Die betriebliche Weiterbildung hat schon immer eine entscheidende Rolle gespielt, insbesondere im Gesundheitswesen. Von Risiko- und Qualitätsmanagement über Patienten- und Arbeitssicherheit bis hin zu Hygieneschulungen und Datenschutz – allein die Pflichtschulungen erfordern erhebliche Ressourcen. Die Anforderung an das Personal, mit den neuesten Entwicklungen und Best Practices Schritt zu halten, sind hoch. Bereits vor der Pandemie wurde deutlich, dass digitale Medien eine wichtige Rolle in der Kompetenzentwicklung spielen könnten, doch es herrscht eine gewisse Skepsis bei ihrer Umsetzung. Die Pandemie hat dies schlagartig verändert: Aus einer digitalen Notwendigkeit wurde eine smarte Tugend. Wir bieten eine einzigartige softwarebasierten akademische Weiterbildung im Bereich Workflow-Management an, die eine Kombination aus Blended Learning, Training on…

Die effiziente Gestaltung von Prozessen ist von entscheidender Bedeutung, um eine qualitativ hochwertige Patientenversorgung zu gewährleisten und gleichzeitig die Ressourcen optimal zu nutzen. Hier sind einige praktische Schritte, die Sie zur Verbesserung der Prozesse in Ihrer Klinik umsetzen können: Tipp 1: Analysieren Sie Ihre aktuellen Abläufe: Verschaffen Sie sich einen Überblick über die verschiedenen Prozesse in Ihrer Klinik, von der Patientenaufnahme bis zur Entlassung. Identifizieren Sie Engpässe und Ineffizienzen, die den reibungslosen Ablauf behindern könnten. Tipp 2: Definieren Sie klare Ziele für die Optimierung der Prozesse: Möchten Sie beispielsweise die Wartezeiten für Patienten verkürzen, die Durchlaufzeiten in der Diagnostik verbessern oder die Medikamentenausgabe effizienter gestalten? Indem Sie klare Ziele setzen,…

Kliniken stehen vor immer größeren Herausforderungen. Ein systematisches Workflow-Management sollte zur Routine werden, um den wachsenden Anforderungen gerecht zu werden. Angesichts einer sich dynamisch und digital verändernden Arbeitswelt ist es von entscheidender Bedeutung, dass auch die Weiterbildungsinhalte entsprechend an die aktuellen Anforderungen angepasst werden. Die Fähigkeiten und Kompetenzen der Akteure im Gesundheitswesen müssen stets auf dem aktuellen Stand sein. Nur so können sie die Arbeitsprozesse erfolgreich bewältigen und gestalten. Die Weiterbildungsangebote müssen darauf abzielen, die Mitarbeitenden zu unterstützen und zu motivieren, ihre Kompetenzen erfolgreich auszubauen. Im Zentrum stehen kreative und innovative Fertigkeiten sowie die Problemlösungsfähigkeit. Die Klinikleitung sollte die Bedeutung von qualitativ hochwertigen Weiterbildungen erkennen und verstärkt in die Entwicklung…

Dr. Keller, ein erfahrener Chirurg und Chefarzt in seiner Klinik, zeichnet sich nicht nur durch seine chirurgischen Fähigkeiten aus, sondern auch für seine Führungskompetenz und seine Fähigkeit, Veränderungen anzustoßen. Dr. Keller erkennt, dass die Zusammenarbeit zwischen den verschiedenen Abteilungen in der Klinik nicht optimal ist. Es treten Kommunikationsprobleme auf, es kommt zu Verzögerungen bei der Patientenversorgung und eine gewisse Frustration unter den Mitarbeitenden macht sich breit. Insbesondere in der Notaufnahme kommt es häufig zu Engpässen und Unklarheiten bei der Patientenversorgung. Dr. Keller ist sich bewusst, dass Maßnahmen ergriffen werden müssen, um die Situation zu verbessern. Mit einer klaren Vision und hoher Motivation macht sich Dr. Keller daran, ein interdisziplinäres Team…

Es war einmal eine Klinik, die sich in einer stetigen Entwicklung befand. Die Ärzte, Krankenschwestern und das gesamte Team hatten ein gemeinsames Ziel vor Augen: die bestmögliche Patientenversorgung. Doch sie wussten, dass sie auf ihrem Weg Fehler machen würden. Fehler gehörten zum Lernen dazu, das hatten sie verstanden. In dieser Klinik wurde eine besondere Unternehmenskultur etabliert – eine Kultur, die verdeutlichte, dass Fehler akzeptiert und sogar erwünscht waren. Die Option, Fehler zu begehen, wurde bewusst in die Abläufe integriert. Eine Ärztin namens Dr. Emma war eine Befürworterin dieser Kultur des Lernens. Sie hatte selbst erlebt, wie oft vermeintlich kleine Schwachstellen in den Abläufen ignoriert wurden. Sie wusste, dass diese Schwachstellen…

