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Clear Processes, Responsibilities and Tasks First, Then Automation: Why Task Management Is the Starting Point in Retail
Many retailers want to automate operational workflows before it is clear who does what, and when. Lagardère Travel Retail deliberately challenged that order. Using its store openings as an example, the company, which operates in more than 50 countries, showed how quickly coordination across departments, teams and markets can become difficult to manage. Why automation fails in retail without clear responsibilities Lagardère set up a dedicated opening team only around two years ago. When the company digitalised the coordination of its store openings, the initial focus was therefore not on automating as much as possible. It was on structure: clear ownership, defined processes and traceable tasks. At NRF Retail’s Big…
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Erst klare Prozesse, Verantwortlichkeiten und Aufgaben, dann Automatisierung: Warum Task Management im Einzelhandel den Anfang macht
Viele Händler wollen operative Abläufe automatisieren, bevor eindeutig geregelt ist, wer welche Aufgabe wann erledigt. Lagardère Travel Retail stellte genau diese Reihenfolge bewusst infrage. Am Beispiel seiner Store-Eröffnungen zeigte das in mehr als 50 Ländern aktive Unternehmen, wie schnell die Koordination über Abteilungen, Teams und Märkte hinweg unübersichtlich wird. Warum Automatisierung ohne klare Verantwortlichkeiten im Retail scheitert Lagardère hat erst vor rund zwei Jahren ein eigenes Opening-Team aufgebaut. Als das Unternehmen die Koordination seiner Eröffnungen digitalisierte, ging es deshalb zunächst nicht um möglichst viel Automatisierung, sondern um Struktur: klare Verantwortlichkeiten, definierte Prozesse und nachvollziehbare Aufgaben. Auf der NRF Retail’s Big Show Europe 2026 wurde dieser Ansatz als „cleaning up the…
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SOTI MobiControl ablösen und MDE-Geräte weiter zentral verwalten
SOTI MobiControl ist in vielen Unternehmen seit Jahren für die zentrale Verwaltung mobiler Geräte im Einsatz. Trotzdem kann irgendwann der Punkt kommen, an dem Sie Ihre bestehende MDM-Lösung neu bewerten. Kostenstrukturen, veränderte Anforderungen oder der Wunsch nach einem anderen Funktionsumfang können Gründe sein, sich nach einer SOTI Alternative umzusehen. Gerade bei größeren Beständen an MDE-Geräten ist ein Wechsel jedoch kein gewöhnlicher Softwaretausch. Im Lager, Einzelhandel oder in der Transportlogistik hängen operative Prozesse unmittelbar von den mobilen Geräten ab. Eine Migration muss deshalb sicherstellen, dass Scanner und Smartphones anschließend weiterhin mit den benötigten Anwendungen, Einstellungen und Zugriffsrechten zur Verfügung stehen. Vor dem MDM-Wechsel steht die Bestandsaufnahme Bevor Sie SOTI MobiControl ablösen,…
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So gelingt Digitalisierung im Apothekenalltag
Apotheken arbeiten längst digital. Warenwirtschaftssysteme, elektronische Verordnungen und digitale Anwendungen gehören zum Alltag. Trotzdem gibt es gerade bei den physischen Warenbewegungen weiterhin Prozesse, bei denen Informationen manuell übertragen, nachgetragen oder über unterschiedliche Systeme verteilt werden. Besonders im Lager und Backoffice kostet das Zeit. Eine sinnvolle Digitalisierung im Apothekenalltag setzt deshalb dort an, wo Arzneimittel tatsächlich bewegt werden. Wareneingang, Einlagerung, Bestandsänderungen, Kommissionierung, MHD-Kontrolle, Umlagerungen und Inventur lassen sich mobil erfassen und mit der bestehenden IT verbinden. Genau für diese operativen Prozesse bietet die COSYS Apotheken Software verschiedene modular kombinierbare Lösungen. Warenbewegungen direkt am Entstehungsort digitalisieren Trifft eine Lieferung ein, sollten die zugehörigen Daten nicht erst später am stationären Arbeitsplatz erfasst werden.…
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Wie kann man beschädigte Paletten dokumentieren?
