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Zeit zum Aufräumen
Deutschland hält europäischen Verpackungsmüllrekord Öffentliche Räume vermüllen zunehmend Verbraucherzentrale Berlin beteiligt sich an Aktion zum World Cleanup Day am 17. September Flaschen, Tüten, Dosen, Becher, Kartons – die meisten Produkte, die wir kaufen, sind verpackt. Wir Deutschen halten mit 228 kg Verpackungsmüll pro Person und Jahr traurigerweise den europäischen Müllrekord. Unsachgemäß entsorgt belasten die Verpackungen unsere Umwelt enorm. Es ist längst überfällig, etwas gegen diese massive Verschmutzung zu tun. Dazu gehört einerseits, weniger Abfall zu produzieren und andererseits, den Müll aus der Umwelt wieder aktiv zu entfernen. Die Verbraucherzentrale Berlin lädt zum Mitmachen in der Neuköllner Hasenheide ein. Littering – teuer, ungesund und umweltschädlich Der Begriff Littering beschreibt das…
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Selbstbestimmt die Vorsorge regeln
Bequem von zu Hause aus eine individuelle Patientenverfügung für sich erstellen – das geht seit November letzten Jahres mit der Online-Patientenverfügung der Verbraucherzentralen. Auf Wunsch vieler Nutzer*innen dieses Tools bieten die Verbraucherzentralen nun in der Serie „Selbstbestimmt“ auch eine Online-Vorsorgevollmacht und -Betreuungsverfügung an. Dieser neue Online-Service der Verbraucherzentralen ist kostenfrei über www.verbraucherzentrale.de/selbstbestimmt erreichbar. Mit Hilfe des neuen Online-Service der Verbraucherzentralen können Verbraucher*innen nun interaktiv und Schritt für Schritt entweder eine Vorsorgevollmacht oder eine Betreuungsverfügung zusammenstellen. Erklärtexte und Hinweise helfen dabei, die Tragweite der eigenen Entscheidung zu verstehen. Am Ende erhalten die Nutzer*innen auf sie abgestimmte, individualisierte Vorsorgedokumente. Damit diese gültig sind, müssen sie ausgedruckt und unterschrieben werden. „In unseren Vorträgen…
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Zerronnen statt gewonnen
. Wem telefonisch die Teilnahme an einem Gewinnspiel unterstellt wird, sollte vorsichtig sein Bei Verdacht auf eine Betrugsmasche Anruf sofort beenden Nach Datenangabe Konto prüfen und Beträge zurückbuchen Die Verbraucherzentrale Berlin erreichen immer mehr Fälle, in denen per Anruf die Teilnahme an einem Glücksspiel unterstellt wird, das sich in ein kostenpflichtiges Jahresabonnement umgewandelt hätte. Betroffenen wird ein Ausweg angeboten, um vorzeitig aus dem Vertrag herauszukommen: drei Monate 89,00 Euro zahlen. Doch dieser Weg führt in die Betrugsfalle. Die Betrüger sind bei dieser Masche sehr freundlich und erlangen dadurch oftmals das Vertrauen der Angerufenen. Letztlich sind sie darauf aus, Kontodaten zu erhalten. Haben sie dieses Ziel erreicht, werden kurze Zeit später…
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Sicher und klimafreundlich grillen
Grillen mit Holzkohle vermeiden Gemüse bevorzugen Vorsicht bei Kontakt von Speisen mit Aluminium Der Sommer ist da, die Temperaturen steigen und damit beginnt die Saison für eine der liebsten Freizeitbeschäftigungen in Deutschland: das Grillen. Vier von zehn Verbraucher*innen in Deutschland greifen in der Grillsaison alle zwei Wochen zum Grill. Am häufigsten wird mit Gas- und dem Holzkohlegrill gegrillt. Die Verbraucherzentrale Berlin bietet Tipps und Tricks für ein sicheres und klimaschonendes Grillen. Klimafreundliche Alternativen zu Holzkohle In Deutschland verbrennen wir knapp 250.000 Tonnen Holzkohle pro Jahr. Laut Umweltbundesamt steckt in fast jeder zweiten Grillkohle Holz aus ökologisch wertvollen Tropenwäldern. Doch das muss nicht sein: Längst gibt es für Holzkohle klimafreundlichere Alternativen…
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Vom Pflegeheim vor die Tür gesetzt
Kündigungen von Heimbetreibern sind oft unwirksam Verbraucherinnen und Verbraucher sollten ungerechtfertigte Kündigungen zurückweisen Pflegerechtsberatung der Verbraucherzentrale bietet Unterstützung an Die Verbraucherzentrale berät derzeit vermehrt Pflegebedürftige, die teilweise ohne Kündigung dazu aufgefordert wurden, aus ihrem Pflegeheim auszuziehen. Betroffene sollten sich wehren. Kündigungen von Heimbetreibern sind oft unwirksam: Die Kündigung der Bewohner von Pflegeheimen durch die Heimbetreiber ist nur in wenigen Ausnahmefällen zulässig. Verbraucher, die in einem Pflegeheim leben, können ihren mit dem Betreiber geschlossenen Heimvertrag am dritten Werktag zum Ende desselben Kalendermonats ohne Angabe von Gründen kündigen. Die Betreiber hingegen dürfen nur in wenigen Ausnahmefällen kündigen und müssen sich dabei an die gesetzlichen Anforderungen und Fristen halten. Kündigung durch den Heimbetreiber…
