Aufgrund der aktuellen Situation setzt auch der Geschäftsbereich Process Analytics der Hamilton Bonaduz AG auf Alternativen im Bereich der Kundenbetreuung und des Tagesgeschäfts. Webinare sowie digitale Case Studies zum Thema PAT wurden kürzlich gestartet und weitere Geschäftsbereiche werden folgen. Global Sales Director Process Analytics Frank Wolpers gewinnt den aktuellen Kommunikationswegen, die aus der Not heraus geboren sind, auch Positives ab. „Selbstverständlich ersetzt nichts den persönlichen Kontakt, der vor allem im Vertrieb sehr wichtig ist. Aber aufgrund der aktuellen Kontaktbeschränkungen haben wir über digitale Plattformen eine sehr gute Möglichkeit gefunden, unseren Bestandkunden und Interessenten die Hamilton Produkte zu erläutern und sogar Anwender zu Wort kommen zu lassen. Wir haben hierzu auch sehr gutes Feedback erhalten und werden diesen Weg wahrscheinlich auch in Zukunft zusätzlich weiter verfolgen“. Als Hersteller von Sensoren für Biopharma- und Chemiebereich sowie Brauprozesse sind die Produkte der Schweizer nur bedingt für die direkte Bekämpfung des Coronavirus relevant. Dennoch sind bisher keine wirtschaftlichen Negativfolgen erkennbar. „In China hatten wir vor einigen Wochen einen leichten Einbruch der Auftragseingänge, was glücklicherweise jedoch nur von kurzer Dauer war“, so Wolpers und ergänzt: „Von Produktionsverzögerungen sind wir derzeit nicht betroffen, bis dato können sowohl unsere Lieferanten als auch wir fristgerecht liefern“. Auch die Abläufe im Bereich der Reparaturen erfolgen wie gewohnt, da die Sensoren zu diesem Zweck eingeschickt werden. Und sollte doch einmal eine Serviceleistung vor Ort notwendig sein, weiß Hamilton den Kunden ebenfalls zu helfen: So kam es bereits zu Live-Demos, im Rahmen derer Hard- sowie Software vorgeführt wurden. Abgesehen davon steht das gesamte Team – auch vom Home Office aus – weiterhin telefonisch oder per Mail zur Verfügung. Interessenten können sich unter folgendem Link zu den Webinaren anmelden:
https://processanalytics.hamiltoncompany.com/…
Über die Hamilton Bonaduz AG
Der Bereich der Prozessanalytik ist einer der schnell wachsenden Geschäftseinheiten von Hamilton. 1989 entwickelte das Unternehmen die ersten pH Sensoren und ist seitdem kontinuierlich gewachsen. Heute umfasst das Portfolio Parameter wie pH-Wert, ORP, Leitfähigkeit, gelöster Sauerstoff sowie die Gesamt- und Lebendzelldichte. Mit diesem Spektrum an Lösungen deckt der Unternehmensbereich insbesondere die Bedürfnisse der Biopharma- und Chemiebranche sowie der Brauereien ab. Dabei stellen die Arc Sensoren eine wichtige Entwicklung der letzten Jahre dar, denn die integrierten Mikro-Transmitter machen externe Transmitter überflüssig. Für den stetig wachsenden Single-Use-Bereich bietet Hamilton auch spezielle pH-, Sauerstoff-, Leitfähigkeits- und Zelldichtesensoren an. Neben Sensoren liefert die Prozessanalytik die dazugehörigen Kabel, Armaturen, Transmitter, Puffer, Standards sowie Zubehör.
Die Geschichte von Hamilton begann in den späten 1940er Jahren in Kalifornien. Heute ist das Unternehmen mit Hauptniederlassungen in Reno, Nevada; Franklin, Massachusetts (beide USA), Bonaduz, Ems (beide Schweiz), Timisoara (Rumänien) sowie Vertriebsbüros auf der ganzen Welt global aufgestellt. Mit den Tochtergesellschaften und über 2500 Angestellten ist Hamilton führend bei der Entwicklung und Produktion in den Bereichen Liquid Handling, Prozessanalytik, Robotics, Medical sowie automatisierten Lagerlösungen.
Firmenkontakt und Herausgeber der Meldung:
Hamilton Bonaduz AG
Via Crusch 8
CH7402 Bonaduz
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Telefax: +41 (81) 66060-70
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