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Österreichischer Technologie-Experte DBConcepts setzt auf CURSOR-CRM
Das Gesamtpaket hat überzeugt: Die österreichischen Technologie-Experten von DBConcepts haben sich für CURSOR-CRM, die branchenübergreifende Kundenmanagement-Lösung der CURSOR Software AG, entschieden. Mehr Automatisierung für Vertriebs- und Marketingaktivitäten sowie eine transparente Darstellung der Sales Pipeline sind nur zwei Aspekte, bei denen die Kundenmanagement-Lösung in Zukunft unterstützen soll. Einen weiteren wichtigen Aspekt stellte die Integrierbarkeit in die Unternehmensprozesse der Technik sowie in das Dokumentmanagementsystem dar. Ausgezeichnete Oracle-Spezialisten Das österreichische Unternehmen DBConcepts ist der führende Oracle Datenbank-Technologie- sowie Oracle Infrastruktur-Experte in Österreich. Ihre Kernkompetenz liegt in der Migration, Implementierung und Administration von Oracle-Datenbanken und Oracle Middleware. Das wurde auch von Oracle in zahlreichen Kategorien geprüft und mit diversen Auszeichnungen, u. a. „Specialized Partner“,…
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CRM-Kongress der CURSOR Software AG begeistert 160 Teilnehmende
Was macht eine CRM Community aus und was sind die aktuellsten Trends, die die Branche bewegen? Wer das wissen wollte, war beim CRM-Kongress der Gießener CURSOR Software AG am 7. + 8. September in Bad Hersfeld genau richtig. Den Auftakt des Events, das in diesem Jahr unter dem Motto Join the CRM Community stand, machte der Vorstand des Kundenmanagement-Spezialisten Thomas Rühl, Andreas Lange und Jürgen Heidak. Die zentrale Botschaft: Das Erfolgsrezept aus Software, Beratung, Integrationen und Community funktioniert. Ein Praxisbeispiel folgte sofort: Was eine gelungene Integration von Customer-Relationship- und ERP-Software leisten kann, zeigte Jürgen Heidak direkt im Anschluss: „Standardintegration live – mit EVI in 5 Minuten in die powercloud". Anwender*innen…
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Software, die begeistert: CURSOR-Kunden vergeben Bestnoten
Wie zufrieden sind die Kunden mit Software, Beratung und Services? Das möchte die CURSOR Software AG im Rahmen ihrer jährlichen Kundenzufriedenheitsumfrage ganz genau wissen. Mit einer Bewertung von 1,7 in puncto Gesamtzufriedenheit und einer Weiterempfehlungsnote von 1,5 ist es dem mittelhessischen Software-Anbieter 2021 gelungen, die Bestwerte aus dem Vorjahr noch einmal zu steigern. Beratungsqualität weiterhin hoch bewertet Auch die Beratungsqualität liegt mit 1,9 auf dem hohen Niveau des Vorjahres. „Diese Bewertung freut uns besonders, denn sie zeigt, dass der Corona-bedingte Umstieg auf mobiles Arbeiten und digitale Beratung auch 2021 bestens funktioniert hat", so der Vorstandsvorsitzende Thomas Rühl. Die Umfrage macht außerdem deutlich: Emotionale Faktoren, wie die Betreuung durch die CURSOR-Ansprechpartner,…
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CURSOR-Hauptversammlung: 2021 bisher erfolgreichstes Geschäftsjahr
Eine äußerst erfreuliche Aufgabe hatte Aufsichtsratsvorsitzender Prof. Dr. Axel Schwickert auch in diesem Jahr mit der Leitung der Hauptversammlung der CURSOR Software AG: Im CURSOR-Firmensitz in Gießen-West konnten er und die anwesenden Aktionäre sich erneut über Rekordwerte des CRM-Herstellers freuen. Erfolgreiche Leistungssäulen Die erfreulichen Zahlen und Entwicklungen in den einzelnen Geschäftsbereichen präsentierte der CURSOR-Vorstand. „Unsere vier Leistungssäulen Software, Beratung, Integrationen und Community haben sich auch 2021 bewährt,“ erläuterte Jürgen Heidak, Vorstand Software und Beratung, zum Auftakt der Hauptversammlung. „2021 war unser bisher wirtschaftlich erfolgreichstes Geschäftsjahr. Darüber freut sich das gesamte CURSOR-Team“, so Vorstandsvorsitzender Thomas Rühl. Der Konzernumsatz ist gegenüber dem Vorjahr um 20 Prozent auf 11,4 Mio. Euro gestiegen. Auch…
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Gemeinsam auf Wachstumskurs: EnBW Cyber Security GmbH entscheidet sich für CURSOR-CRM
Die EnBW Cyber Security GmbH setzt künftig auf Kunden- und Prozessmanagement der CURSOR Software AG. Damit vertraut neben einem Bereich aus dem EnBW Handel eine weitere Konzerngesellschaft des baden-württembergischen Energieversorgers auf CRM aus dem Hause CURSOR. Skalierbares CRM im SaaS-Betrieb Die neu gegründete EnBW Cyber Security GmbH (ehemals EnBW Full Kritis Service) bietet Cyber Security Lösungen für kritische IT-/OT-Infrastrukturen und kommunale Verwaltung. Mit CURSOR-CRM stellt das Unternehmen nun die Weichen in Richtung Wachstum: Die Kunden- und Prozessmanagement-Lösung von CURSOR kommt ab August 2022 im Bereich B2B-Vertrieb und Kundenservice zum Einsatz. Unterstützung leistet das CRM dann auch beim Ausbau des Produkt- und Serviceangebots. „Die Zahl unserer Kunden steigt stetig. Um die…
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Netzmanagement mit TINA der CURSOR Software AG: von der Anfrage bis zum Angebotsversand in nur 30 Minuten
