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Die besten Schüleraustausch-Organisationen 2026
Tausende Jugendliche leben jedes Jahr Wochen oder Monate in einem fremden Land, um die dortige Kultur besser kennenzulernen. Doch bei welchen Schüleraustausch-Organisationen sind Familien wirklich gut aufgehoben? Eine aktuelle Servicestudie des Deutschen Instituts für Service-Qualität (DISQ) hat im Auftrag des Nachrichtensenders ntv analysiert, wie es um die Beratungsleistung von 24 kommerziellen und gemeinnützigen Anbietern steht (Veröffentlichungshinweis: www.ntv.de/tests). Serviceniveau im Durchschnitt gut Gesamtniveau: Die Schüleraustausch-Organisationen erzielen mit 71,6 Punkten ein gutes Gesamtergebnis. Dabei reichen die Qualitätsurteile von "sehr gut" bis "ausreichend" und zeigen damit erhebliche Service-Unterschiede. Online-Service: In diesem Teilbereich erhalten die Unternehmen den höchsten Durchschnittswert (74,8 Punkte). Die Webseiten liefern in der Regel umfangreiche Informationen und bilden einen guten ersten…
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Deutscher Award für Nachhaltigkeitsprojekte 2026
Der Nachrichtensender ntv, DUP UNTERNEHMER und das Deutsche Institut für Service-Qualität zeichnen heute Projekte aus allen Wirtschaftsbereichen aus, die Nachhaltigkeit beispielhaft umsetzen. Die feierliche Award-Verleihung findet im Rahmen des BIG BANG KI Festivals, Europas größtem branchenübergreifenden KI-Event, in der STATION Berlin statt (Veröffentlichungshinweise: www.ntv.de/tests und DUP UNTERNEHMER-Magazin, Ausgabe 5-2026, ab 23.10. im Zeitschriftenhandel). Vielzahl an Einreichungen zu Klimaschutz und nachhaltigem Konsum Die treibende Kraft hinter den Projekten ist die Motivation der Unternehmen, eine lebenswerte Zukunft im Einklang mit den 17 Zielen für Nachhaltige Entwicklung (Sustainable Development Goals, SDGs) der Vereinten Nationen zu gestalten. Insgesamt wurden 433 Nachhaltigkeitsprojekte nominiert, eine hochkarätig besetzte Jury kürt 46 davon in insgesamt 19 Kategorien zu…
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Award: Produkte des Jahres 2026
Aktuelle Produkte mit prägnanten Alleinstellungsmerkmalen und klarem Nutzen für Verbraucherinnen und Verbraucher? In einem wachsenden Konsumgüterumfeld sind sie immer schwerer zu finden. Genau hier setzt der Award „Produkte des Jahres“ des Deutschen Instituts für Service-Qualität und des Nachrichtensenders ntv an. Er zeigt auf, welche Neuheiten, Produktvarianten und besonders relevanten Lösungen für echten Mehrwert im deutschen Markt sorgen. Der Award wird heute im Rahmen des BIG BANG KI Festivals in der STATION Berlin verliehen (Veröffentlichungshinweis: Online-Artikel unter www.ntv.de/tests). Eine hochkarätige Fachjury ermittelte die 97 Preisträger anhand ausführlicher Einreichungsunterlagen. Die Auszeichnung deckt ein breites Branchenspektrum ab: Produkte des Jahres werden 2026 unter anderem in den Kategorien Fitness & Gesundheit, Gartentechnik, Lebensmittel sowie…
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Award: Deutscher Gesundheits-Award 2026
Produkte und Dienstleistungen im Gesundheitsbereich gibt es viele. Doch welche Anbieter überzeugen mit ihren Angeboten? Eine groß angelegte Verbraucherbefragung des Deutschen Instituts für Service-Qualität und des Nachrichtensenders ntv liefert die Antworten. Heute wird in 70 Kategorien der „Deutsche Gesundheits-Award“ in Berlin verliehen (Veröffentlichungshinweis: Online-Artikel und Film unter www.ntv.de/tests). Die Auszeichnungen basieren auf insgesamt 42.824 abgegebenen Kundenurteilen. Branchengrößen wie Doctolib, Doppelherz und Bausch & Lomb zählen genauso zu den Gewinnern wie spezialisierte Anbieter wie Cegla (Atemtherapiegeräte), die Schlaf-App Somnio oder das Sanitätshaus OTB. „Der Award macht die Vielfalt der Gesundheitsbranche eindrucksvoll sichtbar und würdigt all jene Anbieter, die ihre Kundinnen und Kunden mit herausragenden Leistungen überzeugen “, erklärt Bianca Möller, Geschäftsführerin…
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BIG BANG INNOVATION Award 2026
Zum zweiten Mal in Folge verleihen das Deutsche Institut für Service-Qualität (DISQ) und das DUP UNTERNEHMER-Magazin gemeinsam den BIG BANG INNOVATION Award. Die Auszeichnung wurde letztes Jahr von den beiden Initiatoren ins Leben gerufen, um herausragende Innovationsleistungen in der deutschen Wirtschaft gezielt und öffentlichkeitswirksam zu würdigen. Der Award prämiert Projekte verschiedenster Couleur, vom Start-up bis zum Konzern, die durch ihre Kreativität, ihre Wirkungskraft und ihre Zukunftsorientierung überzeugen. Denn wer die Zukunft aktiv gestaltet und den Wirtschaftsstandort Deutschland stärkt, kann von erhöhter Sichtbarkeit und neuen Vernetzungsmöglichkeiten profitieren. Innovationen in Energie, Technologie und Health In Berlin findet die feierliche Preisverleihung im Rahmen des BIG BANG KI Festivals, Europas größtem branchenübergreifenden KI-Event, in…
