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OPEN Digitalgruppe macht 1822direkt fit für Barrierefreiheit
Die OPEN Digitalgruppe hat für die 1822direkt, eine Gesellschaft der Frankfurter Sparkasse, die digitale Präsenz erfolgreich nach den Vorgaben des Barrierefreiheitsstärkungsgesetzes (BFSG) optimiert. Das Projekt umfasste eine umfangreiche Auditierung nach den Prüfschritten der BITV 2.0, maßgeschneiderte Handlungsempfehlungen und die anschließende technische Implementierung. Als reiner Online-Banking-Anbieter ohne Filialnetz ist für die 1822direkt ein barrierefreier Webauftritt besonders wichtig, um allen Kund*innen einen inklusiven Zugang zu Finanzdienstleistungen zu ermöglichen. Die besondere Komplexität des Projekts lag in der präzisen Abstimmung und zeitgleichen Auditierung sowie späteren Umsetzung der Ergebnisse für zwei getrennte Projekte – die Unternehmenswebsite sowie das Online-Banking und die Banking-App. Gemeinsam mit dem Kunden und der zweiten Agentur entwickelte das OPEN-Team einen strukturierten…
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OPEN CX GmbH erhält TISAX-Zertifizierung: Höchste Informationssicherheitsstandards für Enterprise-Projekte
Die OPEN CX GmbH, Kassel, hat erfolgreich die TISAX-Prüfung (Trusted Information Security Assessment Exchange) abgeschlossen und erfüllt seit März 2025 offiziell die strengen Anforderungen an Informationssicherheit, die insbesondere in der Automobil- und Technologiebranche gefordert werden. Mit der branchenspezifischen Zertifizierung positioniert sich das Unternehmen als vertrauensvoller Partner für sicherheitskritische Digitalisierungsprojekte. TISAX basiert auf dem international anerkannten Standard ISO/IEC 27001 und wird von der ENX Association im Auftrag der Automobilindustrie organisiert. Die Zertifizierung stellt sicher, dass vertrauliche Informationen, Prototypen und personenbezogene Daten in Unternehmensprozessen wirksam geschützt werden. Vertrauensbeweis für Enterprise-Kunden „Die erfolgreiche TISAX-Zertifizierung ist für uns nicht nur ein wichtiger Meilenstein in der Unternehmensentwicklung, sondern vor allem ein starkes Signal an unsere…
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OPEN Digitalgruppe bündelt KI-Expertise in interdisziplinärem Spezialist*innen-Team
Köln, 11. Juni 2025 – Die OPEN Digitalgruppe reagiert auf die stark wachsende Nachfrage nach strategisch integrierten KI-Lösungen und gründet ein interdisziplinäres Spezialist*innen-Team für Künstliche Intelligenz. Das neue Team vereint operative Exzellenz mit strategischer Expertise in sieben zukunftsweisenden Bereichen: individuelle KI-Lösungen, Customer Experience (CX) KI Agents, Generative Engine Optimization (GEO), KI für E-Commerce, KI-gestütztes Wissensmanagement, Generative KI sowie KI-gestützte Prozessautomatisierung. Mit der strategischen Aufstellung des KI-Teams verstärkt OPEN ihre Position als tech-getriebene Partnerin für digitales Wachstum. Das Ziel: KI nicht als isoliertes Tool zu betrachten, sondern als integralen Bestandteil der Customer Journey zu etablieren – für messbare Geschäftsergebnisse und nachhaltiges Wachstum. „KI verändert die Art, wie wir digitale Erlebnisse schaffen…
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OPEN Digitalgruppe transformiert ÖPNV-Bildungsarbeit mit digitalem Lernspiel „Bini und das verzauberte Stadtabenteuer“