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Direkter Draht zum guten Rat
Die Sorgen der Berlinerinnen und Berliner wachsen mit jeder Nachricht zu steigenden Preisen. Doch nicht alles wird derzeit teurer. Damit Verbraucherinnen und Verbraucher künftig kurzfristig Antworten auf Verbraucherfragen erhalten, die ihnen im Alltag begegnen, gibt es unabhängigen juristischen Rat nun auch telefonisch – kostenfrei und ohne Terminvereinbarung. Das neue Servicetelefon der Verbraucherzentrale bietet schnelle Hilfe bei verbraucherrechtlichen Problemen. Wer auf einen Fake-Shop hereingefallen oder in eine andere Kostenfalle getappt ist, braucht schnellstmöglich einen verlässlichen Rat, wie man sich verhalten sollte, um den Schaden zu begrenzen. Aus diesem Grund hat die von der Senatsverwaltung für Umwelt, Mobilität, Verbraucher- und Klimaschutz geförderte Verbraucherzentrale ein neues Angebot geschaffen, damit Berlinerinnen und Berliner schnelle…
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Anbieter von E-Scootern und Co. mit rechtswidrigen AGB
Bundesweiter Marktcheck nimmt die Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) von 54 Anbietern im Bereich Sharing Mobility unter die Lupe. Bei allen geprüften AGB wurden Rechtsverstöße festgestellt und abgemahnt. Eine außergewöhnlich hohe Zahl an Klauseln ist unwirksam. Bunt, auffällig und in immer mehr Städten zu finden: Leihfahrzeuge wie E-Scooter, Roller, Fahrräder oder Autos sollen – gemeinschaftlich genutzt – eine umweltfreundliche Ergänzung zu herkömmlichen Verkehrsmitteln sein. Auch wenn die Welt des schnellen und unkomplizierten Teilens immer mehr Anhänger findet, so gestalten sich die Allgemeinen Geschäftsbedingungen der Anbieter eher sperrig und undurchsichtig und somit alles andere als verbraucherfreundlich. Im Rahmen eines bundesweiten Marktchecks untersuchten die Verbraucherzentralen daher die Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) von 54 Anbietern im…
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Selbstbestimmt entscheiden
Wer am Lebensende selbst über sich bestimmen möchte, sollte vorsorgen Patientenverfügung kann kostenlos online erstellt werden Verbraucherzentrale bietet interaktive Vorlage Wenn es darum geht, sich mit der eigenen Sterblichkeit zu beschäftigen, neigen viele Menschen dazu, die Frage zunächst aufzuschieben. Doch gerade bei diesem Thema ist es von Vorteil, wenn die wichtigsten Entscheidungen bereits im Vorfeld getroffen wurden. Die interaktive Vorlage der Verbaucherzentralen zur Erstellung einer Patientenverfügung kann Verbraucherinnen und Verbrauchern dabei helfen. Eine Patientenverfügung wird von einer volljährigen und einwilligungsfähigen Person erstellt. Darin legt sie schriftlich fest, welche Behandlungen und Eingriffe sie erlaubt oder untersagt, wenn sie nicht mehr selbst zur Einwilligung in der Lage ist. Vorsorgen für den Ernstfall…
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Sicher digital unterwegs
Angebote der Verbraucherzentrale Berlin zum bundesweiten Digitaltag am 24. Juni 2022 Verbraucherzentrale Berlin beteiligt sich am bundesweiten Digitaltag Web-Seminare zu den Themen Energierecht und Ernährung Alle Aktionen der Verbraucherzentralen unter www.verbraucherzentrale.de/digitaltag Auch die Verbraucherzentralen wollen die digitale Teilhabe in Deutschland fördern. Zum bundesweiten Digitaltag am 24. Juni 2022 bietet die Verbraucherzentrale deshalb Web-Seminare zu den Themen Energierecht und Ernährung an. Wie sich Menschen informieren, wie sie einkaufen, lernen, miteinander kommunizieren, ärztlichen Rat einholen oder Dienstleistungen in Anspruch nehmen – Digitalisierung verändert den Alltag tiefgreifend. Jede und jeder muss in die Lage versetzt werden, sich souverän und sicher, selbstbewusst und selbstbestimmt in der digitalen Welt zu bewegen. Dazu haben mehr als…
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Jetzt als Verbraucherschule bewerben
. Bis 30. September 2022 können sich allgemein- und berufsbildende Schulen als Verbraucherschule bewerben. Gesucht werden Schulen, die Kindern Kompetenzen in den Bereichen Ernährung, Finanzen, Nachhaltigkeit und Medien vermitteln. In Berlin gibt es aktuell fünf vom vzbv ausgezeichnete Verbraucherschulen. Die Auszeichnung Verbraucherschule geht in eine neue Runde: Schulen, an denen Schülerinnen und Schüler zum Beispiel lernen, wie sie gesund und nachhaltig kochen, gut mit Geld umgehen oder Fake News erkennen, können sich ab sofort als Verbraucherschule bewerben. Die Auszeichnung wird vom Verbraucherzentrale Bundesverband (vzbv) vergeben und steht unter der Schirmherrschaft von Bundesverbraucherschutzministerin Steffi Lemke. Unter welchen Bedingungen wurde meine Jeans produziert? Was muss ich bedenken beim Einzug in die erste…
