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Entirely kündigt Elaine.io an: AI-First-Customer-Engagement, compliant und offen für jeden Martech-Stack
ELAINE Technologies, einer der führenden Anbieter für Customer Engagement und Teil des offenen Martech-Ökosystems Entirely, kündigt mit Elaine.io die nächste Generation seiner Plattform an. Elaine.io ist konzipiert als „AI-First“ Personalisierungs- und Engagement-Plattform und die erste Lösung ihrer Art für Enterprise-Skalierung bei vollständiger DSGVO-Konformität. Sie vereint KI-basierte Funktionen von der Audience-Identifikation über die Kampagnenoptimierung bis hin zur autonomen Journey-Steuerung in einer offenen, composable Architektur. Elaine ist Teil der Entirely Marketing Value Chain, mit der Entirely seinen Kunden eine durchgängige, datengetriebene Wertschöpfung entlang des gesamten Marketing-Prozesses ermöglicht. Designed für das AI-First Zeitalter Elaine.io unterstützt Marketingteams innerhalb der Marketing Value Chain auf drei Ebenen: mit AI Copilots für effizientes Arbeiten mit nicht-personenbezogenen Daten, mit AI-Autopilot für vollständig automatisierte, agentische Prozesse – und als reines Core-System…
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Die Neuerfindung der E-Mail im KI-Zeitalter: Warum CMOs jetzt umdenken müssen
E-Mail ist der stille Dauerbrenner des digitalen Marketings. Nie der glamouröseste Kanal, nie derjenige, über den auf Konferenzen am lautesten gesprochen wird – und trotzdem liefert er zuverlässig. Mit über 4,5 Milliarden Nutzern weltweit und einem ROI von durchschnittlich 36 bis 42 Dollar pro investiertem Marketingdollar (je nach Quelle) ist E-Mail schlicht nicht totzukriegen. Doch das eigentlich Faszinierende an ihr ist etwas anderes: E-Mail erfindet sich immer wieder neu. Ein Kanal, der sich nie unterkriegen lässt Als Smartphones die digitale Welt auf den Kopf stellten, haben viele E-Mail abgeschrieben. Doch statt zu verschwinden, wanderte sie einfach mit in die Hosentasche: Heute wird über die Hälfte aller E-Mails auf dem Smartphone geöffnet, und E-Mail…
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Data, Marketing und Recht
Daten sind heute ein zentraler Erfolgsfaktor im Marketing: Sie helfen dabei, Zielgruppen besser zu verstehen, Kampagnen schneller zu steuern und Kunden relevanter und persönlicher anzusprechen. Doch je datengetriebener Marketing wird, desto wichtiger wird die rechtliche Seite – denn Vorgaben wie die DSGVO und ein wachsendes Datenschutz- bewusstsein machen den Umgang mit Daten sensibler denn je. Unser Whitepaper zeigt kompakt und praxisnah, worauf es beim rechtssicheren Einsatz von Daten im Marketing in Deutschland ankommt – von Einwilligungen über Cookies bis hin zu Double-Opt-In im E‑Mail-Marketing. So schaffen Sie Klarheit, minimieren Risiken und machen Ihre Daten wirklich nutzbar. Jetzt Whitepaper kostenlos herunterladen: https://www.elaine.io/… Über die ELAINE technologies GmbH Elaine – Jeden Tag…
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Reach your customer – AI-ready und über alle Kanäle orchestriert
Unternehmen setzen zunehmend auf Omnichannel?Kommunikation, um ihre Kunden gezielt zu erreichen. Wer über Kanäle wie E-Mail, Mobile Push, SMS, WhatsApp und sogar Print konsistent kommuniziert und Angebote zur richtigen Zeit im richtigen Kontext macht, steigert nicht nur die Markenbindung, sondern auch den Umsatz. Eine Analyse mit 46.000 Shoppern zeigt: Omnichannel-Kundinnen und -Kunden geben pro Einkauf im Laden 4 % und online 10 % mehr aus als reine Einzelkanalnutzer – zudem wächst der Umsatz mit jedem zusätzlich genutztem Kanal (Harvard Business Review). Personalisierung spielt eine entscheidende Rolle: Je näher Unternehmen am Verbraucher sind, desto größer sind die Vorteile. Unternehmen, die sich durch besondere Kundennähe auszeichnen, erzielen ein schnelleres Umsatzwachstum als ihre…
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Human in the Loop
Künstliche Intelligenz verspricht Effizienz, Geschwindigkeit und Skalierung. In der Praxis scheitern jedoch viele KI-Projekte nicht an der Technologie, sondern am fehlenden Vertrauen der Anwender. Studien zeigen: Mitarbeitende akzeptieren KI nur dann nachhaltig, wenn sie Entscheidungen nachvollziehen, beeinflussen und im Zweifel korrigieren können. Genau hier setzt Human in the Loop (HITL) an. In diesem Whitepaper erfahren Sie, warum Vertrauen der Schlüssel für erfolgreiche KI ist und wie Transparenz sowie echte Einflussmöglichkeiten über Akzeptanz und Skalierung entscheiden. Außerdem lernen Sie die zentralen Prinzipien von Human in the Loop kennen – von Nachvollziehbarkeit über Eingriffsmöglichkeiten bis hin zu Feedbackschleifen, die Vertrauen und Entscheidungsqualität messbar erhöhen. Abgerundet wird das Whitepaper durch ein praxisnahes Fallbeispiel,…