Die OPEN Digitalgruppe hat für die Leipziger Verkehrsbetriebe (LVB) eine innovative Gamification-Lösung konzipiert und entwickelt, die Grundschulkindern wichtige Werte im öffentlichen Nahverkehr spielerisch vermittelt. Die webbasierte Anwendung „Bini und das verzauberte Stadtabenteuer“ ist seit Juni 2025 im Einsatz und ergänzt die verkehrserzieherischen Angebote der LVB durch den Einsatz moderner Technologien. Mit dem Projekt unterstreicht OPEN einmal mehr seine Position als führender Anbieter für digitale Gamification-Lösungen im Bildungsbereich. „Unser Ziel war es, eine technologisch ausgefeilte, aber gleichzeitig kindgerechte Lösung zu schaffen, die komplexe Bildungsinhalte spielerisch vermittelt“, erklärt Tina Stotz, Client Service Director & Lead Consultant bei OPEN DX. „Mit unserer Expertise in der Entwicklung interaktiver Lernerlebnisse haben wir ein modulares Konzept…
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OPEN Digitalgruppe entwickelt spezialisiertes CRM-Template für Finanzdienstleister
Die OPEN Digitalgruppe hat ein speziell für die Finanzbranche entwickeltes CRM-Template vorgestellt. Die Lösung soll Banken, Versicherungen und Vermögensverwaltern helfen, regulatorische Anforderungen zu erfüllen und gleichzeitig ihre Vertriebsprozesse zu digitalisieren. Das „OPEN Finance Template“ wurde auf Basis der Erkenntnisse aus mehrjähriger Zusammenarbeit mit Finanzinstituten entwickelt. Es integriert branchenspezifische Compliance-Anforderungen wie MiFID II, WpHG und KYC-Vorgaben direkt in die Standardprozesse und ermöglicht die Abbildung komplexer Kundenstrukturen. Laut der „PwC Financial Services Technology 2025“ Studie verlieren 71 Prozent der Finanzinstitute Kunden durch fragmentierte Vertriebsprozesse. Eine McKinsey-Analyse zeigt zudem, dass Finanzvertriebsteams bis zu 36 Prozent ihrer Arbeitszeit mit manuellen Datenprozessen verbringen. „Die Finanzbranche steht unter wachsendem Druck, ihre Vertriebsprozesse zu digitalisieren und gleichzeitig…
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OPEN launcht Cloud-Service-Alternative für Zendesk- und HubSpot-Enterprise-Kunden
Die OPEN Digitalgruppe stellt ihren neuen OPEN Cloud Service Custom & Connect vor – eine innovative Lösung, die Zendesk- und HubSpot-Instanzen mit erweiterten Funktionen ausstattet, welche weit über die Standardmöglichkeiten hinausgehen. Der neue Service bietet tiefgreifende ERP-Integrationen, automatisierte Workflows und maßgeschneiderte Logikbausteine für komplexe Geschäftsprozesse. Damit adressiert OPEN als Premier Partner von Zendesk und Diamond Partner von HubSpot gezielt die Herausforderungen anspruchsvoller Enterprise-Implementierungen. „Unsere langjährige Erfahrung hat uns gezeigt, dass Unternehmen häufig an die Grenzen der Standardfunktionalitäten stoßen“, erklärt Mirco Müller, Geschäftsführer CX bei der OPEN Digitalgruppe. „Mit unserem OPEN Cloud Service Custom & Connect ermöglichen wir es Unternehmen, ihre CRM- und CX-Systeme optimal auf ihre spezifischen Bedürfnisse anzupassen, komplexe…
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OPEN Digitalgruppe schärft technologisches Profil: Weitere Fokussierung der Digital Experience (DX) und E-Commerce Teams für 2025
