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Studie: Robo-Advisor 2022
Eine digitale Finanzlösung, die Empfehlungen zur Vermögensanlage gibt und diese umsetzen kann – das ist keine Zukunftsmusik, sondern beschreibt Robo-Advisor. Viele Banken und Fintechs bieten eine solche Geldanlage-Lösung für Privatkundinnen und -kunden an. Das Deutsche Institut für Service-Qualität hat im Auftrag des Nachrichtensenders ntv 18 Robo-Advisor getestet und zeigt, wie es um deren Nutzerfreundlichkeit bestellt ist (Veröffentlichungshinweis: www.ntv.de/tests). Fünf Robo-Advisor „sehr gut“ Die untersuchten Robo-Advisor erreichen im Schnitt ein gutes Ergebnis – sowohl die Anlageplaner der Banken (78,4 Punkte) als auch die der Fintech-Unternehmen (74,9 Punkte). Fünf Anbieter erzielen das Qualitätsurteil „sehr gut“, zwölf Robo-Advisor schneiden insgesamt mit „gut“ ab und lediglich eine Produktlösung kommt in puncto User Experience nicht…
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Test: Wertpapier-Sparpläne 2022
Zahlreiche Risikofaktoren sorgen an den Börsen für Unruhe. Anlegerinnen und Anleger, die wegen der Minizinsen auf Tages- oder Festgeldkonten auf Aktien setzen, brauchen derzeit starke Nerven. Eine langfristig risikoärmere Alternative können Wertpapier-Sparpläne sein: Durch das regelmäßige Sparintervall ist der Einstiegszeitpunkt weniger entscheidend, die Sparrate ist individuell festlegbar und das Angebot vieler Banken umfangreich. Welche Anbieter mit ihren Produkten überzeugen, zeigt der Test des Deutschen Instituts für Service-Qualität, welches die Sparpläne von 16 Finanzinstituten und Online-Brokern untersucht hat. Geringe Einstiegshürden, hohe Flexibilität Ob für Indexfonds (ETFs), aktiv gemanagte Fonds, Zertifikate oder Aktien – das Angebot an Sparplan-Produkten ist bei vielen Banken groß. Selbst für Kleinanleger, die langfristig sparen möchten, etwa für…
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Bank des Jahres 2022
Eine kompetente und freundliche Beratung, ein umfassendes Service- und Produktangebot und natürlich ein attraktives Preis-Leistungs-Verhältnis – welche Finanzinstitute erfüllen die hohen Erwartungen ihrer Kundinnen und Kunden? Welche Banken sorgen dagegen für Enttäuschungen und Ärgernisse? Wie es um die Zufriedenheit aktuell bestellt ist, klärt die große Kundenbefragung „Bank des Jahres 2022“ des Deutschen Instituts für Service-Qualität und des Nachrichtensenders ntv. Die Online-Kundenbefragung ist gestartet unter: www.ntv.de/bankencheck sowie www.disq.de/bankencheck Bis zum 09. Oktober 2022 sind Kunden von Filial- und Direktbanken aufgerufen, ihre Stimme abzugeben. Die Finanzinstitute haben die Möglichkeit, auf die Kundenbefragung hinzuweisen, etwa mit einem Link auf ihrer Website. Über die Befragungsergebnisse „Bank des Jahres 2022“ wird der Nachrichtensender ntv ausführlich…
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Studie: Private Hochschulen Wirtschaft 2022
Studieren ist populärer denn je, was sich auch an den privaten Hochschulen zeigt: Im Wintersemester 2020/2021 waren hier mehr als 300.000 Studierende eingeschrieben – bis dato ein absoluter Höchstwert. Auch für Wirtschaftsstudiengänge wie BWL oder International Business Management bieten sich etliche private Hochschulen mit diesem Fokus an. Für Transparenz sorgt das Deutsche Institut für Service-Qualität: Das DISQ hat im Auftrag des Nachrichtensenders ntv den Service und das Angebot von elf privaten Hochschulen mit Wirtschaftsschwerpunkt getestet (Veröffentlichungshinweis: www.ntv.de/tests). Die privaten Hochschulen erzielen ein gutes Gesamtergebnis (72,9 Punkte). Sechs der elf Anbieter sichern sich das Qualitätsurteil „gut“ und zwei Hochschulen schneiden befriedigend ab; drei weitere ließen die offizielle Anfrage zum Angebot unbeantwortet…
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Studie: Fernstudium-Anbieter 2022
Fernhochschulen und Fernkurs-Institute bieten Qualifizierung – auch neben dem Beruf. Für viele reizvoll ist nicht zuletzt die Flexibilität: keine festen Starttermine oder fixe Vorlesungszeiten, keine Präsenzpflicht. Welche Institute ein attraktives Lehrangebot sowie einen guten Service für Interessenten bieten, zeigt eine Studie des Deutschen Instituts für Service-Qualität; das DISQ hat zwölf große private Anbieter getestet. Großer Angebotsumfang Die Fernhochschulen wie auch die Institute für Fernkurse und Weiterbildungen schneiden insgesamt gut ab. Drei Anbieter sichern sich das Qualitätsurteil „sehr gut“, die weiteren Unternehmen im Test erzielen ein gutes Gesamtergebnis. Ausschlaggebend für dieses positive Resultat ist insbesondere das Angebot. So stehen bei den Fernhochschulen durchschnittlich 44 Studiengänge zur Auswahl – überwiegend mit Bachelor-…