So führen Sie erfolgreich Prozessoptimierung in Kliniken durch: Führungskräfte als aktive Förderer von Optimierungsmaßnahmen Einheitliche Botschaft gegenüber den Mitarbeitenden Souveräner Umgang mit Widerständen Kontinuierliche Zusammenarbeit von Management, Optimierungs-Team und ausführender Ebene Identifikation mit den Unternehmenszielen Starkes Zugehörigkeitsgefühl Motivation, Veränderungsprojekte erfolgreich durchzuführen Effektive Kommunikation mit allen Beteiligten Regelmäßige Updates Anwendung von "Management by walking around" Wertschätzung der Arbeit Austausch auf Augenhöhe Vorabkommunikation Schritt: Führungskräfte aktivieren Führungskräfte positionieren sich als Förderer von Optimierungsmaßnahmen. Sie vermitteln eine einheitliche Botschaft an die Mitarbeitenden, um Klarheit und Verständnis zu schaffen. Widerständen gegenüber treten sie souverän entgegen und suchen nach Lösungen. Schritt: "Management by walking around" Führungskräfte wenden die Methode des "Management by walking around" an.…

Veränderungsprojekte in Kliniken sind dann erfolgreich implementiert, wenn allen Mitarbeitenden klar ist: So können wir das machen. Die optimierten Prozesse müssen fest und langfristig in der Unternehmenskultur verankert sein. Um einen Rückfall in alte Abläufe zu vermeiden, sind die positiven Auswirkungen der Veränderungen für die Entwicklung der Klinik permanent aufzuzeigen, um bei den Mitarbeitenden eine Verknüpfung zwischen Erfolg und Veränderung herzustellen. Wichtige Voraussetzung für den Veränderungsprozess ist die Führung durch die Geschäftsleitung, ein Verständnis für Notwendigkeit und Brisanz sowie ein offener Informationsaustausch und eine reibungslose, schnittstellenübergreifende Kommunikation. Digitales Workflow-Management macht eine kontinuierliche Verbesserung Ihrer Prozessabläufe zur Routine. Lassen Sie uns darüber sprechen, melden Sie sich hier an. Anmeldung zur Sprechstunde…

Viele Ansätze, die in der Industrie und Produktion etabliert sind, vor allem aus den Bereichen Lean Management oder Operational Excellence, können auch in Gesundheitseinrichtungen übertragen werden. Die Methoden und Instrumente aus unserem Workflow-Management Handlungskonzept haben sich in Kliniken als erfolgreich bewährt, da sie kontinuierlich fortgeführt werden können und Betroffene zu Beteiligten machen. Die Chancen, die mit einer solchen Veränderung der Unternehmenskultur einhergehen, sind groß: –           Höhere Motivation –           Größere Wertschätzung –           Verbessertes Image, sowohl aus Patienten- als auch aus Arbeitnehmer-Sicht –           Verringerte Fehlerkosten. Damit Optimierungen im Klinikalltag zum gewünschten Erfolg führen, müssen die Mitarbeitenden Veränderungen aktiv unterstützen. Oft stehen die Beteiligten den angestrebten Veränderungen jedoch nur eingeschränkt positiv gegenüber. Optimierungsprojekte…

Grundlegende Veränderungen in Klinken werden nicht von heute auf morgen eingeführt. Sie benötigen Zeit und Durchhaltevermögen. Neue Prozesse und Strukturen müssen sich bewähren und sind kontinuierlich zu überprüfen. Erste Erfolge sollten analysiert und gezielt als Antrieb für weitere Optimierungsprojekte genutzt werden. Sie zeigen auch, welche Prozesse die neuen Ziele nicht ausreichend unterstützen und anzupassen sind. Es ist die Aufgabe der Klinikleitung, Veränderungen voranzutreiben und Verständnis für die Notwendigkeit zu erzeugen. Die Mitarbeitenden sind in den Veränderungsprozess zu integrieren, um gemeinsam an der Entwicklung von Zielen und Ideen zu arbeiten. Melden Sie sich hier zu einer persönlichen, kostenlosen Sprechstunde an Anmeldung zur Sprechstunde (hier klicken) "Wir ermutigt Einrichtungen, ein systematisches Workflow-Management…

Längst ist klar, dass wir unsere Lebensgrundlage durch ein „weiter wie bisher“ zerstören werden. Auch Gesundheitseinrichtungen spielen hierbei eine bedeutsame Rolle, denn Nachhaltigkeit und Klimaschutz gehen Hand in Hand mit Gesundheitsvorsorge. Im November 2022 hat die EU eine Richtlinie (CSRD) gebilligt, die den Kreis der Unternehmen, die einen Nachhaltigkeitsbericht aufstellen müssen, deutlich erweitert. Entscheidend dabei ist die zukünftige externe inhaltliche Prüfung des Nachhaltigkeitsberichts, er wird damit ähnlich wichtig wie der Finanzbericht. Die geforderten Nachhaltigkeitsinformationen sind zukünftig ausschließlich als Anlage im Lagebericht zu veröffentlichen und vom Wirtschaftsprüfer zu testieren, wodurch die Verbindung von finanziellen und nicht finanziellen Berichtsaspekten verstärkt werden soll. Die Berichtspflicht für große Unternehmen gilt ab 2025. Der Nachhaltigkeitsbericht…