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reputatio systems schließt die Backup-Lücke in Microsoft 365
Mit 365 Total Backup, der Backup-Lösung von Hornetsecurity by Proofpoint, nimmt die reputatio systems GmbH eine vom Produktivsystem getrennte Sicherung für Microsoft 365 in ihr Portfolio auf. Die Lösung sichert Postfächer, Dateien, Teams-Chats, Planner für Gruppen sowie Benutzer und Gruppen aus Entra ID und schließt damit eine Lücke, die im Betrieb von Microsoft 365 vielen Unternehmen nicht bewusst ist: Für die Wiederherstellung ihrer eigenen Daten sind sie selbst verantwortlich, nicht Microsoft. Die Zuständigkeiten regelt das Shared-Responsibility-Modell, das Microsoft für seine Cloud-Dienste dokumentiert. Demnach betreibt der Hersteller selbst die Infrastruktur von Microsoft 365 und sorgt für deren Verfügbarkeit, Skalierung und den Schutz vor Ausfällen auf Ebene der Rechenzentren. Service Level Agreements…
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NIS2 im Fokus: Cloud-Telefonie als Rückgrat der Krisenkommunikation
Welche Rolle spielt Cloud-Telefonie im Kontext von NIS2? NIS2 betrifft nicht nur die klassische IT-Security. Auch die Bereiche Telefonie, Netzwerke und der Betrieb zentraler IT-Systeme können für die Resilienz eines Unternehmens von entscheidender Bedeutung sein. Um Risiken zu reduzieren, Sicherheitsvorfälle zu bewältigen und die Verfügbarkeit ihrer geschäftskritischen Prozesse sicherzustellen, müssen Unternehmen geeignete technische, organisatorische und operative Maßnahmen treffen. Telefonie als Teil der Krisenkommunikation Telefonie ist in Notfällen und Sicherheitsvorfällen mehr als ein Kommunikationskanal: Sie entscheidet darüber, ob Krisenteams, Standorte, Dienstleister und Management in kritischen Situationen handlungsfähig bleiben. Mit NIS2 rückt diese Rolle stärker in den Mittelpunkt, weil Erreichbarkeit, geordnete Meldeketten und klar priorisierte Rufwege zu den zentralen Voraussetzungen einer wirksamen…
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NIS2: Der Belastungstest für Telefonie, Netzwerk und Rechenzentrum
Die Anforderungen der europäischen Richtlinie für Netzwerk- und Informationssicherheit, NIS2, an Verfügbarkeit, Redundanz und einen strukturierten Umgang mit Sicherheitsvorfällen treffen genau jene Bereiche, in denen mittelständische IT-Landschaften oft historisch gewachsen sind: Telefonie, Standortvernetzung und der Betrieb zentraler Systeme. Gefordert sind belastbare, dokumentierte Strukturen, die auch bei Störungen funktionsfähig bleiben. Gerade für Unternehmen mit mehreren Standorten, hybriden Arbeitsplätzen und geschäftskritischen Cloud-Anwendungen entsteht damit ein Handlungsfeld, das weit über klassische IT-Security hinausgeht. Im Kern geht es darum, ob Kommunikations- und Netzinfrastruktur ihrem tatsächlichen Stellenwert für die Wertschöpfung gerecht werden. Cloud-Telefonie, SD-WAN-Konzepte und professionell betriebene Rechenzentrumsumgebungen sind zentrale Hebel, um NIS2-Vorgaben pragmatisch zu erfüllen und gleichzeitig Ausfallsicherheit und Transparenz im laufenden Betrieb zu…
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reputatio systems präsentiert auf dem Customer Impact Summit Lösungen für zukunftssichere Service-Prozesse
Die reputatio systems GmbH & Co. KG präsentiert sich als Aussteller auf dem neu ins Leben gerufenen Customer Impact Summit (CIS). Im Zentrum des Messeauftritts am 20. bis 21. Oktober in der XPOST in Köln steht die Konsolidierung gewachsener Kommunikationsstrukturen. Das Ziel: Die technische Komplexität in der Telefonie drastisch zu reduzieren und so die zwingend erforderliche Basis für den erfolgreichen Einsatz von Künstlicher Intelligenz im Kundenservice zu schaffen. Das Konzept der CIS: Keine KI-Buzzwords, stattdessen konkrete Antworten für die Praxis Der von den Machern der CCW in Berlin ins Leben gerufene Customer Impact Summit tritt mit dem klaren Versprechen an: „Echte Praxis statt Buzzwords“. Da neue Technologien in immer kürzeren Abständen…
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Hybrides Arbeiten: Warum flexible Telefonie-Lösungen unverzichtbar sind
Hybrides Arbeiten bedeutet für Unternehmen, dass Mitarbeitende flexibel zwischen Büro, Homeoffice und mobilen Arbeitsorten wechseln können. Nicht immer sind alle Teammitglieder gleichzeitig vor Ort. Dadurch entstehen neue Anforderungen an die Unternehmenskommunikation: Geschäftliche Telefonie darf nicht mehr an einen festen Standort, einen bestimmten Arbeitsplatz oder ein einzelnes Endgerät gebunden sein, sondern muss standortunabhängige Erreichbarkeit ermöglichen. Gleichzeitig bleibt die Telefonie ein wichtiger Kommunikationskanal, wenn es um Verbindlichkeit und schnelle Klärung geht. Damit sie auch in hybriden Arbeitsmodellen zuverlässig funktioniert, braucht es Skalierbarkeit, Transparenz und klare Regeln für die Steuerung sowie ein umfassendes Rechte- und Rollenkonzept. Warum klassische Telefonie hybrides Arbeiten erschwert Klassische, standortgebundene Telefonanlagen bilden diese Realität nur unzureichend ab: Nebenstellen sind an physische…