Warum ist die Dokumentation beschädigter Paletten wichtig? Europaletten wechseln in der Logistik regelmäßig zwischen Verladern, Speditionen, Fahrern, Kunden und Lieferanten. Dabei kommt es nicht nur darauf an, wie viele Paletten übergeben oder zurückgenommen werden. Auch die Qualität und der Zustand der Paletten spielen eine entscheidende Rolle. Wer beschädigte Paletten zurückerhält, sollte deshalb eindeutig dokumentieren können, wann, wo und von welchem Tauschpartner die Ladungsträger übernommen wurden. Fotos, Mengenangaben, Zustandsinformationen und digitale Unterschriften helfen dabei, spätere Unklarheiten zu vermeiden. Wie werden Europaletten in logistischen Systemen eingesetzt? Europaletten gehören zu den wichtigsten standardisierten Ladungsträgern in Transport, Lager und Distribution. Waren werden auf ihnen kommissioniert, eingelagert, verladen und über unterschiedliche Stationen einer Lieferkette transportiert.…
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COSYS Lademittelmanagement: Bestände und Salden mit Kunden und Lieferanten zuverlässig abstimmen
Paletten, Gitterboxen, KLT-Behälter und andere Lademittel wechseln im täglichen Warenverkehr regelmäßig den Besitzer oder Standort. Bei jeder Warenlieferung entstehen neue Bewegungen und damit auch neue Lademittelbestände und Salden. Werden diese Bewegungen nicht vollständig dokumentiert, entstehen schnell Differenzen zwischen den eigenen Aufzeichnungen und den Beständen von Kunden oder Lieferanten. Das COSYS Lademittelmanagement unterstützt Unternehmen dabei, sämtliche Lademittelbewegungen digital zu erfassen und Bestände sowie Salden jederzeit nachvollziehbar abzugleichen. Lademittelbestände zentral im Blick behalten Eine zuverlässiges Lademittelmanagement beginnt mit einer transparenten Bestandsführung. Über die COSYS Lösung werden Einlagerungen, Auslagerungen, Lademitteltausche und weitere Bewegungen digital erfasst. Jede Buchung verändert den jeweiligen Bestand und wird in der Lademittelhistorie dokumentiert. So lässt sich beispielsweise nachvollziehen, wie…
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AI in Retail Needs Clean Process and Inventory Data First
"Technology alone does not drive transformation. Embedding the operating model comes first." This insight from the supply chain transformation of M&S Food, presented at NRF Retail’s Big Show Europe 2026, highlights a key requirement for successful AI in retail: before AI can optimise processes, it needs a reliable data foundation. This is where clean process and inventory data become essential. What the British retailer describes for its supply chain applies to retailers across Europe. An operating model defines who carries out which tasks and how. Only when these processes are clearly defined and consistently recorded in digital form does data emerge that AI applications can rely on. Why AI Projects…
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KI im Einzelhandel braucht zuerst saubere Prozess- und Bestandsdaten
„Technology alone does not drive transformation. Embedding the operating model comes first.“ Diese Erkenntnis aus der Supply-Chain-Transformation von M&S Food, die auf der NRF Retail’s Big Show Europe 2026 vorgestellt wurde, bringt eine zentrale Voraussetzung für den erfolgreichen KI-Einsatz im Einzelhandel auf den Punkt: Bevor KI Prozesse optimieren kann, braucht sie eine verlässliche Datenbasis. Genau hier spielen saubere Prozess- und Bestandsdaten eine entscheidende Rolle. Was der britische Händler für seine Lieferkette beschreibt, gilt ebenso für Händler in Deutschland, Österreich und der Schweiz. Ein Betriebsmodell legt fest, wer welche Abläufe wie ausführt. Erst wenn diese Prozesse klar definiert und konsequent digital erfasst werden, entstehen Daten, mit denen KI-Anwendungen verlässlich arbeiten können.…
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Mehrwegverpackungen digital verwalten
Mehrwegbehälter durchlaufen innerhalb einer Lieferkette zahlreiche Stationen. Sie wechseln beispielsweise zwischen Lager, Produktion, Lieferanten, Transportunternehmen und Kunden. Mit jedem Übergabepunkt steigt die Herausforderung, den aktuellen Bestand und Aufenthaltsort zuverlässig nachzuvollziehen. Für Unternehmen ist deshalb entscheidend, jederzeit erkennen zu können, welche Ladungsträger verfügbar sind, wo sie eingesetzt werden und welchem Geschäftspartner sie momentan zugeordnet sind. Digitale Lösungen für das Behältermanagement ersetzen verstreute Papierunterlagen, manuell gepflegte Tabellen und aufwendige Rückfragen durch strukturierte Buchungsvorgänge und zentral abrufbare Daten. Was sind Mehrwegverpackungen in der Logistik? Als Mehrwegverpackungen werden Verpackungsmittel und Ladungsträger bezeichnet, die nicht nur einmal, sondern über mehrere Transport-, Lager- und Nutzungszyklen hinweg eingesetzt werden. Nach ihrem Einsatz werden sie in den Kreislauf…
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Inventur im Spielwarenhandel: So gelingt die Bestandsaufnahme nach dem Weihnachtsgeschäft
Kaum eine Branche hängt so stark am vierten Quartal wie der Spielwarenhandel. Im Herbst füllen sich Lager und Verkaufsflächen, im Dezember fällt ein Großteil des Jahresumsatzes an. Im Januar bleiben Umtauschware, Rücksendungen aus dem Onlineshop und Restposten zurück. Je nach gewähltem Inventurverfahren kann die körperliche Bestandsaufnahme in einem zeitlichen Zusammenhang mit dem Bilanzstichtag erfolgen. Entscheidend ist, dass Bestandsveränderungen zwischen Zählung und Stichtag nachvollziehbar berücksichtigt werden. Die Zählung wird häufig außerhalb stark frequentierter Verkaufszeiten organisiert. Hinzu kommt das Sortiment: Bausätze in zahlreichen Varianten, Figuren im Blister, Sammelkarten und Lizenzartikel mit fast identischen Verpackungen. Wer mit Zähllisten arbeitet, riskiert Verwechslungen und übersehene Aufsteller. Welche Fehler verursachen Inventurdifferenzen im Spielwarenhandel? Inventurdifferenzen haben zwei…