Mehr als 160 Anwenderinnen und Anwender arbeiten heute bei der KNG-Kärnten Netz GmbH mit TINA, der Netzmanagement-Lösung der CURSOR Software AG. Die hohe Akzeptanz der Nutzer kommt dabei nicht von ungefähr: Seit dem Go-Live vor rund sechs Jahren ist TINA zentrales Instrument bei der Digitalisierung der Kundenprozesse – und sorgt gerade beim Angebotsprozess für massive Zeitersparnisse. Die KNG-Kärnten Netz GmbH ist der führende Strom- und Erdgasverteilnetzbetreiber in Kärnten. Zu den Aufgaben der KNG und ihren rund 700 Mitarbeitenden zählt u. a. die Netzführung, der bedarfsorientierte Ausbau, die notwendigen Instandhaltungsmaßnahmen und ein effizientes Entstörungsmanagement. TINA als Digitalisierungstreiber Bei der Bewältigung dieser Aufgaben und der Umsetzung der vielfältigen rechtlichen Vorgaben unterstützt seit…
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E-world 2022: CURSOR Software AG präsentiert exzellentes CRM für den Energiekunden von heute
Was will der digitale Energiekunde von heute? Und wie können EVU den aktiven Dialog mit ihren Kund*innen gestalten? Auf der diesjährigen E-world vom 21. – 23. Juni in Essen präsentiert die CURSOR Software AG was modernes Kunden- und Customer Experience Management (CXM) in diesem Bereich leistet. Erfolgsfaktor Customer Journey Energiekundinnen und Kunden erwarten heute eine zeitgemäße Customer Experience – individualisiert auf ihre Wünsche und Bedürfnisse. Exzellente Kundenerlebnisse sind daher ein entscheidendes Differenzierungsmerkmal im Wettbewerb. Am CURSOR-Messestand erfahren interessierte Fachbesucher*innen, wie sie mit den CRM-Lösungen EVI (für Energieunternehmen) und TINA (für Netzbetreiber) von CURSOR für einmalige Kundenerlebnisse sorgen. Energiedienstleistungen erfolgreich vermarkten und effizient managen Ebenfalls im Fokus steht die clevere Vermarktung…
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Expert Sessions: CURSOR Software AG veranstaltet Webinar-Reihe rund um CRM
Kundenmanagementplattform – dass dies mehr als nur ein Buzzword ist, sondern ein praktisches Werkzeug für Marketing, Vertrieb und Kundenservice zeigt die CURSOR Software AG im Rahmen ihrer Webinar-Reihe CURSOR Expert Sessions vom 5. – 7. April 2022. Mit mehr als 30 Jahren Erfahrung zählt CURSOR zu den führenden Experten für digitales Customer-Relationship-Management (CRM). Auf Basis dieser langjährigen Erfahrung stellen die CURSOR-Expert*innen die Vorteile und branchenspezifischen Einsatzmöglichkeiten von CURSOR-CRM (branchenübergreifend), EVI (für Energieunternehmen), TINA (für Netzbetreiber) sowie aktuelle Branchentrends vor. Die kostenfreien Webinare richten sich sowohl an Bestandskund*innen als auch Interessierte. Die Webinare im Überblick Teilnehmer*innen könne sich auf folgende Online-Sessions freuen: Dienstag, 5. April 2022: Excel war gestern: Smarte Geschäftsentscheidungen…
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CRM-Kongress 2022 (Kongress | Bad Hersfeld)
Mit mehr als 30 Jahren Erfahrung zählt die CURSOR Software AG aus Gießen zu den führenden Experten für Customer Relationship Management (CRM). CURSOR-Lösungen bieten Unternehmen eine zentrale Geschäftsprozess-Plattform für Vertrieb, Marketing und Kundenservice. Das CRM-Portfolio besteht aus CURSOR-CRM als branchenunabhängiges CRM und darauf aufbauend die Branchenerweiterungen EVI (Energieversorger) und TINA (Netzbetrieb). Der CURSOR CRM-Kongress Der CRM-Kongress hat sich in den letzten Jahren zu einem richtungsweisenden Branchentreffpunkt entwickelt. Anwenderbeispiele direkt aus der Praxis, Beiträge zu aktuellen CRM-Branchenthemen und vielfältige Networking-Möglichkeiten machen den Kongress für Verantwortliche aus Vertrieb, Marketing und Service zu einem Ort für neue Impulse. Der beliebte Marktplatz lädt Kongressgäste dazu ein, CURSOR-Partner und ihre Produkte kennenzulernen. 2022 findet der Kongress…
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CURSOR Software AG gründet Tochtergesellschaft in Österreich
Die CURSOR Software AG – einer der führenden deutschen Anbieter von Customer-Relationship-Management-Lösungen (CRM) – geht den nächsten Schritt in Richtung Wachstum: Mit der Gründung der CURSOR Austria GmbH baut der mittelhessische Software-Spezialist seine Vertriebsaktivitäten in der DACH-Region weiter aus. „Ziel ist es, unsere österreichischen Kunden noch individueller zu beraten und die vorhandenen Vertriebspotenziale bestmöglich auszuschöpfen", begründet CURSOR-Vertriebsvorstand Andreas Lange den Schritt. Verstärkte Positionierung am österreichischen Markt Die CURSOR Software AG zählt seit mehr als 30 Jahren zu den führenden Experten für digitales Kundenmanagement. Mit dem leistungsstarken CRM-Portfolio bestehend aus CURSOR-CRM (branchenübergreifend), EVI (für Energieunternehmen) und TINA (für Netzbetreiber) bietet CURSOR drei maßgeschneiderte Kundenmanagement-Lösungen für Vertrieb, Marketing und Kundenservice. Mit der…