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Die besten Anbieter für Zahnschienen (Aligner) 2026
Ein schönes Lächeln mit geraden Zähnen, ganz ohne Zahnspange? Das versprechen Anbieter der nahezu unsichtbaren Zahnschienen, auch Aligner genannt, die Fehlstellungen diskret korrigieren können. Eine aktuelle Servicestudie des Deutschen Instituts für Service-Qualität (DISQ) hat im Auftrag des Nachrichtensenders ntv herausgefunden, wie es um die Beratungsleistung der deutschen Branchengrößen steht (Veröffentlichungshinweis: www.ntv.de/tests). Unternehmen mit eher schlechtem Service Gesamtniveau: Die Anbieter erreichen im Schnitt 57,4 Punkte, lediglich ein ausreichendes Ergebnis. Damit bestätigen sie die schwache Leistung der Vorstudie (2023: 59,8 Punkte). Online-Service: Hohe Problemlösungskompetenz und intuitive Bedienbarkeit der Webseiten sichern den Herstellern in diesem Teilbereich den höchsten Durchschnittswert (70,1 Punkte). Service per Mail: Die größte Schwachstelle der Branche zeigt sich in der…
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Award: Deutschlands Beste Online-Shops 2026
Was das Herz auch begehrt, ob neue Schuhe, ein Breitbildfernseher oder ein Surfboard: Im Internet werden Suchende fündig. Doch bei welchen Anbietern lohnt sich das Stöbern und Einkaufen? Eine groß angelegte Verbraucherbefragung des Deutschen Instituts für Service-Qualität und des Nachrichtensenders ntv zeigt, welche Online-Shops halten, was sie versprechen. Heute wird in 96 Kategorien der Award „Deutschlands Beste Online-Shops 2026“ in der Bertelsmann-Repräsentanz in Berlin verliehen (Veröffentlichungshinweis: Online-Artikel und Film unter www.ntv.de/tests). Insgesamt 67.348 abgegebene Kundenurteile bilden die Grundlage für die Auszeichnung. Zu den Preisträgern zählen bekannte Größen wie Saturn oder Zalando und wachsende Unternehmen wie coolblue, Rebike oder emp. „Daneben befinden sich aber auch spezialisierte Anbieter, etwa Holz4home für Massivholzmöbel,…
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Kundenbefragung: Hörgeräte-Marken 2026
Klein, angenehm zu tragen und visuell diskret: Hörgeräte gehören zum Alltag vieler Menschen und sollen dabei bestenfalls nicht auffallen. Welche Marken überzeugen Verbraucherinnen und Verbraucher dabei besonders? Eine Kundenumfrage des Deutschen Instituts für Service-Qualität (DISQ) im Auftrag des Nachrichtensenders ntv ergibt: Die Anbieter überzeugen breitflächig. Hörgeräte-Hersteller: Produktqualität und Komfort punkten Gesamtniveau: Die Hörgeräte-Produzenten erreichen im Durchschnitt 79,3 Punkte. Damit verbessern sie sich gegenüber der Befragung aus dem Vorjahr (75,4 Punkte) um 3,9 Punkte. Sieben der 13 untersuchten Anbieter erhalten das Kundenurteil „sehr gut“, die übrigen sechs „gut“. Produktqualität: Die höchste Bewertung mit 83,2 Punkten erhält die Branche im Teilbereich Produktqualität. Kundinnen und Kunden zeigen sich etwa mit Funktionalität und Leistung…
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Kundenbefragung: Smartphone-Hersteller 2026
Nahezu alle Deutschen zwischen 16 und 50 Jahren nutzen ein Smartphone. Dabei steht ihnen eine große Vielfalt an Geräten von unterschiedlichen Herstellern zur Auswahl. Doch mit welchem Smartphone-Produzenten sind Kundinnen und Kunden im Schnitt am zufriedensten? Eine aktuelle Studie des Deutschen Instituts für Service-Qualität (DISQ) liefert die Antwort. Smartphone-Hersteller: Nutzerfreundlichkeit und Produktqualität überzeugen Gesamtniveau: Die Smartphone-Produzenten erreichen im Schnitt 79,9 Punkte – und damit ein gutes Gesamtergebnis. Sechs der zehn untersuchten Anbieter erhalten das Kundenurteil „sehr gut“, die übrigen vier „gut“. Nutzerfreundlichkeit: In diesem Teilbereich schneidet die Branche am stärksten ab. 89,6 Prozent positive Bewertungen attestieren den Anbietern etwa intuitive Bedienung. Produktdesign und -Qualität: Aspekte wie Optik, Verarbeitung und Leistungsfähigkeit…
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Deutschlands Beste Business-Partner 2026
Heute zeichnet das Deutsche Institut für Service-Qualität (DISQ) gemeinsam mit dem DUP UNTERNEHMER-Magazin erstmals Deutschlands Beste Business-Partner aus. Der 2026 ins Leben gerufene Preis würdigt Unternehmen mit herausragender Kundenzufriedenheit aus verschiedensten Branchen und mit unterschiedlichster Produktvielfalt – von Beratung und Business Services über Versicherungen bis hin zu IT und Arbeitskleidung. Prämiert werden Anbieter, die ihre Geschäftspartner beispielhaft von sich überzeugen. Der Award macht sichtbar, welche Unternehmen im B2B-Umfeld mit ihren kundenorientierten Dienstleistungen zu reibungslosen Projekten, Wachstumspotenzialen oder dem Erreichen langfristiger Ziele beitragen. Bianca Möller, Geschäftsführerin des DISQ, betont den hohen Stellenwert der Preisträger: „Die ausgezeichneten Dienstleister kreieren einen echten Mehrwert für Unternehmen und deren nachhaltigen Erfolg. Denn sie geben ihren…
