Fehlendes Material, unsortierte Lager, nicht definierte Verantwortlichkeiten, unklare Abläufe, die Liste an Ursachen für verschiedene Zeitfresser ist lang. Bestimmt kennen Sie Szenarien wie das Folgende auch: „Beim Bestücken des Pflegewagens stellt Pflegekraft Frau Maier fest, dass im Lager keine Einmalhandschuhe vorrätig sind. Sie sucht das zweite Lager auf, doch auch hier findet sie keine Handschuhe (5 Minuten). Frau Maier ruft im Hauptlager an und bittet um Lieferung von Einmalhandschuhen. Zusätzlich versucht sie, Herrn Derks, Pflegekraft auf Station A1, anzurufen. Nach drei Versuchen erreicht sie Herrn Derks und fragt, ob er ihr aushelfen kann, bis das Hauptlager die Handschuhe liefert (2 Minuten). Herr Derks schaut im Lager nach, ruft Frau Maier…