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Data, Marketing und Recht
Daten sind heute ein zentraler Erfolgsfaktor im Marketing: Sie helfen dabei, Zielgruppen besser zu verstehen, Kampagnen schneller zu steuern und Kunden relevanter und persönlicher anzusprechen. Doch je datengetriebener Marketing wird, desto wichtiger wird die rechtliche Seite – denn Vorgaben wie die DSGVO und ein wachsendes Datenschutz- bewusstsein machen den Umgang mit Daten sensibler denn je. Unser Whitepaper zeigt kompakt und praxisnah, worauf es beim rechtssicheren Einsatz von Daten im Marketing in Deutschland ankommt – von Einwilligungen über Cookies bis hin zu Double-Opt-In im E‑Mail-Marketing. So schaffen Sie Klarheit, minimieren Risiken und machen Ihre Daten wirklich nutzbar. Jetzt Whitepaper kostenlos herunterladen: https://www.elaine.io/… Über die ELAINE technologies GmbH Elaine – Jeden Tag…
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Reach your customer – AI-ready und über alle Kanäle orchestriert
Unternehmen setzen zunehmend auf Omnichannel?Kommunikation, um ihre Kunden gezielt zu erreichen. Wer über Kanäle wie E-Mail, Mobile Push, SMS, WhatsApp und sogar Print konsistent kommuniziert und Angebote zur richtigen Zeit im richtigen Kontext macht, steigert nicht nur die Markenbindung, sondern auch den Umsatz. Eine Analyse mit 46.000 Shoppern zeigt: Omnichannel-Kundinnen und -Kunden geben pro Einkauf im Laden 4 % und online 10 % mehr aus als reine Einzelkanalnutzer – zudem wächst der Umsatz mit jedem zusätzlich genutztem Kanal (Harvard Business Review). Personalisierung spielt eine entscheidende Rolle: Je näher Unternehmen am Verbraucher sind, desto größer sind die Vorteile. Unternehmen, die sich durch besondere Kundennähe auszeichnen, erzielen ein schnelleres Umsatzwachstum als ihre…
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Human in the Loop
Künstliche Intelligenz verspricht Effizienz, Geschwindigkeit und Skalierung. In der Praxis scheitern jedoch viele KI-Projekte nicht an der Technologie, sondern am fehlenden Vertrauen der Anwender. Studien zeigen: Mitarbeitende akzeptieren KI nur dann nachhaltig, wenn sie Entscheidungen nachvollziehen, beeinflussen und im Zweifel korrigieren können. Genau hier setzt Human in the Loop (HITL) an. In diesem Whitepaper erfahren Sie, warum Vertrauen der Schlüssel für erfolgreiche KI ist und wie Transparenz sowie echte Einflussmöglichkeiten über Akzeptanz und Skalierung entscheiden. Außerdem lernen Sie die zentralen Prinzipien von Human in the Loop kennen – von Nachvollziehbarkeit über Eingriffsmöglichkeiten bis hin zu Feedbackschleifen, die Vertrauen und Entscheidungsqualität messbar erhöhen. Abgerundet wird das Whitepaper durch ein praxisnahes Fallbeispiel,…
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Know your Customer – Smarte Daten als Grundlage für erfolgreiche Personalisierung
Personalisierung beginnt heute dort, wo Unternehmen wirklich wissen, was ihre Kunden interessiert, wie sie sich verhalten – und was sie erwarten. Denn 71% der Konsumenten erwarten bereits personalisierte Interaktionen – 76% reagieren frustriert, wenn diese nicht stattfinden. Außerdem erzielen Unternehmen, die Personalisierung exzellent umsetzen, im Schnitt 40% mehr Umsatz als der Wettbewerb („The value of getting personalization right or wrong is multiplying“, McKinsey, 2025). In diesem Beitrag zeigen wir, welche Rolle Daten für gelungene Personalisierung spielen und wie datenbasierte Relevanz automatisiert entlang der gesamten Customer Journey funktioniert – unter Einhaltung höchster Datenschutzstandards. Datenqualität ist der Schlüssel Viele Unternehmen verfügen über große Datenmengen, nutzen sie aber nur oberflächlich. Personalisierte Ansprache basierend…
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ELAINE von Entirely gewinnt den International Business Award in der Kategorie „Technical Innovation of the Year“
ELAINE technologies wurde im Rahmen der 22. jährlichen International Business Awards® erneut mit einem Award in der Kategorie „Technical Innovation of the Year“ ausgezeichnet – für die Entwicklung von „AI-First E-Mails“ im Zeitalter von AI Consumer Agents. „AI-Ready Messaging“ und „AI-First E-Mails“ adressieren eine hochaktuelle Herausforderung: die Anpassung von E-Mails für KI-Agenten, die inzwischen Kommunikation interpretieren und priorisieren. Die Elaine Customer Engagement-Plattform versieht Nachrichten wie E-Mails mit unsichtbaren Metadaten, die gezielt für die KI-Interpretation durch AI Consumer Agents ausgelegt sind. Diese Fähigkeit wurde nun im Rahmen der Auszeichnung durch die Fachjury gewürdigt. KI-Agenten werden zunehmend die Botschaften von Marken in der Kommunikation mit Kunden kuratieren und filtern. Auch der Einsatz…
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AI to Human: Ein Framework für intelligente, skalierbare Prozessintegration
