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Qualtrics-Lösungen unterstützen Unternehmen und Organisationen bei der Entscheidung über die Wiedereröffnung von Büros und Geschäften
Qualtrics, der führende Anbieter von Customer-Experience-Lösungen und Pionier im Bereich Experience Management (XM), gibt die Einführung von vier neuen Lösungen bekannt. Sie sollen Unternehmen und Organisationen dabei unterstützen, die richtigen Rahmenbedingungen für die Rückkehr ihrer Mitarbeiter an den Arbeitsplatz zu schaffen und darüber hinaus helfen, bei der Wiedereröffnung von Geschäften das Vertrauen der Kunden zu gewinnen. Die Lösungen sind für einen bestimmten Zeitraum kostenlos erhältlich. Laut einer kürzlich durchgeführten Studie fühlen sich zwei von drei Amerikanern bei der Rückkehr an ihren Arbeitsplatz nicht sicher. Fast die Hälfte von ihnen ist der Ansicht, dass es nie wieder „so sein wird wie vorher“. Bislang stützten sich Unternehmen, Regierungsbehörden und Bildungsinstitutionen primär auf…
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EY, SAP und Qualtrics stellen Regierungen auf der ganzen Welt Ressourcen für den Kampf gegen COVID-19 zur Verfügung
EY, SAP und Qualtrics haben ihre Zusammenarbeit bekanntgegeben: Ziel ist es, Regierungen auf der ganzen Welt geeignete Ressourcen für ihren Kampf gegen die sich rasch ausbreitende COVID-19-Pandemie zur Verfügung zu stellen. Die Lösungen wurden von Qualtrics® und SAP® entwickelt und sollen von EY implementiert werden. Sie beinhalten Tools, die den Regierungen beim Vorscreening potenzieller COVID-19-Patienten, bei der Unterstützung medizinischer Arbeitskräfte und beim Management der Informations- und Ressourcenverteilung an die Bürger helfen sollen. EY, SAP und Qualtrics haben gemeinsam ein umfangreiches Service- und Lösungspaket zusammengestellt, mit dem die Regierungen weltweit die zunächst dringlichsten Aufgaben im Umgang mit den Pandemiefolgen bewältigen können. Die neuen Lösungen und Dienstleistungen helfen den Behörden, im Kampf…
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Qualtrics Studie Arbeitnehmerzufriedenheit: Von unten nach oben wird zu wenig kommuniziert
Wissen deutsche Führungskräfte, ob ihre Mitarbeiter rundum zufrieden sind? Fragen sie regelmäßig, was sie beschäftigt, wo der Schuh drückt und was sie erwarten? In einer Umfrage zur Arbeitnehmerzufriedenheit hat Qualtrics, der führende Anbieter von Experience-Management-Software und Pionier im Bereich Experience Management (XM), den Zusammenhang zwischen der Bottom-up-Kommunikation, bei der Arbeitnehmer um ihre Meinung und um ihren Input gebeten werden, und der Mitarbeiterzufriedenheit untersucht. Nur die Hälfte der deutschen Arbeitgeber hört ihren Mitarbeitern zu Demnach haben nicht einmal die Hälfte der befragten deutschen Arbeitnehmer (46 %) in kleineren Unternehmen die Gelegenheit, ihrem Arbeitgeber die Erfahrungen im Job zurückzumelden. In Unternehmen mit mehr als 500 Beschäftigten sieht die Situation besser aus –…
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Unabhängiges Marktforschungsinstitut zeichnet Qualtrics in seinem Bericht über EX-Management-Plattformen mit Top-Bewertung aus
Qualtrics, der Begründer der Experience-Management-Kategorie, gibt die Ergebnisse einer Studie des Marktforschers Forrester Research bekannt (The Forrester New Wave™: EX Management Platforms for Large Enterprises, Q1 2020). Im Forrester-Bericht wurde Qualtrics als Marktführer bezeichnet und erhielt als einziger die Bewertung „Herausragend“ für sieben von zehn Kriterien. „Die Anerkennung der EX-Management-Plattform als neue Lösungskategorie kommt zu einem entscheidenden Zeitpunkt. In allen Ländern und Branchen hören die Unternehmen ihren Mitarbeitern inzwischen häufiger und bewusster zu, um sie bei arbeitsplatzbezogenen, gesundheitlichen und wirtschaftlichen Veränderungen zu unterstützen“, so Jay Choi, EVP and GM of EmployeeXM bei Qualtrics. „Wir sind stolz darauf, von Forrester als Marktführer im Bereich Employee Experience Management anerkannt zu werden. Denn…
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Airline Pain Index 2019: Was bei Fluggästen für Frust sorgt
Qualtrics, der führende Anbieter von Experience-Management-Lösungen, hat die Studie „2019 Airline Pain Index“ durchgeführt und die (schlechten) Erfahrungen von Passagieren mit kommerziellen Fluggesellschaften betrachtet. Befragt wurden 1.700 Flugreisende rund um den Globus. Die Studie untersucht häufige Pain Points, wie sehr die Fluggäste unter ihnen leiden und wie sehr diese die Wahrscheinlichkeit beeinflussen, dass Passagiere einer Fluggesellschaft den Rücken kehren. Dabei kam heraus: Verlorenes Gepäck, versteckte Gebühren und annullierte Flüge waren die Hauptgründe, die Passagiere auf die Palme bringen. Zwei von drei Reisenden fühlten sich gestört, wenn sie neben einem unangenehm riechenden oder betrunkenen Fluggast saßen. Knapp 40 % machten eine so schlechte Erfahrung, dass sie nie wieder mit einer bestimmten…
