In der Übergangsphase eines Veränderungsprozesses im Krankenhaus wird die alte Ordnung aufgelöst, ein neues Gleichgewicht ist jedoch noch nicht wieder sofort hergestellt. Dies sorgt für Zweifel, Ängste, Unsicherheit und teilweise auch für Chaos bei den Mitarbeitenden. Viele Klinken gestalten organisatorische Veränderungen, ohne auf den veränderten Prozess zugeschnittene Ergebnis- und Prozesskennzahlen zu generieren. An ihnen lässt sich der Erfolg eines Veränderungsprojekts ablesen und bewerten. Es ist wichtig, in regelmäßigem Kontakt mit den Beteiligten und Betroffenen zu bleiben und die Notwendigkeit sowie die positiven Entwicklungen mithilfe solcher Kennzahlen aufzuzeigen. Hier werden erste kleine Erfolge („quick wins“) sichtbar, die entsprechend zelebriert und gefeiert werden sollten. Anmeldung zur Sprechstunde (hier klicken) "Wir ermutigt Einrichtungen,…

Soll ein Veränderungsvorhaben erfolgreich sein, muss es zielorientiert geplant und gesteuert werden. Besonders stimmig und einleuchtend ist der Veränderungsprozess, wenn bereits auf dem Weg zum Ziel Elemente des gewünschten Ergebnisses enthalten sind. Wird beispielsweise eine persönliche, hierarchieübergreifende Kommunikation angestrebt, sind bei Optimierungsvorhaben digitale Fragebögen, verschickt per E-Mail und getrennt nach Hierarchiestufen, mehr als kontraproduktiv. Ein Projektteam, hierarchieübergreifend zusammengestellt, das auf die Mitarbeitenden zugeht und sie persönlich befragt, würde in der Vorgehensweise den Zielzustand bereits vorwegnehmen. Lassen Sie alle Beteiligten am Veränderungsprozess partizipieren, und Leben Sie die angestrebte Veränderung bereits auf dem Weg zum Ziel. Anmeldung zur Sprechstunde (hier klicken) "Wir ermutigt Einrichtungen, ein systematisches Workflow-Management zur Routine zu machen, um…

Das deutsche Gesundheitswesen ist eines der teuersten Gesundheitssysteme weltweit. Ein Grund dafür ist die hohe Anzahl vollstationärer Fälle in Kliniken. Es stellt sich die Frage, ob nicht ein Teil dieser Patienten besser und kostengünstiger ambulant versorgt werden könnte. Der Gesetzesgeber hat mit dem Anfang 2020 in Kraft getretenen MDK-Reformgesetz für bessere und unabhängigere Prüfungen auf dieses Potenzial reagiert. Eine Verlagerung von stationären Fällen in den ambulanten Bereich ist aus medizinischer sowie ökonomischer Sicht sinnvoll und auch für die Sicherstellung einer qualitativ hochwertigen Patientenversorgung unerlässlich. Um die Ambulantisierung zu fördern und unnötig stationär erbrachten Leistungen zu vermeiden, soll für geeignete Leistungen eine sektorengleiche Vergütung eingeführt werden. Ambulantisierung ist jedoch mehr als…

Veränderungen sind in erster Linie ein emotionales Thema. Vergessen Sie im Workflow Management neben einer soliden Projektorganisation und einer zielorientierten Projektplanung nicht den Spaßfaktor! Nur eine analytische Perfektion ist auf Dauer langweilig. Die Menschen sind am ehesten bereit, von Gewohntem Abschied zu nehmen und etwas Neues auszuprobieren, wenn die Umsetzung auch Spaß macht. Da, wo sie Spannung spüren, wo sie unsicher sind, wo auch ein Scheitern möglich ist, da liegt oft eine Chance versteckt. Dort wartet Entwicklung, Spannung, Nervenkitzel: das Leben. Die Seele nährt sich von dem, woran sie sich freut. Der Philosoph Karl Jaspers hat gesagt: „Der Mensch ist das, was er ist, durch die Sache, die er zu…

Für IT-Unternehmen bedeutet Digitalisierung im Krankenhaus die Implementierung und Wartung neuer Systeme, während sie für Anwender eine Vereinfachung der Arbeitsprozesse beziehungsweise ein Plus an Service bedeutet. Das ärztliche und pflegerische Personal handelt in der Regel unter Zeitdruck und akzeptiert keine Anwendungen, die zu viel Zeit in Anspruch nehmen. Eine Grundvoraussetzung für die Akzeptanz von digitalen Systemen ist daher die Reduzierung auf die notwendigen und sinnvollen Computerinteraktionen. Ein verantwortungsvoller Ansatz für die Entwicklung, Auswahl und Implementierung von IT Anwendungen im Gesundheitswesen besteht darin, die Analyse auf die Ebene des Arbeitsablaufs zu konzentrieren. Der routinemäßige Einsatz von IT in tägliche Workflows zur Vereinfachung und Verbesserung der Leistungen ist der Schlüssel zu einer…

