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Aus drei Marken wird ein Unternehmen: NEXOWARE vereint Kompetenzen
Nach der Einführung der gemeinsamen Marke im vergangenen November folgt nun der nächste Schritt: Drei Gesellschaften wachsen zusammen und treten künftig als NEXOWARE auf. Damit bündelt das Unternehmen seine Kompetenzen, vereinfacht Prozesse und schafft für Kunden einen noch einheitlicheren Zugang zu seinem Lösungsportfolio. Der ERP-Anbieter c-entron gehört seit 2022 zur NEXOWARE Gruppe. 2024 folgte mit DocBee eine Plattform für IT-Service-Management und Serviceprozesse. Mit der Übernahme von ElectronicSales im Jahr 2025 kam zudem eine Lösung für Shopsysteme hinzu. Nun folgt der nächste konsequente Schritt: Die drei Gesellschaften werden unter der gemeinsamen Marke NEXOWARE zusammengeführt und treten zukünftig als ein Unternehmen am Markt auf. docuFORM, als Spezialist für Dokument- und Output Management,…
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NEXOWARE startet AI Agent Platform: KI-Agenten speziell für IT-Provider
. NEXOWARE startet AI Agent Platform: KI-Agenten speziell für IT-Provider Mit der AI Agent Platform bringt NEXOWARE KI-Agenten auf den Markt, die speziell für die Service-Prozesse von IT-Providern konzipiert sind: sofort einsatzbereite KI-Agenten für typische IT-Provider-Prozesse sowie einen AI Agent Designer, mit dem IT-Provider eigene Agenten nach individuellen Vorgaben konfigurieren. Der IT-Provider-Markt verändert sich rasant. Steigende Kundenanforderungen und ein anhaltend angespannter Fachkräftemarkt zwingen IT-Systemhäuser und MSPs schneller und effizienter zu agieren. Kunden fordern schnellere Reaktionszeiten, lückenlose Dokumentation und transparente Abrechnung. Wer hier skalieren will, braucht Automatisierung, die tief in den eigenen Serviceprozessen verwurzelt ist, und auf die spezifischen Anforderungen des IT-Provider-Geschäfts ausgelegt ist. Generische KI-Tools liefern das nicht. Zwei Einstiegswege:…
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NEXOWARE liefert IT-Service Management Software als Integrationsplattform für NOBIX
Der bundesweit tätige Managed Service Provider NOBIX setzt künftig auf die integrierte Softwareplattform von NEXOWARE – mit NEXOWARE DocBee als zentrales IT-Service-Management-System. Damit schafft NOBIX die technologische Grundlage für ihr ambitioniertes Buy-and-Build Wachstum. Eine Plattform für eine wachsende Gruppe Die NOBIX Group ist in wenigen Jahren zu einem namhaften Managed Service Provider in Deutschland aufgestiegen. Durch eine konsequente Akquisitionsstrategie vereint NOBIX heute regionale IT-Dienstleister von Nord- bis Süddeutschland unter einem Dach – von Managed Print Services über Cloud-Infrastruktur bis hin zu Security und und Betreuung von Kerngeschäftsapplikationen wie z.B. DATEV. Mit rund 300 Mitarbeitenden an 13 Standorten betreut die Gruppe mittelständische Unternehmen und Behörden nach dem Markenversprechen: „Ein Kontakt. Alles…
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Mehr Tempo, mehr KI: NEXOWARE übernimmt visoma tickets