Zum Jahresstart 2025 vollzieht die OPEN Digitalgruppe eine strategische Neuaufstellung im Bereich Digital Experience und E-Commerce. Der Tech- und Sales-Experte entwickelt sich dabei bewusst vom digitalen Allrounder zum hochspezialisierten Technologie-Partner. „Der Schlüssel zum Erfolg ist eine klare Fokussierung auf das, was wir wirklich gut können und was der Markt von uns als Expert*innen braucht“, erklärt Peer Eschenbach, Geschäftsführer OPEN DX & E-Commerce bei der OPEN Digitalgruppe. „Mit der richtigen Beratung und der kreativen sowie technischen Umsetzung von digitalen Plattformen, digitalen Erlebnissen und E-Commerce-Lösungen unterstützen wir unsere Kunden gezielt bei Digitalisierung, Vertriebsstärkung und Wachstum.“ Drei strategische Säulen der Neuausrichtung Die strategische Neupositionierung basiert auf vier zentralen Säulen: Technologische Spezialisierung: Durch die…
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OPEN Digitalgruppe führt Director Technology ein: Gero Duppel übernimmt strategische Rolle
Die OPEN Digitalgruppe treibt ihre technologische Vision weiter voran: Gero Duppel übernimmt zum 01.01.2025 die neu geschaffene Position des Director Technology. In dieser strategischen Rolle wird er die technologische Ausrichtung der Gruppe maßgeblich gestalten und durch die Vernetzung der Tech-Expert*innen der OPEN Teams neue Potenziale für innovative Kundenlösungen erschließen. „Tech + Sales = Growth – diese Formel leben wir bei OPEN. Mit Gero Duppel gewinnen wir einen echten Technologie-Pionier, der durch die Kombination unserer technologischen Kompetenzen neue, innovative Lösungsansätze entwickeln wird. Seine Erfahrung ermöglicht es uns, Technologien gezielter einzusetzen und dadurch komplexe Kundenanforderungen auf einem neuen Level zu lösen“, erklärt Jan Müller, CEO der OPEN Digitalgruppe. Gero Duppel bringt als…
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OPEN Digitalgruppe erweitert E-Commerce Kompetenz durch Integration von Ambimax
Die OPEN Digitalgruppe, einer der führenden technologiegetriebenen Digital-Partner in Deutschland, gibt die Übernahme des E-Commerce Spezialisten Ambimax bekannt. Mit diesem strategischen Schritt baut das Unternehmen seine Position im E-Commerce-Segment weiter aus und gewinnt nicht nur fundierte Expertise, sondern auch einen neuen Standort im Saarland hinzu. Durch die Integration von rund 18 neuen Kolleg*innen am Standort St. Ingbert erweitert die OPEN Digitalgruppe ihr Kompetenzportfolio insbesondere in den Bereichen Shopware, Akeneo PIM und Kubernetes Cloud Hosting. Ambimax hat sich als etablierter Experte für die digitale Transformation von Vertriebs-, Marketing- und Serviceprozessen einen Namen gemacht und ergänzt damit ideal die OPEN-Philosophie, Tech und Sales für maximales Wachstum zu kombinieren. "Das Beste bleibt –…
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OPEN Digitalgruppe erweitert Technologie-Portfolio durch vollständige Integration von QOSSMIC
Die OPEN Digitalgruppe und QOSSMIC (ehemals SensioLabs Deutschland) intensivieren ihre erfolgreiche Zusammenarbeit: Nach zwei Jahren als Teil der OPEN Digitalgruppe erfolgt nun die vollständige Integration von QOSSMIC unter der Marke OPEN. Seit 2022 haben beide Unternehmen bereits zahlreiche gemeinsame Projekte erfolgreich realisiert. Die jetzt vollzogene Integration ist der logische nächste Schritt, um Kompetenzen noch stärker zu bündeln und Synergien optimal zu nutzen. Jan Müller, Geschäftsführer der OPEN Digitalgruppe, erklärt: "Der noch sichtbarere Zusammenschluss mit QOSSMIC stärkt OPEN sowohl nach innen als auch nach außen: Intern profitieren wir von einer klareren Bündelung unserer technologischen Kompetenzen, die die Zusammenarbeit zwischen den Teams intensiviert und Synergien optimal nutzbar macht. Nach außen unterstreichen wir…