Die rasante Entwicklung Künstlicher Intelligenz (KI) stellt Unternehmen vor ein Paradoxon: Einerseits verspricht KI Effizienz und Innovationskraft, andererseits birgt ihre unkontrollierte Einführung das Risiko, menschliches Fachwissen zu verdrängen, Vertrauen zu untergraben und operative Risiken zu verstärken. Da sich Unternehmen in völlig unterschiedlichen Reifegraden und Vertrauensniveaus gegenüber KI befinden, ist es erforderlich, spezifische Integrationsstufen anzubieten, um KI sinnvoll in Kundenprozesse einzubetten. Aus diesem Grund haben wir bei ELAINE ein Framework entwickelt, das verschiedenste Interaktionsformen zwischen uns und unseren Kunden ermöglicht. Wir haben sieben Reifestufen für den Einsatz von KI identifiziert, die diesen Zielkonflikt auflösen, indem sie einen strukturierten Weg bieten, KI als strategischen Partner und nicht als Ersatz zu integrieren. …
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ELAINE von Entirely erhält Gold-Auszeichnung in der „Hall of Fame der E-Mail-Sicherheit“
ELAINE technologies wurde vom Bundesamt für Sicherheit in der Informationstechnik (BSI) mit Gold in die „Hall of Fame der E-Mail-Sicherheit“ aufgenommen. Die Auszeichnung würdigt Unternehmen, die sich aktiv für die Umsetzung höchster E-Mail-Sicherheitsstandards einsetzen und damit einen entscheidenden Beitrag zum Schutz digitaler Kommunikation in Deutschland leisten. Die „Hall of Fame der E-Mail-Sicherheit“ ist Teil des E-Mail-Sicherheitsjahres 2025 – einer Initiative von BSI, gemeinsam mit eco – Verband der Internetwirtschaft e. V. und dem Digitalverband Bitkom. Die in der Hall of Fame gelisteten Unternehmen haben sich dazu verpflichtet, die technischen Richtlinien (TR) des BSI und damit zentrale Schutzmechanismen umzusetzen. Mit diesen Richtlinien legt das BSI Kriterien für den sicheren Transport von E-Mails und die…
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Die Zukunft des Marketings mit AI Consumer Agents
Die Spielregeln in der Kundenkommunikation verändern sich grundlegend. Nicht mehr der Empfänger selbst entscheidet, mit welchen Inhalten, Angebote oder Produkten er sich beschäftigt. Diese Aufgaben übernehmen zunehmend digitale Stellvertreter: sogenannte AI Consumer Agents. Sie analysieren, bewerten & filtern – schnell, effizient und augenscheinlich immer im Sinne ihres Nutzers. In diesem Whitepaper zeigt ELAINE technologies, wie AI Consumer Agents die Kommunikation entlang der Customer Journey verändern und weshalb Inhalte künftig nicht nur für Menschen, sondern vor allem für Maschinen attraktiv sein müssen. Der Agent als Intermediär Die klassische direkte Schnittstelle zwischen Marke und Kunde wird seltener. Stattdessen agieren Consumer Agents als Intermediäre, die Inhalte interpretieren, filtern und Handlungsempfehlungen aussprechen. Die neue…
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ELAINE technologies GmbH veröffentlicht Studie zur Bedeutung von Testing im E-Mail Marketing
Die ELAINE technologies GmbH, führender Anbieter der Customer Engagement Plattform ELAINE, hat eine wegweisenden Studie zum Thema „Relevanz von Testing im E-Mail Marketing“ veröffentlicht. Für die Studie hat das Unternehmen deutsche Marketing Profis befragt und nach der Umfrage die Bedeutung und Nutzung von Testing im E-Mail Marketing untersucht. Die Ergebnisse bieten einen Einblick in die gegenwärtige Landschaft des E-Mail Marketings und unterstreichen die essenzielle Rolle von Testing für eine erfolgreiche Marketingstrategie. Die Studie „Relevanz von Testing im E-Mail Marketing“ beleuchtet unter anderem die Häufigkeit der Nutzung von Testing im E-Mail Marketing sowie die verschiedenen Methoden wie A/B-, Split Run- oder Multivariaten Tests, die von Unternehmen angewendet werden. Zudem werden die…
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5 Schritte für Klimaschutz: ELAINE ist ClimatePartner-zertifiziert
Gemeinsam mit der DUMONT Group setzt die ELAINE technologies GmbH erneut ein Zeichen für den Klimaschutz: ELAINE erhält das Zertifikat von ClimatePartner, nachdem ClimatePartner das Unternehmen genauestens geprüft hat. Mit dem Label bekennt sich ELAINE zum Klimaschutz und betont sein Nachhaltigkeitsmanagement. ELAINE und Dumont sind ClimatePartner-zertifiziert. Das bedeutet, dass für alle Unternehmen der Dumont Gruppe die Treibhausgasemissionen berechnet und Reduktionsziele definiert wurden. Des Weiteren setzen die Unternehmen Reduktionen kontinuierlich um und finanzieren gemeinsam fünf spannende Klimaschutzprojekte. Mit dem Label ClimatePartner-zertifiziert und der zugehörigen Climate-ID-Webseite kommuniziert die ELAINE technologies GmbH transparent über diese Schritte. Klimaschutz in fünf Schritten Die ClimatePartner-Zertifizierung erhalten Unternehmen, die folgende fünf Schritte durchschreiten: Berechnung des CO2-Fußabdrucks Reduktionsziele…