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Finanz-Award 2022
Das Deutsche Institut für Service-Qualität, die FMH-Finanzberatung und der Nachrichtensender ntv verleihen heute den Finanz-Award 2022. 35 Unternehmen sichern sich die renommierte Branchen-Auszeichnung, die in diesem Jahr in zehnter Auflage verliehen wird (Veröffentlichungshinweis: www.ntv.de/tests). Die Siegerliste deckt die Bandbreite der Finanzbranche ab. Zu den prämierten Unternehmen zählen im Bereich Geldanlage etwa Weltsparen sowie Zinspilot und in den Bereichen Gehalts- bzw. Geschäftskonten unter anderem Commerzbank, Comdirect und DKB Deutsche Kreditbank. In der Kategorie Kreditkarten können zum Beispiel Hanseatic Bank und Payback überzeugen. Bei den Bausparkassen werden etwa Alte Leipziger Bauspar und Signal Iduna Bauspar ausgezeichnet. Im Bereich Baufinanzierung sind Unternehmen wie 1822direkt und Interhyp führend und in der Kategorie Robo-Advisor sichern…
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Deutscher Exzellenz-Preis 2023 – Bewerbungsstart
Digital, innovativ, kreativ – unter diesem Motto werden aktuell wieder herausragende Entwicklungen gesucht, die für neue Impulse in der Wirtschaft sorgen. Ausgezeichnet mit dem Deutschen Exzellenz-Preis werden hervorragende Leistungen im Rahmen der digitalen Transformation. Die Bewerbungsphase für Unternehmen jeder Größe läuft noch bis zum 31. August 2022. Alle Informationen finden Sie online unter: www.deutscherexzellenzpreis.de Die Initiatoren, die hochkarätig besetzte Jury sowie Schirmherrin und Mit-Jurorin Brigitte Zypries (Bundeswirtschaftsministerin a. D.) freuen sich auf die Bewerbungen in den Kategorien Technologie & Infrastruktur, Produkte & Services sowie Management & Macher. Hinter dem Deutschen Exzellenz-Preis stehen das Deutsche Institut für Service-Qualität, das DUP UNTERNEHMER-Magazin und der Nachrichtensender ntv. Anfang 2023 werden zum fünften Mal…
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Deutschlands Spar-Champions 2022
7,9 Prozent! So hoch wie im Mai lag die Teuerungsrate in Deutschland zuletzt vor fast 50 Jahren. Vor allem die Bereiche Energie und Nahrungsmittel sind derzeit die Preistreiber. Die Folge für Verbraucherinnen und Verbraucher: Die Kaufkraft sinkt und dadurch erhöht sich der Druck, mehr auf die Preise zu achten. Doch nicht immer ist leicht ersichtlich, welche Anbieter in puncto Preise oder Kosten empfehlenswert sind. Hilfe bietet „Deutschlands Spar-Champions 2022“, eine Studie des Deutschen Instituts für Service-Qualität im Auftrag von ntv (Veröffentlichungshinweis: www.ntv.de/tests und DISQ-TEST, Sonderveröffentlichung im DUP UNTERNEHMER-Magazin, Ausgabe 1-2022, ab 24.06.2022 im Zeitschriftenhandel). Ausgezeichnet werden die günstigsten Anbieter in elf Kategorien aus Branchen wie Energie, Technik und Mobilität. Zu…
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Test: Paketdienste-Apps 2022
Den nächsten Paketshop finden? Auch das bieten die Paketdienste-Apps natürlich an. Aber der Funktionsumfang ist bedeutend größer – angefangen von der Paketscheinerstellung mit In-App-Kauf bis hin zur Sendungsverfolgung. Welche Anwendungen überzeugen in puncto Nutzwert und Bedienungsfreundlichkeit am meisten? Das Deutsche Institut für Service-Qualität hat die Apps von fünf Paketdiensten getestet. Zwei Paketdienste-Apps „sehr gut“ Die Paketdienste-Apps schneiden mit einem Durchschnittswert von 76,9 Punkten insgesamt gut ab. Die Apps zweier Unternehmen sind sehr gut, zwei Anwendungen erzielen das Qualitätsurteil „gut“ und lediglich ein Anbieter muss sich mit einem befriedigenden Ergebnis begnügen. Noch stärker als der Nutzwert punktet die Bedienungsfreundlichkeit der Apps: Die Anwendungen bieten den Nutzerinnen und Nutzern meist eine intuitive…
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Servicestudie: Regionale Fitness-Studios 2022
Die bundesweiten Fitness-Studio-Ketten sind jedem Sportbegeisterten ein Begriff, aber gerade in den Großstädten buhlen auch etliche regionale Gym-Anbieter um neue Mitglieder. Können Beratung, Probetraining und Angebot hier überzeugen? Welche regionalen Fitness-Studios am meisten bieten, zeigt die Studie des Deutschen Instituts für Service-Qualität. Das DISQ hat im Auftrag des Nachrichtensenders ntv 16 regionale Fitness-Studio-Ketten in den Metropolen Berlin, Hamburg, München, Köln und Frankfurt am Main getestet (Veröffentlichungshinweis: www.ntv.de/tests). Die Fitness-Studios können insgesamt mit einer guten Servicequalität überzeugen. Dabei präsentierten sich die Anbieter in der Mainmetropole Frankfurt am stärksten (Qualitätsurteile von „sehr gut“ bis „gut“; im Schnitt 80,9 Punkte). Das Schlusslicht unter den fünf untersuchten Großstadtregionen bildet Berlin (Qualitätsurteile von „gut“ bis…