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reputatio systems baut Cybersecurity-Portfolio für den Mittelstand aus
Die reputatio systems GmbH & Co. KG ist seit dem 1. Juni 2026 offizieller Silver Partner von Hornetsecurity by Proofpoint und erweitert im Zuge dessen sein Cybersecurity-Portfolio für den Mittelstand. Damit verantwortet der IT-Dienstleister neben Kommunikations- und Netzwerkinfrastruktur auch die Absicherung der E-Mail-Kommunikation, die Sicherung und Wiederherstellung geschäftskritischer Daten, die rechtskonforme Archivierung sowie das Security-Training der Mitarbeiter. Unternehmen, die Kommunikation, Dateiablage und Identitätsverwaltung in Microsoft 365 oder eigenbetriebenen bzw. hybriden Mailinfrastrukturen betreiben, erhalten damit vier aufeinander abgestimmte Schutzebenen gegen Phishing, Ransomware, Datenverlust und die Kompromittierung von Benutzerkonten. Die Daten werden ausschließlich in deutschen Rechenzentren verarbeitet und gespeichert. Die Bedrohungslage für Unternehmen ist nach wie vor angespannt Die Angriffsmuster im E-Mail-Verkehr…
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Cloud-Telefonie: Die 7 größten Schwächen klassischer Telefonanlagen
Warum klassische Telefonanlagen heute an ihre Grenzen stoßen Klassische Telefonanlagen galten jahrzehntelang als Rückgrat der Unternehmenskommunikation – zuverlässig, solide, vertraut. Daher sind sie vielerorts immer noch Standard. Doch Kunden erwarten heute schnelle, flexible und kanalübergreifende Kommunikation. Hinzu kommt, dass diese veralteten Systeme zahlreiche Probleme mit sich bringen, die den Arbeitsalltag erschweren, Kosten in die Höhe treiben und die Kundenzufriedenheit schwächen. Faktoren wie Flexibilität, Integration und Sicherheit sind zunehmend geschäftskritisch und entscheiden über den unternehmerischen Erfolg – hier offenbaren klassische Telefonanlagen gravierende Schwächen. 1. Fehlende Skalierbarkeit als Wachstumshemmnis Klassische Telefonanlagen sind hardwarebasiert: Jede neue Nebenstelle, jeder zusätzliche Agent und jedes neue Büro bedeutet Aufwand, Kosten und Wartezeit. In Zeiten dynamischer…
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Ist das Softphone die Zukunft?
Das Softphone in der digitalen Telekommunikation In vielen Unternehmen stehen heute noch Reihen von IP-Telefonen auf den Schreibtischen, während die Mitarbeitenden längst mit Laptop und Smartphone zwischen Büro, Homeoffice und unterwegs pendeln. Gleichzeitig verlagert sich die Telefonie technisch immer stärker in die Cloud – und mit ihr die Frage, ob wir in Zukunft überhaupt noch klassische Tischtelefone benötigen oder ob Softphones, auf Smartphone und Desktop installiert, zum Standardarbeitsplatz werden. In dieser Gemengelage drängt sich einige Frage auf: Welche Rolle spielen Softphones wirklich, wo liegen ihre Stärken gegenüber IP-Telefonen – und warum ist eine Cloud-Telefonanlage der entscheidende Baustein, damit dieser Wandel im Unternehmensalltag funktioniert? Während der Arbeitsplatz längst von Mobilität geprägt…
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SD-WAN: Die Zukunft
Warum SD-WAN die Zukunft für Unternehmensnetzwerke ist SD-WAN entwickelte sich aus der MPLS-Technologie heraus und ist durch seine getrennte Softwaresteuerung flexibel auf eine größere Zahl von Szenarien anwendbar als das klassische WAN. Neben sicheren, privaten Verbindungen, funktioniert SD-WAN unabhängig von Providern, ist Cloud-fähig und bietet mehr Ausfallsicherheit. Seit über zwei Jahrzehnten nutzten Unternehmen Wide Area Networks, kurz WAN, um unterschiedliche lokale Netzwerke über große Entfernungen miteinander zu verbinden, zum Beispiel die Netzwerke von Zweigstellen mit dem zentralen Unternehmensnetzwerk. In der Regel wurden für die Verbindungen MPLS-Leitungen eingesetzt, wobei die Kombination der nötigen Soft- und Hardware im Paket vom Netzwerkanbieter bereitgestellt wird. Die Software, die bestimmt, wie der Datenverkehr fließt, ist dabei eng mit…
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Evolutionsstufen der Telefonie
Wer auf veraltete Telefonie-Standards setzt, riskiert seine Wettbewerbsfähigkeit: Die Wartung und Erweiterung von Altsystemen schlägt teuer zu Buche, hinzu kommt eine stark eingeschränkte Skalierbarkeit – denn neue Leitungen oder Nebenstellen lassen sich nur mit erheblichem Aufwand und hohen Kosten integrieren, was besonders in Wachstumsphasen problematisch ist. Zudem besteht eine starke Abhängigkeit von einzelnen Anbietern und spezialisierten Technikern. Ein Ausfall der Telefonanlage kann zu längeren Betriebsunterbrechungen führen. Für Unternehmen mit mehreren, isolierten Standorten verschärfen sich diese Probleme: Die interne Kommunikation wird erschwert und eine effiziente Zusammenarbeit behindert. Umso wichtiger ist es für Unternehmen, ihren digitalen Reifegrad zu kennen: Er ist das Ergebnis eines Zusammenspiels aus Technologie, Prozessen, Kompetenzen, Strategie, Kultur und…