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Know your Customer – Smarte Daten als Grundlage für erfolgreiche Personalisierung
Personalisierung beginnt heute dort, wo Unternehmen wirklich wissen, was ihre Kunden interessiert, wie sie sich verhalten – und was sie erwarten. Denn 71% der Konsumenten erwarten bereits personalisierte Interaktionen – 76% reagieren frustriert, wenn diese nicht stattfinden. Außerdem erzielen Unternehmen, die Personalisierung exzellent umsetzen, im Schnitt 40% mehr Umsatz als der Wettbewerb („The value of getting personalization right or wrong is multiplying“, McKinsey, 2025). In diesem Beitrag zeigen wir, welche Rolle Daten für gelungene Personalisierung spielen und wie datenbasierte Relevanz automatisiert entlang der gesamten Customer Journey funktioniert – unter Einhaltung höchster Datenschutzstandards. Datenqualität ist der Schlüssel Viele Unternehmen verfügen über große Datenmengen, nutzen sie aber nur oberflächlich. Personalisierte Ansprache basierend…
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ELAINE von Entirely gewinnt den International Business Award in der Kategorie „Technical Innovation of the Year“
ELAINE technologies wurde im Rahmen der 22. jährlichen International Business Awards® erneut mit einem Award in der Kategorie „Technical Innovation of the Year“ ausgezeichnet – für die Entwicklung von „AI-First E-Mails“ im Zeitalter von AI Consumer Agents. „AI-Ready Messaging“ und „AI-First E-Mails“ adressieren eine hochaktuelle Herausforderung: die Anpassung von E-Mails für KI-Agenten, die inzwischen Kommunikation interpretieren und priorisieren. Die Elaine Customer Engagement-Plattform versieht Nachrichten wie E-Mails mit unsichtbaren Metadaten, die gezielt für die KI-Interpretation durch AI Consumer Agents ausgelegt sind. Diese Fähigkeit wurde nun im Rahmen der Auszeichnung durch die Fachjury gewürdigt. KI-Agenten werden zunehmend die Botschaften von Marken in der Kommunikation mit Kunden kuratieren und filtern. Auch der Einsatz…
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AI to Human: Ein Framework für intelligente, skalierbare Prozessintegration
Die rasante Entwicklung Künstlicher Intelligenz (KI) stellt Unternehmen vor ein Paradoxon: Einerseits verspricht KI Effizienz und Innovationskraft, andererseits birgt ihre unkontrollierte Einführung das Risiko, menschliches Fachwissen zu verdrängen, Vertrauen zu untergraben und operative Risiken zu verstärken. Da sich Unternehmen in völlig unterschiedlichen Reifegraden und Vertrauensniveaus gegenüber KI befinden, ist es erforderlich, spezifische Integrationsstufen anzubieten, um KI sinnvoll in Kundenprozesse einzubetten. Aus diesem Grund haben wir bei ELAINE ein Framework entwickelt, das verschiedenste Interaktionsformen zwischen uns und unseren Kunden ermöglicht. Wir haben sieben Reifestufen für den Einsatz von KI identifiziert, die diesen Zielkonflikt auflösen, indem sie einen strukturierten Weg bieten, KI als strategischen Partner und nicht als Ersatz zu integrieren. …
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ELAINE von Entirely erhält Gold-Auszeichnung in der „Hall of Fame der E-Mail-Sicherheit“
ELAINE technologies wurde vom Bundesamt für Sicherheit in der Informationstechnik (BSI) mit Gold in die „Hall of Fame der E-Mail-Sicherheit“ aufgenommen. Die Auszeichnung würdigt Unternehmen, die sich aktiv für die Umsetzung höchster E-Mail-Sicherheitsstandards einsetzen und damit einen entscheidenden Beitrag zum Schutz digitaler Kommunikation in Deutschland leisten. Die „Hall of Fame der E-Mail-Sicherheit“ ist Teil des E-Mail-Sicherheitsjahres 2025 – einer Initiative von BSI, gemeinsam mit eco – Verband der Internetwirtschaft e. V. und dem Digitalverband Bitkom. Die in der Hall of Fame gelisteten Unternehmen haben sich dazu verpflichtet, die technischen Richtlinien (TR) des BSI und damit zentrale Schutzmechanismen umzusetzen. Mit diesen Richtlinien legt das BSI Kriterien für den sicheren Transport von E-Mails und die…
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Die Zukunft des Marketings mit AI Consumer Agents
Die Spielregeln in der Kundenkommunikation verändern sich grundlegend. Nicht mehr der Empfänger selbst entscheidet, mit welchen Inhalten, Angebote oder Produkten er sich beschäftigt. Diese Aufgaben übernehmen zunehmend digitale Stellvertreter: sogenannte AI Consumer Agents. Sie analysieren, bewerten & filtern – schnell, effizient und augenscheinlich immer im Sinne ihres Nutzers. In diesem Whitepaper zeigt ELAINE technologies, wie AI Consumer Agents die Kommunikation entlang der Customer Journey verändern und weshalb Inhalte künftig nicht nur für Menschen, sondern vor allem für Maschinen attraktiv sein müssen. Der Agent als Intermediär Die klassische direkte Schnittstelle zwischen Marke und Kunde wird seltener. Stattdessen agieren Consumer Agents als Intermediäre, die Inhalte interpretieren, filtern und Handlungsempfehlungen aussprechen. Die neue…
