisierung aller Lebensbereiche und wurde durch die Pandemie noch deutlich beschleunigt (McKinsey, 2020). InsureTechs sind erfolgreich, weil sie rund um die Uhr dort präsent sind, wo sich ihre Kunden aufhalten. Umso wichtiger ist es, dass es…
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Personalisiertes Marketing bei der Migros Bank mit BSI
Die 1958 gegründete Migros Bank AG ist als Universalbank vorwiegend im Geschäft mit Privatkunden sowie mit kleinen und mittleren Firmenkunden tätig. Mit etwa 1400 Mitarbeitenden steuert die Bank den Grossteil zum Gewinn der Migros-Genossenschaft bei. Die Migros Bank setzt auf die BSI Customer Suite, um das Marketing und den Vertrieb näher zusammenzubringen und Kampagnen zukünftig effizient zu planen und durchzuführen. Um die Anwenderfreundlichkeit für die Berater zu erhöhen, wird ausserdem die Eigenentwicklung der Bank für das Customer Relationship Management (CRM) durch das CRM-System von BSI abgelöst. Bislang bedeuteten Marketing-Kampagnen für die Migros Bank grossen Zeitaufwand und komplexe interne Prozesse. Die Bank machte sich deshalb im Sommer 2021 auf die Suche…
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Avillion Chooses BSI’s eClinical Software for its Clinical Operation
BSI announces that it has been awarded the contract for the supply of its Clinical Trial Management System (CTMS) to Avillion LLP. Avillion is a drug development company focused on the co-development and financing of pharmaceutical candidates from proof-of-concept through to regulatory approval. Avillion selected the BSI CTMS as they felt it met their objectives of being a modular solution across a broad range of functions required to manage and oversee large and complex trial programs. In addition, the platform provides a flexible solution with a high level of configuration without the need for programming, facilitating optimal support of business needs in the evolving clinical research environment. BSI CTMS also…
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Customer Experience im Finanzsektor: Der CRM-Hersteller BSI und Boxcon AG besiegeln Partnerschaft
Das Ziel der Zusammenarbeit von BSI und Boxcon ist es, Finanzunternehmen bei der Umsetzung ihrer Customer-Experience-Strategie zu begleiten und Prozesse auf den gesamten Lebenszyklus von Kunden auszurichten. Durch die Zusammenarbeit profitieren Kunden zukünftig von einer Kombination der BSI Customer Suite mit dem Fach-, IT- und Implementierung-Know-how von Boxcon AG. Basierend auf dem stark steigenden Bedarf bei Unternehmen nach Lösungen für eine authentische und reibungslose Customer Experience geben der Softwarehersteller BSI und das Beratungsunternehmen Boxcon AG heute ihre Partnerschaft bekannt. Die beiden Partner bündeln ihre Stärken, um Kunden bei der Umsetzung innovativer und passgenauer Customer-Experience- und CRM-Vorhaben zu unterstützen. BSI bietet mit der BSI Customer Suite eine ganzheitliche Plattform für die Digitalisierung…
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STALICLA’s go-live with BSI eTMF sets the new standard for implementation of eClinical solutions at startups and SMEs
When looking for an eTMF to support STALICLA’s expanding pipeline for neurodevelopment disorders, Head of Clinical Operations Dr. Eric Painbeni had clear goals in mind: the eTMF solution should be easy to use, fast to roll out and affordable for a rapidly growing biopharmaceutical company. ‘When we first heard of BSI Life Sciences, we quickly realized that the product they were offering was perfectly tailored for STALICLA. BSI eTMF doesn’t require a team of IT specialists on the client’s end and can be easily maintained by a Clinical Trial Manager’, said Dr. Painbeni. STALICLA’s Drug Development Unit based in Geneva, Switzerland, opted for the standard BSI eTMF configuration, which comes…
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BSI Life Sciences Announces Strategic Partnership with Leading Chinese Pharma IT Distributor CloudScientific
BSI today announced that it has partnered with Shanghai-based pharma IT distributor CloudScientific Technology to launch its flagship products, BSI Clinical Trial Management System (CTMS) and BSI eTMF (electronic Trial Master File) in China, including Hong Kong and Macau. This strategic move is intended to leverage one of the fastest growing ecosystems in life sciences worldwide, with a pharmaceutical market second only to the U.S. in 2020. According to Jan Nielsen, BSI’s community manager for life sciences, the partnership will support the continued growth of the software house and increase its global reach. "The collaboration agreement we signed with CloudScientific is a major achievement for us, and surely a win…
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Manentia’s Go-Live with BSI eClinical Solution Confirms the Successful SME Strategy Adopted by the Swiss Software House
Finding the right eClinical provider can be difficult, especially for a young clinical research organization working with remote staff across two countries. Yet this was not the case for Manentia, a full-service CRO employing clinical research assistants (CRAs) in England and Northern Ireland. As their CEO and Consultant Statistician David Fleet explained, “As soon as we came across BSI Life Sciences, we knew we had found the perfect match for our company. In December 2021, we were urgently looking for a CTMS that would help us manage a large clinical trial starting at the beginning of this year. Besides checking all our boxes, BSI’s eClinical solution was pretty much the…