Die NEXOWARE Gruppe, führender Softwareanbieter für IT-Systemhäuser und Managed Service Provider (MSPs) im DACH-Raum übernimmt visoma tickets, eines der meistgenutzten Ticket-Systeme im deutschen Systemhausmarkt. Mit dem Zusammenschluss bündelt NEXOWARE zwei der bekanntesten Ticket-Systeme des DACH-Raums und beschleunigt die gemeinsame Produktentwicklung– mit klarem Fokus auf Automatisierung und Künstliche Intelligenz. Zwei starke Ticket-Systeme unter einem Dach Der deutsche Markt für IT-Systemhaussoftware konsolidiert sich. Mit der Übernahme entsteht eine einzigartige Kombination: Mit visoma tickets und dem DocBee Ticket-System – gehören künftig zwei der bekanntesten Lösungen für Systemhäuser und MSPs zur selben Gruppe. visoma tickets zählt seit über einem Jahrzehnt zu den bewährtesten Lösungen für IT-Systemhäuser. Das intuitiv bedienbare System unterstützt IT-Techniker von der…
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NEXOWARE startet Melvin: KI-Agent für 1st-Level IT-Support mit echter Problemlösung
Melvin übernimmt die telefonische IT-Hotline, automatisiert Standardanfragen und sorgt für schnelle, präzise und DSGVO-konforme Unterstützung unter der Marke des jeweiligen Systemhauses oder MSPs. Ein KI-Agent, der Probleme wirklich löst Systemhäuser und MSPs, die Desktop-Support anbieten, stehen häufig vor dem gleichen Problem: Viele Anfragen betreffen einfache, wiederkehrende Themen wie Passwort-Resets, VPN-Zugänge oder Softwarefragen. Diese Fälle blockieren wertvolle Supportzeit, sind für User jedoch dringend und müssen schnell gelöst werden. Melvin nimmt Supportanrufe entgegen, analysiert das Anliegen in Echtzeit und greift auf angebundene Wissensdatenbanken zu. Standardprobleme kann der KI-Agent direkt im Gespräch lösen; bei komplexeren Fällen erstellt er automatisch ein qualifiziertes Ticket für den zuständigen Techniker. Damit entlastet Melvin IT-Spezialisten nachhaltig und verschafft…
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NEXOWARE verstärkt Vertriebsführung mit erfahrenen Systemhaus-Experten
Die NEXOWARE Gruppe baut ihre Vertriebsorganisation konsequent aus und stellt zum Jahresbeginn 2026 ihr neues Vertriebsmanagement vor. Mit Michael Mathieu als Chief Sales Officer (CSO) und Tom Schröder als Vice President Partner Sales gewinnt NEXOWARE zwei ausgewiesene Branchenexperten mit langjähriger Erfahrung im Systemhaus- und MSP-Markt. Zum 1. Januar 2026: neues starkes Vertriebsmanagement Beide Führungskräfte verfügen über tiefgehende Marktkenntnis, ausgeprägte Vertriebsexpertise und umfassende Erfahrung im Aufbau skalierbarer Vertriebs- und Partnerstrukturen. Sie werden maßgeblich dazu beitragen, die Wachstumsstrategie der NEXOWARE Gruppe weiter umzusetzen und die Marktbearbeitung im DACH-Raum zu stärken. Michael Mathieu wird Chief Sales Officer Michael Mathieu übernimmt die Rolle des Chief Sales Officer der NEXOWARE und verantwortet künftig die Vermarktung…
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NEXOWARE startet mit klarem Fokus auf IT-Dienstleister
Zum November 2025 übernimmt Dr. Oliver Mauss die Position des CEO der NEXOWARE Gruppe. Seit mehr als zwei Jahrzehnten führt der Software- und IT-Manager erfolgreich SaaS-, Cloud- und IT-Unternehmen und bringt umfassende operative und strategische Expertise mit. Mit seiner Expertise in Wachstum, Skalierung und Transformation richtet er die Gruppe strategisch auf eine durchgängig integrierte Softwarelandschaft aus. Software für die gesamte IT-Prozesskette NEXOWARE entwickelt Software, mit der IT-Dienstleister ihre internen Geschäftsprozesse steuern – darunter ERP, IT-Service Management und IT-E-Commerce. Darüber hinaus stärkt die NEXOWARE Gruppe mit ihren Technologien gezielt das MSP-Geschäft der IT-Dienstleister, indem sie Abläufe standardisiert, Automatisierung ermöglicht und Servicequalität skalierbar macht. Ergänzend bietet die Gruppe umfangreiche Lösungen für Endkunden…