In Veränderungsprojekten spielt der interne Auftraggeber eine wichtige Rolle. Wesentlich ist, dass dieser sich seiner Rolle auch bewusst ist und sie lebt. Als Führungskraft in einer oberen Hierarchieebene unterstützt er aktiv den Projektleiter und sein Team. Er setzt seinen Einfluss gezielt ein, um von Beginn an die Notwendigkeit, die Sinnhaftigkeit sowie den Nutzen der Veränderung zu vermarkten. Es ist erforderlich, dass der Auftraggeber Präsenz zeigt, die Mitarbeitenden informiert und sich ihren Fragen stellt. So erkennen alle Mitarbeitenden, dass es sich hier nicht nur um ein einzelnes Projekt handelt, sondern um einen wichtigen Schritt der Einrichtung in eine attraktivere Zukunft. Workflow-Management schafft Veränderung, so dass Sie nie wieder unnötig suchen, telefonieren,…

Nach dem neuen NRW – Krankenhausplan sollen Krankenhäuser sich künftig auf bestimmte Leistungen spezialisieren. Mit der Reform soll die Qualität der Versorgung gesichert und erreicht werden, dass eine Krankenhausstruktur nicht durch Wettbewerb geordnet wird. Hintergrund ist, dass es in einigen Regionen in NRW eine Überversorgung und starken Konkurrenzkampf um Patienten gibt, während ländliche Regionen teils unterversorgt sind. Hinzu kommt der Personalmangel in Kliniken. Die Patienten sollten auch weiterhin „eine gewisse Wahlfreiheit“ bei den Krankenhäusern haben. Die tiefgreifende Reform der Krankenhauslandschaft hat bundesweit Modellcharakter. Beschlossene Sache ist, dass eine einzelne Klinik künftig nicht mehr alles machen soll. Zur Ermittlung des stationären Bedarfs wird die jährliche Fallzahl je medizinischer Leistung, herangezogen. Das…

Der Rat für Gesundheit und Medizinethik des Bischofs von Essen lädt herzlich zur Jahresveranstaltung ein. Beginn: Di., 02.05.2023, 09:00 Uhr Ende: Di., 02.05.2023, 16:15 Uhr Veranstaltungsort: Katholische Akademie Die Wolfsburg Falkenweg 6 45478 Mülheim an der Ruhr Die Teilnahme ist kostenlos und offen für alle Interessierten. Prof. Dr. rer oec. Dipl. Soz.-Päd. Michael Greiling: „Zwischen Demografiefalle und Digitalisierung – Herausforderungen und Potenziale in der Pflege“ Das Berufsbild „Pflegekraft“ ist positiv besetzt ist. Leider fällt die Beurteilung des individuellen Arbeitsplatzes schlecht aus. Nachwuchsmangel, ein höheres Lebensalter von Personal und Patienten stellen den Pflegebereich vor große Herausforderungen. Viele Pflegekräfte melden zurück, dass sie vom Arbeitgeber nicht gut unterstützt und in ihrer beruflichen…

Prozesse optimieren, Patienten optimal versorgen, Wirtschaftlichkeit steigern: Auf der med.Logistica vom 16. und 17. Mai 2023 in Leipzig treffen Entscheider und Experten aus Kliniken und Gesundheitswirtschaft zusammen, um sich zu informieren, Netzwerke auf- und auszubauen sowie tragfähige Lösungen für das Krankenhaus der Zukunft zu diskutieren. Prof. Dr. rer. oec. Dipl. Soz.-Päd. Michael Greiling stellt im offenen Forum am Mittwoch, 17. Mai 2023 von 14:00 bis 14:30 Uhr das folgende Thema vor: "Prozessmanagement in Leicht – Eine allumfassende Trainingsplattform“ Die Digitale Weiterbildung ist ein nachhaltig angelegtes Konzept zur Identifikation und Eliminierung von nicht wertschöpfenden Tätigkeiten in den Arbeitsabläufen. Es bezieht die Kenntnisse und die Erfahrungen aller Mitarbeitenden so ein, dass hieraus…